Strategia di marketing della coca cola: la loro ricetta per il successo (+5 strategie realizzabili)

Una lattina rossa con scritte bianche in picchiata sull'etichetta si sposta al centro dello schermo, con gocce di condensa che scendono lungo i lati. “TsssSS kr-POP!” Una mano invisibile versa un liquido marrone e frizzante dalla lattina, dove riempie lentamente un bicchiere pieno di ghiaccio, fermandosi direttamente sull'orlo mentre frizzante nel bicchiere, quasi gorgogliando. "Ahhh." Riesci a visualizzare queste immagini? È probabile che tu abbia riempito gli spazi vuoti e abbia visto una lattina di Coca-Cola al centro della scena in questa pubblicità immaginaria. In effetti, se sei come il 94% della popolazione mondiale , probabilmente hai riconosciuto Coca-Cola solo in base al logo (anche senza l'iconico marchio in picchiata). Questo riconoscimento istantaneo del marchio è rappresentativo della massiccia influenza di Coca-Cola sul nostro zeitgeist culturale e mostra che il marchio, che ha fatto crescere il suo nome per oltre un secolo, lo ha fatto con successo. Ma come ha fatto la Coca-Cola a diventare un fenomeno così mondiale? E cosa possono imparare i marketer dall'enorme successo di questo gigante delle bevande analcoliche sulla scena mondiale nell'ultimo secolo e in più? Questo post ti guiderà attraverso la storia di Coca-Cola, le strategie di marketing che l'hanno resa vincente e cosa possono fare i marketer per ricreare questo successo per il proprio marchio. Ma prima..

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La storia di Coca-Cola: dalla farmacia al marchio mondiale

Coca-Cola ha fatto un lungo viaggio da una singola fontanella di bibite ad Atlanta al marchio riconosciuto a livello mondiale che è oggi. Come sono arrivati ​​li?

I primi anni della Coca Cola

John Pemberton, un farmacista di Atlanta, creò lo sciroppo originale della Coca-Cola nel 1886 in un bollitore di ottone nel suo cortile. Il suo contabile, che pensava che due C sarebbero state belle nelle pubblicità, in quel momento scrisse il logo originale della Coca-Cola e presto Pemberton vendeva una media di nove bicchieri al giorno di bevanda gassata agli abitanti di Atlanta. Pemberton, tuttavia, non si sarebbe mai reso conto del potenziale del prodotto da lui creato. Ha venduto le sue azioni dell'azienda a vari soci, e poi poco prima della sua morte nel 1888 ha venduto il resto della sua azienda all'uomo d'affari di Atlanta Asa Candler, che ha prontamente acquistato il resto delle azioni della Coca-Cola e ha preso il comando della società. Sotto il controllo di Candler, la società Coca-Cola iniziò a investire molto nel marketing e ad espandere la sua portata al di fuori dell'area di Atlanta. Alcuni dei primi annunci pubblicitari della Coca-Cola erano presenti in calendari, segnaletica per fontane accreditate e giornali, dove la bevanda era pubblicizzata come "Deliziosa e rinfrescante". Tra il 1890 e il 1900, la Coca-Cola aumentò le vendite di sciroppi del 4.000%, gran parte del quale può essere attribuito alle tattiche di marketing aggressive supervisionate da Candler in questo momento. L'azienda ha investito molto non solo nella pubblicità, ma ha anche distribuito campioni gratuiti a migliaia di persone mentre la bevanda si trasferiva in nuove comunità, incentivando i nuovi clienti a provare la bevanda e condividerla tramite il passaparola. Nel 1900 la bevanda analcolica fu venduta in tutti gli stati degli Stati Uniti e in Canada e Candler iniziò a collaborare con aziende di imbottigliamento locali per garantire che la bevanda potesse essere distribuita il più ampiamente possibile. Questo modello di franchising ha dato vita alla moderna industria delle bevande analcoliche, che segue ancora il modello creato da Candler in questi primi anni.

Crescita coerente

Quando il mondo delle bevande analcoliche ha iniziato a passare dalle fontane di soda ai banchi del pranzo e alle farmacie alle bevande preconfezionate, anche la Coca-Cola è cambiata. Tutto è iniziato con una nuova bottiglia per l'iconica Cola. Questo nuovo design è stato creato in un concorso indetto da Coca-Cola per trovare un design che fosse facilmente riconoscibile e distinguesse il marchio dalla concorrenza. Il risultato è stato l'iconico design della bottiglia utilizzato ancora oggi. Non solo il marchio ha spostato la sua attenzione sulle migliaia di aziende di imbottigliamento indipendenti a cui era stata concessa la licenza per vendere i loro prodotti, ma l'azienda ha anche iniziato ad espandere le sue linee di prodotti. Dopo la seconda guerra mondiale l'azienda si diversificò, acquistando i diritti della bibita all'arancia Fanta, azienda di succhi di frutta in lattina Minute Maid, e creando un nuovo prodotto tutto suo; Sprite al gusto di limone e lime. È stato anche in questo periodo che l'azienda si è marchiata per la prima volta come Coca-Cola, segnando il passaggio dal concentrarsi esclusivamente sulla linea di prodotti Coca-Cola. Un'immagine iconica di questo periodo è l'uso di Babbo Natale da parte della Coca-Cola per promuovere il proprio prodotto. Sebbene sia spesso accreditato come l'ideatore di Babbo Natale, quel tropo era già ampiamente utilizzato prima di questo periodo di tempo, sebbene la Coca-Cola possa aver influenzato l'immagine di Babbo Natale come un uomo con la barba paffuta, rosso e bianco. Questa non è stata la prima, né l'ultima, delle potenti campagne pubblicitarie della Coca-Cola.

Una storia di pubblicità iconiche

La storia della pubblicità di Coca-Cola risale al 1886, il che rende difficile individuare campagne o annunci pubblicitari specifici che alla fine hanno impostato il marchio sulla sua strada finale per il dominio dell'industria delle bevande analcoliche. Dalla canzone di successo del 1971 "I'd Like to Buy the World a Coke" , alla campagna Share a Coke dei giorni nostri, a innumerevoli sponsorizzazioni, spot pubblicitari e molte, molte altre campagne, alcune più riuscite di altre, Coke ha creato un marchio fortemente radicato nello zeitgeist culturale degli Stati Uniti e del mondo. E pensare, tutto è iniziato con un marchio semplice ma iconico. Fare clic sul collegamento in basso per una panoramica completa di 135 anni di marketing di Coca-Cola.

Mantenere un marchio massiccio per oltre un secolo

Quindi, la domanda rimane: come è riuscita Coca-Cola a costruire e mantenere il proprio posto come uno dei più grandi marchi al mondo per oltre un secolo?

Branding come nessun altro

Se c'è una cosa che ha differenziato Coca-Cola dagli altri marchi nel loro settore, è la loro capacità di aumentare la consapevolezza del marchio e radicarsi nello zeitgeist culturale. Questo non è successo dall'oggi al domani, ma alcune tattiche hanno aiutato Coca-Cola a diventare uno dei più grandi marchi al mondo. Per uno, Coca-Cola, e il marchio Coca-Cola in particolare, hanno mantenuto un'identità visiva coerente sin dalla loro fondazione. L'immagine di lettere bianche e fluide su uno sfondo rosso è una delle più immediatamente riconoscibili al mondo e questa identità visiva è stata supportata da anni di promozioni di alta qualità incentrate sul prodotto che hanno messo quel marchio al centro della scena. Un marchio, tuttavia, è efficace solo se si mette di fronte alle persone, e Coca-Cola ha fatto anche questo, se non meglio di chiunque altro nel corso degli anni. Le loro innumerevoli sponsorizzazioni , dalle Olimpiadi ai campionati sportivi professionistici agli enti di beneficenza, hanno aiutato Coca-Cola a far crescere il proprio marchio assicurandosi che la popolazione li consideri sinonimo di organizzazioni che vedono positivamente. Lo sapevi che, nei test di assaggio alla cieca, le persone preferiscono la Pepsi alla Coca-Cola . Quando viene mostrato quale marca stanno bevendo, tuttavia, la maggior parte delle persone preferisce la Coca-Cola. Questo mostra i sentimenti positivi che le persone hanno nei confronti del marchio Coca-Cola, che ha creato molti clienti a vita con una forte fedeltà al marchio.

Garantire e mantenere la qualità del prodotto

Per molti anni, la Coca-Cola doveva essere servita a una temperatura pari o inferiore a 40 gradi Fahrenheit da tutti i distributori registrati. Questa regola potrebbe aver funzionato alle fontanelle di bibite, ma oggi Coca-Cola ha trovato altri modi per mantenere un livello imbattibile di qualità del prodotto. Raramente si sono discostati dalla formula originale, in gran parte a causa del notevole clamore pubblico che si è manifestato ogni volta che la ricetta è stata modificata. Mantenendo la qualità del proprio prodotto, Coca-Cola si è assicurata che i suoi fedelissimi fedeli al marchio rimanessero e ha costruito nuove connessioni con le persone a cui piace il loro prodotto.

Strategia di prezzo

Per oltre 60 anni, dal 1890 fino al 1959, una bottiglia di Coca-Cola è costata cinque centesimi. Ne più ne meno. Questo prezzo coerente ha invogliato molte persone a provare la bibita analcolica e ha reso le persone care al marchio che, con il cambiamento del mondo, sembrava rimanere lo stesso di un'alternativa economica e di qualità ad altre bevande concorrenti. Questa strategia di prezzo ovviamente non potrebbe durare per sempre e una bottiglia di Coca-Cola ora costa $ 1,99. Ma inquadrando Coca-Cola come un'alternativa economica ad altre bibite del loro tempo e mantenendo il valore che le persone potevano vedere nel loro acquisto, Coca-Cola ha fatto crescere il suo marchio e creato una moltitudine di clienti fedeli e felici.

Globalizzazione

Come molti grandi marchi con sede negli Stati Uniti hanno visto nel corso degli anni, diventare globali è l'unico modo per portare un marchio dal successo a un fenomeno mondiale. Coca-Cola si è resa conto presto di questa realtà e i suoi sforzi di globalizzazione hanno seguito l'esempio. Coke ora opera in oltre 200 paesi e vanta oltre 500 marchi che variano in base ai gusti e alle preferenze regionali. Questa massiccia presenza globale, che è cresciuta a passi da gigante negli ultimi 70 anni, ha consentito a Coca-Cola di garantire il successo commerciale futuro crescendo insieme ai mercati in espansione in tutto il mondo.

Gestire i passi falsi con grazia

Una cosa che ha messo Coca-Cola su un piedistallo al di sopra di altri marchi nel loro settore è la loro capacità di gestire con grazia i passi falsi di marketing e affari e garantire che i loro clienti riconoscano che l'azienda sta ascoltando i loro reclami. Un esempio memorabile di questo in azione è il famigerato New Coke Debacle del 1985 . Questo è l'anno, quasi 100 anni dopo che Pemberton ha creato per la prima volta la ricetta segreta della Coca-Cola, che la Coca-Cola ha deciso di cambiare la formula per la loro bevanda analcolica famosa in tutto il mondo. La Coca-Cola ha fatto questa mossa mentre la loro presa sull'industria delle bevande analcoliche statunitense stava scivolando all'inizio degli anni '80, sperando di far crescere la propria base di clienti con una nuova ricetta che si comportava meglio nei test di assaggio alla cieca. Ciò che non hanno preso in considerazione nella loro decisione, tuttavia, è stata la lealtà e l'amore per la "Old Coke", condivisa da milioni di persone negli Stati Uniti In breve, questa mossa non ha funzionato. I consumatori negli Stati Uniti, che erano cresciuti con la Coca-Cola come un appuntamento fisso della loro vita, sono rimasti indignati dal cambiamento, con alcuni che hanno persino accumulato centinaia di lattine della formula originale Coca-Cola nei loro seminterrati. Entro 79 giorni, l'esperimento era terminato e la Coca-Cola annunciò che sarebbe tornata alla sua ricetta originale . Tuttavia, questo evento non è stato una catastrofe completa per l'azienda. Ha indotto i consumatori a riconsiderare il ruolo che questa bevanda analcolica aveva svolto nelle loro vite e ad apprezzare meglio il suo posto come icona culturale e bevanda rinfrescante, il che a sua volta ha migliorato i numeri di vendita di Coca-Cola. Parla di un modo indiretto per il successo.

Il marketing mix di Coca-Cola

Se desideri una ripartizione più semplice del marketing di Coca-Cola, dai un'occhiata al marketing mix di Coca-Cola e quattro Ps.

Prodotto

Coca-Cola ha un'ampia gamma di prodotti con molti diversi marchi di bevande e linee di prodotti nel loro arsenale, con Coca-Cola che funge da prodotto principale. Ogni prodotto è venduto in confezioni di dimensioni diverse e ha una varietà di linee di prodotti alternative, come varietà a zero zuccheri o dietetiche.

Prezzo

La coca cola applica prezzi diversi per i prodotti a seconda del segmento e della quota di mercato. Il mercato delle bevande è composto da pochi venditori e molti acquirenti, con Coca-Cola e Pepsi che detengono la posizione dominante nel mercato. Con questo in mente, le due società tendono a corrispondere a vicenda sui punti di prezzo. Coca-Cola offre anche sconti per acquisti all'ingrosso o pacchetti di diverse linee di prodotti.

Posto

Coca-Cola gode di un'ampia rete di distribuzione supportata dalla sua vasta rete di imbottigliatori indipendenti, che consente all'azienda di distribuire i suoi prodotti quasi ovunque voglia. La Coca-Cola può essere trovata in quasi tutti i negozi che vendono bevande. Semplice come quella.

Promozione

Coca-Cola commercializza in modo aggressivo le sue linee di prodotti attraverso campagne pubblicitarie su più mezzi e canali, tra cui TV, pubblicità online, sponsorizzazioni, ecc. Le sponsorizzazioni di Coca-Cola includono NASCAR, NBA, Olimpiadi, American Idol, ecc. La consapevolezza del marchio di massa creata da questi ampi -il raggiungimento di campagne di marketing e sponsorizzazione consente a Coca-Cola di mantenere la sua stretta sul mercato delle bevande.

Cosa possono imparare i marketer da queste strategie?

Ora, al punto di questo intero post: cosa possono togliere i marketer dal continuo successo di Coca-Cola da utilizzare per le proprie strategie di costruzione del marchio?

L'identità del marchio è un must

Un'identità di marca coerente ha costituito la base per tutto ciò che la Coca-Cola è stata in grado di costruire negli ultimi dieci anni e mezzo, e questa identità non sembra che cambierà presto. Quindi, come puoi creare un'identità di marca coerente per te stesso? Ecco alcuni degli aspetti essenziali di cui avrai bisogno:

• Logo
• Palette dei colori
• Tipografia
• Fotografia
• Illustrazione
• Iconografia
• Visualizzazione dati

Se hai appena iniziato, inizia creando un logo di base, creando una semplice tavolozza di colori da utilizzare nei tuoi contenuti e pubblicità e progettando una guida alla tipografia per assicurarti di avere una tavolozza visiva coerente su tutti i tuoi contenuti. Da qui puoi costruire il resto della tua identità di marca secondo necessità.

Dai priorità alla qualità del prodotto

Un altro motivo per cui la Coca-Cola ha mantenuto il suo successo per così tanto tempo è che non ha mai sacrificato la qualità del prodotto. Ovunque si trovino le tue priorità di marketing - marketing dei contenuti, pubblicità tradizionale, ecc. - queste non dovrebbero mai avere la priorità sul mantenimento e sul miglioramento della qualità del tuo prodotto. Il successo di Coca-Cola dimostra l'efficacia di questa strategia; le loro campagne di marketing sono incentrate sul prodotto e un prodotto di alta qualità le supporta, aumentando la fiducia dei consumatori e la fedeltà al marchio. Potresti voler creare un team dedicato alla qualità del prodotto. Questo team potrebbe esaminare le recensioni dei clienti, cercare opportunità di miglioramento o semplicemente assicurarsi che altre priorità non superino quelle del team del prodotto.

Implementare strategie di prezzo strategiche

Un modo in cui Coca-Cola ha accresciuto la sua popolarità nel corso degli anni è stato attraverso strategie di prezzo competitive e strategiche, inclusa l'offerta di migliaia di campioni gratuiti vicino alla sua fondazione e il mantenimento di un prezzo basso per anni. Il prezzo può creare o distruggere il tuo prodotto, quindi devi essere sicuro che la tua strategia ti stia ottenendo risultati. Un modello di prezzo freemium funziona bene per molte aziende, consentendo loro di condividere l'equivalente di un campione gratuito del loro prodotto mentre addebitano ai clienti l'accesso a funzionalità premium o avanzate. Questo è un ottimo modo per creare fedeltà al marchio e attirare più persone a utilizzare il tuo prodotto. Un'altra strategia di prezzo che dovresti considerare sono gli sconti a breve termine progettati per portare più clienti al tavolo. Se riesci a portarli lì, è probabile che tu possa portarli a bordo a prezzo pieno in un secondo momento. Dovresti anche monitorare i risultati delle tue strategie di prezzo. Prendi in considerazione il test A/B di diverse strategie e l'utilizzo di quei dati per informare le strategie future in modo da poter continuare a offrire il tuo prodotto a prezzi migliori che incentivino più clienti a riporre la loro fiducia nel tuo marchio.

Esplora attivamente nuovi mercati

Un altro aspetto della strategia di marketing di Coca-Cola che ha contribuito al loro continuo successo è la loro volontà di entrare in nuovi mercati. La coca cola si è espansa spostandosi nei mercati globali e ampliando la sua portata in quasi tutti i paesi della Terra, ma non è necessario iniziare a spedire i tuoi prodotti in tutto il mondo per far crescere la presenza del tuo marchio. Cerca il pubblico dei tuoi concorrenti. Ci sono nicchie che stanno raggiungendo a cui potresti allocare più risorse? Una volta trovate le opportunità per il tuo marchio di espandere la sua portata a nuovi segmenti di pubblico aperti al tuo prodotto, puoi quindi capitalizzare in quei mercati con potenti strategie di marketing che si collegano con loro dove si trovano.

Implementare PR eccezionalmente reattivi

Infine, Coca-Cola è stata in grado di mantenere la sua presenza globale rispondendo attivamente, creando conversazioni e sfruttando potenti PR per garantire che i loro concorrenti non possano trarne vantaggio nei media. Un modo in cui puoi seguire questa strategia per il tuo marchio è dedicare risorse alle pubbliche relazioni che tengono traccia dei tuoi concorrenti, delle recensioni e dei feedback dei clienti e del discorso pubblico. Questo team dovrebbe essere incentivato a essere eccezionalmente reattivo e sfruttare il newsjacking per mantenere il tuo marchio sotto i riflettori per motivi positivi e reagire rapidamente quando sei sotto i riflettori per motivi negativi. La priorità principale per questo team di PR dovrebbe essere mantenere intatta la tua identità positiva del marchio e sfruttare le opportunità per mettere il tuo marchio di fronte al pubblico in una luce positiva. Ricorda: il marketing agile vince . Sii pronto a cambiare la tua strategia in base al feedback e ai risultati e non fermarti finché non vedrai un enorme successo.

Prendi una Coca e vai al lavoro

Ora che sai come Coca-Cola ha costruito il proprio marchio globale e quali strategie puoi copiare per creare il tuo marchio, è ora di mettersi al lavoro. Non dimenticare di scaricare il tuo modello di strategia di marketing gratuito nella parte superiore di questo post, quindi siediti, prendi una Coca-Cola ghiacciata (o qualsiasi cosa tu voglia bere) e mettiti al lavoro. Non c'è momento migliore per agire di adesso; perché aspettare?