استراتيجية تسويق فحم الكوك: وصفتهم للنجاح (+5 استراتيجيات قابلة للتحقيق)
نشرت: 2022-09-13
علبة حمراء بها حروف بيضاء منقوصة على ملصقها تنتقل إلى الشاشة المركزية ، وقطرات من التكثيف تنساب على جانبها. "TsssSS kr-POP!" يد غير مرئية تصب سائلًا فوارًا بنيًا من العلبة ، حيث تملأ ببطء كوبًا مملوءًا بالثلج ، وتتوقف مباشرة عند حافته بينما يتصاعد في الزجاج ، ويقترب من الفقاعات. "أهه." هل يمكنك تصور هذه الصور؟ من المحتمل أنك ملأت الفراغات ورأيت علبة من Coca-Cola في مركز الصدارة في هذا الإعلان الخيالي. 
في الواقع ، إذا كنت مثل 94٪ من سكان العالم ، فمن المحتمل أنك تعرفت على Coca-Cola بناءً على الشعار وحده (حتى بدون اسم العلامة التجارية الشهيرة). هذا الاعتراف الفوري بالعلامة التجارية يمثل تأثير Coca-Cola الهائل على روح العصر الثقافي لدينا ، ويظهر أن العلامة التجارية التي ينمو اسمها لأكثر من قرن قد نجحت في ذلك. لكن كيف أصبحت كوكاكولا ظاهرة عالمية كهذه؟ وما الذي يمكن أن يتعلمه المسوقون من النجاح الهائل الذي حققته شركة المشروبات الغازية العملاقة هذه على الساحة العالمية خلال القرن الماضي بالإضافة إلى ذلك؟ سيرشدك هذا المنشور عبر تاريخ Coca-Cola ، واستراتيجيات التسويق التي جعلتها ناجحة ، وما يمكن أن يفعله المسوقون لإعادة إنشاء هذا النجاح لعلامتهم التجارية الخاصة. لكن اولا..اطلب حزمة قوالب إستراتيجية التسويق الخاصة بك
طبق المعرفة التي تكتسبها من هذا المنشور باستخدام حزمة قوالب استراتيجية تسويقية مجانية ، يستخدمها المسوقون لتخطيط كل إستراتيجياتهم التسويقية مسبقًا. جدول المحتويات
- تاريخ كوكاكولا: من الصيدلة إلى العلامة التجارية العالمية
- الحفاظ على علامة تجارية ضخمة لأكثر من قرن
- ما الذي يمكن أن يتعلمه المسوقون من هذه الاستراتيجيات؟
تاريخ كوكاكولا: من الصيدلة إلى العلامة التجارية العالمية
قامت شركة Coca-Cola برحلة طويلة من نافورة مياه غازية واحدة في أتلانتا إلى العلامة التجارية المعروفة عالميًا كما هي اليوم. كيف وصلوا الى هناك؟السنوات الأولى من Coca-Cola
ابتكر جون بيمبرتون ، وهو صيدلاني من أتلانتا ، شراب كوكا كولا الأصلي في عام 1886 في غلاية نحاسية في الفناء الخلفي لمنزله. كاتب حساباته ، الذي اعتقد أن اثنين من C سيبدو لطيفًا على الإعلانات ، صاغ شعار Coca-Cola المتدفق الأصلي في هذا الوقت ، وسرعان ما كان بيمبرتون يبيع ما معدله تسعة أكواب يوميًا من المشروبات الغازية إلى Atlantans المحلي.
ومع ذلك ، لن يدرك بيمبرتون أبدًا إمكانات المنتج الذي ابتكره. باع حصصه في الشركة لشركاء مختلفين ، وبعد فترة وجيزة من وفاته في عام 1888 باع بقية شركته إلى رجل الأعمال آسا كاندلر في أتلانتا ، الذي اشترى على الفور بقية أسهم شركة كوكا كولا وتولى قيادة الشركة. تحت سيطرة كاندلر ، بدأت شركة Coca-Cola في الاستثمار بكثافة في التسويق وتوسيع نطاق وصولها خارج منطقة أتلانتا. ظهرت بعض الإعلانات المبكرة عن Coca-Cola في التقويمات ، ولافتات النوافير المعتمدة ، والصحف ، حيث تم الإعلان عن المشروب على أنه "لذيذ ومنعش". بين عامي 1890 و 1900 ، زادت شركة Coca-Cola من مبيعات الشراب بنسبة 4000 ٪ ، ويمكن أن يُعزى الكثير منها إلى أساليب التسويق العدوانية التي أشرف عليها كاندلر في هذا الوقت. استثمرت الشركة بشكل كبير ليس فقط في الإعلانات ، ولكنها قدمت أيضًا عينات مجانية لآلاف الأشخاص مع انتقال المشروب إلى مجتمعات جديدة ، مما حفز العملاء الجدد على تجربة المشروبات ومشاركتها عبر الكلام الشفهي. بحلول عام 1900 ، تم بيع المشروب الغازي في كل ولاية أمريكية وكندا ، وبدأ كاندلر في الشراكة مع شركات تعبئة محلية لضمان توزيع المشروب على أوسع نطاق ممكن. أسس نموذج الامتياز هذا صناعة المشروبات الغازية الحديثة ، والتي لا تزال تتبع النموذج الذي ابتكره كاندلر في هذه السنوات الأولى.نمو متسق
عندما بدأ عالم المشروبات الغازية في التحول من نوافير الصودا في عدادات الغداء والصيدليات إلى المشروبات المعبأة مسبقًا ، تحولت شركة Coca-Cola أيضًا. بدأ هذا بزجاجة جديدة لكولا الشهيرة. تم إنشاء هذا التصميم الجديد في مسابقة أجرتها شركة Coca-Cola لإيجاد تصميم يسهل التعرف عليه ويميز العلامة التجارية عن منافسيها. وكانت النتيجة تصميم الزجاجة الأيقوني الذي لا يزال مستخدمًا حتى يومنا هذا.
لم تحول العلامة التجارية تركيزها إلى الآلاف من شركات التعبئة المستقلة المرخصة لبيع منتجاتها فحسب ، بل بدأت الشركة أيضًا في توسيع خطوط إنتاجها. بعد الحرب العالمية الثانية ، تنوعت الشركة ، حيث اشترت حقوق فانتا للمشروبات الغازية بنكهة البرتقال ، وشركة العصائر المعلبة Minute Maid ، وابتكرت منتجًا جديدًا خاصًا بهم ؛ سبرايت بنكهة الليمون والليمون. في هذا الوقت أيضًا ، قامت الشركة بتصنيف نفسها لأول مرة باسم Coke ، مما يمثل تحولًا من التركيز فقط على خط إنتاج Coca-Cola. إحدى الصور المميزة لهذه الفترة الزمنية هي استخدام Coca-Cola لسانتا كلوز للترويج لمنتجها. في حين يُنسب الفضل في كثير من الأحيان إلى منشئي سانتا كلوز ، كان هذا المجاز بالفعل قيد الاستخدام على نطاق واسع قبل هذه الفترة الزمنية ، على الرغم من أن كوكاكولا ربما أثرت على صورة سانتا كرجل ملتح ممتلئ باللون الأحمر والأبيض. 
لم تكن هذه أول حملة إعلانية قوية لشركة Coca-Cola ولن تكون الأخيرة.تاريخ الإعلانات المميزة
يعود تاريخ إعلانات Coca-Cola إلى عام 1886 ، مما يجعل من الصعب تحديد حملات أو إعلانات محددة تضع العلامة التجارية في نهاية المطاف على مسارها النهائي للسيطرة على صناعة المشروبات الغازية. من الأغنية الناجحة لعام 1971 "أود أن أشتري العالم كولا" ، إلى حملة Share a Coke في العصر الحديث ، إلى عدد لا يحصى من الرعايات ، والإعلانات التجارية ، والعديد والعديد من الحملات الأخرى ، بعضها أكثر نجاحًا من البعض الآخر ، أنشأت Coke علامة تجارية راسخة في روح العصر الثقافي للولايات المتحدة والعالم. وللتفكير ، بدأ كل شيء بعلامة تجارية بسيطة ولكنها مبدعة.
انقر فوق الرابط أدناه للحصول على عرض كامل لـ 135 عامًا من تسويق Coca-Cola. القراءة الموصى بها: ملخص كامل لإعلانات كوكاكولا منذ بدايتها
العودة إلى الصدارة
الحفاظ على علامة تجارية ضخمة لأكثر من قرن
لذا ، يبقى السؤال: كيف تمكنت شركة Coca-Cola من بناء والحفاظ على مكانتها كواحدة من أكبر العلامات التجارية في العالم لأكثر من قرن؟علامة تجارية لا مثيل لها
إذا كان هناك شيء واحد يميز Coca-Cola عن العلامات التجارية الأخرى في صناعتها ، فهو قدرتها على زيادة الوعي بالعلامة التجارية وترسيخ نفسها في روح العصر الثقافي. لم يحدث هذا بين عشية وضحاها ، ولكن بعض التكتيكات ساعدت شركة Coca-Cola في أن تصبح واحدة من أكبر العلامات التجارية في العالم. على سبيل المثال ، حافظت شركة Coke والعلامة التجارية Coca-Cola على وجه التحديد ، على هوية بصرية متسقة منذ تأسيسها. تعد صورة الحروف البيضاء المتدفقة على خلفية حمراء واحدة من أكثر الصور التي يمكن التعرف عليها على الفور في العالم ، وقد تم دعم هذه الهوية المرئية من خلال سنوات من العروض الترويجية عالية الجودة التي تركز على المنتج والتي وضعت هذه العلامة التجارية في مركز الصدارة. ومع ذلك ، لا تكون العلامة التجارية فعالة إلا إذا ظهرت أمام الناس ، وقد فعلت شركة Coca-Cola هذا أيضًا إن لم يكن أفضل من أي شخص آخر على مر السنين. ساعدت رعايتهم التي لا حصر لها ، من الألعاب الأولمبية إلى البطولات الرياضية الاحترافية إلى الجمعيات الخيرية ، شركة كوكاكولا في تنمية علامتها التجارية من خلال ضمان أن ينظر إليها السكان على أنها مرادفة للمنظمات التي ينظرون إليها بشكل إيجابي. هل تعلم أنه في اختبارات التذوق الأعمى يفضل الناس بيبسي على كوكاكولا . ومع ذلك ، عند إظهار العلامة التجارية التي يشربونها ، فإن غالبية الناس يفضلون Coca-Cola. يُظهر هذا المشاعر الإيجابية التي يشعر بها الناس تجاه علامة Coca-Cola التجارية ، التي أوجدت العديد من العملاء مدى الحياة مع ولاء قوي للعلامة التجارية.ضمان جودة المنتج والمحافظة عليها
لسنوات عديدة ، كان يُطلب من جميع الموزعين المسجلين تقديم Coca-Cola بدرجة 40 درجة فهرنهايت أو أقل. قد تكون هذه القاعدة قد نجحت في نوافير المشروبات الغازية ، ولكن في الوقت الحاضر ، وجدت شركة Coca-Cola طرقًا أخرى للحفاظ على مستوى جودة لا مثيل له من المنتجات. نادرًا ما انحرفوا عن الصيغة الأصلية ، ويرجع ذلك في جزء كبير منه إلى الاحتجاج العام الكبير الذي حدث في كل مرة يتم فيها تغيير الوصفة. من خلال الحفاظ على جودة منتجاتها ، ضمنت شركة Coca-Cola بقاء الموالين الملتزمين لعلامتها التجارية ، وأقامت اتصالات جديدة مع الأشخاص الذين يحبون منتجهم.استراتيجية تحديد الاسعار
لأكثر من 60 عامًا ، من تسعينيات القرن التاسع عشر وحتى عام 1959 ، كانت تكلفة زجاجة كوكا كولا خمسة سنتات. لا أكثر ولا أقل. أغرى هذا التسعير المتسق الكثير من الناس لتجربة المشروبات الغازية ، وجعل الناس المحبوبين للعلامة التجارية التي ، مع تغير العالم ، بدا أنها تظل كما هي كبديل رخيص وعالي الجودة عن المشروبات الأخرى المنافسة. من الواضح أن استراتيجية التسعير هذه لا يمكن أن تدوم إلى الأبد ، وزجاجة كوكا كولا الآن تكلف 1.99 دولارًا. ولكن من خلال تأطير Coca-Cola كبديل رخيص للمشروبات الغازية الأخرى في وقتهم ، والحفاظ على القيمة التي يمكن أن يراها الناس في شرائهم ، طورت Coke علامتها التجارية وأنشأت عددًا كبيرًا من العملاء المخلصين والسعداء.العولمة
كما شهدت العديد من العلامات التجارية الكبرى في الولايات المتحدة على مر السنين ، فإن الانتقال إلى العالمية هو الطريقة الوحيدة لنقل العلامة التجارية من النجاح إلى ظاهرة عالمية. أدركت شركة كوكاكولا هذه الحقيقة في وقت مبكر ، وحذت جهود العولمة حذوها. تعمل كوكاكولا الآن في أكثر من 200 دولة وتضم أكثر من 500 علامة تجارية تختلف حسب الأذواق والتفضيلات الإقليمية. هذا الوجود العالمي الضخم ، الذي نما بسرعة فائقة على مدار السبعين عامًا الماضية ، مكّن شركة كوكاكولا من ضمان نجاح الأعمال في المستقبل من خلال النمو جنبًا إلى جنب مع توسيع الأسواق في جميع أنحاء العالم.إدارة العثرات بنعمة
أحد الأشياء التي وضعت شركة Coca-Cola على قاعدة التمثال فوق العلامات التجارية الأخرى في صناعتها هو قدرتها على إدارة التسويق والأعمال الخاطئة برقة ، والتأكد من أن عملائها يدركون أن الشركة تستمع إلى شكاواهم. ومن الأمثلة التي لا تُنسى على هذا العمل ، كارثة الكوكا الجديدة سيئة السمعة لعام 1985 . هذا هو العام ، بعد ما يقرب من 100 عام من إنشاء بيمبرتون لأول مرة وصفة سرية لكوكاكولا ، والتي قررت شركة كوكاكولا تغيير صيغة مشروبها الغازي الشهير عالميًا. قامت شركة كوكاكولا بهذه الخطوة حيث كانت قبضتها على صناعة المشروبات الغازية في الولايات المتحدة تنزلق في أوائل الثمانينيات ، على أمل تنمية قاعدة عملائها من خلال وصفة جديدة كان أداءها أفضل في اختبارات التذوق الأعمى. ومع ذلك ، فإن ما لم يؤخذ في الاعتبار في قرارهم هو الولاء والحب لـ "Old Coke" الذي شاركه الملايين في الولايات المتحدة
باختصار ، لم تنجح هذه الخطوة. غضب المستهلكون في الولايات المتحدة ، الذين نشأوا مع شركة Coca-Cola باعتبارها عنصرًا أساسيًا في حياتهم ، من التغيير ، حتى أن البعض قاموا بتخزين مئات العلب من الصيغة الأصلية Coca-Cola في أقبيةهم. في غضون 79 يومًا ، انتهت التجربة ، وأعلنت شركة كوكا كولا أنها عادت إلى وصفتها الأصلية . ومع ذلك ، لم يكن هذا الحدث كارثة كاملة للشركة. لقد جعل المستهلكين يعيدون النظر في الدور الذي لعبه هذا المشروب الغازي في حياتهم وتقدير مكانته بشكل أفضل كرمز ثقافي ومشروب منعش ، مما أدى بدوره إلى تحسين أرقام مبيعات Coca-Cola. تحدث عن طريق ملتوي للنجاح. العودة إلى الصدارة
مزيج تسويق كوكاكولا
إذا كنت ترغب في تحليل أكثر بساطة لتسويق Coca-Cola ، فراجع مزيج تسويق Coke وأربعة عناصر Ps.منتج
تمتلك شركة كوكاكولا نطاقًا واسعًا من المنتجات مع العديد من العلامات التجارية المختلفة للمشروبات وخطوط الإنتاج في ترسانتها ، حيث تعمل شركة كوكا كولا كمنتج أساسي. يُباع كل منتج في عبوات مختلفة الأحجام ولديه مجموعة متنوعة من خطوط الإنتاج البديلة ، مثل أصناف خالية من السكر أو أنظمة غذائية.سعر
تتقاضى فحم الكوك أسعارًا مختلفة للمنتجات اعتمادًا على القطاع وحصة السوق. يتكون سوق المشروبات من عدد قليل من البائعين والعديد من المشترين ، مع احتلال كوكاكولا وبيبسي المركز المهيمن في السوق. مع وضع هذا في الاعتبار ، تميل الشركتان إلى مطابقة بعضهما البعض على نقاط السعر. تقدم Coke أيضًا خصومات على عمليات الشراء بالجملة أو حزم خطوط الإنتاج المختلفة.مكان
تتمتع Coca-Cola بشبكة توزيع واسعة مدعومة بشبكتها الضخمة من شركات التعبئة المستقلة ، مما يسمح للشركة بتوزيع منتجاتها في أي مكان تريده تقريبًا. يمكن العثور على Coca-Cola في أي متجر يبيع المشروبات تقريبًا. سهل هكذا.ترقية وظيفية
تقوم شركة كوكا كولا بتسويق خطوط إنتاجها بقوة من خلال الحملات الإعلانية عبر وسائط وقنوات متعددة ، بما في ذلك التلفزيون والإعلانات عبر الإنترنت والرعاية وما إلى ذلك. وتشمل رعاية شركة كوكا كولا NASCAR و NBA والأولمبياد وأمريكان أيدول وما إلى ذلك. - حملات التسويق والرعاية تمكن كوكاكولا من الحفاظ على سيطرتها على سوق المشروبات.ما الذي يمكن أن يتعلمه المسوقون من هذه الاستراتيجيات؟
الآن إلى نقطة هذا المنشور بأكمله: ما الذي يمكن للمسوقين أخذه من نجاح Coca-Cola المستمر لاستخدامه في استراتيجيات بناء علامتهم التجارية الخاصة؟هوية العلامة التجارية أمر لا بد منه
شكلت هوية العلامة التجارية المتسقة الأساس لكل شيء تمكنت شركة كوكاكولا من بنائه على مدار العقد ونصف العقد الماضيين ، ولا يبدو أن هذه الهوية ستتغير في أي وقت قريب. لذا ، كيف يمكنك إنشاء هوية تجارية متسقة لنفسك؟ إليك بعض الجوانب الأساسية التي ستحتاجها:- شعار
- لوحة الألوان
- الطباعة
- التصوير
- توضيح
- الايقونية
- عرض مرئي للمعلومات