Strategia de marketing pentru Coca Cola: rețeta lor pentru succes (+5 strategii realizabile)

O cutie de culoare roșie cu litere albe pe etichetă se deplasează în centrul ecranului, picături de condens curgându-i pe lateral. „TsssSS kr-POP!” O mână invizibilă toarnă din cutie un lichid maro, clopotant, unde umple încet un pahar plin cu gheață, oprindu-se direct la marginea ei în timp ce efervescește în pahar, aproape că clocotește. „Ahhh.” Puteți vizualiza această imagine? Sunt șanse să completați spațiile libere și să fi văzut o cutie de Coca-Cola în centrul scenei în această reclamă imaginară. De fapt, dacă sunteți ca 94% din populația lumii , probabil că ați recunoscut Coca-Cola doar pe baza logo-ului (chiar și fără numele brandului emblematic). Această recunoaștere instantanee a mărcii este reprezentativă pentru influența masivă a Coca-Cola asupra spiritului nostru cultural și arată că marca care și-a crescut numele de peste un secol a făcut acest lucru cu succes. Dar cum a devenit Coca-Cola un astfel de fenomen mondial? Și ce pot învăța agenții de marketing din succesul masiv al acestui gigant de băuturi răcoritoare pe scena mondială în ultimul secol, plus? Această postare vă va prezenta istoria Coca-Cola, strategiile de marketing care le-au făcut să aibă succes și ce pot face specialiștii de marketing pentru a recrea acest succes pentru propriul lor brand. Dar mai intai..

Revendicați pachetul de șabloane de strategie de marketing

Aplicați cunoștințele pe care le obțineți din această postare cu un pachet gratuit de șabloane de strategie de marketing, folosit de specialiști în marketing pentru a-și planifica toată strategia de marketing din timp.

Istoria Coca-Cola: de la farmacie la brand mondial

Coca-Cola a avut o călătorie lungă de la o singură fântână de sifon din Atlanta la marca recunoscută la nivel global care este astăzi. Cum au ajuns acolo?

Primii ani ai Coca-Cola

John Pemberton, un farmacist din Atlanta, a creat siropul original de Coca-Cola în 1886 într-un ibric de alamă din curtea lui. Contabilul său, care credea că două C-uri vor arăta bine în reclame, a scris logo-ul original Coca-Cola, iar în curând Pemberton a vândut în medie nouă pahare pe zi de băutură carbogazoasă locuitorilor din Atlanta. Pemberton, totuși, nu și-ar da seama niciodată de potențialul produsului pe care l-a creat. El și-a vândut acțiunile din afacere diverșilor parteneri, iar apoi, cu puțin timp înainte de moartea sa, în 1888, a vândut restul companiei sale omului de afaceri din Atlanta, Asa Candler, care a cumpărat prompt restul acțiunilor Coca-Cola și a preluat comanda companiei. Sub controlul lui Candler, compania Coca-Cola a început să investească masiv în marketing și să-și extindă raza în afara zonei Atlanta. Unele dintre cele mai vechi reclame pentru Coca-Cola au fost prezentate în calendare, semne pentru fântâni acreditate și ziare, unde băutura a fost promovată ca „Delicioasă și răcoritoare”. Între 1890 și 1900, Coca-Cola a crescut vânzările de sirop cu 4.000%, multe dintre acestea putând fi atribuite tacticilor de marketing agresive supravegheate de Candler în acest moment. Compania a investit masiv nu numai în publicitate, ci și a oferit mostre gratuite mii de oameni pe măsură ce băutura s-a mutat în noi comunități, stimulând noii clienți să încerce băutura și să o distribuie prin gură în gură. Până în 1900, băutura răcoritoare a fost vândută în fiecare stat din SUA și Canada, iar Candler a început să colaboreze cu companii locale de îmbuteliere pentru a se asigura că băutura poate fi distribuită cât mai larg posibil. Acest model de franciză a pus bazele industriei moderne a băuturilor răcoritoare, care încă urmează modelul creat de Candler în primii ani.

Creștere constantă

Pe măsură ce lumea băuturilor răcoritoare a început să treacă de la fântânile de sifon de la tejghelele de prânz și de la farmacii la băuturile preambalate, Coca-Cola a trecut și ea. Acest lucru a început cu o nouă sticlă pentru emblematica Cola. Acest nou design a fost creat în cadrul unei competiții organizate de Coca-Cola pentru a găsi un design care să fie ușor de recunoscut și să distingă marca de concurența lor. Rezultatul a fost designul emblematic al sticlei folosit și astăzi. Nu numai că marca și-a mutat atenția asupra miilor de companii independente de îmbuteliere care au fost autorizate să-și vândă produsul, compania a început să-și extindă și liniile de produse. După cel de-al Doilea Război Mondial, compania s-a diversificat, achiziționând drepturile asupra băuturii răcoritoare cu aromă de portocale Fanta, companiei de sucuri conservate Minute Maid și creând un nou produs propriu; Sprite cu aromă de lămâie-lime. De asemenea, în această perioadă, compania s-a autodenumit Coca-Cola, marcând o schimbare de la concentrarea exclusivă pe linia de produse Coca-Cola. O imagine emblematică din această perioadă este utilizarea lui Moș Crăciun de către Coca-Cola pentru a-și promova produsul. Deși este adesea creditat drept inițiatorii lui Moș Crăciun, acel trop era deja utilizat pe scară largă înainte de această perioadă de timp, deși Cola ar fi putut influența imaginea lui Moș Crăciun ca un bărbat dolofan, cu barbă roșie și albă. Aceasta nu a fost prima și nici ultima dintre campaniile de publicitate puternice ale Coca-Cola.

O istorie a reclamelor emblematice

Istoria publicității Coca-Cola datează din 1886, ceea ce face dificilă identificarea unor campanii sau reclame specifice care, în cele din urmă, pun marca pe calea sa către dominarea industriei băuturilor răcoritoare. De la cântecul de succes din 1971 „Id Like to Buy the World a Coke” la campania Share a Coke din zilele noastre, la nenumărate sponsorizări, reclame și multe, multe alte campanii, unele mai de succes decât altele, Coke a creat un brand puternic înrădăcinat în spiritul cultural al SUA și al lumii. Și să mă gândesc, totul a început cu un brand simplu, dar iconic. Faceți clic pe linkul de mai jos pentru o vedere completă a 135 de ani de marketing Coca-Cola.

Menținerea unui brand masiv timp de peste un secol

Așadar, întrebarea rămâne: cum a reușit Coca-Cola să-și construiască și să-și mențină locul ca unul dintre cele mai mari mărci din lume de peste un secol?

Branding ca nimeni altul

Dacă există un lucru care a diferențiat Coca-Cola de alte mărci din industria lor, este capacitatea lor de a crește gradul de conștientizare a mărcii și de a se înrădăcina în spiritul cultural. Acest lucru nu s-a întâmplat peste noapte, dar anumite tactici au ajutat Coca-Cola să devină unul dintre cele mai mari mărci din lume. În primul rând, Coca-Cola și, în special, marca Coca-Cola, și-au menținut o identitate vizuală consistentă încă de la înființare. Imaginea de litere albe, curgătoare, pe un fundal roșu, este una dintre cele mai recunoscute instantaneu din lume, iar această identitate vizuală a fost susținută de ani de promoții de înaltă calitate, centrate pe produse, care pun marca respectivă în centrul scenei. Un brand, însă, este eficient doar dacă ajunge în fața oamenilor, iar Coca-Cola a făcut acest lucru, dacă nu mai bine decât oricine altcineva de-a lungul anilor. Nenumăratele lor sponsorizări , de la Jocurile Olimpice la ligi sportive profesionale până la organizații de caritate, au ajutat Coca-Cola să-și dezvolte brandul, asigurându-se că populația le consideră sinonime cu organizațiile pe care le consideră pozitiv. Știați că, în testele de gust orb, oamenii preferă Pepsi decât Coca-Cola . Cu toate acestea, atunci când li se arată ce marcă beau, majoritatea oamenilor preferă Coca-Cola. Acest lucru arată sentimentele pozitive pe care oamenii le au față de marca Coca-Cola, care a creat mulți clienți pe viață cu o puternică loialitate față de brand.

Asigurarea și menținerea calității produsului

Timp de mulți ani, Coca-Cola a trebuit să fie servită la sau sub 40 de grade Fahrenheit de către toți distribuitorii înregistrați. Poate că această regulă a funcționat la fântânile de sifon, dar în zilele noastre, Coca-Cola a găsit alte modalități de a menține un nivel imbatabil de calitate a produsului. Rareori s-au abătut de la formula originală, în mare parte datorită protestelor publice semnificative care au apărut de fiecare dată când rețeta a fost modificată. Menținând calitatea produsului lor, Coca-Cola s-a asigurat că fidelii lor devotați mărcii rămân și a construit noi conexiuni cu oamenii cărora le place produsul lor.

Strategia de stabilire a prețurilor

Timp de peste 60 de ani, din anii 1890 până în 1959, o sticlă de Coca-Cola a costat cinci cenți. Nici mai mult nici mai puțin. Acest preț constant a atras mulți oameni să încerce băutura răcoritoare și i-a îndrăgit pe marca care, pe măsură ce lumea s-a schimbat, părea să rămână la fel ca o alternativă ieftină și de calitate la alte băuturi concurente. Această strategie de stabilire a prețurilor, evident, nu ar putea dura pentru totdeauna, iar o sticlă de Coca-Cola costă acum 1,99 USD. Dar prin încadrarea Coca-Cola ca o alternativă ieftină la alte băuturi răcoritoare din vremea lor și menținând valoarea pe care oamenii o puteau vedea în achiziția lor, Coca-Cola și-a crescut marca și a creat o multitudine de clienți loiali și fericiți.

Globalizarea

După cum au văzut multe mărci mari din SUA de-a lungul anilor, globalizarea este singura modalitate de a duce un brand de la succes la fenomen la nivel mondial. Coca Cola și-a dat seama de această realitate devreme, iar eforturile sale de globalizare au urmat exemplul. Coca-Cola operează acum în peste 200 de țări și se mândrește cu peste 500 de mărci care variază ca răspuns la gusturile și preferințele regionale. Această prezență globală masivă, care a crescut cu pasituri în ultimii 70 de ani, i-a permis Coca-Cola să asigure succesul în afaceri viitor prin creșterea alături de piețele în expansiune de pe tot globul.

Gestionarea pașilor greșiți cu grație

Un lucru care a plasat Coca-Cola pe un piedestal deasupra altor mărci din industria lor este capacitatea lor de a gestiona cu grație pașii greșiți de marketing și de afaceri și de a se asigura că clienții lor recunosc că compania le ascultă plângerile. Un exemplu memorabil în acțiune este infama New Coke Debacle din 1985 . Acesta este anul, la aproape 100 de ani după ce Pemberton a creat pentru prima dată rețeta secretă a Coca-Cola, pe care Coca-Cola a decis să schimbe formula băuturii lor răcoritoare celebre în întreaga lume. Coca-Cola a făcut această mișcare, pe măsură ce stăpânirea lor asupra industriei băuturilor răcoritoare din SUA scădea la începutul anilor 1980, sperând să-și dezvolte baza de clienți cu o nouă rețetă care a avut rezultate mai bune la testele de gust orb. Totuși, ceea ce nu au luat în considerare în decizia lor a fost loialitatea și dragostea pentru „Old Coke”, care a fost împărtășită de milioane de oameni în SUA. Pe scurt, această mișcare nu a funcționat. Consumatorii din SUA, care crescuseră cu Coca-Cola ca element fix al vieții lor, au fost revoltați de schimbare, unii chiar adunând sute de cutii cu formula originală Coca-Cola în subsoluri. În 79 de zile, experimentul s-a încheiat, iar Coca-Cola a anunțat că se întoarce la rețeta inițială . Totuși, acest eveniment nu a fost o catastrofă completă pentru companie. I-a făcut pe consumatori să-și reconsidere rolul pe care l-a jucat această băutură răcoritoare în viața lor și să-și aprecieze mai bine locul ca icoană culturală și băutură răcoritoare, ceea ce, la rândul său, a îmbunătățit cifrele de vânzări ale Coca-Cola. Vorbiți despre o cale obișnuită către succes.

Mixul de marketing al Coca-Cola

Dacă doriți o defalcare mai simplă a marketingului Coca-Cola, verificați mixul de marketing al Coca-Cola și patru P.

Produs

Coca-Cola are o gamă largă de produse cu multe mărci diferite de băuturi și linii de produse în arsenalul lor, Coca-Cola acționând ca produs de bază. Fiecare produs este vândut în pachete de dimensiuni diferite și are o varietate de linii alternative de produse, cum ar fi soiuri fără zahăr sau diete.

Preț

Coca-Cola percepe prețuri diferite pentru produse, în funcție de segment și cota de piață. Piața băuturilor este formată din câțiva vânzători și mulți cumpărători, Coca-Cola și Pepsi deținând poziția dominantă pe piață. Având în vedere acest lucru, cele două corporații tind să se potrivească între ele în ceea ce privește punctele de preț. Coca-Cola oferă, de asemenea, reduceri pentru achiziții în vrac sau pachete de diferite linii de produse.

Loc

Coca-Cola se bucură de o rețea largă de distribuție susținută de rețeaua sa uriașă de îmbuteliatori independenți, permițând companiei să-și distribuie produsele aproape oriunde dorește. Coca-Cola poate fi găsită în aproape orice magazin care vinde băuturi. Simplu ca asta.

Promovare

Coca-Cola își comercializează în mod agresiv liniile de produse prin campanii publicitare pe mai multe medii și canale, inclusiv TV, reclame online, sponsorizări etc. Sponsorizările Coca-Cola includ NASCAR, NBA, Jocurile Olimpice, American Idol etc. - realizarea de campanii de marketing și sponsorizare permite Coca-Cola să-și mențină controlul pe piața băuturilor.

Ce pot învăța marketerii din aceste strategii?

Acum, până la punctul întregii postări: ce pot retrage specialiștii în marketing din succesul continuu al Coca-Cola pentru a le folosi pentru propriile strategii de construire a mărcii?

Identitatea de brand este un must-have

O identitate consistentă a mărcii a stat la baza a tot ceea ce Coca-Cola a fost capabil să construiască în ultimul deceniu și jumătate, iar această identitate nu pare să se schimbe prea curând. Deci, cum vă puteți crea o identitate de brand consistentă pentru dvs.? Iată câteva dintre aspectele esențiale de care veți avea nevoie:

• Siglă
• Paleta de culori
• Tipografie
• Fotografie
• Ilustrare
• Iconografie
• Vizualizarea datelor

Dacă abia ați început, începeți prin a crea un logo de bază, creați o paletă de culori simplă pe care să o utilizați în conținutul și reclamele dvs. și proiectați un ghid de tipografie pentru a vă asigura că aveți o paletă vizuală consecventă în întregul conținut. De aici, puteți construi restul identității mărcii dvs. după cum este necesar.

Prioritizează calitatea produsului

Un alt motiv pentru care Coca-Cola și-a menținut succesul atât de mult timp este că nu a sacrificat niciodată calitatea produsului. Oriunde se află prioritățile dvs. de marketing - marketing de conținut, publicitate tradițională etc. - acestea nu ar trebui să aibă prioritate față de menținerea și îmbunătățirea calității produsului dvs. Succesul Coca-Cola demonstrează eficacitatea acestei strategii; campaniile lor de marketing sunt centrate pe produs, iar un produs de înaltă calitate le susține, sporind încrederea consumatorilor și loialitatea mărcii. Poate doriți să creați o echipă dedicată calității produselor. Această echipă ar putea analiza recenziile clienților, să caute oportunități de îmbunătățire sau pur și simplu să se asigure că alte priorități nu le depășesc pe cele ale echipei de produs.

Implementați strategii strategice de stabilire a prețurilor

O modalitate prin care Coca-Cola și-a crescut popularitatea de-a lungul anilor a fost prin strategii competitive și strategice de prețuri, inclusiv oferirea de mii de mostre gratuite în apropierea fondului său și menținerea unui preț scăzut de ani de zile. Prețul poate face sau distruge produsul dvs., așa că trebuie să vă asigurați că strategia dvs. vă aduce rezultate. Un model de preț freemium funcționează bine pentru multe companii, permițându-le să partajeze echivalentul unui eșantion gratuit al produsului lor, în timp ce taxează clienții pentru accesul la funcții premium sau avansate. Aceasta este o modalitate excelentă de a crea loialitate față de brand și de a atrage mai mulți oameni la bord pentru a vă folosi produsul. O altă strategie de preț pe care ar trebui să o luați în considerare sunt reducerile pe termen scurt, concepute pentru a aduce mai mulți clienți la masă. Dacă le puteți aduce acolo, sunt șanse mari să le puteți aduce la bord la prețul întreg la o dată ulterioară. De asemenea, ar trebui să urmăriți rezultatele strategiilor dvs. de prețuri. Luați în considerare testarea A/B a diferitelor strategii și utilizarea acestor date pentru a informa strategiile viitoare, astfel încât să puteți continua să vă oferiți produsul la prețuri mai bune, care vor stimula mai mulți clienți să își pună încrederea în marca dvs.

Explorează activ piețe noi

Un alt aspect al strategiei de marketing a Coca-Cola care a contribuit la succesul lor continuu este dorința lor de a pătrunde pe noi piețe. Coca-Cola s-a extins prin trecerea pe piețele globale și extinzându-și acoperirea în aproape toate țările de pe Pământ, dar nu trebuie să începeți să expediați produsul pe tot globul pentru a crește prezența mărcii. Cercetați audiența concurenților dvs. Există nișe pentru care ați putea aloca mai multe resurse? Odată ce găsiți oportunități pentru marca dvs. de a-și extinde acoperirea către noi audiențe care sunt deschise pentru produsul dvs., puteți apoi valorifica acele piețe cu strategii de marketing puternice care se conectează cu acestea acolo unde se află.

Implementați PR excepțional de reactiv

În cele din urmă, Coca-Cola a reușit să-și mențină prezența globală reacționând activ, creând conversații și valorificând relațiile publice puternice pentru a se asigura că concurenții lor nu pot profita de ele în mass-media. O modalitate prin care puteți urma această strategie pentru propriul dvs. brand este prin a dedica resurse relațiilor publice care țin evidența concurenților, a recenziilor și feedback-ului clienților și a discursului public. Această echipă ar trebui încurajată să fie excepțional de reactivă și să profite de newsjacking pentru a-ți menține marca în centrul atenției din motive pozitive și să reacționeze rapid atunci când ești în centrul atenției din motive negative. Principala prioritate pentru această echipă de PR ar trebui să fie să vă păstrați intactă identitatea pozitivă a mărcii și să profitați de oportunitățile de a vă pune marca în fața publicului într-o lumină pozitivă. Rețineți: marketingul agil câștigă . Fiți gata să vă schimbați strategia pe baza feedback-ului și a rezultatelor și nu vă opriți până când veți observa un succes masiv.

Ia o Cola și apucă-te de treabă

Acum că știi cum Coca-Cola și-a construit brandul global și ce strategii poți copia pentru a-ți construi propriul brand, este timpul să te apuci de treabă. Nu uitați să descărcați șablonul gratuit de strategie de marketing din partea de sus a acestei postări, apoi așezați-vă, luați o Coca-Cola rece ca gheață (sau orice îți place să bei) și apucă-te de treabă. Nu există moment mai bun pentru a lua măsuri decât acum; de ce să aștepți?