Простое руководство по контекстному маркетингу (и как его использовать)

Реклама продуктов, которые потребитель не хочет, — это белый шум — смутно раздражающий гул на заднем плане, на который они не обращают внимания. Потребителю также не особенно полезно видеть рекламу продуктов, в которых у него нет причин покупать прямо сейчас. Конечно, им может понравиться новая красивая парка, но если сейчас июнь и куртка стоит полную цену, они не нажмут на ссылку.

Контекстный маркетинг — это своего рода услуга по установлению контактов между покупателем и продавцом. Он показывает людям, чего они хотят, и когда они этого хотят.

Персонализированный маркетинг окупается. 91% потребителей предпочитают бренды, которые предлагают релевантные предложения и рекомендации на основе информации, которой они поделились с брендом, и их текущих поисковых запросов.

Но что даст вам включение контекстного маркетинга в вашу маркетинговую стратегию и как его реализовать? Давайте взглянем.

Чем вам может быть полезен контекстный цифровой маркетинг

Контекстный цифровой маркетинг включает в себя весь онлайн-маркетинг, который включает информацию о пользователях для предоставления более целенаправленной рекламы. Эта информация может храниться в браузере потребителя, выводиться из его текущих условий поиска или напрямую передаваться между потребителем и бизнесом.

Сильная кампания контекстного маркетинга может увеличить ваш рейтинг кликов (процент клиентов, которые нажимают на объявление), коэффициент конверсии (количество кликов, которые приводят к покупкам) и лояльность ваших клиентов к бренду. Это также может уменьшить раздражение потребителей, что может повлиять на ваш показатель отказов — насколько быстро пользователи «отскакивают» от вашего сайта.

Важно отметить, что одни рекламодатели различают контекстную рекламу и поведенческую рекламу, а другие нет. Поведенческая реклама использует файлы cookie для создания целевой рекламы на основе недавнего поискового поведения потребителя, в то время как контекстная реклама основывает целевую рекламу на содержании, с которым потребитель взаимодействует в данный момент .

Например, если история браузера потребителя не показывает много прошлых покупок модной обуви, поведенческая реклама не будет регулярно показывать ему рекламу дизайнерской обуви. Но если они ищут «дизайнерскую обувь», контекстная реклама будет отображать рекламу обуви рядом с результатами поиска, потому что они активно взаимодействуют с контентом, связанным с обувью.

Другими словами, маркетологи по-прежнему могут извлечь выгоду из контекстного цифрового маркетинга в культуре, все более заботящейся о конфиденциальности, в которой все больше пользователей Интернета предпочитают не позволять предприятиям хранить свою информацию.

Как использовать контекст, чтобы поднять ваши маркетинговые усилия

Мы рассмотрели основы контекстного маркетинга, но как вы можете воспользоваться возможностями контекстного маркетинга? Независимо от канала применяются определенные принципы. Выполните следующие действия:

Собирать информацию

У вас не может быть контекста без информации. Чтобы получить контекст о ваших клиентах, поговорите с ними лично или онлайн. Отправьте им опросы и предложите формы на своем сайте. Отслеживайте эффективность веб-сайта и страниц в течение дня.

Создавайте портреты и пути покупателей для вашего продукта. Представьте себе конкретных покупателей и то, как они перемещаются по вашему сайту. Соберите данные об их:

• Нравится и разочарование
• Демография
• Любимые типы контента
• Часто посещаемые веб-сайты
• Часто задаваемые вопросы

Когда у вас есть эта информация, вы можете создавать актуальный и чуткий контент, который относится к вашим клиентам как к личностям, которыми они являются.

Сегментируйте и персонализируйте свои кампании

Вместо того, чтобы рассылать всем подряд электронные письма, усовершенствуйте свои сообщения. Сегментируйте свои списки адресов электронной почты и нацеливайте своих клиентов на те возможности, которые им нужны.

Вы можете автоматизировать персонализированные кампании по электронной почте на основе недавних покупок, погоды в регионе, часового пояса и многого другого. Однако используйте потребительскую демографию разумно. Не делайте предположений об образе жизни ваших клиентов и подождите, пока они проявят интерес, прежде чем продавать им определенные товары.

Убедитесь, что ваши электронные письма приносят пользу вашим клиентам. Предложите им скидки, образовательный контент или опросы, которые помогут им адаптировать свой опыт работы с вашим брендом.

Привлекайте своих клиентов

Недостаточно нацеливаться — вам нужно наладить подлинную двустороннюю коммуникацию. Думайте с точки зрения диалога, а не целевой практики.

Вы также можете повысить уровень своего контент-маркетинга с помощью динамических призывов к действию, побуждающих пользователя к немедленному взаимодействию.

Используйте маркетинг вовлечения — маркетинг, предназначенный для поощрения взаимодействия с вашим брендом помимо прямых покупок — и подключайтесь через электронную почту и/или социальные платформы. Добавьте кнопки социальных сетей и формы подписки по электронной почте на свой веб-сайт, а также обратные ссылки на свои учетные записи в социальных сетях.

Выберите социальную платформу, наиболее подходящую для вашей клиентуры. Опросите их, чтобы узнать, что они используют чаще всего, или ознакомьтесь с текущими демографическими тенденциями в социальных сетях. Затем заполните этот аккаунт забавным или полезным контентом, адресованным вашей аудитории.

Используйте ИИ

Дополните свой интеллект и трудолюбие правильными инструментами. Для начала позвольте Google использовать свою контекстно-медийную сеть для размещения ваших объявлений на нужных веб-сайтах. Google возьмет созданную вами рекламу и использует свой искусственный интеллект (ИИ), чтобы определить, где она принесет наибольшую пользу.

На своем веб-сайте вы можете добавить искусственный интеллект для электронной коммерции, который предоставляет персонализированные рекомендации на основе текущего поиска клиента или содержимого страницы. Вы также можете добавить чат-ботов, которые позволяют вести разговорный маркетинг, взаимодействие в режиме реального времени, в котором клиенты могут задавать свои вопросы и получать ответы.

Примеры контекстного маркетинга

Мы уже рассмотрели несколько типов контекстного маркетинга, включая сегментацию электронной почты, взаимодействие с социальными сетями, чат-ботов и ИИ для электронной коммерции. Вот еще несколько примеров контекстного маркетинга:

Умные формы сайта

Еще один способ добавить ИИ на ваш сайт — использовать умные формы. Это позволяет потребителю адаптировать свое непосредственное взаимодействие с вашим веб-сайтом, а также свои будущие отношения с вашим брендом.

Например, компания, занимающаяся поставками косметики, может задавать вопросы о личных проблемах красоты или окрашивании. Он может использовать ответы для настройки страницы и предоставления лучших рекомендаций.

Реклама на основе активности и содержания страницы

В эпоху удаленной работы и проблем с конфиденциальностью контекстные сигналы становятся все более важными для маркетологов. Что сейчас делает потребитель? Играют ли они в игру, в которой можно было бы приветствовать рекламу аналогичной игры в приложении? Или они на работе, где их может заинтересовать новое программное обеспечение для повышения производительности?

Содержание страницы также имеет значение для медийной рекламы. Используйте контекстно-медийную сеть Google или личные связи, чтобы размещать свои объявления на нужных сайтах. Например, книга «Магия соли» есть реклама на Book Riot, огромном редакционном сайте:

Щелкнув по объявлению, вы попадете на страницу книги на Bookshop.org. На этой целевой странице также размещена контекстная реклама, показывающая рекламу таких книг, как «Недоумение» и «Холодные миллионы».

Ссылки и целевые страницы

Вы можете настроить путь потребителя по вашему веб-сайту еще до того, как он придет. Предоставьте им информацию или доступ, которые они хотят, заранее и сделайте их перемещение по вашему сайту максимально плавным.

Вместо того, чтобы направлять все электронные письма и рекламные ссылки на вашу домашнюю страницу, настройте релевантные целевые страницы, соответствующие непосредственным намерениям пользователя. Целевые страницы — это страницы для конкретных целей, которые часто связаны со ссылкой, которая привела пользователя. Они могут быть временными, привязанными к конкретному продукту или продаже и меняться по мере необходимости.

Начните с контекстно-зависимых кампаний

Теперь вы знаете, что такое контекстный маркетинг и какую пользу он может вам принести. У вас также есть варианты действий и возможности, которыми можно воспользоваться.

Начните с того, что подумайте о своих клиентах. Составьте список всей информации, которую вы можете собрать о них, и доступных для этого методов. Заполните информацию, которая у вас есть, и предположения, которые вы можете с уверенностью сделать в отношении сегментов вашей целевой аудитории.

Чем яснее вы понимаете свою аудиторию, тем лучше вы можете взаимодействовать с ними в каждом контексте.