Logiciel de marketing par e-mail : un ancien art d'Internet génère toujours un énorme retour sur investissement

Publié: 2019-08-13

Les logiciels de marketing par e-mail existent depuis si longtemps - lancés vers 1995, donc presque pour toujours à l'heure d'Internet - il est facile d'oublier qu'ils fonctionnent toujours. Pour survivre, il s'est adapté et différencié pour répondre à des besoins divers. Les entreprises de toutes tailles et de tous marchés continuent de tirer parti de la portée et de l'efficacité des solutions de marketing par e-mail.

Bien que les fonctions et les capacités aient évolué, la capacité initiale d'atteindre le bon client, au bon endroit, au bon moment, avec le bon message a fourni un retour sur investissement fiable et au-delà de l'exceptionnel.

De basique et simple à coûteux et complexe, les logiciels de marketing par e-mail se présentent désormais sous de nombreuses formes et tailles. L'objectif est de trouver la meilleure solution pour votre entreprise.

Si 10:1 est considéré comme un retour sur investissement exceptionnel, qu'est-ce que 38:1 ?

La métrique ci-dessus présente à elle seule un argument convaincant pour intégrer le logiciel d'automatisation des e-mails le mieux adapté à vos solutions marketing existantes. En moyenne, le marketing par e-mail produit entre 3 800 % et 4 300 % de retour sur investissement.

Pour avoir une certaine perspective, les experts en marketing numérique considèrent que 5: 1 ou 500% est un bon retour sur votre investissement en marketing numérique, et 10: 1 ou 1 000% de retour sur investissement est exceptionnel.

À l'ère de l'économie de l'expérience, chaque engagement à travers chaque canal et à chaque point de contact est une autre facette de la création d'une CX exceptionnelle. Fournir un excellent contenu par e-mail est un moyen facile d'atteindre vos clients et, idéalement, d'égayer un peu leur journée - un moment positif (et une association) parmi tant de bruit et de négativité.

La connexion avec les clients via le marketing par e-mail avec des offres spéciales et un contenu personnalisé augmente les visites de retour sur votre site Web, il s'ensuit donc que les ventes de commerce électronique augmentent également.

Si vous le construisez, ils reviendront (reviendront)

En créant et en utilisant votre liste de diffusion et vos profils clients de manière respectueuse et responsable - en prenant soin des données des clients et en partageant un contenu significatif et précieux - vous renforcez la confiance tout en atteignant vos clients sans être effrayant. La fidélité à la marque repose sur la confiance, ce qui contribue grandement à gagner des clients précieux à vie.

Lors du choix du meilleur logiciel de marketing par e-mail pour votre entreprise, les considérations importantes incluent :

Coût (bien sûr)
Interface utilisateur, facilité d'utilisation, fonctionnalité
Capacités d'intégration
Segmentation et automatisation
Délivrabilité
Sécurité des données et conformité RGPD
Analytique
Service client

Aller droit au but : Quel est le coût d'un logiciel d'e-mail marketing ?

Combien ça coûte? C'est généralement la première question, et à juste titre. Cependant, nous manquons souvent les meilleures réponses en posant simplement les mauvaises questions ou en abandonnant trop tôt les bonnes. Ne vous sous-estimez pas en faisant de la question du prix la seule.

Comme pour la plupart des décisions d'achat, faire du prix le seul facteur déterminant peut se retourner contre vous et vous laisser avec les remords de l'acheteur, sans parler de la perte de temps et d'argent. Pour citer partiellement Ben Franklin : La douleur d'un mauvais ajustement persiste longtemps après que la douceur d'un prix bas est oubliée.

Que vous optiez pour le meilleur logiciel de marketing par e-mail gratuit pour vous ou que vous décidiez de payer des frais mensuels, pesez le pour et le contre des autres fonctionnalités pour confirmer la compatibilité optimale avec votre entreprise. Les entreprises de marketing par e-mail se rendent compte que vous avez toujours un budget, c'est pourquoi la plupart d'entre elles proposent des options de paiement échelonnées pour s'adapter à une gamme de portées et de budgets.

Mais faites vos recherches. Lisez les critiques. Demandez à vos collègues. Profitez d'essais et de démos gratuits.

Interface utilisateur, convivialité et fonctionnalité des logiciels de marketing par e-mail

Les meilleurs développeurs de logiciels ont pensé à vous en tant qu'utilisateur afin que vous puissiez penser à vos clients et vous concentrer sur leurs besoins, sans perdre de temps à comprendre comment utiliser les outils. La conception intuitive de l'interface utilisateur se traduit par une efficacité, vous permettant d'économiser du temps et de l'argent.

Plusieurs plates-formes proposent la construction d'e-mails par glisser-déposer pour une création de contenu personnalisé rapide et facile. Vous pouvez également créer des e-mails à partir de zéro ou personnaliser des modèles d'e-mails prêts à l'emploi avec un contenu attrayant pour différents points du parcours client. L'intégration des médias sociaux permet au client de s'engager davantage en tant que défenseur fidèle de la marque.

L'intégration

L'intégration transparente dans vos solutions de vente et de marketing existantes amplifie l'utilité et l'efficacité de votre logiciel de marketing par e-mail. Les meilleurs réduisent ou éliminent le travail manuel répétitif de création de campagnes par e-mail, de segmentation des groupes de clients et de personnalisation et d'intégration de messages cohérents sur les plates-formes et les canaux.

Segmentation et automatisation

La segmentation permet d'économiser des heures de gestion manuelle fastidieuse des données et cible plus efficacement les bons clients, avec le bon message, au bon moment. La personnalisation et la personnalisation de vos campagnes de marketing par e-mail deviennent beaucoup plus efficaces et efficaces, entraînant des taux d'ouverture et de conversion plus élevés.

Le marketing par e-mail en masse et automatisé voit son efficacité accrue lorsque vous pouvez programmer l'envoi d'e-mails aux heures de pointe pour augmenter les taux d'ouverture. Certains renverront automatiquement un e-mail si le premier n'est pas ouvert. Utilisez les analyses pour trouver la ligne de démarcation entre un coup de pouce efficace et un spam gênant, car 57 % des consommateurs déclarent qu'ils abandonneront une marque pour spam inutile.

Envie de délivrabilité ? Le logiciel de marketing par e-mail est la réponse

L'intérêt de créer un contenu engageant est qu'il soit vu par vos clients. Certains logiciels de marketing par e-mail ont de meilleurs taux de délivrabilité que d'autres pour un certain nombre de raisons. Optimisez vos taux de délivrabilité en utilisant des analyses pour obtenir des informations et des conseils utiles pour éviter les filtres anti-spam.

Protection des données et conformité RGPD

Bien que vous ayez sans aucun doute à l'esprit l'intérêt de vos clients, l'incitation à prendre soin de leurs données n'a jamais été aussi forte, car des amendes sont infligées pour les violations de données et autres violations du RGPD. Assurez-vous donc de confirmer la conformité GDPR de la plateforme de marketing par e-mail que vous choisissez. D'une part, ne pas être conforme au RGPD peut vous coûter cher et, d'autre part, la conformité peut être un avantage concurrentiel.

Analytique

De nombreuses plateformes de marketing par e-mail fournissent des analyses vous permettant de suivre l'efficacité de vos campagnes de marketing par e-mail. Des taux de livraison et d'ouverture aux taux de clics et de conversion, vous pouvez découvrir les forces et les faiblesses et effectuer des ajustements basés sur les données.

Un logiciel de marketing par e-mail offre un retour sur investissement potentiel trop beau pour ne pas être reconnu

BREAKING : Le logiciel ne fonctionne pas toujours comme nous l'attendons ou comme il est censé le faire. Vérifiez la réputation du support client de la société de logiciels. Attendre de l'aide pendant que votre campagne de marketing par e-mail est morte peut entraîner des coûts imprévus et inutiles.

Comme les applications marketing et autres solutions de marketing numérique, les logiciels de marketing par e-mail ne sont pas universellement adaptés pour répondre aux besoins de chaque organisation. Cela vaut la peine de prendre le temps de faire des recherches à l'avance pour éviter des regrets ultérieurs et une perte de revenus pour une décision hâtive et mal informée.

Trouver la bonne solution pour votre entreprise vous aidera à simplifier et à optimiser votre stratégie de campagne de marketing par e-mail pour une délivrabilité et des taux d'ouverture maximaux, ce qui entraînera une augmentation des conversions de ventes, vous permettant ainsi de vous concentrer sur la fourniture d'une excellente expérience client de bout en bout.

L'ancien art Internet du marketing par e-mail offre un retour sur investissement potentiel qui est trop beau pour être laissé sur la table.