دليل بسيط للتسويق بالسياق (وكيفية استخدامه)

إعلانات المنتجات التي لا يريدها المستهلك هي ضوضاء بيضاء - همهمة مزعجة بشكل غامض في الخلفية لا ينتبهون لها. كما أنه ليس من المفيد للمستهلك رؤية إعلانات عن منتجات ليس لديهم سبب لشرائها في الوقت الحالي. بالتأكيد ، قد يستمتعون بسترة جديدة لطيفة ، ولكن إذا كان شهر يونيو والسعر الكامل للسترة ، فلن ينقروا على الرابط.

التسويق عبر السياق هو نوع من خدمة التوفيق بين العميل والبائع. يظهر للناس ما يريدون ، عندما يريدون ذلك.

التسويق المخصص يؤتي ثماره. يفضل 91٪ من المستهلكين العلامات التجارية التي تقدم عروضًا وتوصيات ذات صلة بناءً على المعلومات التي شاركوها مع العلامة التجارية وعلى عمليات البحث الحالية.

ولكن ما الذي سيفيدك به دمج التسويق عبر السياق في إستراتيجيتك التسويقية ، وكيف يجب عليك تنفيذها؟ لنلقي نظرة.

كيف يمكن أن يفيدك التسويق الرقمي السياقي

يشمل التسويق الرقمي السياقي جميع أنواع التسويق عبر الإنترنت التي تتضمن معلومات المستخدم من أجل تقديم إعلانات أكثر استهدافًا. قد يتم تخزين هذه المعلومات على متصفح المستهلك ، أو استخلاصها من مصطلحات البحث الحالية الخاصة بهم ، أو مشاركتها مباشرة بين المستهلك والعمل.

يمكن لحملة تسويق قوية على السياق أن تزيد من نسبة النقر إلى الظهور (النسبة المئوية للعملاء الذين ينقرون على أحد الإعلانات) ، ومعدل التحويل (عدد النقرات التي تؤدي إلى عمليات شراء) ، وولاء عملائك للعلامة التجارية. يمكن أن يقلل أيضًا من انزعاج المستهلك ، مما قد يساهم في معدل الارتداد - مدى سرعة "ارتداد" المستخدمين بعيدًا عن موقعك.

من المهم ملاحظة أن بعض المعلنين يفرقون بين الإعلان حسب المحتوى والإعلان السلوكي بينما لا يفرق الآخرون. يستخدم الإعلان السلوكي ملفات تعريف الارتباط لإسناد الإعلانات المستهدفة إلى سلوك البحث الأخير للمستهلك ، في حين أن قواعد الإعلان السياقي تستهدف الإعلانات على المحتوى الذي يتفاعل معه المستهلك حاليًا .

على سبيل المثال ، إذا لم يُظهر سجل متصفح المستهلك الكثير من عمليات شراء الأحذية الفاخرة السابقة ، فلن تعرض الإعلانات السلوكية له بانتظام إعلانات الأحذية المصممة. ولكن إذا بحثوا عن "أحذية مصممة" ، فإن الإعلانات السياقية ستعرض إعلانات الأحذية بجوار نتائج البحث لأنها تتفاعل بنشاط مع المحتوى المرتبط بالأحذية.

بمعنى آخر ، لا يزال بإمكان المسوقين الاستفادة من التسويق الرقمي السياقي في ثقافة تهتم بالخصوصية بشكل متزايد ، حيث يختار المزيد من مستخدمي الإنترنت عدم السماح للشركات بتخزين معلوماتهم.

كيفية استخدام السياق لرفع جهودك التسويقية

لقد راجعنا أساسيات التسويق عبر السياق ، ولكن كيف يمكنك الاستفادة من فرص تسويق السياق؟ بغض النظر عن القناة ، يتم تطبيق مبادئ معينة. اتخذ الإجراءات التالية:

تجميع المعلومات

لا يمكن أن يكون لديك سياق بدون معلومات. للحصول على سياق حول عملائك ، تحدث معهم شخصيًا أو عبر الإنترنت. أرسل لهم استطلاعات الرأي وقدم نماذج على موقعك. تتبع أداء الموقع والصفحة على مدار اليوم.

اصنع شخصيات ورحلات المشتري لمنتجك. تخيل مشترين محددين وكيف ينتقلون عبر موقعك. جمع البيانات عن:

• الإعجابات والإحباطات
• التركيبة السكانية
• أنواع المحتوى المفضلة
• المواقع التي تمت زيارتها بشكل متكرر
• أسئلة مكررة

عندما تكون لديك هذه المعلومات ، يمكنك إنشاء محتوى وثيق الصلة وعاطفي يعامل عملائك كأفراد.

تقسيم حملاتك وتخصيصها

بدلاً من إرسال رسائل البريد الإلكتروني "دفعة واحدة" إلى الجميع ، حسِّن رسائلك. قسّم قوائم بريدك الإلكتروني واستهدف عملائك بالفرص التي يريدونها.

يمكنك أتمتة حملات البريد الإلكتروني المخصصة بناءً على عمليات الشراء الأخيرة والطقس الإقليمي والمنطقة الزمنية والمزيد. ومع ذلك ، استخدم التركيبة السكانية للمستهلكين بحكمة. لا تضع افتراضات حول أنماط حياة عملائك ، وانتظر حتى يشيروا إلى اهتمامهم قبل تسويق عناصر معينة لهم.

تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تضيف قيمة لعملائك. قدم لهم خصومات أو محتوى تعليميًا أو استبيانات يمكن أن تساعدهم على تكييف تجاربهم الخاصة مع علامتك التجارية.

قم بإشراك عملائك

لا يكفي الاستهداف - فأنت بحاجة إلى الانخراط في اتصال حقيقي ثنائي الاتجاه. فكر من منظور الحوار بدلاً من الممارسة المستهدفة.

يمكنك أيضًا رفع مستوى تسويق المحتوى الخاص بك من خلال العبارات الديناميكية التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، وتشجيع المستخدم على المشاركة على الفور.

استخدم التسويق التشاركي - التسويق المصمم لتشجيع التفاعلات مع علامتك التجارية بما يتجاوز عمليات الشراء المباشرة - والاتصال عبر البريد الإلكتروني و / أو المنصات الاجتماعية. أضف أزرار المشاركة الاجتماعية ونماذج الاشتراك بالبريد الإلكتروني إلى موقع الويب الخاص بك بالإضافة إلى الروابط الخلفية لحسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

اختر النظام الأساسي الاجتماعي الأكثر ملاءمة لعملائك. قم بمسحهم لمعرفة ما يستخدمونه أكثر ، أو استشر الاتجاهات الحالية في التركيبة السكانية لوسائل التواصل الاجتماعي. ثم قم بتعبئة هذا الحساب بمحتوى مرح أو مفيد موجه إلى جمهورك.

احتضان الذكاء الاصطناعي

استكمل ذكائك وعملك الجاد بالأدوات المناسبة. للبدء ، اسمح لـ Google باستخدام شبكتها الإعلانية لوضع إعلاناتك على مواقع الويب الصحيحة. ستأخذ Google الإعلانات التي تصممها وتستخدم ذكاءها الاصطناعي (AI) لتحديد المكان الذي ستؤدي فيه إلى أقصى حد.

على موقع الويب الخاص بك ، يمكنك إضافة التجارة الإلكترونية AI التي تقدم توصيات مخصصة بناءً على البحث الحالي للعميل أو محتوى الصفحة. يمكنك أيضًا إضافة روبوتات الدردشة التي تسمح بالتسويق التحادثي ، وهو تفاعل في الوقت الفعلي يمكن للعملاء من خلاله طرح أسئلتهم والحصول على إجابات.

أمثلة تسويق السياق

لقد راجعنا بالفعل عدة أنواع من التسويق السياقي ، بما في ذلك تقسيم البريد الإلكتروني ، والمشاركة الاجتماعية ، وروبوتات الدردشة ، والتجارة الإلكترونية بالذكاء الاصطناعي. فيما يلي بعض الأمثلة الأخرى للتسويق السياقي:

نماذج المواقع الذكية

هناك طريقة أخرى لإضافة الذكاء الاصطناعي إلى موقع الويب الخاص بك وهي استخدام النماذج الذكية. يسمح ذلك للمستهلك بتخصيص تفاعله الفوري مع موقع الويب الخاص بك بالإضافة إلى علاقته المستقبلية مع علامتك التجارية.

على سبيل المثال ، قد تطرح شركة لمستلزمات التجميل أسئلة حول مخاوف تتعلق بالجمال الشخصي أو التلوين. يمكنه استخدام الإجابات لتخصيص الصفحة وتقديم أفضل التوصيات.

الإعلانات على أساس النشاط ومحتوى الصفحة

في عصر العمل عن بُعد ومخاوف الخصوصية ، أصبحت الإشارات السياقية أكثر أهمية للمسوقين. ماذا يفعل المستهلك الآن؟ هل يلعبون لعبة يُرحب فيها بإعلان داخل التطبيق عن لعبة مماثلة؟ أم أنهم في العمل ، حيث قد يكونون مهتمين ببرامج إنتاجية جديدة؟

محتوى الصفحة مهم أيضًا للإعلانات الصورية. استخدم شبكة Google الإعلانية أو الاتصالات الشخصية لوضع إعلاناتك على المواقع الصحيحة. على سبيل المثال ، كتاب "Salt Magic" لديه إعلان على Book Riot ، وهو موقع تحريري ضخم:

عند النقر فوق الإعلان ، يتم نقلك إلى صفحة الكتاب على Bookshop.org. تستضيف هذه الصفحة المقصودة أيضًا إعلانات سياقية ، تعرض إعلانات ترويجية لكتب مثل "Bewilderment" و "The Cold Millions".

الروابط والصفحات المقصودة

يمكنك تخصيص رحلة المستهلك من خلال موقع الويب الخاص بك حتى قبل وصوله. امنحهم المعلومات أو الوصول الذي يريدونه مقدمًا واجعل حركتهم عبر موقعك سلسة قدر الإمكان.

بدلاً من توجيه جميع روابط البريد الإلكتروني والإعلانات إلى صفحتك الرئيسية ، قم بإعداد صفحات مقصودة ذات صلة تجذب نية المستخدم الفورية. الصفحات المقصودة هي صفحات خاصة بالغرض والتي تتعلق غالبًا بالرابط الذي جلب المستخدم. يمكن أن تكون مؤقتة ، مرتبطة بمنتج معين أو بيع ، ويمكن تغييرها حسب الضرورة.

ابدأ مع الحملات التي تعتمد على السياق

أنت الآن تعرف ما هو التسويق عبر السياق وكيف يمكن أن يفيدك. لديك أيضًا مسارات عمل يجب اتخاذها وإمكانيات لا بد من اغتنامها.

ابدأ بالتفكير في عملائك. قم بعمل قائمة بجميع المعلومات التي يمكنك جمعها عنهم والطرق المتاحة للقيام بذلك. املأ المعلومات التي لديك والافتراضات التي يمكنك القيام بها بأمان حول شرائح جمهورك المستهدف.

كلما كان فهمك أكثر وضوحًا لجمهورك ، يمكنك التفاعل معهم بشكل أفضل في كل سياق.