Perangkat lunak pemasaran email: Seni internet kuno masih mendorong ROI yang besar

Perangkat lunak pemasaran email telah ada begitu lama - diluncurkan sekitar tahun 1995, jadi hampir selamanya di masa internet - mudah untuk melupakan bahwa itu masih berfungsi. Untuk bertahan hidup, ia telah beradaptasi dan berdiferensiasi untuk memenuhi beragam kebutuhan. Bisnis dari semua ukuran dan pasar terus memanfaatkan jangkauan dan efektivitas solusi pemasaran email.

Meskipun fungsi dan kemampuan telah berkembang, kemampuan asli untuk menjangkau pelanggan yang tepat, di tempat yang tepat, pada waktu yang tepat, dengan pesan yang tepat telah memberikan ROI yang andal dan melampaui yang luar biasa.

Dari dasar dan sederhana hingga mahal dan kompleks, perangkat lunak pemasaran email kini hadir dalam berbagai bentuk dan ukuran. Tujuannya adalah untuk menemukan yang paling cocok untuk bisnis Anda.

Jika 10:1 dianggap sebagai ROI yang luar biasa, berapakah 38:1?

Metrik di atas saja menyajikan kasus yang menarik untuk mengintegrasikan perangkat lunak otomatisasi email yang paling sesuai ke dalam solusi pemasaran Anda yang ada. Rata-rata, pemasaran email menghasilkan pengembalian investasi mulai dari 3.800% hingga 4.300%.

Untuk mendapatkan beberapa perspektif – pakar pemasaran digital menganggap 5:1 atau 500% pengembalian yang baik atas investasi pemasaran digital Anda, dan ROI 10:1 atau 1.000% adalah luar biasa.

Di era ekonomi pengalaman, setiap keterlibatan melalui setiap saluran dan di setiap titik kontak adalah aspek lain dalam menciptakan CX yang luar biasa. Menyediakan konten hebat melalui email adalah cara mudah untuk menjangkau pelanggan Anda dan, idealnya, mencerahkan hari mereka sedikit saja – momen positif (dan asosiasi) di antara begitu banyak kebisingan dan hal negatif.

Terhubung dengan pelanggan melalui pemasaran email dengan penawaran khusus dan konten yang dipersonalisasi meningkatkan kunjungan kembali ke situs web Anda, sehingga penjualan e-niaga juga meningkat.

Jika Anda membangunnya, mereka akan datang (kembali)

Dengan membangun dan menggunakan daftar email dan profil pelanggan Anda dengan cara yang terhormat dan bertanggung jawab – menjaga data pelanggan dan berbagi konten yang bermakna dan berharga – Anda membangun kepercayaan sambil menjangkau pelanggan Anda tanpa merasa takut. Loyalitas merek dibangun di atas kepercayaan, yang sangat membantu dalam menghasilkan pelanggan seumur hidup yang berharga.

Saat memilih perangkat lunak pemasaran email terbaik untuk bisnis Anda, pertimbangan penting meliputi:

• Biaya (tentu saja)
• UI, kemudahan penggunaan, fungsionalitas
• Kemampuan integrasi
• Segmentasi dan otomatisasi
• Keterkiriman
• Keamanan data dan kepatuhan GDPR
• Analitik
• Dukungan pelanggan

Potong untuk mengejar: Berapa biaya perangkat lunak pemasaran email?

Berapa harganya? Ini biasanya pertanyaan pertama, dan memang seharusnya begitu. Namun, kita sering melewatkan jawaban terbaik hanya dengan mengajukan pertanyaan yang salah atau menyerah terlalu cepat pada pertanyaan yang benar. Jangan menjual diri Anda dengan membuat pertanyaan tentang harga menjadi satu-satunya.

Seperti kebanyakan keputusan pembelian, menjadikan harga sebagai satu-satunya faktor penentu dapat menjadi bumerang dan membuat Anda menyesal, belum lagi membuang-buang waktu dan uang. Mengutip sebagian Ben Franklin: Rasa sakit dari kecocokan yang tidak tepat tetap lama setelah manisnya harga rendah dilupakan.

Baik Anda menggunakan perangkat lunak pemasaran email gratis terbaik untuk Anda atau memutuskan untuk membayar biaya bulanan, pertimbangkan pro dan kontra dari fitur lain untuk mengonfirmasi kompatibilitas optimal dengan bisnis Anda. Perusahaan pemasaran email menyadari bahwa Anda masih memiliki anggaran, sehingga kebanyakan dari mereka menawarkan opsi pembayaran berjenjang agar sesuai dengan berbagai cakupan dan anggaran.

Tapi lakukan penelitian Anda. Baca ulasan. Tanya rekan kerja. Manfaatkan uji coba dan demo gratis.

UI, kegunaan, dan fungsionalitas dalam perangkat lunak pemasaran email

Pengembang perangkat lunak terbaik telah memikirkan Anda sebagai pengguna sehingga Anda dapat memikirkan pelanggan Anda dan fokus pada kebutuhan mereka, tidak membuang waktu untuk memikirkan cara menggunakan alat. Desain antarmuka pengguna yang intuitif menghasilkan efisiensi, menghemat waktu dan uang Anda.

Beberapa platform menampilkan konstruksi email drag-and-drop untuk pembuatan konten kustom yang cepat dan mudah. Anda juga dapat membuat email dari awal atau menyesuaikan template email siap pakai dengan konten yang menarik untuk berbagai poin di sepanjang perjalanan pelanggan. Integrasi media sosial memungkinkan pelanggan untuk lebih terlibat sebagai advokat merek yang setia.

Integrasi

Integrasi yang mulus ke dalam solusi penjualan dan pemasaran Anda yang ada memperkuat kegunaan dan efisiensi perangkat lunak pemasaran email Anda. Yang terbaik mengurangi atau menghilangkan pekerjaan manual berulang dalam membuat kampanye email, mengelompokkan grup pelanggan, dan menyesuaikan serta mengintegrasikan pesan yang konsisten di seluruh platform dan saluran.

Segmentasi dan otomatisasi

Segmentasi menghemat jam pengelolaan data manual yang membosankan dan secara lebih efektif menargetkan pelanggan yang tepat, dengan pesan yang tepat, pada waktu yang tepat. Kustomisasi dan personalisasi kampanye pemasaran email Anda menjadi jauh lebih efisien dan efektif, yang mengarah ke tingkat pembukaan dan konversi yang lebih besar.

Pemasaran email massal dan otomatis melihat peningkatan efektivitas ketika Anda dapat menjadwalkan email untuk dikirim pada waktu puncak untuk meningkatkan tarif terbuka. Beberapa secara otomatis akan mengirim ulang email jika yang pertama tidak dibuka. Gunakan analitik untuk menemukan garis tipis antara dorongan yang efektif dan batas yang mengganggu pada spam, karena 57% konsumen mengatakan mereka akan meninggalkan merek untuk spam yang tidak perlu.

Ingin pengiriman? Perangkat lunak pemasaran email adalah jawabannya

Inti dari membuat konten yang menarik adalah agar dapat dilihat oleh pelanggan Anda. Beberapa perangkat lunak pemasaran email memiliki tingkat keterkiriman yang lebih baik daripada yang lain karena sejumlah alasan. Optimalkan tingkat keterkiriman Anda dengan menggunakan analitik untuk mendapatkan wawasan dan tips bermanfaat untuk menghindari filter spam.

Perlindungan data dan kepatuhan GDPR

Meskipun Anda pasti memikirkan kepentingan terbaik pelanggan Anda, insentif untuk menjaga data mereka tidak pernah sekuat ini karena denda dijatuhkan untuk pelanggaran data dan pelanggaran GDPR lainnya. Jadi, pastikan untuk mengonfirmasi kepatuhan GDPR dari platform pemasaran email yang Anda pilih. Di satu sisi, tidak mematuhi GDPR dapat merugikan Anda, dan di sisi lain, kepatuhan dapat menjadi keunggulan kompetitif.

Analitik

Banyak platform pemasaran email menyediakan analitik yang memungkinkan Anda melacak efektivitas kampanye pemasaran email Anda. Dari penayangan dan rasio pembukaan hingga klik dan rasio konversi, Anda dapat mempelajari kekuatan dan kelemahan serta membuat penyesuaian berdasarkan data.

Perangkat lunak pemasaran email menawarkan ROI potensial yang terlalu bagus untuk tidak dikenali

BREAKING: Perangkat lunak tidak selalu bekerja seperti yang kita harapkan atau seperti yang seharusnya. Periksa reputasi dukungan pelanggan perusahaan perangkat lunak. Menunggu bantuan sementara kampanye pemasaran email Anda mati di air dapat mengakibatkan biaya yang tidak terduga dan tidak perlu.

Seperti aplikasi pemasaran dan solusi pemasaran digital lainnya, perangkat lunak pemasaran email tidak secara universal cocok untuk memenuhi kebutuhan setiap organisasi. Sebaiknya luangkan waktu untuk meneliti terlebih dahulu untuk menghindari penyesalan di kemudian hari dan kehilangan pendapatan karena keputusan yang tergesa-gesa dan kurang informasi.

Menemukan kecocokan yang tepat untuk bisnis Anda akan membantu Anda menyederhanakan dan mengoptimalkan strategi kampanye pemasaran email Anda untuk pengiriman maksimum dan tarif terbuka, yang mengarah pada peningkatan konversi penjualan, membebaskan Anda untuk fokus memberikan pengalaman pelanggan ujung-ke-ujung yang hebat.

Seni internet kuno pemasaran email menawarkan ROI potensial yang terlalu bagus untuk dibiarkan begitu saja.

Pelajari 5 penawaran konten paling efektif. Unduh makalah hari ini.