Strategi Pemasaran Coke: Resep Mereka untuk Sukses (+5 Strategi yang Dapat Dicapai)
Diterbitkan: 2022-09-13
Kaleng merah dengan tulisan putih menukik pada labelnya bergerak ke layar tengah, tetesan kondensasi mengalir di sisinya. “TsssSS kr-POP!” Sebuah tangan tak terlihat menuangkan cairan cokelat mendesis dari kaleng, di mana ia perlahan mengisi gelas berisi es, berhenti tepat di tepinya saat mendesis di gelas, hampir menggelegak. “Ahhh.” Dapatkah Anda memvisualisasikan citra ini? Kemungkinan Anda mengisi bagian yang kosong dan melihat sekaleng Coca-Cola tampil di tengah panggung pada iklan imajiner ini. 
Faktanya, jika Anda seperti 94% populasi dunia , Anda mungkin mengenali Coca-Cola hanya berdasarkan logo (bahkan tanpa nama merek yang ikonik). Pengenalan merek instan ini merupakan perwakilan dari pengaruh besar Coca-Cola pada semangat budaya kita, dan menunjukkan bahwa merek yang telah membesarkan namanya selama lebih dari satu abad telah berhasil melakukannya. Tapi bagaimana Coca-Cola menjadi fenomena di seluruh dunia? Dan apa yang dapat dipelajari pemasar dari kesuksesan besar raksasa minuman ringan ini di panggung dunia selama satu abad terakhir? Posting ini akan memandu Anda melalui sejarah Coca-Cola, strategi pemasaran yang membuat mereka sukses, dan apa yang dapat dilakukan pemasar untuk menciptakan kembali kesuksesan ini untuk merek mereka sendiri. Tapi pertama-tama..Klaim Bundel Template Strategi Pemasaran Anda
Terapkan pengetahuan yang Anda peroleh dari posting ini dengan bundel template strategi pemasaran gratis, yang digunakan oleh pemasar untuk merencanakan semua strategi pemasaran mereka sebelumnya. Daftar isi
- Sejarah Coke: Dari Farmasi ke Merek Seluruh Dunia
- Mempertahankan Merek Besar-besaran selama Lebih dari Satu Abad
- Apa yang Dapat Pemasar Pelajari dari Strategi Ini?
Sejarah Coca-Cola: Dari Farmasi hingga Merek Mendunia
Coca-Cola telah menempuh perjalanan panjang dari satu air mancur soda di Atlanta hingga menjadi merek yang diakui secara global seperti sekarang ini. Bagaimana mereka sampai di sana?Tahun Awal Coca-Cola
John Pemberton, seorang apoteker Atlanta, menciptakan sirup Coca-Cola asli pada tahun 1886 dalam ketel kuningan di halaman belakang rumahnya. Pemegang bukunya, yang mengira dua C akan terlihat bagus di iklan, menulis logo Coca-Cola asli yang mengalir saat ini, dan segera Pemberton menjual rata-rata sembilan gelas minuman berkarbonasi per hari kepada penduduk lokal Atlanta.
Pemberton, bagaimanapun, tidak akan pernah menyadari potensi produk yang dia ciptakan. Dia menjual saham bisnisnya ke berbagai mitra, dan kemudian tak lama sebelum kematiannya pada tahun 1888 menjual sisa perusahaannya kepada pengusaha Atlanta Asa Candler, yang segera membeli sisa saham Coca-Cola dan mengambil alih komando perusahaan. Di bawah kendali Candler, perusahaan Coca-Cola mulai berinvestasi besar-besaran dalam pemasaran dan memperluas jangkauannya di luar wilayah Atlanta. Beberapa iklan paling awal untuk Coca-Cola ditampilkan di kalender, papan nama untuk air mancur terakreditasi, dan surat kabar, di mana minuman itu diiklankan sebagai "Lezat dan Menyegarkan." Antara tahun 1890 dan 1900, Coca-Cola meningkatkan penjualan sirup sebesar 4.000%, sebagian besar dapat dikaitkan dengan taktik pemasaran agresif yang diawasi oleh Candler saat ini. Perusahaan berinvestasi besar-besaran tidak hanya dalam periklanan, tetapi juga memberikan sampel gratis kepada ribuan orang saat minuman tersebut pindah ke komunitas baru, memberi insentif kepada pelanggan baru untuk mencoba minuman dan membagikannya dari mulut ke mulut. Pada tahun 1900 minuman ringan tersebut dijual di setiap negara bagian AS dan Kanada, dan Candler mulai bermitra dengan perusahaan pembotolan lokal untuk memastikan minuman tersebut dapat didistribusikan seluas mungkin. Model waralaba ini mendirikan industri minuman ringan modern, yang masih mengikuti model yang dibuat oleh Candler di tahun-tahun awal ini.Pertumbuhan Konsisten
Ketika dunia minuman ringan mulai bergeser dari air mancur soda di konter makan siang dan apotek ke minuman kemasan, Coca-Cola juga bergeser. Ini dimulai dengan botol baru untuk Cola yang ikonik. Desain baru ini dibuat dalam kompetisi yang diadakan oleh Coca-Cola untuk menemukan desain yang mudah dikenali dan membedakan merek dari pesaing mereka. Hasilnya adalah desain botol ikonik yang masih digunakan sampai sekarang.
Merek tidak hanya mengalihkan fokusnya ke ribuan perusahaan pembotolan independen yang memiliki lisensi untuk menjual produk mereka, perusahaan juga mulai memperluas lini produknya. Setelah Perang Dunia II, perusahaan melakukan diversifikasi, membeli hak atas minuman ringan rasa jeruk Fanta, perusahaan jus kalengan Minute Maid, dan menciptakan produk baru mereka sendiri; Sprite rasa lemon-lime. Juga sekitar waktu inilah perusahaan pertama kali mencap dirinya sebagai Coke, menandai pergeseran dari hanya berfokus pada lini produk Coca-Cola. Gambar ikonik dari periode ini adalah penggunaan Santa Claus oleh Coca-Cola untuk mempromosikan produk mereka. Meskipun sering dianggap sebagai pencetus Sinterklas, kiasan itu sudah digunakan secara luas sebelum periode ini, meskipun Coke mungkin telah memengaruhi citra Sinterklas sebagai pria berjenggot gemuk, merah dan putih. 
Ini bukan yang pertama, juga bukan yang terakhir, kampanye iklan Coca-Cola yang kuat.Sejarah Iklan Ikon
Sejarah periklanan Coca-Cola dimulai pada tahun 1886, yang membuat sulit untuk menentukan kampanye atau iklan tertentu yang pada akhirnya menempatkan merek pada jalur akhirnya untuk mendominasi industri minuman ringan. Dari lagu hit tahun 1971 “I'd Like to Buy the World a Coke” , hingga kampanye Berbagi Coke di zaman modern, hingga sponsor yang tak terhitung jumlahnya, iklan, dan banyak lagi kampanye, beberapa lebih sukses daripada yang lain, Coke telah menciptakan sebuah merek yang sangat mendarah daging dalam semangat budaya AS dan dunia. Dan untuk berpikir, semuanya dimulai dengan merek yang sederhana namun ikonik.
Klik tautan di bawah ini untuk melihat sepenuhnya 135 tahun pemasaran Coca-Cola. Bacaan yang Direkomendasikan: Ikhtisar Lengkap Iklan Coke Sejak Diluncurkan
Kembali ke atas
Mempertahankan Merek Besar-besaran selama Lebih dari Satu Abad
Jadi, pertanyaannya tetap: bagaimana Coca-Cola berhasil membangun dan mempertahankan tempat mereka sebagai salah satu merek terbesar di dunia selama lebih dari satu abad?Branding Tidak Seperti Yang Lain
Jika ada satu hal yang membedakan Coca-Cola dari merek lain di industri mereka, itu adalah kemampuan mereka untuk menumbuhkan kesadaran merek dan menanamkan diri dalam semangat budaya. Ini tidak terjadi dalam semalam, tetapi taktik tertentu telah membantu Coca-Cola menjadi salah satu merek terbesar di dunia. Untuk satu, Coke, dan merek Coca-Cola secara khusus, telah mempertahankan identitas visual yang konsisten sejak didirikan. Gambar huruf putih mengalir di atas latar belakang merah adalah salah satu yang paling langsung dikenali di dunia, dan identitas visual ini telah didukung oleh promosi produk-sentris berkualitas tinggi selama bertahun-tahun yang menempatkan merek itu di tengah panggung. Sebuah merek, bagaimanapun, hanya efektif jika berada di depan orang-orang, dan Coca-Cola telah melakukan ini juga jika tidak lebih baik daripada orang lain selama bertahun-tahun. Sponsor mereka yang tak terhitung jumlahnya , dari Olimpiade hingga liga olahraga profesional hingga amal, telah membantu Coke menumbuhkan merek mereka dengan memastikan bahwa penduduk memandang mereka sebagai sinonim dengan organisasi yang mereka pandang secara positif. Tahukah Anda bahwa, dalam tes rasa buta, orang lebih memilih Pepsi daripada Coca-Cola . Namun, ketika ditunjukkan merek apa yang mereka minum, mayoritas orang lebih memilih Coca-Cola. Ini menunjukkan perasaan positif yang dimiliki orang terhadap merek Coca-Cola, yang telah menciptakan banyak pelanggan seumur hidup dengan loyalitas merek yang kuat.Menjamin dan Menjaga Kualitas Produk
Selama bertahun-tahun, Coca-Cola harus disajikan pada atau di bawah 40 derajat Fahrenheit oleh semua distributor terdaftar. Aturan ini mungkin berhasil di air mancur soda, tetapi saat ini, Coca-Cola telah menemukan cara lain untuk mempertahankan tingkat kualitas produk yang tidak ada duanya. Mereka jarang menyimpang dari formula aslinya, sebagian besar karena protes publik yang signifikan yang datang setiap kali resep diubah. Dengan menjaga kualitas produk mereka, Coca-Cola telah memastikan bahwa loyalis merek mereka yang berkomitmen tetap ada, dan membangun koneksi baru dengan orang-orang yang menyukai produk mereka.Strategi Harga
Selama 60+ tahun, dari tahun 1890-an hingga 1959, sebotol Coca-Cola berharga lima sen. Tidak lebih, tidak kurang. Penetapan harga yang konsisten ini menarik banyak orang untuk mencoba minuman ringan tersebut, dan membuat orang menyukai merek tersebut, yang seiring dengan perubahan dunia, tampaknya tetap sama sebagai alternatif yang murah dan berkualitas dibandingkan minuman pesaing lainnya. Strategi penetapan harga ini jelas tidak dapat bertahan selamanya, dan sebotol Coca-Cola sekarang berharga $1,99. Tetapi dengan membingkai Coca-Cola sebagai alternatif murah untuk minuman ringan lain pada masanya, dan mempertahankan nilai yang dapat dilihat orang dalam pembelian mereka, Coke mengembangkan mereknya dan menciptakan banyak pelanggan setia dan bahagia.Globalisasi
Seperti yang telah dilihat oleh banyak merek besar yang berbasis di AS selama bertahun-tahun, menjadi global adalah satu-satunya cara untuk membawa merek dari kesuksesan menjadi fenomena di seluruh dunia. Coke menyadari kenyataan ini sejak dini, dan upaya globalisasinya telah mengikutinya. Coke sekarang beroperasi di lebih dari 200 negara dan menawarkan lebih dari 500 merek yang bervariasi sesuai dengan selera dan preferensi regional. Kehadiran global yang besar ini, yang telah berkembang pesat selama 70 tahun terakhir, telah memungkinkan Coke untuk memastikan kesuksesan bisnis di masa depan dengan tumbuh bersama dengan perluasan pasar di seluruh dunia.Mengelola Kesalahan Langkah Dengan Kasih Karunia
Satu hal yang menempatkan Coca-Cola di atas merek lain dalam industri mereka adalah kemampuan mereka untuk mengelola kesalahan pemasaran dan bisnis dengan anggun, dan memastikan pelanggan mereka menyadari bahwa perusahaan mendengarkan keluhan mereka. Contoh yang tak terlupakan dari tindakan ini adalah New Coke Debacle tahun 1985 yang terkenal. Ini adalah tahun, hampir 100 tahun setelah Pemberton pertama kali menciptakan resep rahasia Coca-Cola, di mana Coke memutuskan untuk mengubah formula minuman ringan mereka yang terkenal di dunia. Coke membuat langkah ini ketika cengkeraman mereka pada industri minuman ringan AS tergelincir pada awal 1980-an, berharap untuk menumbuhkan basis pelanggan mereka dengan resep baru yang berkinerja lebih baik dalam tes rasa buta. Apa yang tidak mereka perhitungkan dalam keputusan mereka, bagaimanapun, adalah kesetiaan dan cinta untuk "Old Coke" yang dimiliki oleh jutaan orang di AS.
Singkatnya, langkah ini tidak berhasil. Konsumen di AS, yang tumbuh dengan Coca-Cola sebagai pelengkap hidup mereka, sangat marah dengan perubahan tersebut, dengan beberapa bahkan menimbun ratusan kaleng formula asli Coca-Cola di ruang bawah tanah mereka. Dalam 79 hari, percobaan selesai, dan Coke mengumumkan bahwa itu kembali ke resep aslinya . Namun, peristiwa ini bukanlah bencana yang lengkap bagi perusahaan. Itu membuat konsumen mempertimbangkan kembali peran minuman ringan ini dalam hidup mereka dan lebih menghargai tempatnya sebagai ikon budaya dan minuman menyegarkan, yang pada gilirannya meningkatkan angka penjualan Coca-Cola. Bicara tentang jalan memutar menuju sukses. Kembali ke atas
Bauran Pemasaran Coca-Cola
Jika Anda ingin perincian pemasaran Coca-Cola yang lebih sederhana, lihat bauran pemasaran Coke dan empat Ps.Produk
Coke memiliki rangkaian produk yang luas dengan banyak merek minuman dan lini produk yang berbeda di gudang senjata mereka, dengan Coca-Cola bertindak sebagai produk inti. Setiap produk dijual dalam kemasan ukuran yang berbeda dan memiliki berbagai lini produk alternatif, seperti nol gula atau varietas diet.Harga
Coke membebankan harga yang berbeda untuk produk tergantung pada segmen dan pangsa pasar. Pasar minuman terdiri dari beberapa penjual dan banyak pembeli, dengan Coke dan Pepsi memegang posisi dominan di pasar. Dengan pemikiran ini, kedua perusahaan cenderung untuk mencocokkan satu sama lain pada poin harga. Coke juga menawarkan diskon untuk pembelian massal atau bundel lini produk yang berbeda.Tempat
Coca-Cola menikmati jaringan distribusi yang luas yang didukung oleh jaringan pembotolan independennya yang besar, memungkinkan perusahaan untuk mendistribusikan produknya hampir di mana saja yang diinginkan. Coca-Cola dapat ditemukan di hampir semua toko yang menjual minuman. Sederhana seperti itu.Promosi
Coke secara agresif memasarkan lini produknya melalui kampanye iklan di berbagai media dan saluran, termasuk TV, iklan online, sponsor, dll. Sponsor Coca-Cola termasuk NASCAR, NBA, Olimpiade, American Idol, dll. -mencapai kampanye pemasaran dan sponsor memungkinkan Coke mempertahankan cengkeramannya di pasar minuman.Apa yang Dapat Pemasar Pelajari dari Strategi Ini?
Sekarang inti dari keseluruhan posting ini: apa yang dapat diambil pemasar dari kesuksesan berkelanjutan Coca-Cola untuk digunakan dalam strategi membangun merek mereka sendiri?Identitas Merek adalah yang Harus Dimiliki
Identitas merek yang konsisten telah membentuk dasar untuk semua yang dapat dibangun Coke selama satu setengah dekade terakhir, dan identitas ini tampaknya tidak akan berubah dalam waktu dekat. Jadi, bagaimana Anda bisa membuat identitas merek yang konsisten untuk diri Anda sendiri? Berikut beberapa aspek penting yang Anda perlukan:- Logo
- Palet warna
- Tipografi
- Fotografi
- Ilustrasi
- Ikonografi
- Visualisasi data