Un ghid simplu pentru marketingul context (și cum să îl utilizați)

Reclamele pentru produse pe care un consumator nu le dorește sunt zgomot alb - un zumzet vag iritant în fundal căruia nu îi acordă atenție. Nici nu este deosebit de util pentru consumator să vadă reclame pentru produse pe care nu au niciun motiv să le cumpere în acest moment. Sigur, s-ar putea bucura de o parka nouă și drăguță, dar dacă este iunie și prețul integral al jachetei, nu vor da clic pe link.

Marketingul context este un fel de serviciu de potrivire între client și vânzător. Le arată oamenilor ce vor, când vor.

Marketingul personalizat dă roade. 91% dintre consumatori preferă mărcile care oferă oferte și recomandări relevante pe baza informațiilor pe care le-au împărtășit mărcii și pe căutările lor curente.

Dar ce va face pentru tine includerea marketingului de context în strategia ta de marketing și cum ar trebui să-l implementezi? Hai să aruncăm o privire.

Cum vă poate beneficia marketingul digital contextual

Marketingul digital contextual include tot marketingul online care încorporează informații despre utilizator pentru a oferi reclame mai direcționate. Aceste informații pot fi stocate în browserul consumatorului, deduse din termenii de căutare actuali sau partajate direct între consumator și companie.

O campanie puternică de marketing context poate crește rata de clic (procentul de clienți care dau clic pe un anunț), rata de conversie (numărul de clicuri care produc achiziții) și loialitatea clienților față de marca. De asemenea, poate scădea supărarea consumatorilor, ceea ce poate contribui la rata de respingere - cât de repede „sărit” utilizatorii de pe site.

Este important să rețineți că unii agenți de publicitate fac diferența între publicitatea contextuală și publicitatea comportamentală, în timp ce alții nu. Publicitatea comportamentală folosește cookie-uri pentru a baza anunțurile direcționate pe comportamentul de căutare recent al unui consumator, în timp ce publicitatea contextuală bazează anunțurile direcționate pe conținutul cu care consumatorul se angajează în prezent .

De exemplu, dacă istoricul browserului unui consumator nu arată multe achiziții de încălțăminte de lux, publicitatea comportamentală nu le va afișa în mod regulat anunțuri pentru pantofi de designer. Dar dacă caută „pantofi de designer”, publicitatea contextuală va afișa anunțuri pentru pantofi lângă rezultatele căutării, deoarece interacționează activ cu conținutul legat de pantofi.

Cu alte cuvinte, agenții de marketing încă pot beneficia de marketing digital contextual într-o cultură din ce în ce mai preocupată de confidențialitate, în care mai mulți utilizatori de internet aleg să nu lase companiile să-și păstreze informațiile.

Cum să folosiți contextul pentru a vă crește eforturile de marketing

Am trecut peste elementele de bază ale marketingului context, dar cum puteți profita de oportunitățile de marketing context? Indiferent de canal, se aplică anumite principii. Luați următoarele acțiuni:

Adună informații

Nu poți avea context fără informații. Pentru a obține context despre clienții dvs., discutați cu ei personal sau online. Trimite-le sondaje și formulare de oferte pe site-ul tău. Urmăriți performanța site-ului și a paginii pe parcursul zilei.

Creați personaje și călătorii cumpărători pentru produsul dvs. Imaginează-ți anumiți cumpărători și cum se deplasează aceștia prin site-ul tău. Colectați date despre:

• Like-uri și frustrări
• Demografie
• Tipuri preferate de conținut
• Site-uri web vizitate frecvent
• Întrebări frecvente

Când aveți aceste informații, puteți crea conținut relevant și empatic, care să vă trateze clienții ca indivizii ei.

Segmentați și personalizați-vă campaniile

În loc să trimiteți e-mailuri „loturi și explozie” tuturor, rafinați-vă mesajele. Segmentează-ți listele de e-mail și țintește-ți clientela cu oportunitățile pe care le doresc.

Puteți automatiza campanii de e-mail personalizate pe baza achizițiilor recente, vremea regională, fusul orar și multe altele. Folosiți totuși datele demografice ale consumatorilor în mod judicios. Nu faceți presupuneri cu privire la stilul de viață al clienților dvs. și așteptați până când aceștia indică un interes înainte de a le comercializa anumite articole.

Asigurați-vă că e-mailurile dvs. aduc valoare pentru clienții dvs. Oferă-le reduceri, conținut educațional sau sondaje care îi pot ajuta să-și adapteze propriile experiențe cu marca ta.

Angajați-vă clientela

Nu este suficient să țintiți – trebuie să vă implicați într-o comunicare reală în două sensuri. Gândiți în termeni de dialog, mai degrabă decât practica țintă.

De asemenea, puteți crește nivelul de marketing de conținut cu îndemnuri dinamice la acțiune, încurajând utilizatorul să se implice imediat.

Utilizați marketingul de implicare - marketing conceput pentru a încuraja interacțiunile cu marca dvs. dincolo de achizițiile directe - și conectați-vă prin e-mail și/sau platforme sociale. Adăugați butoane de distribuire socială și formulare de abonare prin e-mail pe site-ul dvs., precum și backlink-uri către conturile dvs. de rețele sociale.

Alegeți platforma socială care are cel mai mult sens pentru clientela dvs. Chestionați-i pentru a vedea ce folosesc cel mai mult sau consultați tendințele actuale în demografia rețelelor sociale. Apoi completați contul respectiv cu conținut distractiv sau util adresat publicului dvs.

Îmbrățișează AI

Suplimentează-ți propria inteligență și munca grea cu instrumentele potrivite. Pentru început, lăsați Google să-și folosească rețeaua de display pentru a vă plasa anunțurile pe site-urile web potrivite. Google va prelua reclamele pe care le proiectați și va folosi inteligența sa artificială (AI) pentru a determina unde vor face cel mai bine.

Pe site-ul dvs., puteți adăuga IA pentru comerț electronic care oferă recomandări personalizate bazate pe căutarea curentă a clientului sau pe conținutul paginii. De asemenea, puteți adăuga chatboți care permit marketing conversațional, o interacțiune în timp real în care clienții își pot pune întrebări și pot obține răspunsuri.

Exemple de marketing context

Am trecut deja peste mai multe tipuri de marketing contextual, inclusiv segmentarea e-mailurilor, implicarea socială, chatbot-urile și IA pentru comerțul electronic. Iată câteva exemple de marketing context:

Formulare inteligente ale site-ului

O altă modalitate de a adăuga AI pe site-ul dvs. este cu formulare inteligente. Acestea permit consumatorului să-și adapteze interacțiunea imediată cu site-ul dvs., precum și relația viitoare cu marca dvs.

De exemplu, o companie de produse de înfrumusețare ar putea pune întrebări despre preocupări personale de frumusețe sau colorare. Poate folosi răspunsurile pentru a personaliza pagina și pentru a oferi cele mai bune recomandări.

Anunțuri bazate pe activitate și conținutul paginii

În era lucrului de la distanță și preocupărilor legate de confidențialitate, semnalele contextuale devin din ce în ce mai importante pentru agenții de marketing. Ce face consumatorul acum? Joacă un joc în care un anunț în aplicație pentru un joc similar ar putea fi binevenit? Sau sunt la serviciu, unde ar putea fi interesați de noile software de productivitate?

Conținutul paginii contează și pentru anunțurile grafice. Utilizați rețeaua de display Google sau conexiunile personale pentru a vă plasa anunțurile pe site-urile potrivite. De exemplu, cartea „Magia sării” are un anunț pe Book Riot, un site editorial uriaș:

Când faceți clic pe anunț, acesta vă duce la pagina cărții de pe Bookshop.org. Pagina de destinație găzduiește, de asemenea, reclame contextuale, afișând promoții pentru cărți precum „Bwilderment” și „The Cold Millions”.

Link-uri și pagini de destinație

Puteți personaliza călătoria consumatorului prin site-ul dvs. chiar înainte de a ajunge. Oferiți-le informațiile sau accesul pe care și-l doresc în avans și faceți-și mișcarea prin site-ul dvs. cât mai fluidă posibil.

În loc să direcționați toate e-mailurile și linkurile de anunțuri către pagina dvs. de pornire, configurați pagini de destinație relevante care să atragă intenția imediată a utilizatorului. Paginile de destinație sunt pagini specifice scopului care se referă adesea la linkul care a adus utilizatorul. Acestea pot fi temporare, corelate cu un anumit produs sau vânzare și modificate după caz.

Începeți cu campaniile bazate pe context

Acum știi ce este marketingul context și cum te poate beneficia. Aveți, de asemenea, căi de acțiune de luat și posibilități de profitat.

Începe prin a te gândi la clientela ta. Faceți o listă cu toate informațiile pe care le puteți colecta despre ele și cu metodele disponibile pentru a face acest lucru. Completați informațiile pe care le aveți și ipotezele pe care le puteți face în siguranță despre segmente ale publicului țintă.

Cu cât înțelegeți mai clar publicul, cu atât puteți interacționa mai bine cu ei în fiecare context.