Ein einfacher Leitfaden für Kontextmarketing (und wie man es verwendet)

Anzeigen für Produkte, die ein Verbraucher nicht möchte, sind weißes Rauschen – ein leicht irritierendes Summen im Hintergrund, dem er keine Aufmerksamkeit schenkt. Für den Verbraucher ist es auch nicht besonders nützlich, Werbung für Produkte zu sehen, für die er im Moment keinen Grund hat, sie zu kaufen. Sicher, sie freuen sich vielleicht über einen schönen neuen Parka, aber wenn es Juni ist und die Jacke den vollen Preis hat, werden sie nicht auf den Link klicken.

Kontextmarketing ist eine Art Matchmaking-Service zwischen Kunde und Verkäufer. Es zeigt den Leuten, was sie wollen, wann sie es wollen.

Personalisiertes Marketing zahlt sich aus. 91 % der Verbraucher bevorzugen Marken, die relevante Angebote und Empfehlungen basierend auf Informationen, die sie mit der Marke geteilt haben, und auf ihren aktuellen Suchanfragen anbieten.

Aber was bringt Ihnen die Einbeziehung von Kontextmarketing in Ihre Marketingstrategie und wie sollten Sie es umsetzen? Lass uns einen Blick darauf werfen.

Wie Sie vom kontextuellen digitalen Marketing profitieren können

Kontextbezogenes digitales Marketing umfasst das gesamte Online-Marketing, das Benutzerinformationen einbezieht, um gezieltere Werbung bereitzustellen. Diese Informationen können im Browser des Verbrauchers gespeichert, von seinen aktuellen Suchbegriffen abgeleitet oder direkt zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmen geteilt werden.

Eine starke Kontextmarketingkampagne kann Ihre Klickrate (den Prozentsatz der Kunden, die auf eine Anzeige klicken), Ihre Konversionsrate (die Anzahl der Klicks, die zu Käufen führen) und die Markentreue Ihrer Kunden steigern. Es kann auch die Verärgerung der Verbraucher verringern, was zu Ihrer Absprungrate beitragen kann – wie schnell Benutzer von Ihrer Website „abspringen“.

Es ist wichtig zu beachten, dass einige Werbetreibende zwischen kontextbezogener Werbung und verhaltensbezogener Werbung unterscheiden, während andere dies nicht tun. Verhaltensbezogene Werbung verwendet Cookies, um zielgerichtete Anzeigen auf das aktuelle Suchverhalten eines Verbrauchers zu stützen, während kontextbezogene Werbung zielgerichtete Anzeigen auf den Inhalt stützt, mit dem sich der Verbraucher gerade beschäftigt.

Wenn beispielsweise der Browserverlauf eines Verbrauchers nicht viele frühere Käufe von schicken Schuhen anzeigt, zeigt verhaltensbasierte Werbung ihm nicht regelmäßig Anzeigen für Designerschuhe. Aber wenn sie nach „Designerschuhen“ suchen, bringt kontextbezogene Werbung Schuhanzeigen neben den Suchergebnissen, weil sie sich aktiv mit Inhalten beschäftigen, die sich auf Schuhe beziehen.

Mit anderen Worten, Vermarkter können in einer Kultur, die sich zunehmend um den Datenschutz kümmert, immer noch von kontextbezogenem digitalem Marketing profitieren, in der sich immer mehr Internetnutzer dafür entscheiden, Unternehmen ihre Informationen nicht speichern zu lassen.

Wie Sie den Kontext nutzen, um Ihre Marketingbemühungen zu steigern

Wir haben die Grundlagen des Kontextmarketings besprochen, aber wie können Sie die Möglichkeiten des Kontextmarketings nutzen? Unabhängig vom Kanal gelten bestimmte Prinzipien. Ergreifen Sie die folgenden Maßnahmen:

Informationen sammeln

Ohne Informationen gibt es keinen Kontext. Um mehr über Ihre Kunden zu erfahren, sprechen Sie persönlich oder online mit ihnen. Senden Sie ihnen Umfragen und bieten Sie Formulare auf Ihrer Website an. Verfolgen Sie die Leistung von Websites und Seiten den ganzen Tag über.

Gestalten Sie Buyer Personas und Journeys für Ihr Produkt. Stellen Sie sich bestimmte Käufer vor und wie sie sich durch Ihre Website bewegen. Sammeln Sie Daten über ihre:

• Vorlieben und Frustrationen
• Demografie
• Bevorzugte Arten von Inhalten
• Häufig besuchte Websites
• Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie über diese Informationen verfügen, können Sie relevante und empathische Inhalte erstellen, die Ihre Kunden als die Individuen behandeln, die sie sind.

Segmentieren und personalisieren Sie Ihre Kampagnen

Anstatt „Batch-and-Blast“-E-Mails an alle zu versenden, verfeinern Sie Ihre Nachrichten. Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Listen und sprechen Sie Ihre Kunden mit den gewünschten Möglichkeiten an.

Sie können personalisierte E-Mail-Kampagnen basierend auf den letzten Einkäufen, dem regionalen Wetter, der Zeitzone und mehr automatisieren. Verwenden Sie die demografischen Daten der Verbraucher jedoch mit Bedacht. Stellen Sie keine Vermutungen über den Lebensstil Ihrer Kunden an und warten Sie, bis sie Interesse bekunden, bevor Sie bestimmte Artikel an sie vermarkten.

Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails einen Mehrwert für Ihre Kunden darstellen. Bieten Sie ihnen Rabatte, Bildungsinhalte oder Umfragen an, die ihnen helfen können, ihre eigenen Erfahrungen mit Ihrer Marke zu gestalten.

Binden Sie Ihre Kundschaft ein

Es reicht nicht aus, Ziele zu setzen – Sie müssen sich auf eine echte wechselseitige Kommunikation einlassen. Denken Sie in Begriffen des Dialogs statt der Zielpraxis.

Sie können Ihr Content-Marketing auch mit dynamischen Calls-to-Action aufwerten und den Benutzer ermutigen, sich sofort zu engagieren.

Nutzen Sie Engagement-Marketing – Marketing, das dazu dient, Interaktionen mit Ihrer Marke über direkte Käufe hinaus zu fördern – und verbinden Sie sich über E-Mail und/oder soziale Plattformen. Fügen Sie Ihrer Website Social-Share-Buttons und E-Mail-Abonnementformulare sowie Backlinks zu Ihren Social-Media-Konten hinzu.

Wählen Sie die soziale Plattform, die für Ihre Kundschaft am sinnvollsten ist. Befragen Sie sie, um zu sehen, was sie am häufigsten verwenden, oder konsultieren Sie aktuelle Trends in der Demografie sozialer Medien. Füllen Sie dieses Konto dann mit lustigen oder nützlichen Inhalten, die sich an Ihr Publikum richten.

Umfassen Sie KI

Ergänzen Sie Ihre eigene Intelligenz und harte Arbeit mit den richtigen Werkzeugen. Lassen Sie Google zunächst sein Display-Netzwerk verwenden, um Ihre Anzeigen auf den richtigen Websites zu platzieren. Google nimmt die von Ihnen entworfenen Anzeigen und verwendet seine künstliche Intelligenz (KI), um festzustellen, wo sie am besten funktionieren.

Auf Ihrer Website können Sie E-Commerce-KI hinzufügen, die personalisierte Empfehlungen basierend auf der aktuellen Suche oder dem Seiteninhalt des Kunden bietet. Sie können auch Chatbots hinzufügen, die Conversational Marketing ermöglichen, eine Interaktion in Echtzeit, bei der Kunden ihre Fragen stellen und Antworten erhalten können.

Beispiele für Kontextmarketing

Wir haben bereits mehrere Arten von kontextbezogenem Marketing besprochen, darunter E-Mail-Segmentierung, soziales Engagement, Chatbots und E-Commerce-KI. Hier sind ein paar weitere Beispiele für Kontextmarketing:

Intelligente Formulare für Websites

Eine weitere Möglichkeit, KI zu Ihrer Website hinzuzufügen, sind intelligente Formulare. Diese ermöglichen es dem Verbraucher, seine unmittelbare Interaktion mit Ihrer Website sowie seine zukünftige Beziehung zu Ihrer Marke anzupassen.

Beispielsweise könnte ein Unternehmen für Kosmetikbedarf Fragen zu persönlichen Schönheitsproblemen oder zum Färben stellen. Es kann die Antworten verwenden, um die Seite anzupassen und die besten Empfehlungen zu geben.

Anzeigen basierend auf Aktivität und Seiteninhalt

Im Zeitalter von Remote-Arbeit und Datenschutzbedenken werden kontextbezogene Signale für Marketer immer wichtiger. Was macht der Konsument gerade? Spielen sie ein Spiel, bei dem eine In-App-Werbung für ein ähnliches Spiel willkommen sein könnte? Oder sind sie bei der Arbeit, wo sie an neuer Produktivitätssoftware interessiert sein könnten?

Der Seiteninhalt ist auch für Display-Anzeigen wichtig. Verwenden Sie das Display-Netzwerk von Google oder persönliche Verbindungen, um Ihre Anzeigen auf den richtigen Websites zu platzieren. Zum Beispiel das Buch „Salzzauber“ hat eine Anzeige auf Book Riot, einer riesigen Redaktionsseite:

Wenn Sie auf die Anzeige klicken, gelangen Sie zur Seite des Buchs auf Bookshop.org. Diese Zielseite hostet auch kontextbezogene Anzeigen, die Werbung für Bücher wie „Verwirrung“ und „Die kalten Millionen“ zeigen.

Links und Landingpages

Sie können die Reise des Verbrauchers durch Ihre Website anpassen, bevor er überhaupt ankommt. Geben Sie ihnen die Informationen oder den Zugang, die sie wünschen, im Voraus und machen Sie ihre Bewegung durch Ihre Website so nahtlos wie möglich.

Anstatt alle E-Mail- und Werbelinks auf Ihre Homepage zu leiten, richten Sie relevante Zielseiten ein, die die unmittelbare Absicht des Benutzers ansprechen. Landing Pages sind zweckspezifische Seiten, die sich oft auf den Link beziehen, der den Benutzer eingebracht hat. Sie können vorübergehend sein, sich auf ein bestimmtes Produkt oder einen bestimmten Verkauf beziehen und bei Bedarf geändert werden.

Beginnen Sie mit kontextgesteuerten Kampagnen

Jetzt wissen Sie, was Kontextmarketing ist und wie Sie davon profitieren können. Sie haben auch Handlungsoptionen und Möglichkeiten zu ergreifen.

Beginnen Sie damit, an Ihre Kundschaft zu denken. Erstellen Sie eine Liste aller Informationen, die Sie über sie sammeln können , und der dafür verfügbaren Methoden. Füllen Sie die Informationen aus, die Sie haben, und die Annahmen, die Sie sicher über Segmente Ihrer Zielgruppe treffen können.

Je klarer Sie Ihr Publikum verstehen, desto besser können Sie in jedem Kontext mit ihm interagieren.