當 Twitter 上有人關注你時該怎麼辦

Twitter 是一個有趣的社交媒體平台，因為它本質上有點反社會。 我的意思是，與其他所有社交網絡不同，Twitter 上的兩個人之間的聯繫默認是單向的。 當有人關注您時，您不必批准該關注或關注他們。 它只是發生。

那麼，當用戶關注你時會發生什麼，你應該採取什麼行動？ 如果您是 Twitter 的新手，這是一個令人驚訝的複雜和微妙的話題。 採取錯誤的行動可能會被視為失禮，從長遠來看會傷害你。

關注是做什麼的

首先，在 Twitter 上，企業帳戶和個人帳戶沒有區別。 沒有像 Facebook 或類似的頁面/個人資料差異。 一些企業和實體已經過驗證，但並非所有企業都如此，這不是您剛開始時應該擔心的事情。 除非您是名人，否則您應該尋求驗證，以便人們知道您不是冒名頂替者。 另外，如果您是名人，請給我留言； 我很想听聽你的意見。

當用戶在 Twitter 上關注您時，他們所做的就是訂閱您的提要。 當您發布某些內容時，它會顯示在他們在 Twitter 主頁上的提要中或他們正在使用的任何應用程序中。 當然，他們可能實際上看不到這條推文； 如果用戶關注數百人，就不可能跟上一切。

您無需批准關注。 如果你願意，交互可以到此結束。 您無需查看他們的個人資料，無需關心他們是誰，也無需關注他們。 也就是說，有一些充分的理由採取進一步的行動，讓我們來看看它們。

第 1 步：確定帳戶的質量

當有人關注我時，我喜歡做的是訪問他們的個人資料，看看他們是誰以及他們代表什麼。

有幾種不同類型的帳戶可能會關注您。

1. 無面無意義的機器人。 這些帳戶的個人資料中通常沒有填寫任何信息，或者很少填寫。 他們通常擁有新註冊人的 Egg 帳戶頭像，但他們沒有發布任何內容。 有時，這些帳戶是關注您但不關心自己使用 Twitter 的真實用戶。 但是，大多數時候，他們是假用戶。
2. 正在做廣告的機器人。 這些機器人會監控標籤或關鍵字的搜索結果，尋找與其行業相關的內容。 如果您使用他們的關鍵字觸發一個，他們會關注您。 當您訪問他們的頁面時，您會看到他們的提要中充滿了為他們的業務做的廣告。 它是垃圾郵件，完全自動化，對您沒有好處。
3. 垃圾郵件帳戶發布任何人付錢給他們發布的內容。 這些與上述類似，只是它們可能會擁有更可靠的信息，因為它們假裝是真實的人在策劃內容。 現實情況是，所有鏈接都來自幾個類似的垃圾郵件站點，並且該帳戶本身從未發布任何具有自己價值的內容。
4. 因為喜歡您、您的品牌或您的內容而關注您的真實用戶。 這些是有益的追隨者，您可以說出來，因為他們的個人資料看起來真實而生動。 他們填寫了信息，定期發布推文，並且擁有自己的追隨者。
5. 想要與您建立關係的企業。 這些是認為您可以相互共享或建立更深層次關係的企業帳戶。 它們可能是有益的，也可能是垃圾郵件，這完全取決於所涉及業務的質量和行業。
6. 希望您從他們那裡購買的企業。 這類似於此列表中的第二個條目，但他們的業務垃圾郵件少一點，合法性多一點。 我仍然認為它們不是很有用。
7. 名人或影響者。 這些是您可以獲得的最有益的追隨者，因為他們擁有大量觀眾，他們會看到您分享的任何內容。 無論如何，利用這種關係。

你對這些問題的反應將取決於你使用 Twitter 的目的是什麼。 如果您只是在那裡發帖而不關心參與度，則可以忽略所有這些。 如果您想最大限度地提高曝光率並推廣您的業務，則必須採取更細緻入微的回應。

第 2 步：根據質量關注或阻止

讓我們採用與上面相同的列表，並查看您可以對每種類型的追隨者做出的回應。

1. 無面無意義的機器人。 這些我通常會清除。 他們對您沒有好處，因為他們沒有轉發或參與您的任何帖子。 他們不會幫助你，他們只是為了收穫追隨者然後出售帳戶而存在。 如果您想將它們從整個網站中刪除，您也可以將它們報告給 Twitter。
2. 廣告機器人。 我也清除這些。 他們對你沒有任何好處； 他們只是在利用您希望讓您從他們的服務中購買。 這些機器人也不會與您的推文互動，也不會使您受益。 更糟糕的是，他們可能會利用你作為媒介來吸引你的其他追隨者。 刪除它們、阻止它們並報告它們以將它們從整個 Twitter 中刪除。
3. 垃圾郵件帳戶。 這些往往會在短時間內自行刪除，要么是因為他們試圖關注/取消關注自己的成長，要么是因為垃圾郵件報告將它們從網站上刪除。 是否要保留它們取決於您。 我保留了一些，因為它們很有趣，但大多數我只是阻止並報告。
4. 真實的人。 這些人很容易留下來，但沒有足夠的好處來跟進。 他們通常不太關心追隨者本身。 它們還不足以保證阻止或報告，但它們還不足以保證跟隨作為回報。 當然，沒有什麼說你不能跟隨他們。 我只是認為沒有必要。
5. 業務關係尋求者。 這實際上取決於您是否想與相關企業建立關係。 如果他們是一家好企業，並且您認為這種關係對所有相關方都有利，那麼無論如何，請繼續關注他們。 如果他們的業務不相關，或者您認為他們無法為您帶來任何您想要的東西，您可以忽略他們的關注以及他們發送給您的任何消息。 如果你想偷偷摸摸，你可以引導他們或假裝你感興趣但從不實際採取行動。 在他們流行之前，您甚至可以從中獲得一些價值。
6. 尋求您的業務的企業。 如果該業務具有潛在價值，請盡情調查。 如果沒有，請忽略它們。 他們不會傷害你，如果他們意識到你不會從他們那裡購買，他們可能會取消關注你。
7. 影響者。 竭盡全力與這些人交往。 與普通用戶一個月的互動相比，影響者的一次轉發可以為您帶來更多的業務和流量，並且還可以帶來更多的轉化。 有影響力的人至少應該得到關注和轉發。

第 3 步：感謝他們的關注

創建一個自動向關注您的任何人發送感謝信息的機器人通常被認為是一種不好的形式。 一方面，它告訴人們你正在自動化你的社交存在，這使得他們隨著時間的推移不太可能與你互動。 另一方面，它會擊中其他垃圾郵件的帳戶。 如果它是 DM 並因此被隱藏沒關係，但如果它是公開的“感謝@user 關注！” 當他們是垃圾郵件發送者時，它變得非常愚蠢。

我建議僅在直接消息中發送“感謝您的關注”消息，並且僅當用戶是合法關注您的影響者或企業時。 任何尋求追隨的人，任何垃圾郵件發送者或機器人，或任何低存在的普通用戶都不需要那種特別的關注。

第 4 步：連接其他社交網絡

對於關注您的人擁有強大的互聯網存在並且他們是您想要保持聯繫的人（例如影響者或業務合作夥伴）的情況，您應該在其他社交網絡上追踪他們並在那裡提供聯繫。 商業夥伴關係可以在 Twitter 上湧現，但你可以通過追踪它們並將它們添加到 LinkedIn 來真正鞏固它們。 您可以邀請有影響力的人在 Facebook 上關注您，也可以作為回報關注他們。 如果你們倆碰巧都使用 Triberr 或其他一些小眾網絡，那麼在那裡結成聯盟可能對窄帶受眾非常有益。

第 5 步：考慮使用 DM 推銷您的服務

一般來說，作為一家企業，發送直接消息可能有點垃圾郵件。 大多數隨便使用 Twitter 的人都不會期望在除朋友之外的任何地方看到直接消息。 從企業獲取一個自動成為垃圾郵件。

唯一的例外是當您真的認為相關關注者可能對您的業務感興趣時。 通常，您可以分辨出這一點，或者是因為您從其他銷售渠道認出了他們，或者您看到了他們發布的關於您的帖子。 如果您合理地認為用戶可能有興趣從您的商店購買商品，請向他們發送 DM，宣傳您的服務或產品選擇。

這裡的關鍵是盡可能地自定義消息。 點名感謝他們，並參考他們發布的關於您的內容。 如果可能，通過提供獨特的折扣或優惠券代碼來激勵他們的購買。 如果您的消息是毫無價值的垃圾郵件，人們會刪除它，甚至可能阻止您或取消關注您。 如果它是有價值的，它似乎是個人的，他們更有可能購買。

第 6 步：如有必要，請歸檔到列表中

如果您確實選擇關注關注您的人，我強烈建議您將他們添加到列表中。 事實上，您可以將它們添加到列表中，而不是關注它們。 我建議您製作一些您私下維護的列表。 這些列表可以有粗略的類別，如“次要影響者”、“主要影響者”、“普通追隨者”等。 當然，您可以根據需要對它們進行分類。

我對列表的主要用途是管理我看到的提要。 我有一份主要內容的人名單，這讓我可以在一個地方尋找靈感和策展。 我有另一個用於第三次靈感，還有一個用於我想偶爾感謝但不想一直在我的提要中看到的人。 如何為自己設置取決於您自己。

第 7 步：檢查他們是否仍然關注您

每當有人跟隨您時，請記下他們。 我喜歡做一個書籤文件夾，因為它簡單易查。 當有人關注您時，請訪問他們的個人資料並將其添加到該文件夾中。

現在，一兩個星期後，回到他們的個人資料並檢查他們是否仍然關注你。 如果他們這樣做，很好； 保留它們並刪除書籤。 如果他們不這樣做，你就知道發生了什麼事。 他們可能一直在尋找追隨者，他們可能被你說的話關閉了，或者他們可能只是不知道自己在做什麼。 如果他們取消關注您並且您關注了他們，請隨時取消關注他們作為回報。

第 8 步：回應提及和參與

一旦你完成了對追隨者的修補並遵循審計，你必須專注於保持你的存在。 做到這一點的最佳方法之一是回應您的參與。 監控您的影響者並轉發/評論他們分享的有趣內容。 每當有人提及您或回复您時，請回复他們的帖子。 這可能是一個簡單的“感謝您的想法”，也可能是一段較長對話的開始。

這也讓您有機會回應任何負面帖子或客戶批評，這有助於在您糾正問題並提出糾正問題時培養品牌忠誠度。 永遠不要低估樂於助人的價值。