可樂營銷策略:他們的成功秘訣(+5 可實現的策略)

已發表: 2022-09-13
可樂營銷策略:他們的成功秘訣(+5 可實現的策略) 一個標籤上帶有白色字樣的紅色罐頭移動到屏幕中央,水滴從它的側面流下。 “TsssSS kr-POP!” 一隻看不見的手從罐子裡倒出一種棕色的、冒著氣泡的液體,它慢慢地裝滿了一個裝滿冰塊的玻璃杯,當它在玻璃杯中發出嘶嘶聲時,直接停在了杯沿處,幾乎要冒泡了。 “啊。” 你能想像這個圖像嗎? 您很有可能會在這個虛構的廣告中看到一罐可口可樂作為中心舞台。 沒有文字的可樂標誌 事實上,如果您像世界上 94% 的人口一樣,您可能僅根據徽標就認出了可口可樂(即使沒有標誌性的品牌名稱)。 這種即時的品牌認知度代表了可口可樂對我們文化時代精神的巨大影響,並表明這個已經發展了一個多世紀的品牌已經取得了成功。 但可口可樂是如何成為如此全球性的現象的呢? 營銷人員可以從這家軟飲料巨頭在過去一個多世紀以來在世界舞台上取得的巨大成功中學到什麼? 這篇文章將帶您了解可口可樂的歷史、使他們成功的營銷策略,以及營銷人員可以做些什麼來為他們自己的品牌重新創造這種成功。 但首先..

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可口可樂的歷史:從藥店到全球品牌

可口可樂經歷了漫長的旅程,從亞特蘭大的單一汽水機發展成為今天的全球知名品牌。 他們是怎麼到那裡的?

可口可樂的早年

1886 年,亞特蘭大藥劑師約翰·彭伯頓(John Pemberton)在自家後院的黃銅水壺中創造了最初的可口可樂糖漿。 他的簿記員認為兩個 C 會在廣告上看起來不錯,此時他設計了最初流動的可口可樂標誌,很快彭伯頓平均每天向亞特蘭大當地人出售 9 杯碳酸飲料。 亞特蘭大的約翰彭伯頓雕像 然而,彭伯頓永遠不會意識到他創造的產品的潛力。 他將自己的公司股份賣給了不同的合作夥伴,然後在他於 1888 年去世前不久將公司的其餘部分賣給了亞特蘭大商人阿薩坎德勒,後者迅速購買了可口可樂的其餘股份並接管了公司。 在 Candler 的控制下,可口可樂公司開始大力投資營銷並擴大其在亞特蘭大地區以外的業務範圍。 可口可樂最早的一些廣告出現在日曆、認可噴泉的標牌和報紙上,其中可口可樂被宣傳為“美味可口”。 從 1890 年到 1900 年,可口可樂公司的糖漿銷量增長了 4,000%,這在很大程度上歸功於當時 Candler 所監管的激進營銷策略。 該公司不僅在廣告上投入巨資,而且隨著飲料進入新社區,向數千人免費提供樣品,激勵新客戶嘗試飲料並通過口耳相傳進行分享。 到 1900 年,這種軟飲料在美國的每個州和加拿大都有銷售,Candler 開始與當地的裝瓶公司合作,以確保這種飲料可以盡可能廣泛地銷售。 這種特許經營模式建立了現代軟飲料行業,至今仍沿用 Candler 早年開創的模式。

持續增長

隨著軟飲料的世界開始從午餐櫃檯和藥店的汽水噴泉轉向預先包裝好的飲料,可口可樂也發生了變化。 這始於標誌性可樂的新瓶子。 這種新設計是在可口可樂的競賽中創造出來的,目的是尋找一種易於識別的設計,並使該品牌在競爭中脫穎而出。 結果是今天仍在使用的標誌性瓶子設計。 可口可樂瓶 該品牌不僅將重點轉移到其數千家獲得許可銷售其產品的獨立裝瓶公司,該公司還開始擴大其產品線。 二戰後公司多元化,收購橙味汽水芬達、罐裝果汁公司美汁源,並獨創新產品; 檸檬酸橙味雪碧。 也是在這個時候,該公司首次將自己命名為可口可樂,標誌著從專注於可口可樂產品線的轉變。 這一時期的標誌性形像是可口可樂公司使用聖誕老人來宣傳他們的產品。 雖然經常被認為是聖誕老人的鼻祖,但在這段時間之前,這個比喻已經被廣泛使用,儘管可口可樂可能影響了聖誕老人作為一個胖乎乎、紅白相間的大鬍子男人的形象。 聖誕老人可樂廣告 這不是可口可樂強大的廣告活動中的第一次,也不會是最後一次。

標誌性廣告的歷史

可口可樂的廣告歷史可以追溯到 1886 年,這使得很難確定最終使該品牌走上主導軟飲料行業的最終道路的具體活動或廣告。 從 1971 年的熱門歌曲“I'd Like to Buy the World a Coke” ,到現代的Share a Coke活動,再到無數的讚助、廣告和許許多多的活動,其中一些比其他活動更成功,可口可樂創造了一個深深植根於美國和世界文化時代精神的品牌。 想想看,這一切都始於一個簡單而標誌性的品牌。 可口可樂的成長和成功時間表 單擊下面的鏈接可查看可口可樂 135 年營銷歷程的完整視圖。

一個多世紀以來保持一個龐大的品牌

所以,問題仍然存在:可口可樂是如何在一個多世紀以來成功建立並保持其作為世界最大品牌之一的地位的?

與眾不同的品牌

如果說可口可樂在其行業中與其他品牌不同,那是因為他們能夠提高品牌知名度並在文化時代精神中根深蒂固。 這不是一夜之間發生的,但某些策略幫助可口可樂成為世界上最大的品牌之一。 一方面,可口可樂,特別是可口可樂品牌,自成立以來一直保持著一致的視覺形象。 紅色背景上的白色流動字體形像是世界上最容易識別的形象之一,這種視覺形象得到了多年來以產品為中心的高質量促銷活動的支持,使該品牌處於中心地位。 然而,一個品牌只有在人們面前才會有效,而可口可樂多年來也做到了這一點,如果不是比其他任何人都好的話。 他們無數的讚助,從奧運會到職業體育聯盟再到慈善機構,通過確保人們將可口可樂視為他們積極看待的組織的代名詞,幫助可口可樂發展了他們的品牌。 你知道嗎,在盲品測試中,人們更喜歡百事可樂而不是可口可樂。 然而,當顯示他們喝的是哪個品牌時,大多數人更喜歡可口可樂。 這顯示了人們對可口可樂品牌的積極感受,它創造了許多具有強烈品牌忠誠度的終身客戶。

確保和維護產品質量

多年來,所有註冊分銷商都要求可口可樂在華氏 40 度或以下的溫度下供應。 這條規則可能適用於汽水機,但如今,可口可樂已經找到了其他方法來保持無與倫比的產品質量水平。 他們很少偏離原始配方,這在很大程度上是由於每次更改配方都會引起公眾的強烈抗議。 通過保持產品質量,可口可樂確保了忠誠的品牌忠誠者留下來,並與喜歡他們產品的人建立了新的聯繫。

定價策略

60 多年來,從 1890 年代到 1959 年,一瓶可口可樂售價 5 美分。 不多也不少。 這種一致的定價吸引了許多人嘗試這種軟飲料,並讓人們喜愛這個品牌,隨著世界的變化,這個品牌似乎與其他競爭飲料的廉價、優質替代品保持一致。 這種定價策略顯然不可能永遠持續下去,一瓶可口可樂現在售價 1.99 美元。 但是,通過將可口可樂定位為當時其他軟飲料的廉價替代品,並保持人們在購買時可以看到的價值,可口可樂發展了自己的品牌,並創造了眾多忠誠、快樂的顧客。

全球化

正如許多美國大品牌多年來所看到的那樣,走向全球是品牌從成功走向世界現象的唯一途徑。 可口可樂很早就意識到了這一現實,其全球化努力也隨之而來。 可口可樂現在在200 多個國家/地區開展業務,擁有 500 多個品牌,這些品牌因地區口味和偏好而異。 這一龐大的全球業務在過去 70 年中突飛猛進,使可口可樂能夠通過在全球市場不斷擴大的同時實現業務增長,從而確保未來的業務成功。

優雅地管理失誤

將可口可樂置於行業內其他品牌之上的一件事是他們能夠優雅地管理營銷和業務失誤,並確保他們的客戶認識到公司正在傾聽他們的抱怨。 1985 年臭名昭著的 New Coke Debacle就是一個令人難忘的例子。 今年是彭伯頓首次創造可口可樂秘方近 100 年後的一年,可口可樂決定改變其舉世聞名的軟飲料的配方。 可口可樂在 1980 年代初對美國軟飲料行業的控制力下滑時採取了這一舉措,希望通過一種在盲品測試中表現更好的新配方來擴大他們的客戶群。 然而,他們沒有考慮到他們對“老可樂”的忠誠和熱愛,這是美國數百萬人所共有的。 一罐新可樂 簡而言之,這一舉動沒有奏效。 美國消費者從小就將可口可樂作為他們生活的一部分,他們對這一變化感到憤怒,有些人甚至在地下室囤積了數百罐可口可樂的原始配方。 在 79 天內,實驗結束了,可口可樂宣布恢復原來的配方。 然而,這一事件對公司來說並不是一場徹底的災難。 它讓消費者重新考慮這種軟飲料在他們的生活中所扮演的角色,並更好地欣賞它作為文化標誌和提神飲料的地位,這反過來又提高了可口可樂的銷量。 談論一個迂迴的成功之路。

可口可樂的營銷組合

如果您想要更簡單的可口可樂營銷細分,請查看可口可樂的營銷組合和四個 P。

產品

可口可樂的產品範圍很廣,擁有許多不同的飲料品牌和產品線,其中可口可樂是核心產品。 每種產品都以不同尺寸的包裝出售,並有多種替代產品線,如零糖或飲食品種。

價格

可口可樂根據細分市場和市場份額對產品收取不同的價格。 飲料市場由少數賣家和眾多買家組成,可口可樂和百事可樂佔據市場主導地位。 考慮到這一點,兩家公司傾向於在價格點上相互匹配。 可口可樂還為批量購買或不同產品線的捆綁提供折扣。

地方

可口可樂擁有龐大的獨立裝瓶商網絡支持的廣泛分銷網絡,使公司幾乎可以在任何牠喜歡的地方分銷其產品。 可口可樂幾乎可以在任何出售飲料的商店中找到。 就那麼簡單。

晉升

可口可樂通過多種媒體和渠道的廣告活動積極營銷其產品線,包括電視、在線廣告、贊助等。可口可樂的讚助包括 NASCAR、NBA、奧運會、美國偶像等。這些廣泛創造的大眾品牌知名度- 達到營銷和讚助活動使可口可樂保持其對飲料市場的控制。

營銷人員可以從這些策略中學到什麼?

現在回到整篇文章的重點:營銷人員可以從可口可樂的持續成功中獲得什麼,用於他們自己的品牌建設策略?

品牌識別是必備品

一致的品牌標識已經成為可口可樂在過去 15 年中能夠建立的一切的基礎,而且這種標識看起來不會很快改變。 那麼,如何為自己創建一致的品牌標識呢? 以下是您需要的一些基本方面:
  • 標識
  • 調色板
  • 排版
  • 攝影
  • 插圖
  • 圖像學
  • 數據可視化
如果您剛剛開始,請先創建一個基本徽標,創建一個簡單的調色板以在您的內容和廣告中使用,並設計一個排版指南以確保您在所有內容中都有一個一致的視覺調色板。 從這裡您可以根據需要構建品牌標識的其餘部分。

優先考慮產品質量

可口可樂長期保持成功的另一個原因是它從不犧牲產品質量。 無論您的營銷重點在哪裡——內容營銷、傳統廣告等——這些都不應優先於維護和提高產品質量。 可口可樂的成功證明了這一策略的有效性; 他們的營銷活動以產品為中心,優質的產品為其提供支持,從而提高了消費者的信任度和品牌忠誠度。 您可能希望創建一個致力於產品質量的團隊。 這個團隊可以檢查客戶評論,尋找改進的機會,或者只是確保其他優先事項不會超過產品團隊的優先事項。

實施戰略定價策略

多年來,可口可樂越來越受歡迎的一種方式是通過競爭性和戰略性定價策略,包括在其成立附近提供數千個免費樣品並保持多年的低價。 定價可以成就或破壞您的產品,因此您需要確保您的策略正在取得成果。 免費增值定價模式適用於許多公司,使他們能夠共享相當於免費產品的樣品,同時向客戶收取使用高級或高級功能的費用。 這是建立品牌忠誠度並吸引更多人使用您的產品的好方法。 您應該考慮的另一種定價策略是旨在吸引更多客戶的短期折扣。 如果您可以將它們送到那裡,那麼您很有可能在以後以全價將它們帶上飛機。 您還應該跟踪定價策略的結果。 考慮A/B 測試不同的策略並使用該數據來為未來的策略提供信息,這樣您就可以繼續以更優惠的價格提供您的產品,從而激勵更多客戶信任您的品牌。

積極開拓新市場

促成可口可樂持續成功的營銷策略的另一個方面是他們願意進入新市場。 可口可樂已經通過進軍全球市場並將其影響力擴大到地球上幾乎每個國家/地區而擴展,但您無需開始在全球範圍內運送您的產品來擴大您的品牌影響力。 研究競爭對手的受眾。 他們是否有任何你可以分配更多資源的利基市場? 一旦您找到機會讓您的品牌將其影響力擴展到對您的產品開放的新受眾,您就可以通過強大的營銷策略在這些市場中獲利,並在他們所在的地方與他們聯繫起來。

實施異常反應式 PR

最後,可口可樂能夠通過積極響應、建立對話和利用強大的公關來確保其競爭對手無法在媒體上利用他們,從而維持其全球影響力。 您可以為自己的品牌遵循此策略的一種方法是將資源投入公共關係,以跟踪您的競爭對手、客戶評論和反饋以及公共話語。 應該激勵這個團隊做出特別的反應並利用新聞劫持,以使您的品牌因積極原因而備受關注,並在您因消極原因成為焦點時迅速做出反應。 這個公關團隊的主要優先事項應該是保持您積極的品牌形象完好無損,並利用機會將您的品牌以積極的方式展示在公眾面前。 記住:敏捷營銷獲勝。 準備好根據反饋和結果改變策略,在看到巨大成功之前不要停下來。

拿杯可樂開始工作

既然您知道可口可樂是如何建立自己的全球品牌的,以及您可以復制哪些策略來建立自己的品牌,那麼是時候開始工作了。 不要忘記在這篇文章的頂部下載你的免費營銷策略模板,然後坐下來,拿一杯冰鎮的可口可樂(或任何你喜歡喝的飲料)開始工作。 現在是採取行動的最佳時機; 為什麼要等?