Cum se măsoară corect rentabilitatea investiției în marketingul de conținut: valori, matematică și greșeli de evitat

Când vine vorba de marketing, nu există nicio îndoială că conținutul este regele. Dar, potrivit unui studiu Parse.ly recent, 53% din obiectivele de venituri ale organizațiilor nu sunt legate de conținut. Aceasta este o capcană majoră. Dacă nu știi cum îți afectează conținutul rezultatul final, cum poți ști ce merită banii tăi și ce nu?

Deși mulți cred că calcularea rentabilității investiției (ROI) din marketingul de conținut este un mister care rămâne în mare parte nerezolvat, acest lucru pur și simplu nu este adevărat. Eforturile dvs. de conținut sunt foarte imputabile, dar există câteva greșeli de evitat.

Deci, în această postare, voi oferi tot ce aveți nevoie pentru a obține cea mai precisă imagine a performanței dvs.

Cuprins

• Ce este rentabilitatea investiției în marketingul de conținut?
• Formula ROI de marketing de conținut
• De ce este important
• Cinci sfaturi pentru a face bine

Ce este rentabilitatea investiției în marketingul de conținut?

ROI din marketingul de conținut este venitul obținut din marketingul de conținut ca procent din suma pe care ați cheltuit-o pentru acesta.

Unii ar putea spune că este mai mult decât a calcula cât de mult venituri a adus, și sunt parțial de acord. Dar dacă suntem serioși, toate metricile din marketing vizează același obiectiv central: creșterea veniturilor.

Dacă o campanie de marketing de conținut generează trafic, implicare și conștientizare, este totuși un eșec dacă nu are un impact pozitiv asupra profitului tău.

Luați acest tablou de bord Google Data Studio, de exemplu:

Sursa imaginii

Data Studio este un instrument de marketing neprețuit, iar valorile pe care le arată sunt câștiguri notabile de marketing de conținut, dar nu spun o poveste completă. Trebuie să înțelegeți câți bani și efort au fost implicați în campanie pentru a vedea dacă munca voastră grea a adus vreo recompensă. Altfel, nu poți ști ce merită reprodus și scalat.

Formula pentru calcularea rentabilității investiției în marketingul de conținut

Formula pentru calcularea rentabilității investiției în marketingul de conținut este: Venitul din conținut minus cheltuielile pentru marketingul de conținut, împărțit la cheltuieli.

De exemplu, să presupunem că investiția ta totală în marketingul de conținut este de 7.500 USD pe lună, iar suma de venituri pe care o poți atribui marketingului de conținut este de 10.000 USD.

( (10.000 USD – 7.500 USD) /7500 USD ) x 100 = 33,3%.

ROI-ul dvs. de marketing de conținut este de 33%. Cu alte cuvinte, primești aproximativ 1,33 USD înapoi la fiecare 1 USD pe care îl cheltuiești.

Dar să presupunem că cheltuiți 5.000 USD pe marketing de conținut în fiecare lună și vă aduce 35 de utilizatori în valoare de 49 USD fiecare. Este un profit de 1.175 USD.

((1.175 USD – 5.000 USD) / 1.175 USD) x 100 = -65,7%.

Aceasta înseamnă că rentabilitatea investiției în marketingul de conținut este de -66%. Pierzi bani.

De ce să îți calculezi rentabilitatea investiției în marketingul de conținut?

A avea vizibilitate asupra rentabilității investiției este esențială pentru orice strategie de marketing de conținut. Să aruncăm o privire la motivul:

1. Aflați unde să vă puneți investiția

Am vorbit recent cu fondatorul unei companii SaaS care dorea să mă integreze ca scriitor independent. Știa că 80% dintre clienții săi, și deci veniturile sale, au fost achiziționați prin blogul companiei, așa că a vrut să-și sporească investiția în conținut și SEO.

A luat această decizie pentru că și-a dat seama cât de bine i-a ajutat marketingul de conținut compania și că blogging-ul era cel mai important canal al său.

Și notă laterală, el nu este singur:

Cu alte cuvinte, capacitatea de a atribui venituri unui anumit canal sau tip de conținut vă va permite să vă cheltuiți banii pe ceea ce contează cel mai mult. La urma urmei, marketingul de conținut nu funcționează pentru toată lumea în același mod. Este posibil să găsiți succes în blogging, în timp ce concurenții dvs. ar putea să-l ucidă pe rețelele sociale.

Când cercetați datele pentru a obține rentabilitatea investiției în marketingul de conținut, puteți înțelege:

• Ce conținut vă menține publicul interesat și în curs de conversie
• Unde puteți reduce cheltuielile
• Unde trebuie să-ți schimbi tactica sau strategia

2. Obținerea sigură a părților interesate

Deși marketingul de conținut are multe beneficii, costă bani. De la salariile scriitorilor până la instrumente și alte costuri aferente, există suficiente cheltuieli pentru a merge.

Când părțile interesate se adună pentru a discuta despre actualizările afacerii, este greu să-i convingi să lase banii să continue să curgă în marketingul de conținut fără să le demonstrezi mai întâi că aduce mai mulți bani în afacere.

Amintiți-vă că traficul și sesiunile sunt importante, dar singure nu pot menține afacerea. Doar veniturile pot face asta.

3. Atrageți clienți către serviciile dvs

Dacă încercați să atrageți mai mulți clienți către agenția dvs. de marketing, legarea conținutului de venituri va face mult mai ușor să convingeți potențialii cumpărători să vă folosească serviciile.

Când vine vorba de marketing B2B, cumpărătorul modern știe mai bine decât să fie impresionat de simplul trafic. „Am crescut veniturile cu 70% în decurs de x luni” este mai convingător decât „Am generat x afișări de pagină în x luni”.

Știu asta pentru că am vândut trafic în trecut și este o vânzare dificilă în zilele noastre. Deși obținerea de trafic către site-ul dvs. web este esențială, majoritatea cumpărătorilor B2B doresc să știe cum se încadrează marketingul de conținut în valorile lor de bază.

Cum să măsurați corect rentabilitatea investiției în marketingul de conținut

Deși există o formulă clară pentru rentabilitatea investiției în marketingul de conținut, văd că multor oameni le scapă considerații importante, așa că asigurați-vă că urmați aceste cinci sfaturi cheie, astfel încât să puteți obține cea mai precisă imagine a performanței dvs. de marketing de conținut.

1. Asigurați-vă urmărirea corectă

Pentru a profita la maximum de calcularea rentabilității investiției în marketingul de conținut, trebuie să puteți atribui profituri anumitor tipuri de conținut și canale. Acest lucru necesită, în primul rând, să aveți urmărirea corectă. Aceasta înseamnă că pentru toate ofertele dvs. ar trebui să utilizați tactici precum:

• Pagini de destinație și pagini de mulțumire specifice conținutului și campaniilor.
• Obiective și evenimente în Google Analytics.
• UTM-uri sau alți parametri de urmărire, astfel încât să puteți analiza performanța în funcție de sursă, mediu, campanie și tipuri de conținut.

Puteți utiliza generatorul UTM de la Google pentru a crea link-uri urmărite.

Cu aceste tactici, puteți vedea nu numai care oferte obțin cele mai multe conversii, ci și ce canale sau chiar postările de blog generează cel mai mult trafic către aceste oferte.

2. Definiți și apreciați conversiile dvs

Majoritatea companiilor au o varietate de campanii de marketing în care o conversie nu este o vânzare directă. Oricum, veți dori să atribuiți o valoare monetară acelei conversii.

De exemplu, dacă o descărcare de conținut limitată vă aduce în medie 70 de clienți potențiali pe lună, iar din acești clienți potențiali, o medie de 10 dintre ei devin clienți plătitori, puteți utiliza asta pentru a atribui o valoare clienților potențiali generați din acea campanie și chiar traficul către pagina de destinație. Avem câteva sfaturi despre cum să determinați valorile de conversie aici.

Va trebui să vă folosiți echipa de vânzări și datele de analiză (cum ar fi prin Google Analytics și Search Console), dar în mod ideal veți folosi un CRM și un software de automatizare, combinate cu linkuri urmărite și pagini de destinație specifice campaniei pentru a putea obține cea mai precisă imagine a performanței conținutului dvs.

Rețineți că un CRM vă poate arăta și diferitele părți de conținut cu care un utilizator a interacționat în timpul călătoriei sale de cumpărător.

3. Cunoaște-ți valorile

Pentru a atribui valori monetare conversiilor și pentru a obține rentabilitatea investiției în funcție de conținut și campanie, trebuie să știți ce valori să urmăriți. În acest fel, puteți vedea dacă marketingul de conținut este pe cursul corect și dacă ceva necesită optimizare sau îmbunătățire. Iată valorile cheie pe care să vă concentrați, în funcție de obiectivele dvs.:

4. Aduna TOATE costurile tale

Acest lucru sună evident, dar este locul în care majoritatea agenților de marketing de conținut greșesc. Există o mulțime de instrumente de marketing de conținut pe care le folosiți de care trebuie să țineți cont. Considera:

Costurile producției de conținut

Pe lângă plățile pe care le faceți scriitorilor independenți. Acesta include costul:

• Instrumente de cercetare a cuvintelor cheie
• Instrumente de copywriting AI
• Editarea și încărcarea conținutului în CMS
• Proiectarea imaginilor

Costurile de distribuție și optimizare a conținutului

Canalele de distribuție a conținutului includ plătit, câștigat și deținut. Multe dintre ele sunt gratuite, cum ar fi Facebook, Reddit și Quora, dar este posibil să utilizați și:

• Campanii plătite
• Instrumente de social media precum Hootsuite și Buffer
• Generatori de conținut în rețelele sociale
• Instrumente de ascultare socială precum Mention
• Manager social media sau community manager
• Instrumente de analiză (în afară de Google Analytics, care este gratuit)

Puteți face estimări aproximative cu instrumentele dvs. De exemplu, să presupunem că plătiți 100 USD/lună pentru un instrument de optimizare a conținutului și publicați 10 postări pe lună. Puteți spune că fiecare articol vă costă 10 USD pentru optimizare.

5. Amintiți-vă că nu va fi perfect

Să presupunem că un potențial cumpărător întâlnește una dintre postările de pe blogul tău pentru prima dată în timp ce caută o soluție la o anumită problemă. Ei observă că marca dvs. este o soluție potențială, dar nu sunt imediat gata să o cumpere. Două săptămâni mai târziu, te caută pe Google și citesc mai multe despre tine înainte de a ajunge în cele din urmă pe site-ul tău web, unde se înscriu pentru o perioadă de încercare gratuită. Canalul de la care au venit va fi atribuit conversiei, dar ce zici de postarea pe blog care i-a făcut să-ți cunoască afacerea în primul rând?

Dacă aveți o pâlnie de marketing de conținut, aceste oferte din partea de sus a pâlniei vor fi mai greu de urmărit. Tot ceea ce înseamnă că nu vei putea surprinde în detaliu fiecare aspect al rentabilității investiției în marketingul de conținut, dar te poți apropia de sfaturile pe care le-am oferit. Trebuie doar să rețineți că cazurile de subraportare sunt mai probabile decât supraraportarea.

Începeți azi să calculați rentabilitatea investiției în marketingul de conținut

Deși calcularea rentabilității investiției în marketingul de conținut nu este știință rachetă, poate fi ușor să ratezi detalii importante și să creezi confuzii inutile pentru tine. Dar, cu sfaturile pe care le-am oferit, ar trebui să puteți obține un calcul destul de apropiat, astfel încât să puteți înțelege și să vă îmbunătățiți strategia.

A recapitula:

• Formula de rentabilitate a investiției în marketingul de conținut este (retur – cost/cost) x 100
• Cunoașterea rentabilității investiției în marketingul de conținut este esențială pentru a ști cât de mult din buget să investești în conținut și pe ce canale.
• Pentru a obține cea mai precisă măsurare, trebuie să aveți în vedere urmărirea, valorile de conversie determinate și valorile potrivite.

Despre autor

Ali Faagba este strateg de conținut și scriitor pentru mărcile SaaS și B2B. Îi place strategia condusă de produse și își testează ipotezele SEO la Content Marketing Profit. Liniile de bază includ Entrepreneur, Zapier, CoSchedule și multe altele.