컨텍스트 마케팅에 대한 간단한 가이드(및 사용 방법)

소비자가 원하지 않는 제품 광고는 백색 소음입니다. 또한 당장 구매할 이유가 없는 제품에 대한 광고를 보는 것은 소비자에게 특히 유용하지 않습니다. 물론, 그들은 멋진 새 파카를 즐길 수도 있지만 6월이고 재킷의 정가라면 링크를 클릭하지 않을 것입니다.

컨텍스트 마케팅은 고객과 판매자 간의 일종의 중매 서비스입니다. 사람들이 원할 때 원하는 것을 보여줍니다.

개인화 마케팅은 효과가 있습니다. 소비자의 91%는 브랜드와 공유한 정보 및 현재 검색을 기반으로 관련 제안 및 권장 사항을 제공하는 브랜드를 선호합니다.

그러나 컨텍스트 마케팅을 마케팅 전략에 통합하면 어떤 효과가 있으며 어떻게 구현해야 할까요? 한 번 보자.

상황별 디지털 마케팅의 이점

상황별 디지털 마케팅에는 보다 표적화된 광고를 제공하기 위해 사용자 정보를 통합하는 모든 온라인 마케팅이 포함됩니다. 이 정보는 소비자의 브라우저에 저장되거나 현재 검색어에서 추론되거나 소비자와 기업 간에 직접 공유될 수 있습니다.

강력한 컨텍스트 마케팅 캠페인은 클릭률(광고를 클릭하는 고객의 비율), 전환율(구매를 유도하는 클릭 수) 및 고객의 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다. 또한 이탈률(사용자가 사이트에서 얼마나 빨리 "바운스"하는지)에 기여할 수 있는 소비자 성가심도 줄일 수 있습니다.

일부 광고주는 문맥 광고와 행동 광고를 구분하지만 다른 광고주는 구분하지 않는다는 점에 유의해야 합니다. 행동 광고는 쿠키를 사용하여 소비자의 최근 검색 행동을 기반으로 타겟팅된 광고를 기반으로 하는 반면 문맥 광고는 소비자가 현재 참여하고 있는 콘텐츠를 기반으로 타겟 광고를 기반으로 합니다.

예를 들어, 소비자의 브라우저 기록에 과거의 멋진 신발 구매가 많이 표시되지 않는 경우 행동 광고는 정기적으로 디자이너 신발 광고를 표시하지 않습니다. 그러나 그들이 "디자이너 신발"을 검색하면 문맥 광고는 신발과 관련된 콘텐츠에 적극적으로 참여하기 때문에 검색 결과 옆에 신발 광고를 표시합니다.

다시 말해, 점점 더 많은 인터넷 사용자가 기업에서 정보를 저장하지 못하도록 선택하는 점점 더 개인 정보 보호에 대한 관심이 높아지는 문화에서 마케터는 상황별 디지털 마케팅의 이점을 누릴 수 있습니다.

컨텍스트를 사용하여 마케팅 노력을 높이는 방법

우리는 컨텍스트 마케팅의 기본 사항을 살펴보았지만 컨텍스트 마케팅 기회를 어떻게 활용할 수 있습니까 ? 채널에 관계없이 특정 원칙이 적용됩니다. 다음 조치를 취하십시오.

정보를 수집하다

정보 없이는 컨텍스트를 가질 수 없습니다. 고객에 대한 컨텍스트를 얻으려면 직접 또는 온라인으로 고객과 이야기하십시오. 그들에게 설문 조사를 보내고 귀하의 사이트에서 양식을 제공하십시오. 하루 종일 웹 사이트 및 페이지 성능을 추적합니다.

제품에 대한 구매자 페르소나 및 여정을 만드십시오. 특정 구매자와 그들이 귀하의 사이트를 통해 이동하는 방법을 상상해보십시오. 다음에 대한 데이터 수집:

• 좋아하는 것과 좌절하는 것
• 인구통계
• 좋아하는 콘텐츠 유형
• 자주 방문하는 웹사이트
• 자주 묻는 질문

이 정보가 있으면 고객을 있는 그대로 대하는 관련성 있고 공감하는 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

캠페인 세분화 및 개인화

모든 사람에게 "일괄 처리" 이메일을 보내는 대신 메시지를 수정하십시오. 이메일 목록을 세분화하고 원하는 기회로 고객을 타겟팅하십시오.

최근 구매, 지역 날씨, 시간대 등을 기반으로 개인화된 이메일 캠페인을 자동화할 수 있습니다. 그러나 소비자 인구 통계를 현명하게 사용하십시오. 고객의 라이프스타일에 대해 가정하지 말고 특정 품목을 마케팅하기 전에 고객이 관심을 보일 때까지 기다리십시오.

이메일이 고객에게 가치를 더하는지 확인하십시오. 그들에게 당신의 브랜드에 대한 경험을 맞춤화하는 데 도움이 될 수 있는 할인, 교육 콘텐츠 또는 설문 조사를 제공하십시오.

고객 참여

타겟팅하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 진정한 양방향 커뮤니케이션이 필요합니다. 목표 연습보다는 대화의 관점에서 생각하십시오.

또한 동적 클릭 유도문안으로 콘텐츠 마케팅의 수준을 높여 사용자가 즉시 참여하도록 할 수 있습니다.

직접 구매를 넘어 브랜드와의 상호 작용을 장려하도록 설계된 마케팅인 참여 마케팅을 사용하고 이메일 및/또는 소셜 플랫폼을 통해 연결합니다. 소셜 공유 버튼과 이메일 구독 양식을 웹사이트에 추가하고 소셜 미디어 계정에 대한 백링크를 추가합니다.

고객에게 가장 적합한 소셜 플랫폼을 선택하십시오. 설문 조사를 통해 가장 많이 사용하는 것이 무엇인지 확인하거나 소셜 미디어 인구 통계의 현재 추세를 참조하십시오. 그런 다음 해당 계정에 청중을 대상으로 하는 재미있거나 유용한 콘텐츠를 채우십시오.

AI를 수용하다

올바른 도구를 사용하여 자신의 지능과 노력을 보완하십시오. 시작하려면 Google에서 디스플레이 네트워크를 사용하여 올바른 웹사이트에 광고를 게재하도록 하세요. Google은 귀하가 디자인한 광고를 인공 지능(AI)을 사용하여 가장 잘할 수 있는 위치를 결정합니다.

웹사이트에서 고객의 현재 검색 또는 페이지 콘텐츠를 기반으로 개인화된 추천을 제공하는 전자상거래 AI를 추가할 수 있습니다. 고객이 질문하고 답변을 얻을 수 있는 실시간 상호작용인 대화형 마케팅을 허용하는 챗봇을 추가할 수도 있습니다.

컨텍스트 마케팅 예

우리는 이미 이메일 세분화, 소셜 참여, 챗봇 및 전자 상거래 AI를 포함한 여러 유형의 상황별 마케팅에 대해 살펴보았습니다. 다음은 컨텍스트 마케팅의 몇 가지 예입니다.

웹사이트 스마트 양식

웹 사이트에 AI를 추가하는 또 다른 방법은 스마트 양식을 사용하는 것입니다. 이를 통해 소비자는 웹사이트와의 즉각적인 상호작용은 물론 향후 브랜드와의 관계도 맞춤화할 수 있습니다.

예를 들어, 미용 공급 사업은 개인적인 미용 문제나 착색에 대해 질문할 수 있습니다. 답변을 사용하여 페이지를 사용자 정의하고 최상의 권장 사항을 제공할 수 있습니다.

활동 및 페이지 콘텐츠 기반 광고

원격 근무와 개인 정보 보호 문제의 시대에 상황에 맞는 신호는 마케터에게 점점 더 중요해지고 있습니다. 소비자는 지금 무엇을 하고 있습니까? 비슷한 게임의 인앱 광고가 환영받을 만한 게임을 하고 있습니까? 아니면 새로운 생산성 소프트웨어에 관심이 있을 수 있는 직장에 있습니까?

페이지 콘텐츠는 디스플레이 광고에서도 중요합니다. Google의 디스플레이 네트워크 또는 개인 연결을 사용하여 올바른 사이트에 광고를 게재하세요. 예를 들어, "Salt Magic" 책 거대한 사설 사이트인 Book Riot에 광고가 있습니다.

광고를 클릭하면 Bookshop.org의 책 페이지로 이동합니다. 이 방문 페이지에는 "당혹감" 및 "더 콜드 밀리언스"와 같은 책에 대한 프로모션을 보여주는 컨텍스트 광고도 있습니다.

링크 및 방문 페이지

고객이 웹사이트에 도착하기 전에 웹사이트를 통해 고객의 여정을 맞춤화할 수 있습니다. 그들이 원하는 정보나 액세스 권한을 미리 제공하고 사이트에서 최대한 원활하게 이동할 수 있도록 하십시오.

모든 이메일과 광고 링크를 귀하의 홈페이지로 연결하는 대신 사용자의 즉각적인 의도에 호소하는 관련 방문 페이지를 설정하십시오. 랜딩 페이지는 종종 사용자를 연결한 링크와 관련된 특정 목적 페이지입니다. 특정 제품 또는 판매와 관련된 일시적일 수 있으며 필요에 따라 변경됩니다.

컨텍스트 기반 캠페인 시작하기

이제 컨텍스트 마케팅이 무엇이며 이것이 어떻게 귀하에게 도움이 될 수 있는지 알게 되었습니다. 또한 취해야 할 조치와 확보할 가능성이 있습니다.

고객에 대해 생각하는 것부터 시작하십시오. 그들에 대해 수집할 수 있는 모든 정보와 수집 가능한 방법의 목록을 만드십시오. 가지고 있는 정보와 대상 고객의 세그먼트에 대해 안전하게 만들 수 있는 가정을 입력하십시오.

청중을 더 명확하게 이해할수록 각 상황에서 청중과 더 잘 상호 작용할 수 있습니다.