كيفية قياس عائد الاستثمار لتسويق المحتوى بشكل صحيح: المقاييس والرياضيات والأخطاء التي يجب تجنبها

عندما يتعلق الأمر بالتسويق ، فلا شك في أن المحتوى هو الملك. ولكن وفقًا لدراسة حديثة لـ Parse.ly ، فإن 53٪ من أهداف إيرادات المؤسسات غير مرتبطة بالمحتوى. هذا هو مأزق كبير. إذا كنت لا تعرف كيف يؤثر المحتوى الخاص بك على النتيجة النهائية ، كيف يمكنك معرفة ما يستحق أموالك وما لا يستحق؟

على الرغم من أن الكثيرين يعتقدون أن حساب عائد الاستثمار (ROI) لتسويق المحتوى يعد لغزًا لم يتم حله إلى حد كبير ، إلا أن هذا ببساطة ليس صحيحًا. تُعزى جهود المحتوى الخاصة بك إلى حد كبير ، ولكن هناك بعض الأخطاء التي يجب تجنبها.

لذا في هذا المنشور ، سأقدم كل ما تحتاجه للحصول على الصورة الأكثر دقة لأدائك.

جدول المحتويات

• ما هو عائد الاستثمار لتسويق المحتوى؟
• صيغة عائد الاستثمار لتسويق المحتوى
• لماذا هو مهم
• خمس نصائح لفهمها بشكل صحيح

ما هو عائد الاستثمار لتسويق المحتوى؟

عائد الاستثمار لتسويق المحتوى هو العائد المكتسب من تسويق المحتوى كنسبة مئوية من المبلغ الذي أنفقته عليه.

قد يقول البعض أن هناك ما هو أكثر من حساب مقدار الإيرادات التي جلبتها ، وأنا أوافق جزئيًا. ولكن إذا كنا جادين ، فإن جميع المقاييس في التسويق تهدف إلى نفس الهدف المركزي: زيادة الإيرادات.

إذا أدت حملة تسويق المحتوى إلى زيادة حركة المرور والمشاركة والوعي ، فلا يزال هناك فشل إذا لم يكن لها تأثير إيجابي على أرباحك النهائية.

خذ لوحة تحكم Google Data Studio ، على سبيل المثال:

مصدر الصورة

يعد Data Studio أداة تسويقية لا تقدر بثمن ، والمقاييس التي تعرضها هي مكاسب تسويقية ملحوظة للمحتوى ، لكنها لا تحكي قصة كاملة. أنت بحاجة إلى فهم مقدار الأموال والجهد المبذول في الحملة لمعرفة ما إذا كان عملك الجاد قد حقق أي مكافأة. خلاف ذلك ، لا يمكنك معرفة ما يستحق التكاثر والقياس.

معادلة حساب العائد على الاستثمار لتسويق المحتوى

صيغة حساب عائد الاستثمار لتسويق المحتوى هي: العائد من المحتوى مطروحًا منه الإنفاق على تسويق المحتوى ، مقسومًا على الإنفاق.

على سبيل المثال ، لنفترض أن إجمالي استثمارك في تسويق المحتوى هو 7500 دولار شهريًا ، ومقدار الإيرادات التي يمكنك أن تنسبها إلى تسويق المحتوى هو 10000 دولار.

((10000 دولار - 7500 دولار) / 7500 دولار) × 100 = 33.3٪.

عائد الاستثمار لتسويق المحتوى الخاص بك هو 33٪. بمعنى آخر ، ستحصل على حوالي 1.33 دولارًا أمريكيًا على كل دولار أمريكي تنفقه.

ولكن لنفترض أنك تنفق 5000 دولار على تسويق المحتوى كل شهر وتجلب لك 35 مستخدمًا بقيمة 49 دولارًا لكل منهم. هذا عائد قدره 1،175 دولار.

((1175 دولار - 5000 دولار) / 1175 دولار) × 100 = -65.7٪.

هذا يعني أن عائد الاستثمار لتسويق المحتوى الخاص بك هو -66٪. أنت تخسر المال.

لماذا تحسب عائد الاستثمار لتسويق المحتوى الخاص بك؟

تعتبر الرؤية في عائد الاستثمار أمرًا ضروريًا لأي استراتيجية تسويق للمحتوى. دعنا نلقي نظرة على السبب:

1. اعرف أين تضع استثمارك

لقد تحدثت مؤخرًا إلى مؤسس شركة SaaS الذي أراد أن يدمجني ككاتب مستقل. كان يعلم أن 80٪ من عملائه ، وبالتالي أرباحه ، تم الحصول عليها من خلال مدونة الشركة ، لذلك أراد زيادة استثماره في المحتوى وتحسين محركات البحث.

لقد توصل إلى هذا القرار لأنه كان بإمكانه معرفة مدى نجاح تسويق المحتوى في مساعدة شركته وأن التدوين كان أهم قنواتها.

وملاحظة جانبية ، إنه ليس وحده:

بمعنى آخر ، ستمكّنك القدرة على عزو الإيرادات إلى قناة أو نوع محتوى معين من إنفاق أموالك على الأمور الأكثر أهمية. بعد كل شيء ، لا يعمل تسويق المحتوى مع الجميع بنفس الطريقة. قد تجد نجاحًا في التدوين بينما قد يقتلها منافسوك على وسائل التواصل الاجتماعي.

عندما تتعمق في بياناتك للحصول على عائد استثمار لتسويق المحتوى ، يمكنك فهم:

• ما المحتوى الذي يحافظ على اهتمام جمهورك وتحويله
• حيث يمكنك خفض الإنفاق
• حيث تحتاج إلى تغيير تكتيكاتك أو استراتيجيتك

2. تأمين عمليات الشراء من أصحاب المصلحة

على الرغم من أن تسويق المحتوى له فوائد عديدة ، إلا أنه يكلف المال. من رواتب الكتاب إلى الأدوات والتكاليف الأخرى ذات الصلة ، هناك ما يكفي من النفقات.

عندما يجتمع أصحاب المصلحة لمناقشة تحديثات الأعمال ، من الصعب إقناعهم بالسماح باستمرار تدفق الأموال إلى تسويق المحتوى دون أن يثبتوا لهم أولاً أنه يجلب المزيد من الأموال إلى العمل.

تذكر أن حركة المرور والجلسات مهمة ، لكنها وحدها لا تستطيع الحفاظ على استمرار العمل. فقط الدخل يمكنه فعل ذلك.

3. جذب العملاء إلى خدماتك

إذا كنت تحاول جذب المزيد من العملاء إلى وكالة التسويق الخاصة بك ، فإن ربط المحتوى بالإيرادات سيجعل إقناع المشترين المحتملين باستخدام خدماتك أسهل بكثير.

عندما يتعلق الأمر بالتسويق بين الشركات ، فإن المشتري المعاصر يعرف أفضل من التأثر بحركة المرور فقط. "لقد زدنا الأرباح بنسبة 70٪ في غضون x شهرًا" أكثر إقناعًا من "لقد أنشأنا عددًا من مرات مشاهدة الصفحة في x شهرًا".

أعرف هذا لأنني قمت ببيع حركة المرور في الماضي ومن الصعب بيعها هذه الأيام. في حين أن الحصول على حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك أمر ضروري ، فإن معظم مشتري B2B يريدون معرفة كيف يتناسب تسويق المحتوى مع مقاييسهم النهائية.

كيفية قياس عائد الاستثمار لتسويق المحتوى الخاص بك بشكل صحيح

على الرغم من وجود صيغة واضحة لعائد الاستثمار لتسويق المحتوى ، إلا أنني أرى أن الكثير من الأشخاص يفقدون اعتبارات مهمة ، لذا تأكد من اتباع هذه النصائح الخمس الرئيسية حتى تتمكن من الحصول على الصورة الأكثر دقة لأداء تسويق المحتوى الخاص بك.

1. هل لديك التتبع الصحيح في المكان المناسب

لتحقيق أقصى استفادة من حساب عائد الاستثمار لتسويق المحتوى الخاص بك ، يجب أن تكون قادرًا على إحالة المرتجعات إلى أنواع وقنوات محتوى محددة. هذا يتطلب منك ، أولاً وقبل كل شيء ، أن يكون لديك التتبع الصحيح في المكان المناسب. هذا يعني أنه بالنسبة لجميع عروضك ، يجب أن تستخدم تكتيكات مثل:

• صفحات مقصودة و صفحات شكر خاصة بالمحتوى و الحملات.
• الأهداف والأحداث في Google Analytics.
• UTMs أو معلمات التتبع الأخرى حتى تتمكن من تحليل الأداء حسب المصدر والوسيط والحملة وأنواع المحتوى.

يمكنك استخدام أداة إنشاء UTM من Google لإنشاء روابط متعقبة.

باستخدام هذه الأساليب ، لا يمكنك معرفة العروض التي تحصل على أكبر عدد من التحويلات فحسب ، بل يمكنك أيضًا معرفة القنوات أو حتى منشورات المدونات التي تجذب أكبر عدد من الزيارات إلى تلك العروض.

2. تحديد وقيم التحويلات الخاصة بك

تمتلك معظم الشركات مجموعة متنوعة من الحملات التسويقية حيث لا يكون التحويل بيعًا مباشرًا. سترغب في تعيين قيمة نقدية لهذا التحويل على أي حال.

على سبيل المثال ، إذا كان تنزيل محتوى مسور يجلب لك متوسط ​​70 عميلاً محتملاً شهريًا ، ومن بين هؤلاء العملاء المتوقعين ، يصبح 10 منهم في المتوسط ​​عملاء يدفعون ، يمكنك استخدام ذلك لتعيين قيمة للعملاء المتوقعين الذين تم إنشاؤهم من تلك الحملة ، و حتى حركة المرور إلى الصفحة المقصودة. لدينا بعض النصائح حول كيفية تحديد قيم التحويل هنا.

ستحتاج إلى استخدام فريق المبيعات وبيانات التحليلات (على سبيل المثال من خلال Google Analytics و Search Console) ، ولكن من الناحية المثالية ستستخدم برنامج إدارة علاقات العملاء والأتمتة ، جنبًا إلى جنب مع الروابط المتعقبة والصفحات المقصودة الخاصة بالحملة لتتمكن من الحصول عليها الصورة الأكثر دقة لأداء المحتوى الخاص بك.

لاحظ أن CRM يمكن أن يُظهر لك أيضًا أجزاء المحتوى المختلفة التي تفاعل معها المستخدم أثناء رحلة المشتري.

3. تعرف على المقاييس الخاصة بك

لتعيين قيم مالية لتحويلاتك والحصول على عائد استثمار خاص بالحملة والمحتوى ، تحتاج إلى معرفة المقاييس التي يجب تتبعها. بهذه الطريقة يمكنك معرفة ما إذا كان تسويق المحتوى الخاص بك على المسار الصحيح وما إذا كان هناك أي شيء يحتاج إلى تحسين أو تحسين. فيما يلي المقاييس الرئيسية التي يجب التركيز عليها ، اعتمادًا على أهدافك:

4. اجمع كل التكاليف الخاصة بك

يبدو هذا واضحًا ، ولكن هذا هو المكان الذي يخطئ فيه معظم مسوقي المحتوى. هناك الكثير من أدوات تسويق المحتوى التي تستخدمها والتي تحتاج إلى أخذها في الاعتبار. انصح:

تكاليف إنتاج المحتوى

بالإضافة إلى المدفوعات التي تقوم بها للكتاب المستقلين. وهي تشمل تكلفة:

• أدوات البحث عن الكلمات الرئيسية
• أدوات كتابة الإعلانات بالذكاء الاصطناعي
• تحرير وتحميل المحتوى في نظام إدارة المحتوى الخاص بك
• تصميم الصور

تكاليف توزيع المحتوى وتحسينه

تشمل قنوات توزيع المحتوى المدفوعة والمكتسبة والمملوكة. العديد منها مجاني ، مثل Facebook و Reddit و Quora ، ولكنك قد تستخدم أيضًا:

• الحملات المدفوعة
• أدوات الوسائط الاجتماعية مثل Hootsuite و Buffer
• مولدات محتوى الوسائط الاجتماعية
• أدوات الاستماع الاجتماعي مثل Mention
• مدير وسائل التواصل الاجتماعي أو مدير المجتمع
• أدوات التحليلات (بخلاف Google Analytics المجاني)

يمكنك عمل تقديرات تقريبية باستخدام أدواتك. على سبيل المثال ، لنفترض أنك تدفع 100 دولار شهريًا مقابل أداة تحسين المحتوى وتنشر 10 منشورات شهريًا. يمكنك القول أن كل مقالة تكلفك 10 دولارات لتحسينها.

5. تذكر أنه لن يكون مثاليًا

لنفترض أن مشترًا محتملًا صادف إحدى منشورات مدونتك لأول مرة أثناء البحث عن حل لمشكلة معينة. لاحظوا أن علامتك التجارية هي حل محتمل ولكنهم غير مستعدين على الفور لشرائها. بعد أسبوعين ، قاموا بالبحث عنك على Google وقراءة المزيد عنك قبل الوصول في النهاية إلى موقع الويب الخاص بك مرة أخرى ، حيث قاموا بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية. القناة التي أتوا منها ستُنسب إلى التحويل ، لكن ماذا عن منشور المدونة الذي جعلهم على دراية بعملك في المقام الأول؟

إذا كان لديك مسار تسويق للمحتوى ، فسيكون من الصعب تتبع تلك العروض ذات أعلى مستوى. كل هذا يعني أنك لن تكون قادرًا على التقاط كل جانب من جوانب عائد الاستثمار لتسويق المحتوى بالتفصيل ، ولكن يمكنك الاقتراب من النصائح التي قدمتها. فقط كن على علم بأن حالات عدم الإبلاغ هي أكثر احتمالا من المبالغة في الإبلاغ.

ابدأ في حساب عائد الاستثمار لتسويق المحتوى الخاص بك اليوم

في حين أن حساب عائد الاستثمار لتسويق المحتوى ليس علمًا صارخًا ، فقد يكون من السهل تفويت التفاصيل المهمة وإحداث ارتباك غير ضروري لنفسك. ولكن مع النصائح التي قدمتها ، يجب أن تكون قادرًا على الحصول على حساب دقيق جدًا حتى تتمكن من فهم استراتيجيتك وتحسينها.

إلى خلاصة:

• صيغة عائد الاستثمار لتسويق المحتوى هي (العائد - التكلفة / التكلفة) × 100
• تعد معرفة عائد الاستثمار لتسويق المحتوى أمرًا ضروريًا لمعرفة مقدار ميزانيتك للاستثمار في المحتوى والقنوات.
• للحصول على القياس الأكثر دقة ، يجب أن يكون لديك التتبع ، وقيم التحويل المحددة ، والمقاييس الصحيحة في الاعتبار.

عن المؤلف

علي فاجبا هو استراتيجي محتوى وكاتب للعلامات التجارية SaaS و B2B. إنه يحب الإستراتيجية التي يقودها المنتج ويختبر افتراضات تحسين محركات البحث الخاصة به في Content Marketing Profit. تتضمن الخطوط الثانوية Entrepreneur و Zapier و CoSchedule والمزيد.