İçerik Pazarlama Yatırım Getirisi Doğru Nasıl Ölçülür: Metrikler, Matematik ve Kaçınılması Gereken Hatalar

Pazarlama söz konusu olduğunda, içeriğin kral olduğuna şüphe yok. Ancak yakın tarihli bir Parse.ly araştırmasına göre, kuruluşların gelir hedeflerinin %53'ü içeriğe bağlı değil. Bu büyük bir tuzaktır. İçeriğinizin kârlılığınızı nasıl etkilediğini bilmiyorsanız, neyin paranıza değip neyin değmediğini nasıl bilebilirsiniz?

Birçoğu, içerik pazarlamanın yatırım getirisini (ROI) hesaplamanın büyük ölçüde çözülmemiş bir gizem olduğuna inansa da, bu kesinlikle doğru değil. İçerik çabalarınız büyük ölçüde atfedilebilir, ancak kaçınılması gereken bazı hatalar var.

Bu nedenle, bu gönderide, performansınızın en doğru resmini elde etmek için ihtiyacınız olan her şeyi sağlayacağım.

İçindekiler

• İçerik pazarlama yatırım getirisi nedir?
• İçerik pazarlama yatırım getirisi formülü
• neden önemli
• Doğru yapmak için beş ipucu

İçerik pazarlama yatırım getirisi nedir?

İçerik pazarlama yatırım getirisi, içerik pazarlamasından elde ettiğiniz gelirin, içerik pazarlamasına harcadığınız miktarın bir yüzdesidir.

Bazıları, ne kadar gelir getirdiğini hesaplamaktan daha fazlası olduğunu söyleyebilir ve kısmen katılıyorum. Ancak ciddiysek, pazarlamadaki tüm ölçütler aynı merkezi amaca yöneliktir: geliri artırmak.

Bir içerik pazarlama kampanyası trafiği, etkileşimi ve farkındalığı artırıyorsa, kârlılığınızı olumlu yönde etkilemiyorsa yine de başarısızdır.

Örneğin şu Google Data Studio kontrol panelini ele alalım:

Resim kaynağı

Data Studio paha biçilmez bir pazarlama aracıdır ve gösterdiği ölçümler, içerik pazarlamasında gözle görülür kazanımlar sağlar, ancak tam bir hikaye anlatmazlar. Sıkı çalışmanızın herhangi bir ödül getirip getirmediğini görmek için kampanyaya ne kadar para ve çaba harcandığını anlamanız gerekir. Aksi takdirde neyin çoğaltılmaya ve ölçeklenmeye değer olduğunu bilemezsiniz.

İçerik pazarlama yatırım getirisini hesaplama formülü

İçerik pazarlama yatırım getirisini hesaplama formülü şu şekildedir: İçerikten elde edilen gelir eksi içerik pazarlama harcaması, bölü harcama.

Örneğin, içerik pazarlamasına yaptığınız toplam yatırımın aylık 7.500 ABD Doları olduğunu ve içerik pazarlamasına atfedebileceğiniz gelir miktarının 10.000 ABD Doları olduğunu varsayalım.

( (10.000$ – 7.500$) /7500$) x 100 = %33,3.

İçerik pazarlama YG'niz %33'tür. Başka bir deyişle, harcadığınız her 1 Dolar karşılığında yaklaşık 1,33 Dolar geri alıyorsunuz.

Ama diyelim ki içerik pazarlamasına her ay 5.000 dolar harcıyorsunuz ve bu size her biri 49 dolar değerinde 35 kullanıcı getiriyor. Bu 1.175 dolarlık bir getiri.

((1.175$ – 5.000$) / 1.175$) x 100 = -%65,7.

Bu, içerik pazarlama YG'nizin -%66 olduğu anlamına gelir. Para kaybediyorsun.

İçerik pazarlama YG'nizi neden hesaplamalısınız?

Yatırım getirinizi görebilmek, herhangi bir içerik pazarlama stratejisi için çok önemlidir. Nedenine bir göz atalım:

1. Yatırımınızı nereye koyacağınızı bilin

Geçenlerde, beni serbest yazar olarak işe almak isteyen bir SaaS şirketinin kurucusuyla konuştum. Müşterilerinin %80'inin ve dolayısıyla gelirinin şirket blogu aracılığıyla elde edildiğini biliyordu, bu nedenle içerik ve SEO'ya yaptığı yatırımı artırmak istedi.

Bu karara, içerik pazarlamanın şirketine ne kadar yardımcı olduğunu ve blog yazmanın şirket için en önemli kanal olduğunu söyleyebildiği için geldi.

Ve dip not, o yalnız değil:

Başka bir deyişle, geliri belirli bir kanala veya içerik türüne bağlayabilme özelliği, paranızı en önemli şeylere harcamanız için size güç verecektir. Sonuçta, içerik pazarlaması herkes için aynı şekilde çalışmıyor. Rakipleriniz sosyal medyada onu öldürüyorken, siz blog yazmakta başarı buluyor olabilirsiniz.

İçerik pazarlama yatırım getirinizi elde etmek için verilerinizi derinlemesine incelediğinizde şunları anlayabilirsiniz:

• Kitlenizin ilgisini çeken ve dönüşüm sağlayan içerikler nelerdir?
• Harcamaları kısabileceğiniz yerler
• Taktiklerinizi veya stratejinizi değiştirmeniz gereken yerler

2. Paydaşlardan güvenli satın almalar

İçerik pazarlamanın birçok faydası olmasına rağmen, maliyeti yüksektir. Yazarların maaşlarından araçlara ve diğer ilgili maliyetlere kadar, ortalıkta dolaşacak kadar masraf var.

Paydaşlar iş güncellemelerini tartışmak için bir araya geldiklerinde, önce onlara bunun işe daha fazla para kazandırdığını kanıtlamadan onları içerik pazarlamaya para akışının devam etmesine izin vermeye ikna etmek zordur.

Trafik ve oturumların önemli olduğunu, ancak tek başlarına işi devam ettiremeyeceklerini unutmayın. Bunu ancak gelir sağlayabilir.

3. Müşterileri hizmetlerinize çekin

Pazarlama ajansınız için daha fazla müşteri çekmeye çalışıyorsanız, içeriği gelire bağlamak, potansiyel alıcıları hizmetlerinizi kullanmaya ikna etmeyi çok daha kolaylaştıracaktır.

B2B pazarlama söz konusu olduğunda, günümüz alıcısı sadece trafikten etkilenmemesi gerektiğini bilir. "X ay içinde geliri %70 artırdık" ifadesi, "X ayda x sayfa görüntüleme elde ettik" ifadesinden daha ilgi çekicidir.

Bunu biliyorum çünkü geçmişte trafik sattım ve bu günlerde zor bir satış. Web sitenize trafik çekmek çok önemli olsa da çoğu B2B alıcısı, içerik pazarlamanın kendi kârlılık ölçütlerine nasıl uyduğunu bilmek ister.

İçerik pazarlama yatırım getirinizi doğru bir şekilde nasıl ölçebilirsiniz?

İçerik pazarlama yatırım getirisi için net bir formül olsa da, birçok insanın önemli hususları gözden kaçırdığını görüyorum, bu nedenle içerik pazarlama performansınızın en doğru resmini elde edebilmek için bu beş temel ipucunu takip ettiğinizden emin olun.

1. Doğru takibi yapın

İçerik pazarlama YG'nizi hesaplamaktan en iyi şekilde yararlanmak için, getirileri belirli içerik türleri ve kanallarla ilişkilendirebilmeniz gerekir. Bu, her şeyden önce, doğru izlemeye sahip olmanızı gerektirir. Bu, tüm teklifleriniz için aşağıdaki gibi taktikler kullanmanız gerektiği anlamına gelir:

• İçeriğe ve kampanyalara özel açılış sayfaları ve teşekkür sayfaları.
• Google Analytics'teki hedefler ve etkinlikler.
• Performansı kaynak, araç, kampanya ve içerik türlerine göre analiz edebilmeniz için UTM'ler veya diğer izleme parametreleri.

İzlenen bağlantılar oluşturmak için Google'ın UTM oluşturucusunu kullanabilirsiniz.

Bu taktiklerle, yalnızca hangi tekliflerin en fazla dönüşümü aldığını değil, aynı zamanda hangi kanalların ve hatta blog gönderilerinin bu tekliflere en fazla trafiği çektiğini de görebilirsiniz.

2. Dönüşümlerinizi tanımlayın ve değerlendirin

Çoğu işletmenin, dönüşümün doğrudan satış olmadığı çeşitli pazarlama kampanyaları vardır. Yine de bu dönüşüme parasal bir değer atamak isteyeceksiniz.

Örneğin, kapılı içerik indirme işlemi size ayda ortalama 70 potansiyel müşteri getiriyorsa ve bu potansiyel müşterilerden ortalama 10'u ödeme yapan müşteri haline geliyorsa, bunu o kampanyadan oluşturulan potansiyel müşterilere bir değer atamak için kullanabilirsiniz ve açılış sayfasına bile trafik. Burada dönüşüm değerlerinin nasıl belirleneceğine dair bazı ipuçlarımız var.

Satış ekibinizi ve analitik verilerinizi (Google Analytics ve Search Console gibi) kullanmanız gerekecek, ancak ideal olarak, elde edebilmek için izlenen bağlantılar ve kampanyaya özel açılış sayfaları ile birlikte bir CRM ve otomasyon yazılımı kullanacaksınız. içerik performansınızın en doğru resmi.

Bir CRM'nin, bir kullanıcının satın alma yolculuğu sırasında etkileşimde bulunduğu farklı içerik parçalarını da size gösterebileceğini unutmayın.

3. Metriklerinizi bilin

Dönüşümlerinize parasal değerler atamak ve içeriğe ve kampanyaya özel yatırım getirisi elde etmek için hangi ölçümleri izleyeceğinizi bilmeniz gerekir. Bu şekilde, içerik pazarlamanızın doğru yolda olup olmadığını ve optimize edilmesi veya iyileştirilmesi gereken herhangi bir şey olup olmadığını görebilirsiniz. Hedeflerinize bağlı olarak odaklanmanız gereken temel ölçütler şunlardır:

4. TÜM maliyetlerinizi toplayın

Bu kulağa apaçık geliyor, ancak çoğu içerik pazarlamacısının yanlış anladığı yer burası. Dikkate almanız gereken, kullandığınız birçok içerik pazarlama aracı vardır. Düşünmek:

İçerik üretim maliyetleri

Serbest yazarlara yaptığınız ödemelere ek olarak. Şunların maliyetini içerir:

• Anahtar kelime araştırma araçları
• AI metin yazarlığı araçları
• İçeriği düzenleme ve CMS'nize yükleme
• görüntüleri tasarlama

İçerik dağıtım ve optimizasyon maliyetleri

İçerik dağıtım kanalları, ücretli, kazanılmış ve sahip olunanları içerir. Facebook, Reddit ve Quora gibi çoğu ücretsizdir, ancak şunları da kullanıyor olabilirsiniz:

• ücretli kampanyalar
• Hootsuite ve Buffer gibi sosyal medya araçları
• Sosyal medya içerik oluşturucuları
• Mention gibi sosyal dinleme araçları
• Sosyal medya yöneticisi veya topluluk yöneticisi
• Analitik araçları (ücretsiz olan Google Analytics dışında)

Aletlerinizle kaba tahminler yapabilirsiniz. Örneğin, bir içerik optimizasyon aracı için ayda 100 ABD doları ödediğinizi ve ayda 10 gönderi yayınladığınızı varsayalım. Her makalenin optimize edilmesinin size 10 ABD dolarına mal olduğunu söyleyebilirsiniz.

5. Mükemmel olmayacağını unutmayın

Diyelim ki potansiyel bir alıcı, belirli bir soruna çözüm ararken blog yazılarınızdan biriyle ilk kez karşılaşıyor. Markanızın potansiyel bir çözüm olduğunu ancak onu satın almaya hemen hazır olmadıklarını belirtiyorlar. İki hafta sonra, sizi Google'da ararlar ve sonunda tekrar web sitenize gelmeden önce hakkınızda daha fazla şey okurlar ve burada ücretsiz deneme için kaydolurlar. Geldikleri kanal, dönüşümle ilişkilendirilecek, peki ya ilk etapta işletmenizden haberdar olmalarını sağlayan blog gönderisi?

Bir içerik pazarlama huniniz varsa, huninin en üstündeki teklifleri takip etmek daha zor olacaktır. Tüm bunlar, içerik pazarlama YG'nizin her yönünü ayrıntılı olarak yakalayamayacağınız anlamına gelir, ancak sağladığım ipuçlarıyla oldukça yaklaşabilirsiniz. Yetersiz bildirim vakalarının, aşırı bildirimden daha olası olduğunun farkında olun.

İçerik pazarlama YG'nizi bugün hesaplamaya başlayın

İçerik pazarlamasının ROI'sini hesaplamak roket bilimi olmasa da, önemli ayrıntıları gözden kaçırmak ve kendiniz için gereksiz kafa karışıklığı yaratmak kolay olabilir. Ancak sağladığım ipuçlarıyla, stratejinizi anlayıp geliştirebilmeniz için oldukça yakın bir hesaplama elde edebilmeniz gerekir.

Özetlemek için:

• İçerik pazarlama yatırım getirisi formülü (getiri – maliyet / maliyet) x 100 şeklindedir.
• İçerik pazarlama YG'nizi bilmek, bütçenizin ne kadarını içeriğe ve hangi kanallara yatıracağınızı bilmek için çok önemlidir.
• En doğru ölçümü elde etmek için izlemenin yerinde olması, dönüşüm değerlerinin belirlenmiş olması ve doğru metriklerin aklınızda olması gerekir.

Yazar hakkında

Ali Faagba, SaaS ve B2B markaları için içerik stratejisti ve yazardır. Ürün odaklı stratejiyi seviyor ve SEO varsayımlarını Content Marketing Profit'te test ediyor. Bylines, Girişimci, Zapier, CoSchedule ve daha fazlasını içerir.