你會因為使用自動化而在 Twitter 上被禁止嗎？

如果您以錯誤的方式使用自動化，Twitter 可以並且將會暫停您的帳戶。 但是，您可以通過多種方式適當地使用自動化，而不會有被暫停的風險。 與大多數工具一樣，重要的是您如何使用它。

推特規則

Twitter 有兩套與此處相關的規則。 首先是Twitter 限制列表。 自動化通常允許您使用腳本和 API 而不是手動操作，比平常更快地採取標準操作。

Twitter 的限制是 Twitter 認為合理的活動上限，如果有點極端的話。 一般來說，達到這些限制無論如何都可能會導致一些不自然的行為，超過這些限制就足以被視為垃圾郵件。

第一個限制是關注和取消關注操作。 Twitter 監控關注和取消關注活動，並標記對任何一項的積極使用。 兩者的激進使用被稱為追隨者流失，這非常違反 Twitter 的條款。 你可以在這裡閱讀我的分析。 簡短的版本非常簡單：不要這樣做。

Twitter 還特別將自動或批量關注或取消關注稱為禁止行為。 這就是為什麼幾乎每個 Twitter 自動化工具要么不關注和取消關注，要么僅向您提供帳戶並要求您手動關注或取消關注。 它更多的是關於建議而不是關於行動，這很好。

可以在此處找到帳戶的技術限制。

• 您每天發送的直接消息不能超過 1,000 條。
• 您每天不能發送超過 2,400 條推文，包括轉推，分成半小時分段； 每小時不超過50個。
• 您每天關注的人數不能超過 1,000 人作為硬性限制，無論嚴格的關注限制如何。

最重要的是，在給定的時間段內，您不能使用應用程序進行超過一定數量的 API 調用。 廣泛的限制是每 15 分鐘 15 個 GET 請求，或每 15 分鐘 180 個調用。 特定類型的 API 掛鉤也有其自身的限制，有些更高，有些更低。 您可以在此處的 Twitter 開發人員部分查看整個列表。

作為最終用戶，API 限制不一定是您應該了解的。 相反，它們是應用程序開發人員需要牢記的東西。 如果應用程序開發人員試圖超過速率限制，用戶將發現自己無法處理請求。 如果問題仍然存在，應用程序可能會發現其身份驗證令牌因過度訪問而被撤銷。

作為關注實際使用自動化的用戶，您應該關注的不是 API 速率限制，而是違反 Twitter 使用條款的具體用例。 只有當您正在開發自定義腳本（Zapier 不算在內）時，您才需要關注 API。

用例

您可以通過多種不同的方式使用自動化。 我在下面列出了各種選項，並給了它們一個非常好的、有點粗略或值得暫停的等級。

1：使用自動化從精心挑選的帳戶轉發內容。

判決：完全沒問題。

完全可以使用自動化來為您的網站策劃好的內容。 您可以通過幾種方式做到這一點。 例如，您可以建立一個影響者的簡短列表並自動轉發他們發布的帖子。 您可以將您的帳戶定位為行業新聞來源並轉發其他新聞來源的內容。 您也可以使用像 Buffer 這樣的自動化服務來安排和自動發布您在網上找到的內容，無論是來自其他社交媒體提要還是來自網絡。

這些用例的關鍵是您 a) 仔細選擇您自動發布的內容，並且 b) 轉發不超過 Twitter 的速率限制。 當您轉發其他人不分青紅皂白地發布的所有內容時，發布很多內容可能很容易。

2：使用自動化來響應與您的內容互動的用戶。

判決：完全沒問題。

實際上，在 Twitter 的通用自動化規則中，它被特別提及為自動化的有效用例。 這個想法是，當有人與您的內容互動時，您會使用自動回复器進行適當的回复。

現在，即使 Twitter 允許這樣做，我也要提醒你。 確保您從自動回复的帖子中獲得正確的情緒是非常棘手的。 您不想只發布“謝謝！” 回應任何評論，因為這樣你就會感謝人們的負面評論、侮辱和不相關的評論。

自動回複方面的自動化最好與客戶服務帳戶一起使用，而不是一般品牌帳戶。 您還可以使用特定的自動響應引擎來設置基於情緒或關鍵字的響應。 如果您真的喜歡冒險，您可以使用一些更高級的功能來解決基本的客戶服務問題，而無需代表介入。

3：使用自動化通過直接消息回復用戶。

判決：完全沒問題。

這是 Twitter 提供的另一個用例，實際上是他們一直在嘗試使其更可行的用例。 Twitter 一直在嘗試聊天機器人的各種用途，聊天機器人是半人工智能引擎，可以幫助為用戶提供客戶服務、對話或只是特定的定制廣告。 他們可以通過直接消息、推文甚至通過廣告進行回复，您可以在此處看到。

你還有第三用途，比如那個在父親去世之前給 AI 提供了大量故事、軼事和關於他父親的數據的人。 結果是一個可以進行對話的機器人，感覺很像和他的父親說話。 這是通過 Facebook Messenger 完成的，但類似的事情在 Twitter 上沒有問題。

4：使用自動化為您的關注者提供有用的服務。

判決：完全沒問題。

這裡的判決有一個警告； 只要您提供服務，您提供的服務就必須一直有用。 如果您提供的自動化服務對您的用戶無益或可用性評級較差，您可能會發現您的自動化訪問權限已被撤銷。

我聽說過的這種有益自動化的一個例子是一家航空公司，它提供了航班信息。 客戶可以用航班信息 ping Twitter 帳戶，機器人會查找航班是否有延誤、航班時間以及其他有用信息。 它將這些信息傳遞給用戶，幫助他們計劃並確保他們的航班沒有延誤或取消。 儘管是完全自動化的，但 Twitter 非常樂意支持這種交互方式。

5：將自動化用於自動運行的噱頭。

結論：有點粗略。

這個好不好完全看噱頭。 上面鏈接的通用 Twitter 自動化規則可以幫助您解決這個問題。 任何傳播褻瀆內容、向用戶發送垃圾郵件或分享成人內容的行為都將違反規則並被暫停。 但是，一些噱頭帳戶是完全有效的。 一個這樣的帳戶是“他媽的每一個單詞”帳戶，它只是通過字典，每小時幾次，發布一條新的推文，其中包含單詞和之前的褻瀆。 在這裡你可以看到它。

是的，我知道我剛才說過髒話會導致帳戶被暫停，這是非常正確的。 這裡的不同之處在於該帳戶背後沒有惡意和目標。 當然，某些詞的選擇可能會巧合地危險或冒犯，但很明顯這樣做是為了完整性，而不是出於直接攻擊。 它也沒有向任何人廣播，沒有標籤，沒有主題標籤，沒有 DM。 這只是一個單詞列表。

這屬於自動化規則中的 B1 部分。 “只要你遵守所有其他規則，你可以出於娛樂、信息或新奇目的發布自動推文。”

6：使用自動化向用戶發送不請自來的消息。

結論：有點粗略。

未經請求的消息可以是合法的，也可以是幾乎立即暫停，這完全取決於用戶是否採取了觸發消息的操作。 有些人使用自動化向任何關注他們的人發送歡迎 DM。 從技術上講，這是一條不請自來的消息，但它是相對合法的，如果有點煩人的話。 你不會因為這樣做而被禁止——至少除非有幾千人關注你並且你試圖繞過 DM 限制——但你可能會惹惱一些人。

但是，如果您開始向不關注您的人（例如使用您的品牌名稱的人、使用關鍵字的人或在主題標籤中發帖的人）發送消息，那麼您將牢牢地處於 Worth Suspension領土。 它本質上就像垃圾郵件一樣，但更糟糕的是，因為 Twitter 沒有像 Gmail 那樣過濾收件箱垃圾郵件。

7：使用自動化在多個帳戶上廣播相同的消息。

判決：值得暫停。

Twitter 沒有禁止使用多個帳戶的規則。 但是，如果您使用多個帳戶廣播同一消息，您可能會被暫停。 您可以從另一個帳戶轉發一個帳戶，但通常您希望在它們之間保留非常不同的消息。 一個品牌賬號，一個客服賬號，一個個人賬號一般都可以。 但是，如果您嘗試創建兩個或三個不同的品牌帳戶並且他們都在談論相似的內容，那麼 Twi​​tter 會認為您是在嘗試利用趨勢或在您不值得時獲得曝光。 它被認為是剝削性的，可能導致暫停。

8：使用自動化和多個帳戶來規避速率限制。

判決：值得暫停。

存在速率限制是有原因的。 如果 Twitter 確定您正在嘗試使用多個帳戶來繞過這些速率限制，他們可以並且將在沒有追索權的情況下暫停您。

你真的無能為力，但與此同時，如果你一開始就知道速率限制，你可能確切地知道你在做什麼。 這不是你不小心打破的那種規則。

9：使用自動化來取消關注所有不符合標準的人。

結論：有點粗略。

正如我上面提到的，這取決於你實際上是如何做到的。 如果您使用 Twitonomy 之類的應用程序來掃描您關注的人並找出一年多沒有發推文的每個人，那很好。 如果您隨後通過手動操作（甚至通過 Twitonomy 儀表板）一次完成並取消關注它們中的每一個，那麼您就可以了，儘管您可能希望避免一天執行超過幾十個。 如果您要啟動一個腳本，一個接一個地取消關注所有這些，那將使您被暫停。

如果您所做的只是取消關注，您將有一點迴旋餘地。 但是，如果您在行動前的幾週內將其與大量關注結合起來，您可能會被視為通過關注攪動或追捕追隨者，這就是明確的暫停。

10：使用自動化將每個新關注者添加到 Twitter 列表中。

判決：值得暫停

將人員添加到列表中很好，但將他們批量添加到列表中則不行。 對於這個，它是自動化指南中的最後一行。 “您不得以批量或不加選擇的方式將 Twitter 用戶添加到列表中或將推文添加到集合中。 將大量不相關的用戶添加到列表中違反了 Twitter 規則。”

同樣，這是選擇很重要的那些之一。 不分青紅皂白的添加會殺死您的帳戶，但是添加有關某個主題的推文的每個人並不是不分青紅皂白的。 不過，我不會冒險。 無論如何，自動列表不值得。

當然，還有許多其他可能的用例。 我建議您徹底閱讀自動化指南並使用您自己的判斷。 很清楚 Twitter 希望如何使用他們的平台，如果你想規避規則，那麼……不要。