電子郵件營銷自動化如何提供出色的客戶體驗

已發表: 2019-09-19

您也可能每天都會收到營銷電子郵件。這並不奇怪，因為超過 80% 的公司使用某種形式的電子郵件營銷軟件。

令人驚訝的是：只有約 51% 的公司利用電子郵件營銷自動化的力量在正確的時間向客戶提供正確的內容——更不用說通過自動化重複的手動計劃、創建和執行他們的電子郵件營銷活動。

你會說什麼……你在這裡做什麼？

電子郵件營銷自動化有什麼大不了的？它在互聯網時代一直存在。當人們穿著高腰牛仔褲時，它現在不能做什麼？

我很高興你問。

首先，是的，它仍然在做同樣的事情——通過電子郵件聯繫您的客戶，提醒他們您仍然在那裡提供優質的商品和服務。但它現在更有效地做到了這一點。

當然，您不必重新發明輪子，但您可以享受對其進行的改進和調整。現在，創建引人入勝的內容變得如此容易，文本、圖像和視頻都可以以美觀的方式使用，為您的客戶提供有價值和引人入勝的內容。

即使電子郵件沒有直接轉化為銷售，通過向客戶提供有價值的內容來尊重客戶的時間和注意力，繼續與您的品牌建立信任關係，這可能會帶來未來的銷售，並與其他人分享他們的積極體驗人們。電子郵件營銷解決方案不斷發展，營銷人員的態度和客戶參與策略也必須在電子郵件營銷活動中執行。

利用這種古老的網絡藝術升級後的超能力，可以將投資回報率提高到驚人的 4,400%。

只是我們在所有 TPS 報告發布之前為其添加了新的封面。

通過處理原本必須手動完成的平凡重複性任務，自動化電子郵件營銷流程可以節省時間。為了。每一個。單身的。電子郵件。

一旦您設置並忘記它，您的投資回報就開始了*。解放您的團隊成員可以讓您將時間投入到其他地方以提高生產力。

*只是不要真的忘記它。您將使用分析來跟踪和衡量績效並調整您的策略以獲得最佳效果。

與一次性電子郵件爆炸相比，在高峰時間發送的自動電子郵件的點擊率提高了 119%。由於如此多的企業仍未利用自動化電子郵件營銷解決方案，您的競爭優勢只會放大。

這只是發送個人電子郵件的自動化。從創建鼓勵並在打開率和點擊率方面獲得更高響應率的滴灌活動，到深入了解您的客戶，電子郵件營銷自動化是您業務的一項重要資產。

電子郵件營銷自動化已經發展，並且仍然是數字化轉型和體驗經濟時代最強大和最有價值的營銷工具之一。

利用響應式設計的功能、直觀的用戶界面以及機器學習和人工智能的奇蹟，自動化電子郵件營銷平台已成為虛擬營銷工具。

功能因平台而異，因此為您的業務找到合適的功能非常重要。你需要什麼？

使用現成的模板快速輕鬆地自定義您的電子郵件活動，以適應您的品牌和信息，以獲得最大的效果。使用直觀的用戶界面拖放電子郵件部分和組件，以滿足您的需求，並在正確的時間以正確的個性化內容接觸您的客戶。

通過機器學習和 AI 獲得的深刻見解以及對客戶需求和行為的善解人意的理解相結合，推動您的營銷和業務運營。

使用數據分析來了解是什麼讓您的客戶打勾。電子郵件跟踪、監控和測試工具將幫助您發現哪些內容與他們產生了共鳴，他們何時更有可能打開您的電子郵件，甚至哪些主題行得到了最佳響應。

讓機器人完成工作。機器學習和人工智能收集信息，以便您可以定制內容和時間，為您的客戶提供最佳體驗。在不採用廉價和絕望的策略的情況下建立牢固和信任的客戶關係從未如此重要。客戶沒有時間或耐心來處理充滿絕望的非個人、不真實的內容。您將在“親愛的 [此處的客戶名稱]”處丟失它們。

不管成本如何——從免費到便宜再到高價——如果你的電子郵件營銷活動閒置而他們薄弱的客戶支持只提供想法和祈禱來幫助你解決實際問題，你會後悔的。浪費寶貴的時間和金錢，或者留下你的第四十五個語音郵件。

最後，找到最適合您業務的電子郵件營銷自動化平台。對於您的組織來說，現在可能不適合所有花里胡哨的東西，因此您最終會為許多不需要的功能付費。

另一方面，僅僅因為你看到“免費”這個詞就選擇免費的電子郵件營銷軟件……嗯，你知道為什麼為了自己的利益而便宜可能會適得其反。獲得適合您的解決方案。找到能夠滿足您的需求，同時滿足您預算的最佳平台。

為您投資和實施正確的電子郵件營銷自動化軟件是獲得巨大投資回報率、產生更多有機高價值線索以培育漏斗並利用這些機會在客戶關係的關鍵階段創造卓越客戶體驗的簡單方法: 參與、培養、關閉和保留。

您的電子郵件營銷遊戲將在每個階段都存在並且很重要，所以現在就讓它變得更好，並隨著您的組織蓬勃發展、成長並贏得市場而享受高得離譜的投資回報。