如何正確衡量內容營銷的投資回報率：指標、數學和要避免的錯誤

談到營銷，毫無疑問，內容為王。 但根據 Parse.ly 最近的一項研究，53% 的組織收入目標與內容無關。 這是一個主要的陷阱。 如果您不知道您的內容如何影響您的底線，您怎麼知道什麼值得您花錢，什麼不值得？

儘管許多人認為計算內容營銷的投資回報率 (ROI) 是一個很大程度上未解之謎，但事實並非如此。 你的內容努力是高度可歸因的，但也有一些錯誤需要避免。

因此，在這篇文章中，我將提供您需要的一切，以最準確地了解您的表現。

目錄

• 什麼是內容營銷投資回報率？
• 內容營銷投資回報率公式
• 為什麼這很重要
• 做對的五個技巧

什麼是內容營銷投資回報率？

內容營銷投資回報率是從內容營銷中獲得的收入佔您花費的金額的百分比。

有些人可能會說，這不僅僅是計算它帶來了多少收入，我部分同意。 但如果我們是認真的，營銷中的所有指標都針對同一個中心目標：增加收入。

如果內容營銷活動推動了流量、參與度和意識，但如果它沒有對您的底線產生積極影響，那麼它仍然是失敗的。

以這個 Google Data Studio 儀錶盤為例：

圖片來源

Data Studio 是一種無價的營銷工具，它顯示的指標是顯著的內容營銷收益，但它們並不能說明一個完整的故事。 您需要了解在活動中投入了多少金錢和精力，以查看您的辛勤工作是否帶來了任何回報。 否則，您無法知道什麼值得複制和縮放。

計算內容營銷投資回報率的公式

內容營銷 ROI 的計算公式為：內容收入減去內容營銷支出，再除以支出。

例如，假設您在內容營銷上的總投資為每月 7,500 美元，您可以歸因於內容營銷的收入為 10,000 美元。

( ($10,000 – $7,500) / $7500 ) x 100 = 33.3%。

您的內容營銷投資回報率為 33%。 換句話說，每花費 1 美元，您將獲得大約 1.33 美元的回報。

但假設您每個月在內容營銷上花費 5,000 美元，它為您帶來了 35 個用戶，每個用戶價值 49 美元。 這是 1,175 美元的回報。

（（1,175 美元 – 5,000 美元）/ 1,175 美元）x 100 = -65.7%。

這意味著您的內容營銷投資回報率是 -66%。 你在賠錢。

為什麼要計算您的內容營銷投資回報率？

了解您的投資回報對於任何內容營銷策略都至關重要。 讓我們來看看為什麼：

1.知道把你的投資放在哪裡

我最近與一家 SaaS 公司的創始人進行了交談，他希望讓我成為一名自由撰稿人。 他知道他 80% 的客戶以及他的收入都是通過公司博客獲得的，因此他想增加對內容和 SEO 的投資。

他做出這個決定是因為他知道內容營銷對他的公司有多大幫助，而博客是其最重要的渠道。

旁注，他並不孤單：

換句話說，將收入歸因於特定渠道或內容類型的能力將使您能夠將錢花在最重要的事情上。 畢竟，內容營銷並不是對每個人都以同樣的方式起作用。 您可能會在博客方面取得成功，而您的競爭對手可能會在社交媒體上扼殺牠。

當您深入研究數據以獲得內容營銷投資回報率時，您可以了解：

• 什麼內容讓您的觀眾感興趣並轉化
• 您可以在哪裡減少支出
• 你需要改變戰術或策略的地方

2. 獲得利益相關者的支持

儘管內容營銷有很多好處，但它要花錢。 從編劇的工資到工具等相關費用，有足夠的開支可以周轉。

當利益相關者聚集在一起討論業務更新時，很難說服他們讓資金繼續流入內容營銷，除非首先向他們證明這會為業務帶來更多資金。

請記住，流量和會話很重要，但僅靠它們並不能使業務繼續進行。 只有收入可以做到這一點。

3. 吸引客戶使用您的服務

如果您正試圖為您的營銷機構吸引更多客戶，將內容與收入掛鉤將更容易說服潛在買家使用您的服務。

說到 B2B 營銷，現代買家知道不能僅僅被流量所打動。 “我們在 x 個月內增加了 70% 的收入”比“我們在 x 個月內產生了 x 次綜合瀏覽量”更具吸引力。

我知道這一點，因為我過去賣過流量，現在很難賣了。 雖然獲得網站流量至關重要，但大多數 B2B 買家都想知道內容營銷如何符合他們的底線指標。

如何正確衡量您的內容營銷投資回報率

雖然內容營銷投資回報率有一個明確的公式，但我發現很多人都忽略了重要的考慮因素，所以一定要遵循這五個關鍵提示，這樣你才能最準確地了解你的內容營銷績效。

1. 進行正確的跟踪

為了充分利用計算您的內容營銷投資回報率，您需要能夠將回報歸因於特定的內容類型和渠道。 這首先要求您進行正確的跟踪。 這意味著對於您的所有報價，您應該使用以下策略：

• 著陸頁和感謝頁面特定於內容和活動。
• Google Analytics 中的目標和事件。
• UTM 或其他跟踪參數，以便您可以按來源、媒介、活動和內容類型分析性能。

您可以使用 Google 的 UTM 構建器來創建跟踪鏈接。

通過這些策略，您不僅可以看到哪些優惠獲得了最多的轉化，還可以看到哪些渠道甚至博客文章為這些優惠帶來了最多的流量。

2. 定義並評估您的轉化

大多數企業都有各種營銷活動，其中轉化不是直接銷售。 無論如何，您都需要為該轉化分配一個貨幣價值。

例如，如果門控內容下載平均每月為您帶來 70 個潛在客戶，並且在這些潛在客戶中，平均有 10 個成為付費客戶，您可以使用它為該活動產生的潛在客戶分配價值，並且甚至登陸頁面的流量。 我們在此處提供了一些有關如何確定轉化價值的提示。

您需要使用您的銷售團隊和分析數據（例如通過 Google Analytics 和 Search Console），但理想情況下您將使用 CRM 和自動化軟件，結合跟踪鏈接和特定於廣告系列的著陸頁，以便能夠獲得最準確地描述您的內容表現。

請注意，CRM 還可以向您顯示用戶在購買過程中與之交互的不同內容。

3. 了解你的指標

為了為您的轉化分配貨幣價值並獲得特定於內容和活動的投資回報率，您需要知道要跟踪的指標。 通過這種方式，您可以查看您的內容營銷是否走在正確的道路上，以及是否有任何需要優化或改進的地方。 根據您的目標，以下是需要關注的關鍵指標：

4. 收集所有費用

這聽起來很明顯，但這是大多數內容營銷人員弄錯的地方。 您需要考慮使用許多內容營銷工具。 考慮：

內容製作成本

除了您支付給自由撰稿人的款項。 它包括以下費用：

• 關鍵字研究工具
• AI文案工具
• 編輯內容並將其上傳到您的 CMS
• 設計圖像

內容分發和優化的成本

內容分發渠道包括付費、賺取和擁有。 其中許多都是免費的，例如 Facebook、Reddit 和 Quora，但您可能還會使用：

• 付費活動
• Hootsuite 和 Buffer 等社交媒體工具
• 社交媒體內容生成器
• 社交聆聽工具，例如 Mention
• 社交媒體經理或社區經理
• 分析工具（除了免費的 Google Analytics）

您可以使用您的工具進行粗略估計。 例如，假設您每月為內容優化工具支付 100 美元，並且每月發布 10 篇文章。 您可以說每篇文章的優化成本為 10 美元。

5.記住它不會是完美的

假設潛在買家在尋求特定問題的解決方案時第一次看到您的一篇博客文章。 他們注意到您的品牌是一個潛在的解決方案，但不會立即準備購買。 兩週後，他們會在 Google 上查找您並閱讀更多關於您的信息，然後最終再次登陸您的網站，並在那裡註冊免費試用。 他們來自的渠道將歸因於轉化，但是讓他們首先了解您的業務的博客文章呢？

如果您有內容營銷渠道，那麼這些渠道頂部的優惠將更難追踪。 這就是說，您無法詳細了解內容營銷投資回報率的各個方面，但您可以通過我提供的提示獲得非常接近的結果。 請注意，少報的情況比多報的可能性更大。

立即開始計算您的內容營銷投資回報率

雖然計算內容營銷的 ROI 不是火箭科學，但很容易錯過重要的細節並給自己造成不必要的困惑。 但是根據我提供的提示，您應該能夠進行非常接近的計算，以便理解和改進您的策略。

回顧一下：

• 內容營銷投資回報率公式為（回報-成本/成本）x 100
• 了解您的內容營銷投資回報率對於了解將多少預算投資於內容以及投資於哪些渠道至關重要。
• 要獲得最準確的衡量結果，您需要進行適當的跟踪、確定轉化價值並牢記正確的指標。

關於作者

Ali Faagba 是 SaaS 和 B2B 品牌的內容策略師和作家。 他喜歡以產品為主導的策略，並在 Content Marketing Profit 測試他的 SEO 假設。 署名包括 Entrepreneur、Zapier、CoSchedule 等。