上下文营销的简单指南（以及如何使用它）

消费者不想要的产品广告是白噪音——背景中隐约发出令人不快的嗡嗡声，他们根本不注意。 对于消费者来说，看到他们现在没有理由购买的产品的广告也不是特别有用。 当然，他们可能会喜欢一件漂亮的新派克大衣，但如果现在是 6 月而且夹克是全价的，他们就不会点击链接。

上下文营销是一种客户和卖家之间的配对服务。 它向人们展示他们想要什么，什么时候想要。

个性化营销得到了回报。 91% 的消费者更喜欢根据他们与品牌共享的信息和当前搜索提供相关优惠和推荐的品牌。

但是，将情境营销纳入您的营销策略将为您做什么，您应该如何实施呢？ 让我们来看看。

上下文数字营销如何使您受益

上下文数字营销包括所有结合用户信息以提供更有针对性的广告的在线营销。 该信息可以存储在消费者的浏览器中，从他们当前的搜索词中推断出来，或者直接在消费者和企业之间共享。

强大的上下文营销活动可以提高您的点击率（点击广告的客户百分比）、转化率（产生购买的点击次数）以及客户的品牌忠诚度。 它还可以减少消费者的烦恼，这可能会影响您的跳出率——用户从您的网站“跳出”的速度。

需要注意的是，一些广告商会区分上下文广告和行为广告，而其他广告商则不会。 行为广告使用 cookie 来根据消费者最近的搜索行为投放定向广告，而上下文广告则根据消费者当前正在使用的内容投放定向广告。

例如，如果消费者的浏览器历史记录中没有显示很多过去的花式鞋类购买记录，那么行为广告就不会定期向他们展示名牌鞋类广告。 但如果他们搜索“名牌鞋”，内容相关广告会在搜索结果旁边显示鞋类广告，因为他们正在积极参与与鞋类相关的内容。

换句话说，在越来越关注隐私的文化中，营销人员仍然可以从上下文数字营销中受益，在这种文化中，越来越多的互联网用户选择不让企业存储他们的信息。

如何使用上下文来提升您的营销工作

我们已经介绍了上下文营销的基础知识，但是您如何利用上下文营销机会呢？ 无论渠道如何，都适用某些原则。 采取以下措施：

收集信息

没有信息就无法获得上下文。 要了解您的客户的背景信息，请亲自或在线与他们交谈。 在您的网站上向他们发送调查和报价表格。 全天跟踪网站和页面的表现。

为您的产品制作买家角色和旅程。 想象一下特定的买家以及他们如何通过您的网站。 收集关于他们的数据：

• 喜欢和挫折
• 人口统计
• 最喜欢的内容类型
• 经常访问的网站
• 经常问的问题

当您拥有这些信息时，您可以创建相关且具有同理心的内容，将您的客户视为个人。

细分和个性化您的活动

与其向所有人发送“批量发送”电子邮件，不如优化您的消息。 细分您的电子邮件列表并针对您的客户提供他们想要的机会。

您可以根据最近的购买、区域天气、时区等自动执行个性化的电子邮件活动。 不过，要明智地使用消费者人口统计数据。 不要对客户的生活方式做出假设，等到他们表示有兴趣后再向他们推销某些商品。

确保您的电子邮件为您的客户增加价值。 为他们提供折扣、教育内容或调查，以帮助他们定制自己的品牌体验。

吸引您的客户

仅仅瞄准是不够的——你需要进行真正的双向沟通​​。 从对话而非目标实践的角度思考。

您还可以通过动态号召性用语来提升内容营销水平，鼓励用户立即参与。

使用互动营销——旨在鼓励与您的品牌互动而不是直接购买的营销方式——并通过电子邮件和/或社交平台建立联系。 将社交分享按钮和电子邮件订阅表单添加到您的网站以及指向您的社交媒体帐户的反向链接。

选择对您的客户最有意义的社交平台。 调查他们以了解他们最常使用的内容，或查阅社交媒体人口统计的当前趋势。 然后用针对您的受众的有趣或有用的内容填充该帐户。

拥抱人工智能

用正确的工具补充你自己的智慧和辛勤工作。 首先，让 Google 使用其展示网络将您的广告投放到正确的网站上。 Google 将采用您设计的广告并使用其人工智能 (AI) 来确定它们在哪些方面做得最好。

在您的网站上，您可以添加基于客户当前搜索或页面内容提供个性化推荐的电子商务 AI。 您还可以添加允许对话营销的聊天机器人，这是一种实时互动，客户可以在其中提出问题并获得答案。

上下文营销示例

我们已经讨论了几种类型的上下文营销，包括电子邮件细分、社交参与、聊天机器人和电子商务 AI。 以下是更多上下文营销示例：

网站智能表格

将 AI 添加到您的网站的另一种方法是使用智能表单。 这些允许消费者定制他们与您的网站的即时交互以及他们与您的品牌的未来关系。

例如，美容供应商可能会询问有关个人美容问题或着色的问题。 它可以使用答案来自定义页面并提供最佳建议。

基于活动和页面内容的广告

在远程工作和隐私问题的时代，上下文信号对营销人员来说变得越来越重要。 消费者现在在做什么？ 他们玩的游戏是否会欢迎类似游戏的应用内广告？ 还是他们在工作，他们可能对新的生产力软件感兴趣？

页面内容对于展示广告也很重要。 使用 Google 的展示广告网络或个人关系将您的广告投放到正确的网站上。 例如，《盐魔法》一书 在一个巨大的编辑网站 Book Riot 上有一个广告：

当您点击广告时，它会将您带到 Bookshop.org 上的图书页面。 该登陆页面还包含上下文广告，显示诸如“困惑”和“冷百万”之类的书籍的促销信息。

链接和登陆页面

您甚至可以在消费者到达之前自定义他们通过您的网站的旅程。 预先为他们提供他们想要的信息或访问权限，并使他们在您的网站中的移动尽可能无缝。

不要将所有电子邮件和广告链接指向您的主页，而是设置吸引用户直接意图的相关登录页面。 登陆页面是特定目的页面，通常与引入用户的链接相关。 它们可以是临时的，与特定产品或销售相关，并且可以根据需要进行更改。

开始使用上下文驱动的广告系列

现在您知道上下文营销是什么以及它如何使您受益。 您还可以采取行动并抓住机会。

首先考虑您的客户。 列出您可以收集的有关它们的所有信息以及可用的方法。 填写您拥有的信息以及您可以安全地对目标受众群体做出的假设。

您对受众的了解越清楚，您就可以在每种情况下与他们进行更好的互动。