콘텐츠 마케팅 ROI를 올바르게 측정하는 방법: 피해야 할 지표, 수학 및 실수

마케팅에 있어 콘텐츠가 왕이라는 것은 의심의 여지가 없습니다. 그러나 최근 Parse.ly 연구에 따르면 조직의 수익 목표 중 53%는 콘텐츠와 관련이 없습니다. 이것은 큰 함정입니다. 귀하의 콘텐츠가 수익에 어떤 영향을 미치는지 모른다면 돈의 가치가 있는 것과 그렇지 않은 것을 어떻게 알 수 있습니까?

많은 사람들이 콘텐츠 마케팅의 투자수익률(ROI)을 계산하는 것이 대부분 풀리지 않은 미스테리라고 생각하지만 이는 사실이 아닙니다. 귀하의 콘텐츠 노력은 기여도가 높지만 피해야 할 몇 가지 실수가 있습니다.

따라서 이 게시물에서는 성능을 가장 정확하게 파악하는 데 필요한 모든 것을 제공할 것입니다.

목차

• 콘텐츠 마케팅 ROI란 무엇입니까?
• 콘텐츠 마케팅 ROI 공식
• 중요한 이유
• 제대로 하기 위한 다섯 가지 요령

콘텐츠 마케팅 ROI란 무엇입니까?

콘텐츠 마케팅 ROI는 소비한 금액의 백분율로 콘텐츠 마케팅에서 얻은 수익입니다.

어떤 사람들은 그것이 얼마나 많은 수익을 가져왔는지 계산하는 것보다 더 많은 것이 있다고 말할 수 있으며, 저도 부분적으로 동의합니다. 그러나 우리가 진지하게 생각한다면 마케팅의 모든 지표는 동일한 중심 목표인 수익 창출을 목표로 합니다.

콘텐츠 마케팅 캠페인이 트래픽, 참여 및 인지도를 유도하더라도 수익에 긍정적인 영향을 미치지 않는다면 여전히 실패한 것입니다.

이 Google Data Studio 대시보드를 예로 들어 보겠습니다.

이미지 출처

Data Studio는 귀중한 마케팅 도구이며 표시되는 지표는 눈에 띄는 콘텐츠 마케팅 이점이지만 전체 내용을 알려주지는 않습니다. 캠페인에 얼마나 많은 돈과 노력이 들었는지 이해해야 노력이 보상을 가져왔는지 확인할 수 있습니다. 그렇지 않으면 재생산 및 확장할 가치가 있는 항목을 알 수 없습니다.

콘텐츠 마케팅 ROI 계산 공식

콘텐츠 마케팅 ROI를 계산하는 공식은 다음과 같습니다. 콘텐츠에서 발생한 수익에서 콘텐츠 마케팅 지출을 뺀 값을 지출로 나눈 값입니다.

예를 들어 콘텐츠 마케팅에 대한 총 투자가 월 $7,500이고 콘텐츠 마케팅으로 귀속시킬 수 있는 수익 금액이 $10,000라고 가정해 보겠습니다.

( ($10,000 – $7,500) /$7,500 ) x 100 = 33.3%.

콘텐츠 마케팅 ROI는 33%입니다. 즉, 1달러를 지출할 때마다 약 1.33달러를 돌려받는 것입니다.

하지만 매달 콘텐츠 마케팅에 5,000달러를 지출하고 있으며 각각 49달러에 해당하는 35명의 사용자를 유치하고 있다고 가정해 보겠습니다. 그것은 $1,175의 수익입니다.

(($1,175 – $5,000) / $1,175) x 100 = -65.7%.

이는 콘텐츠 마케팅 ROI가 -66%라는 의미입니다. 당신은 돈을 잃고 있습니다.

콘텐츠 마케팅 ROI를 계산하는 이유는 무엇입니까?

투자 수익에 대한 가시성은 모든 콘텐츠 마케팅 전략에 필수적입니다. 이유를 살펴보겠습니다.

1. 어디에 투자해야 하는지 파악

저는 최근 저를 프리랜서 작가로 온보딩하기를 원하는 SaaS 회사의 설립자와 이야기를 나눴습니다. 그는 고객의 80%, 즉 수익이 회사 블로그를 통해 획득된다는 것을 알고 있었기 때문에 콘텐츠 및 SEO에 대한 투자를 늘리고 싶었습니다.

그는 콘텐츠 마케팅이 회사에 얼마나 도움이 되었고 블로그가 가장 중요한 채널인지 알 수 있었기 때문에 이러한 결정을 내렸습니다.

그리고 참고로 그는 혼자가 아닙니다.

즉, 수익을 특정 채널이나 콘텐츠 유형에 귀속시키는 기능을 통해 가장 중요한 것에 돈을 쓸 수 있습니다. 결국 콘텐츠 마케팅은 모든 사람에게 동일한 방식으로 작동하지 않습니다. 경쟁자가 소셜 미디어에서 블로그를 죽이는 동안 블로그에서 성공을 찾을 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅 ROI를 얻기 위해 데이터를 파헤칠 때 다음을 이해할 수 있습니다.

• 잠재 고객의 관심과 전환을 유지하는 콘텐츠
• 지출을 줄일 수 있는 곳
• 전술이나 전략을 변경해야 하는 경우

2. 이해관계자의 동의 확보

콘텐츠 마케팅에는 많은 이점이 있지만 비용이 많이 듭니다. 작가의 월급부터 도구 및 기타 관련 비용에 이르기까지 지출이 충분합니다.

이해 관계자들이 비즈니스 업데이트에 대해 논의하기 위해 모일 때 콘텐츠 마케팅이 비즈니스에 더 많은 돈을 가져다준다는 것을 먼저 증명하지 않고는 콘텐츠 마케팅에 돈이 계속 흐르도록 설득하기가 어렵습니다.

트래픽과 세션은 중요하지만 그것만으로는 비즈니스를 계속 진행할 수 없습니다. 수입만이 가능합니다.

3. 서비스에 고객 유치

마케팅 대행사에 더 많은 고객을 유치하려는 경우 수익에 콘텐츠를 연결하면 잠재 구매자가 서비스를 사용하도록 훨씬 쉽게 설득할 수 있습니다.

B2B 마케팅과 관련하여 현대 구매자는 단순한 트래픽에 감동하는 것보다 더 잘 알고 있습니다. "우리는 x개월 내에 수익을 70% 증가시켰습니다."는 "x개월 동안 x개의 페이지뷰를 생성했습니다."보다 더 설득력이 있습니다.

나는 과거에 트래픽을 팔았고 요즘은 열심히 팔기 때문에 이것을 알고 있습니다. 웹 사이트로 트래픽을 유도하는 것이 필수적이지만 대부분의 B2B 구매자는 콘텐츠 마케팅이 수익 지표에 어떻게 부합하는지 알고 싶어합니다.

콘텐츠 마케팅 ROI를 올바르게 측정하는 방법

콘텐츠 마케팅 ROI에 대한 명확한 공식이 있지만 많은 사람들이 중요한 고려 사항을 놓치고 있으므로 콘텐츠 마케팅 성과를 가장 정확하게 파악할 수 있도록 다음 5가지 주요 팁을 따르십시오.

1. 올바른 추적이 가능합니다.

콘텐츠 마케팅 ROI 계산을 최대한 활용하려면 특정 콘텐츠 유형 및 채널에 대한 수익을 귀속시킬 수 있어야 합니다. 이를 위해서는 무엇보다도 올바른 추적이 필요합니다. 즉, 모든 제안에 대해 다음과 같은 전술을 사용해야 합니다.

• 콘텐츠 및 캠페인 관련 랜딩 페이지 및 감사 페이지.
• Google 애널리틱스의 목표 및 이벤트.
• UTM 또는 기타 추적 매개변수를 통해 소스, 매체, 캠페인 및 콘텐츠 유형별로 성과를 분석할 수 있습니다.

Google의 UTM 빌더를 사용하여 추적된 링크를 만들 수 있습니다.

이러한 전술을 사용하면 어떤 제안이 가장 많은 전환을 얻고 있는지 뿐만 아니라 어떤 채널 또는 블로그 게시물이 해당 제안에 가장 많은 트래픽을 유도하고 있는지 확인할 수 있습니다.

2. 전환 정의 및 평가

대부분의 비즈니스에는 전환이 직접 판매가 아닌 다양한 마케팅 캠페인이 있습니다. 어쨌든 해당 전환에 금전적 가치를 할당하고 싶을 것입니다.

예를 들어 게이트 콘텐츠 다운로드를 통해 매월 평균 70개의 리드가 발생하고 이 리드 중 평균 10개가 유료 고객이 되는 경우 이를 사용하여 해당 캠페인에서 생성된 리드에 가치를 할당할 수 있습니다. 랜딩 페이지로의 트래픽까지도요. 여기에 전환 가치를 결정하는 방법에 대한 몇 가지 팁이 있습니다.

영업팀과 분석 데이터(예: Google Analytics 및 Search Console을 통해)를 사용해야 하지만 이상적으로는 추적된 링크 및 캠페인별 방문 페이지와 결합된 CRM 및 자동화 소프트웨어를 사용하여 콘텐츠 성능을 가장 정확하게 파악할 수 있습니다.

CRM은 사용자가 구매자 여정 중에 상호 작용한 다양한 콘텐츠를 보여줄 수도 있습니다.

3. 측정항목 파악

전환에 금전적 가치를 할당하고 콘텐츠 및 캠페인별 ROI를 얻으려면 추적할 메트릭을 알아야 합니다. 이렇게 하면 콘텐츠 마케팅이 올바른 방향으로 가고 있는지, 최적화나 개선이 필요한 것이 있는지 확인할 수 있습니다. 목표에 따라 집중해야 할 주요 지표는 다음과 같습니다.

4. 모든 비용 수집

이것은 당연하게 들리지만 대부분의 콘텐츠 마케터가 잘못 알고 있는 부분입니다. 고려해야 할 콘텐츠 마케팅 도구가 많이 있습니다. 고려하다:

콘텐츠 제작 비용

프리랜서 작가에게 지불하는 비용 외에도. 여기에는 다음 비용이 포함됩니다.

• 키워드 연구 도구
• AI 카피라이팅 도구
• 콘텐츠 편집 및 CMS에 업로드
• 이미지 디자인

콘텐츠 배포 및 최적화 비용

콘텐츠 배포 채널에는 유료, 획득 및 소유가 포함됩니다. Facebook, Reddit 및 Quora와 같은 대부분은 무료이지만 다음을 사용할 수도 있습니다.

• 유료 캠페인
• Hootsuite 및 Buffer와 같은 소셜 미디어 도구
• 소셜 미디어 콘텐츠 생성기
• Mention과 같은 소셜 청취 도구
• 소셜 미디어 관리자 또는 커뮤니티 관리자
• 분석 도구(무료인 Google Analytics 제외)

도구를 사용하여 대략적인 추정을 할 수 있습니다. 예를 들어 콘텐츠 최적화 도구에 월 $100를 지불하고 매달 10개의 게시물을 게시한다고 가정해 보겠습니다. 각 기사를 최적화하는 데 $10의 비용이 든다고 말할 수 있습니다.

5. 완벽하지 않을 수 있음을 기억하십시오

잠재 구매자가 특정 문제에 대한 해결책을 찾는 동안 처음으로 블로그 게시물 중 하나를 발견했다고 가정해 보겠습니다. 그들은 귀하의 브랜드가 잠재적인 솔루션이지만 즉시 구매할 준비가 되지는 않았다고 지적합니다. 2주 후, 그들은 Google에서 귀하를 검색하고 귀하에 대해 더 많이 읽은 후 귀하의 웹사이트를 다시 방문하여 무료 평가판에 등록합니다. 그들이 들어온 채널은 전환에 기인하지만 처음에 귀하의 비즈니스를 알게 된 블로그 게시물은 어떻습니까?

콘텐츠 마케팅 퍼널이 있는 경우 이러한 퍼널 상단 제안을 추적하기가 더 어려울 것입니다. 즉, 콘텐츠 마케팅 ROI의 모든 측면을 자세하게 파악할 수는 없지만 제가 제공한 팁으로 거의 근접할 수 있습니다. 과소보고의 경우가 과소보고의 경우보다 더 많다는 점에 유의하십시오.

지금 바로 콘텐츠 마케팅 ROI 계산을 시작하세요.

콘텐츠 마케팅의 ROI를 계산하는 것은 로켓 과학이 아니지만 중요한 세부 사항을 놓치기 쉽고 불필요한 혼란을 야기할 수 있습니다. 그러나 내가 제공한 팁을 사용하면 전략을 이해하고 개선할 수 있도록 매우 가까운 계산을 얻을 수 있어야 합니다.

요약하자면:

• 콘텐츠 마케팅 ROI 공식은 (수익 – 비용 / 비용) x 100입니다.
• 콘텐츠 마케팅 ROI를 아는 것은 콘텐츠에 투자할 예산과 채널을 파악하는 데 필수적입니다.
• 가장 정확한 측정값을 얻으려면 추적, 결정된 전환 가치 및 올바른 메트릭을 염두에 두어야 합니다.

저자 소개

Ali Faagba는 SaaS 및 B2B 브랜드의 콘텐츠 전략가이자 작가입니다. 그는 제품 주도 전략을 좋아하고 Content Marketing Profit에서 자신의 SEO 가정을 테스트합니다. Byline에는 Entrepreneur, Zapier, CoSchedule 등이 포함됩니다.