Software de marketing por correo electrónico: un antiguo arte de Internet aún genera un gran retorno de la inversión

El software de marketing por correo electrónico ha existido durante tanto tiempo, lanzado alrededor de 1995, por lo que casi siempre en el tiempo de Internet, es fácil olvidar que todavía funciona. Para sobrevivir, se ha adaptado y diferenciado para satisfacer diversas necesidades. Las empresas de todos los tamaños y mercados continúan aprovechando el alcance y la eficacia de las soluciones de marketing por correo electrónico.

Aunque las funciones y capacidades han evolucionado, la capacidad original de llegar al cliente correcto, en el lugar correcto, en el momento correcto, con el mensaje correcto ha brindado un retorno de la inversión confiable y excepcional.

Desde básico y simple hasta costoso y complejo, el software de marketing por correo electrónico ahora viene en muchas formas y tamaños. El objetivo es encontrar la mejor opción para su negocio.

Si 10:1 se considera un ROI excepcional, ¿qué es 38:1?

La métrica anterior por sí sola presenta un caso convincente para integrar el software de automatización de correo electrónico más adecuado en sus soluciones de marketing existentes. En promedio, el marketing por correo electrónico produce entre un 3800 % y un 4300 % de retorno de la inversión.

Para obtener una perspectiva, los expertos en marketing digital consideran que 5:1 o 500 % es un buen retorno de su inversión en marketing digital, y 10:1 o 1000 % de ROI es excepcional.

En la era de la economía de la experiencia, cada compromiso a través de cada canal y en cada punto de contacto es otra faceta de la creación de una CX excepcional. Brindar contenido excelente por correo electrónico es una manera fácil de llegar a sus clientes e, idealmente, alegrarles un poco el día: un momento positivo (y una asociación) entre tanto ruido y negatividad.

Conectar con los clientes a través del marketing por correo electrónico con ofertas especiales y contenido personalizado aumenta las visitas de regreso a su sitio web, por lo que las ventas de comercio electrónico también aumentan.

Si lo construyes, vendrán (regresarán)

Al crear y utilizar su lista de correo electrónico y perfiles de clientes de una manera respetuosa y responsable, cuidando los datos de los clientes y compartiendo contenido significativo y valioso, genera confianza mientras llega a sus clientes sin ser espeluznante. La lealtad a la marca se basa en la confianza, que contribuye en gran medida a ganar valiosos clientes de por vida.

Al elegir el mejor software de marketing por correo electrónico para su negocio, las consideraciones importantes incluyen:

• Costo (por supuesto)
• Interfaz de usuario, facilidad de uso, funcionalidad
• Capacidades de integración
• Segmentación y automatización
• Capacidad de entrega
• Seguridad de datos y cumplimiento del RGPD
• Analítica
• Atención al cliente

Vaya al grano: ¿Cuál es el costo del software de marketing por correo electrónico?

¿Cuánto cuesta? Suele ser la primera pregunta, y con razón. Sin embargo, a menudo perdemos las mejores respuestas simplemente haciendo las preguntas incorrectas o renunciando demasiado pronto a las correctas. No se subestime haciendo que la cuestión del precio sea la única.

Al igual que con la mayoría de las decisiones de compra, hacer que el precio sea el único factor determinante puede ser contraproducente y dejarlo con el remordimiento del comprador, sin mencionar la pérdida de tiempo y dinero. Para citar parcialmente a Ben Franklin: El dolor de un ajuste inadecuado permanece mucho tiempo después de que se olvida la dulzura de un precio bajo.

Ya sea que elija el mejor software gratuito de marketing por correo electrónico para usted o decida pagar una tarifa mensual, evalúe los pros y los contras de otras funciones para confirmar la compatibilidad óptima con su negocio. Las empresas de marketing por correo electrónico se dan cuenta de que todavía tiene un presupuesto, por lo que la mayoría de ellas ofrecen opciones de pago escalonadas para adaptarse a una variedad de alcances y presupuestos.

Pero haz tu investigación. Leer reseñas. Pregunte a los colegas. Aproveche las pruebas y demostraciones gratuitas.

Interfaz de usuario, usabilidad y funcionalidad en el software de marketing por correo electrónico

Los mejores desarrolladores de software han pensado en usted como usuario para que pueda pensar en sus clientes y centrarse en sus necesidades, sin perder el tiempo pensando en cómo utilizar las herramientas. El diseño intuitivo de la interfaz de usuario se traduce en eficiencia, ahorrándole tiempo y dinero.

Varias plataformas cuentan con la construcción de correo electrónico de arrastrar y soltar para la creación rápida y fácil de contenido personalizado. También puede crear correos electrónicos desde cero o personalizar plantillas de correo electrónico listas para usar con contenido atractivo para diferentes puntos a lo largo del recorrido del cliente. La integración de las redes sociales permite que el cliente participe aún más como un fiel defensor de la marca.

Integración

La perfecta integración con sus soluciones de marketing y ventas existentes aumenta la utilidad y la eficiencia de su software de marketing por correo electrónico. Los mejores reducen o eliminan el trabajo manual repetitivo de crear campañas de correo electrónico, segmentar grupos de clientes y personalizar e integrar mensajes coherentes en todas las plataformas y canales.

Segmentación y automatización

La segmentación ahorra horas de tediosa gestión manual de datos y se dirige de manera más efectiva a los clientes correctos, con el mensaje correcto, en el momento correcto. La personalización y la personalización de sus campañas de marketing por correo electrónico se vuelven mucho más eficientes y efectivas, lo que lleva a mayores tasas de apertura y conversión.

El marketing por correo electrónico masivo y automatizado ve una mayor efectividad cuando puede programar correos electrónicos para que se envíen en horas pico para aumentar las tasas de apertura. Algunos reenviarán automáticamente un correo electrónico si no se abre el primero. Utilice el análisis para encontrar esa delgada línea entre un empujón efectivo y un molesto borde del spam, ya que el 57% de los consumidores dicen que abandonarán una marca por spam innecesario.

¿Quieres entregabilidad? El software de marketing por correo electrónico es la respuesta

El objetivo de crear contenido atractivo es que sus clientes lo vean. Algunos software de marketing por correo electrónico tienen mejores tasas de entrega que otros por varias razones. Optimice sus tasas de capacidad de entrega mediante el uso de análisis para obtener información y consejos útiles para evitar los filtros de spam.

Protección de datos y cumplimiento del RGPD

Si bien sin duda tiene en mente el mejor interés de sus clientes, el incentivo para cuidar sus datos nunca ha sido más fuerte, ya que se imponen multas por violaciones de datos y otras violaciones de GDPR. Así que asegúrese de confirmar el cumplimiento de GDPR de la plataforma de marketing por correo electrónico que elija. Por un lado, no cumplir con el RGPD puede costarle muy caro y, por otro lado, el cumplimiento puede ser una ventaja competitiva.

Analítica

Muchas plataformas de marketing por correo electrónico proporcionan análisis que le permiten realizar un seguimiento de la eficacia de sus campañas de marketing por correo electrónico. Desde entrega y tasas de apertura hasta clics y tasas de conversión, puede conocer las fortalezas y debilidades y hacer ajustes basados ​​en datos.

El software de marketing por correo electrónico ofrece un ROI potencial que es demasiado bueno para dejarlo sin reconocer

ÚLTIMA HORA: El software no siempre funciona como esperamos o como se supone que debe hacerlo. Compruebe la reputación de atención al cliente de la empresa de software. Esperar ayuda mientras su campaña de marketing por correo electrónico está muerta en el agua puede generar costos imprevistos e innecesarios.

Al igual que las aplicaciones de marketing y otras soluciones de marketing digital, el software de marketing por correo electrónico no es universalmente adecuado para satisfacer las necesidades de todas las organizaciones. Vale la pena tomarse el tiempo de investigar por adelantado para evitar arrepentimientos posteriores y pérdida de ingresos por una decisión apresurada y mal informada.

Encontrar la opción adecuada para su negocio lo ayudará a simplificar y optimizar su estrategia de campaña de marketing por correo electrónico para obtener la máxima capacidad de entrega y tasas de apertura, lo que conduce a mayores conversiones de ventas, lo que le permite concentrarse en brindar una excelente experiencia de cliente de extremo a extremo.

El antiguo arte de Internet del marketing por correo electrónico ofrece un ROI potencial que es demasiado bueno para dejarlo sobre la mesa.

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