Oprogramowanie do e-mail marketingu: starożytna sztuka internetowa wciąż generuje ogromny zwrot z inwestycji

Oprogramowanie do e-mail marketingu istnieje od tak dawna – zostało uruchomione około 1995 roku, więc prawie na zawsze w czasie Internetu – łatwo zapomnieć, że nadal działa. Aby przetrwać, dostosowała się i zróżnicowała, aby sprostać różnorodnym potrzebom. Firmy o różnej wielkości i na wszystkich rynkach nadal wykorzystują zasięg i skuteczność rozwiązań e-mail marketingu.

Chociaż funkcje i możliwości ewoluowały, pierwotna możliwość dotarcia do właściwego klienta, we właściwym miejscu, we właściwym czasie, z właściwym przekazem, zapewniła niezawodny i ponad wyjątkowy zwrot z inwestycji.

Oprogramowanie do e-mail marketingu, od podstawowego i prostego do kosztownego i złożonego, ma teraz wiele kształtów i rozmiarów. Celem jest znalezienie najlepszego rozwiązania dla Twojej firmy.

Jeśli 10:1 jest uważane za wyjątkowy zwrot z inwestycji, to czym jest 38:1?

Powyższy wskaźnik sam w sobie stanowi przekonujący argument za integracją najlepiej dopasowanego oprogramowania do automatyzacji poczty e-mail z istniejącymi rozwiązaniami marketingowymi. E-mail marketing generuje średnio od 3800% do 4300% zwrotu z inwestycji.

Aby uzyskać pewną perspektywę – eksperci ds. marketingu cyfrowego uważają 5:1 lub 500% za dobry zwrot z inwestycji w marketing cyfrowy, a ROI 10:1 lub 1000% jest wyjątkowy.

W dobie gospodarki doświadczeń każde zaangażowanie w każdy kanał i w każdym punkcie styku jest kolejnym aspektem tworzenia wyjątkowego CX. Dostarczanie świetnych treści za pośrednictwem poczty e-mail to łatwy sposób na dotarcie do klientów, a najlepiej trochę rozjaśnienie ich dnia – pozytywny moment (i skojarzenie) pośród tak dużego hałasu i negatywności.

Łączenie się z klientami poprzez e-mail marketing z ofertami specjalnymi i spersonalizowanymi treściami zwiększa liczbę odwiedzin na Twojej stronie, co z tego wynika, że ​​rośnie również sprzedaż e-commerce.

Jeśli to zbudujesz, przyjdą (z powrotem)

Tworząc i wykorzystując swoją listę e-mailową i profile klientów w sposób pełen szacunku i odpowiedzialności – dbając o dane klientów i udostępniając wartościowe, wartościowe treści – budujesz zaufanie, docierając do klientów bez przerażania. Lojalność wobec marki opiera się na zaufaniu, które ma długą drogę do zdobycia cenionych klientów na całe życie.

Wybierając najlepsze oprogramowanie do e-mail marketingu dla swojej firmy, należy wziąć pod uwagę:

• Koszt (oczywiście)
• UI, łatwość obsługi, funkcjonalność
• Możliwości integracji
• Segmentacja i automatyzacja
• Dostarczalność
• Bezpieczeństwo danych i zgodność z RODO
• Analityka
• Obsługa klienta

Przejdź do sedna: Jaki jest koszt oprogramowania do e-mail marketingu?

Ile to kosztuje? To zwykle pierwsze pytanie, i słusznie. Jednak często brakuje nam najlepszych odpowiedzi, po prostu zadając złe pytania lub zbyt szybko rezygnując z właściwych. Nie sprzedawaj się krótko, traktując tylko kwestię ceny.

Podobnie jak w przypadku większości decyzji zakupowych, ustalenie ceny jako jedynego czynnika decydującego może przynieść odwrotny skutek i pozostawić wyrzuty sumienia kupującego, nie wspominając o marnowaniu czasu i pieniędzy. Częściowo zacytując Bena Franklina: Ból związany z niewłaściwym dopasowaniem pozostaje długo po tym, jak zapomni się o słodyczy niskiej ceny.

Niezależnie od tego, czy korzystasz z najlepszego bezpłatnego oprogramowania do e-mail marketingu, czy decydujesz się na miesięczną opłatę, rozważ zalety i wady innych funkcji, aby potwierdzić optymalną zgodność z Twoją firmą. Firmy zajmujące się marketingiem e-mailowym zdają sobie sprawę, że nadal masz budżet, więc większość z nich oferuje wielopoziomowe opcje płatności dopasowane do różnych zakresów i budżetów.

Ale zrób swoje badania. Przeczytaj recenzje. Zapytaj kolegów. Skorzystaj z bezpłatnych wersji próbnych i wersji demonstracyjnych.

Interfejs użytkownika, użyteczność i funkcjonalność oprogramowania do e-mail marketingu

Najlepsi programiści pomyśleli o Tobie jako o użytkowniku, abyś mógł myśleć o swoich klientach i skupiać się na ich potrzebach, a nie tracić czas na zastanawianie się, jak korzystać z narzędzi. Intuicyjny projekt interfejsu użytkownika przekłada się na wydajność, oszczędzając czas i pieniądze.

Kilka platform oferuje funkcję „przeciągnij i upuść” w celu szybkiego i łatwego tworzenia niestandardowych treści. Możesz także tworzyć wiadomości e-mail od podstaw lub dostosowywać gotowe szablony wiadomości e-mail z atrakcyjnymi treściami dla różnych punktów podróży klienta. Integracja z mediami społecznościowymi pozwala klientowi na dalsze zaangażowanie jako lojalny rzecznik marki.

Integracja

Bezproblemowa integracja z istniejącymi rozwiązaniami sprzedażowymi i marketingowymi zwiększa użyteczność i wydajność oprogramowania do e-mail marketingu. Najlepsze z nich redukują lub eliminują powtarzalną, ręczną pracę związaną z tworzeniem kampanii e-mailowych, segmentacją grup klientów oraz dostosowywaniem i integrowaniem spójnego przekazu na różnych platformach i kanałach.

Segmentacja i automatyzacja

Segmentacja oszczędza godziny żmudnego ręcznego zarządzania danymi i skuteczniej dociera do właściwych klientów, z odpowiednim komunikatem we właściwym czasie. Dostosowywanie i personalizacja kampanii e-mail marketingowych staje się znacznie wydajniejsza i skuteczniejsza, co prowadzi do wyższych współczynników otwarć i konwersji.

Masowy i automatyczny marketing e-mailowy zwiększa skuteczność, gdy można zaplanować wysyłanie wiadomości e-mail w godzinach szczytu w celu zwiększenia wskaźnika otwarć. Niektóre automatycznie wyślą wiadomość e-mail ponownie, jeśli pierwsza nie zostanie otwarta. Użyj analityki, aby znaleźć cienką granicę między skutecznym szturchaniem a irytującym bliskim spamem, ponieważ 57% konsumentów twierdzi, że porzuci markę w celu niepotrzebnego spamowania.

Chcesz dostarczalności? Oprogramowanie do e-mail marketingu jest odpowiedzią

Cały sens tworzenia angażujących treści polega na tym, aby były one widoczne dla Twoich klientów. Niektóre programy do e-mail marketingu mają lepsze wskaźniki dostarczalności niż inne z wielu powodów. Zoptymalizuj współczynniki dostarczalności, korzystając z analiz, aby uzyskać szczegółowe informacje i pomocne wskazówki dotyczące unikania filtrów spamu.

Ochrona danych i zgodność z RODO

Chociaż bez wątpienia masz na uwadze najlepszy interes swoich klientów, zachęta do dbania o ich dane nigdy nie była silniejsza, ponieważ za naruszenia danych i inne naruszenia RODO nakładane są grzywny. Dlatego upewnij się, że wybrana przez Ciebie platforma do e-mail marketingu jest zgodna z RODO. Z jednej strony brak zgodności z RODO może drogo kosztować, a z drugiej strony zgodność może stanowić przewagę konkurencyjną.

Analityka

Wiele platform e-mail marketingowych zapewnia analizy umożliwiające śledzenie skuteczności kampanii e-mail marketingowych. Od współczynników wyświetleń i otwarć po współczynniki kliknięć i konwersji — możesz poznać mocne i słabe strony oraz wprowadzać korekty na podstawie danych.

Oprogramowanie do e-mail marketingu oferuje potencjalny zwrot z inwestycji, który jest zbyt wysoki, aby pozostawić go nierozpoznanym

BREAKING: Oprogramowanie nie zawsze działa tak, jak oczekujemy lub tak, jak powinno. Sprawdź reputację działu obsługi klienta firmy produkującej oprogramowanie. Oczekiwanie na pomoc, gdy Twoja kampania e-mail marketingowa jest martwa w wodzie, może skutkować nieprzewidzianymi i niepotrzebnymi kosztami.

Podobnie jak aplikacje marketingowe i inne rozwiązania do marketingu cyfrowego, oprogramowanie do e-mail marketingu nie jest uniwersalne, aby zaspokoić potrzeby każdej organizacji. Warto poświęcić czas na wcześniejsze zbadanie, aby uniknąć późniejszego żalu i utraty dochodów z powodu pochopnej, nieprzemyślanej decyzji.

Znalezienie odpowiedniego rozwiązania dla Twojej firmy pomoże Ci uprościć i zoptymalizować strategię kampanii e-mail marketingowych w celu uzyskania maksymalnej dostarczalności i wskaźników otwarć, co prowadzi do zwiększenia konwersji sprzedaży, pozwalając Ci skupić się na zapewnieniu doskonałej kompleksowej obsługi klienta.

Starożytna internetowa sztuka marketingu e-mailowego oferuje potencjalny zwrot z inwestycji, który jest zbyt dobry, by zostawić go na stole.

Poznaj 5 najskuteczniejszych ofert treści. Pobierz artykuł już dziś.