在产品发布之前建立和培养客户电子邮件列表

您的客户名单是您最宝贵的资产。 你可能已经听过很多次了，但我相信很多人从未真正采取过任何行动。

与许多初创公司打交道，我知道事实上大多数初创公司甚至更老的公司都不会经常或永远不会与他们当前或以前的客户名单互动，或者如果他们这样做，他们可能不会努力与客户保持密切关系列表，并没有真正尝试向列表出售任何东西。

来自沉重的网络营销背景，我见过大多数精明的营销人员采取与传统的互联网前公司完全不同的路线。 我注意到：

1. 他们专注于建立列表并首先吸引目标受众
2. 然后他们开发和销售产品到上述清单

拥有一个休眠的电子邮件列表，这真是令人难以置信。 由于获取客户通常是任何公司的最大支出，因此公司在获取客户时将钱扔掉，但一旦他们购买了产品就忘记了他们是没有意义的。

另一方面，保持现有或前客户名单的参与确实可以长期成就或破坏您的业务，因为更高的客户参与几乎总是意味着更大的客户生命周期价值，这反过来意味着您可以花更多的钱来获得每个顾客。 也许公司过去忽略了他们的清单，但在成熟度更高的市场中，当与具有这一营销流程的竞争对手抗衡时，更高的客户 LTV 意味着出价更高、广告表现更好并获得更多收益。更大的可用线索。

这就是为什么当您希望推出新产品或功能时，培养和重新建立与现有客户名单的关系不仅是几乎免费保证收入的最可靠方式，而且对于您业务的长期脉搏。

在深入了解您实际如何执行此操作之前，我们假设阅读这篇文章的人已经有了一个电子邮件列表，因此我们不必进行列表构建，因为这本身就是一个庞大的帖子。 如果您想了解更多相关信息，可以查看这篇文章，其中讨论了最流行的免费营销工具。

通常，有两种主要类型的列表：

• 公开列表——这些列表通常是由赠品、促销或时事通讯提供的。 这些列表的参与度往往要低得多，因此需要在发布前最多 60 天进行更多的培养。
• 当前或以前的客户名单——如果你以前向他们出售过一些东西，并假设产品满足了他们的需求，那么这个名单将是你最宝贵的资产，因为它会填满已经信任你和你的品牌的人，并且会渴望了解即将推出的下一个产品。 理想情况下，您应该与此列表保持密切联系，如果是这种情况，则可以在发布前几周开始为即将发布的产品做准备。

在产品发布前制造炒作

所以你有一个休眠的电子邮件列表。 现在第一步是创建一个自动回复序列，在推荐的发布前 60 天重新吸引您的列表，特别是对于未参与的公共列表。

前 30 天，自动回复应每四或五天分成一封电子邮件，然后在接下来的 3 周每 2-3 天直到发布周。 在发布周，每天发送一封电子邮件。 在发布日前后 48-72 小时内，您应该每天发送 2-3 封电子邮件。

第一封电子邮件不应该用来推销任何东西，甚至不应该谈论你即将推出的产品，它们应该是关于重新吸引那些最初驱使他们订阅你的电子邮件列表的需求或需求的人。

因此，您在前 30 天内发送的电子邮件应该用于通过提供有关您的细分市场的见解而不提供具体解决方案来提醒每个人您为什么是该主题的专家。

扭转刀锋，也就是说，让人们记住他们在注册您的名单时试图解决的痛苦。 IE 如果你有一份关于减肥的清单，你可以谈谈你对导致大多数人增加腹部脂肪和导致健康问题的原因的研究。 用科学证据支持它，以获得更大的影响。

在前 30 天之后，接下来的 3 周，您应该发送关于您正在开发的解决方案的列表电子邮件，以解决您上个月一直在谈论的问题，以及为什么它会与其他任何事情不同现在的市场。

不要急于在一封电子邮件中透露有关产品的所有信息。 通常最好将您的产品功能分成单独的电子邮件，并广泛讨论每一个，他们解决哪些问题以及他们如何解决这些问题。 设置发布日期并在您发送的每封电子邮件中添加一个添加到日历的链接，这样人们就会在发布日期收到提醒。

在发布周期间，您应该每天发送电子邮件，重新定义新产品的优点和主要功能，如果可以获得一些推荐信。

不要担心退订者，您应该欢迎他们，就好像他们甚至不想阅读您的电子邮件一样，他们永远不会购买您的产品。

您可以在此阶段使用的电子邮件模板示例

市场搜索有意义的电子邮件

您可以创建一封电子邮件，针对大多数甚至不知道为什么不购买的客户，并且大多数情况下，他们会根据旧的认知偏见或负面的自我形象在潜意识中取消自己的资格。

因此，您需要重新构建那些消极的自我认知，并让他们有机会获得新的积极意义，以重新定义许多失去的客户。

→想出这个电子邮件模板时要问自己的问题
i) 您的潜在客户可能会为与您的产品相关的哪些意外行为感到羞耻？
ii) 如果有任何令他们（潜在客户）感到羞耻的意外行为，您可以将责任推卸给什么外部事物？
iii) 在当时，意外的行动是如何最好的？
iv) 它可能使您的潜在客户免于什么痛苦？
v) 它是如何为这一刻做好准备和/或赋予他们权力的？

例子：

• 讲述他们对可耻特质/行为/行为的经历
• 将责任推卸给外部事物
• 了解为什么这实际上不是他们的错
• 那件事实际上如何是一件好事，即。 打开
  意义循环
• 但是现在有一种更好（更合适）的方式来结束意思
  环形
• 将意义循环与您的报价联系起来
• 通过您的主要功能/优势克服表面层面的反对意见

您可以在此阶段发送给潜在客户的电子邮件示例如下所示：

在发射期间

不要忘记设置您的电子邮件营销服务，以便在客户购买后细分您的列表。 将购买您的新产品的客户放到一个单独的列表中，这样他们就不会再收到推销电子邮件了。

在发布日期前后的 72 小时内，每天向他们发送 2-3 封电子邮件。 这些电子邮件应该是您在过去 3 周内一直发送的电子邮件的缩短版本，用于解决您产品的关键点以及他们为什么需要现在获取它。

以特别推出折扣或额外优惠的形式为他们提供立即加入的动力，这将对您的客户非常有帮助。 这将使您犹豫不决的客户立即采取行动。 如果你不这样做，很多这些犹豫不决的客户会慢慢失去他们的炒作，永远不会购买。 很多时候，为他们提供某种最重要的交易是他们跳槽并购买您的产品所需要的。

确保在电子邮件中设置转化跟踪。 您想知道哪封特定电子邮件导致了点击，从而为您带来了销售，因此您可以衡量哪些电子邮件最适合您的受众，并重复该获胜电子邮件的公式。

您可以在发布期间发送给潜在客户的电子邮件模板示例

1. 剧透警告邮件

这封电子邮件旨在利用未来节奏的力量。 这意味着您可以以一种强大而集中的方式使用它，向您的潜在客户展示体验您正在推出的产品的好处的感觉，同时在未来克服他们对购买它的抵制的体验。

这样做时，我们承认这些阻力因素是正常的，与课程相同，并且最终可以在他们想要体验的新现实的背景下克服。

制作降价销售电子邮件模板时要问自己的解释性问题

1. 他们必须有哪些非常具体的思维模式或抵抗层
   在点击“购买”之前克服？
2. 尽你所能，尽可能准确地描述他们当前的现实（这
   将用于锚定未来的步伐）
3. 购买您的产品后 12-72 小时，他们的体验会是什么样子
4. 在不购买您的产品后 12-72 小时，他们的体验会是什么样的？
5. 购买您的产品几周后，他们的体验会是什么样的？
6. 在不购买您的产品几周后，他们的体验会是什么样的？

模板中的示例

[号召性用语]
[具体，锚定当前现实]
[立即 FP – 10 分钟 – 解除恐惧/购买抵抗]
[短期 FP – 24 小时 – 拥有产品的即时体验 –
解除买家的悔恨]
[号召性用语 2]
[中期 FP – 2-3 天 – 快速获胜，因为它与独特的
您的报价的方面]
[号召性用语 3]
[长期 FP – 2-3 周 – 范式已经转变。 现实有
翻转。 哪些成果已经开始实现？]
[号召性用语 4]
[长期 FP – 4-8 周：有形的持续和不断增长的结果，
从那个新世界出来]
[号召性用语 5]
[Future Pace – 10+ 周 – 体验新的终极技能是什么感觉
结果——以及它现在为他们提供的体验

Sellfy 的 Benji 和 Devesh 一直在他们的产品发布中使用这封邮件。 他们发送给潜在客户的电子邮件如下图所示：

2. 反启动启动邮件

大多数销售通常在发布周期的最后几个小时推出。 这是一个众所周知的事实，很多人都接受它。 虽然有更多的理论试图解释为什么会这样，但大多数发射器/营销人员未能进一步解开这种磨难，并从一开始就从提前增加销售量中获益。 在这一点上，前端加载可以证明是非常关键的，因为它会：

• 增加您的现金流以重新投资重新定位/广告
• 验证您和您的客户
• 让您有信心积极进军直到最后
• 提供诸如案例研究之类的社会证明以在您的结束邮件中使用
• 尽早制造紧迫感，尤其是在数量有限的情况下。

反发布发布电子邮件旨在取得进展并保持产品的势头以及从发布到结束销售的一致性。

该电子邮件应回答以下问题：

1. 他们已经采取了哪些可以让他们保持一致的微动作？
2. 他们如何已经在这个过程中？
3. 对他们来说，“罗马燃烧”在哪些方面？ 怎么火了很久
   你来了？
4. 如果他们在几天内购买，您的潜在客户将如何处于更糟糕的境地？ （什么会
   火已经在这之间消逝了？ 他们离开有什么好处
   在桌子上？）
5. 他们是如何尝试（和挣扎）灭火的？
6. 产品“发布”对您来说有什么不诚实的地方？ 专有元素有哪些
   已经在开发/测试/被证明了数月或数年？
7. 您可以指出哪些结果或案例研究？
8. 从发布活动开始到结束，您的潜在客户采取了哪些措施使他们始终如一地购买您的产品？

模板中的示例

• 宣布优惠现已生效
• 社会证明和/或产品的核心利益
• 了解为什么它不是真正的“发布”
• 罗马正在燃烧的时刻——燃烧的是什么——他们是如何努力的
  扑灭？
• 尽可能具体地描述现有的上下文/问题
• 提醒他们，在你到达那里之前，火已经燃烧很久了
• 为什么它不适合您（可信度 + 证明 + 案例研究）
• 指出一个消极的特征（即拖延）+ 保持它们与
  更高的标准
  【CTA——表现自然——延续——小步】
• 提醒他们等待的代价。 罗马将留下什么？
  [号召性用语 2]
• 可选：使用 PS 解除 1 或 2 个关键异议

下面的模板显示了反启动启动类型的邮件示例：

发布后

发布后的主要目标是尝试不同的策略来转化迄今为止没有被您的销售宣传转化的人

客户应根据他们购买的产品级别/追加销售进行细分。 然后，您可以向在结帐过程中未购买的人重新推销加售。 您可能需要开发人员使用 API 调用在您的网站/支付处理器和电子邮件营销服务之间为您设置此自动化。

您可能希望向未购买您产品的人提供一次性降价销售（与折扣价相同的产品）。 这不会让为您的产品支付全价的人感到高兴，所以这就是为什么在他们购买时将这些人移到单独的列表中的关键。

如果适用，您还可以提供 2-3 天的免费试用，或 1 美元的 7 天试用。 这往往非常有效，因为您将获得他们的信用卡信息并在周末自动向他们收取全额费用。 确保您披露此信息以保持低退款。

您应该每周向非买家发送 1-2 封电子邮件。 尝试在发布之前发送的许多电子邮件的缩短/关键点版本，并始终尝试给他们一个新的注册动机。 如果您正确地执行此操作，则每次发送电子邮件时，您都应该多进行几次注册。

您可以在发布后发送潜在客户的电子邮件模板示例

降价销售电子邮件

这种“等等，先别走，我有一次特别优惠”这种电子邮件是您在初始发布活动结束后可以发送的最有利可图的电子邮件之一。 正是在这个阶段，大多数非买家都因为错过了您的产品而激动，现在是哄他们进行转换的成熟时机。

除了错过您的产品的感觉之外，一些非买家还觉得没有权力不扣动扳机或无法扣动扳机。

对您的产品进行精心设计的降价销售将为您的营销活动带来额外的收益，同时创造和建立信任和商誉。 这比让非买家悬而未决更有利可图。 除了在销售中给您第二次机会之外，它还给您的观众第二次成功机会，让他们感到服务、兴奋和重新获得权力。

降价销售还将为您的下一次发布创造持久的商誉。

向下销售的形式

• 为您的非买家提供更短的订阅期/试用期
• 与主要产品相关的介绍性产品，使他们能够在以后获得完整的产品。
• 为您的非买家提供精简的产品，而无需提供手持服务

在为客户制作降价销售电子邮件模板时要问自己的解释性问题

1. 忽略价格，您的受众在哪些方面没有准备好从您的初始报价中受益？
2. 在此阶段，降价销售选项中的哪些选项可能有用？
3. 哪些独特和积极的特征将使他们能够做出新的报价？

模板中的示例

• 提醒他们错过的报价
• 表现出你的关心——他们仍然在你的脑海中
• 确认他们做出了正确的决定
• 赞扬他们的决定——以及为什么这是正确的决定
• 过渡：他们目前的阶段或独特的能力如何？
  他们专门为您的降价销售提供授权
• 介绍降价促销
  [号召性用语]
• 可选：为降价提供无私的理由
  紧急/稀缺/保证
  [CTA2]

人们在降价销售时喜欢犯的错误

• 内疚或羞辱他们进行销售。
• 让他们觉得他们得到的是二流产品。
• 将 FOMO 涂得太厚
• 让它感觉像是一种“妥协”，而不是一个新的、更合适的机会。
• 不透明。 除非你给出真正的动机，否则你的观众可能会认为这只是抢钱

您可以向潜在客户发送的降价销售电子邮件示例如下所示：

可以帮助您进行产品发布并可以与上述电子邮件策略结合使用的其他策略

创建预售页面

这通常是一个小页面，用于向您的客户列表推销或展示您即将推出的产品或功能，并可能在将您辛苦赚来的钱实际投入之前验证产品甚至只是想法。

我们通常对预售页面所做的是为我们的电子邮件列表提供注册该产品的早期发布（有好处）的机会。 根据注册数量，我们不仅会为产品发布炒作，还会了解产品的销量。

无法知道有多少注册人在产品发布时最终购买了产品，但软件即服务行业的普遍数据告诉我们，30% 到 60% 的预注册人会对于基于订阅的产品，实际购买产品至少 1 个月。

因此，这可用于在您启动后获得实际图形的小表示。 如果你觉得它足够好，那么你的产品将值得推出，你现在可以深入预售它。 如果没有，那么建议您花时间专注于其他事情。

下图显示了 Sumo 的 Jimmy Cyclone 使用的预售模板：

一流的预售策略

1) 创建一个小组并以折扣价向他们提供您产品的 Beta 版。

只要您保持透明，因为您的产品仍在改进中而给予折扣，这种策略就非常有效。

当我们需要资金时，我们经常使用它，但我们不想停止开发并在其他地方寻找资金。 您可以为愿意为早期未完成版本的产品支付更少费用的成员创建一个私人群组。 你的产品的测试版就像一个实验，愿意为它付费的人会故意这样做。

客户在决定为您的 Beta 产品付费时通常有不同的原因，但主要原因在于获得早期使用您的产品的机会及其带来的排他性，以及实际上帮助您改进产品。

折扣对他们来说只是一种奖励。 事实上，对于更多可能感兴趣但感觉他们无法支付与完整产品成本一样多的测试产品的人来说，它就像一个诱饵。

确保利用这个机会收集反馈，这将有助于您在发布之前完善您的产品。

2) 举办网络研讨会

即使在举办网络研讨会之前，您也应该写一系列电子邮件，不仅要吸引潜在客户，还要在他们之间建立信任。 一旦您赢得了他们的信任，就可以轻松举办一场网络研讨会，以戏弄您的产品，促使他们在正式发布之前为您的 Beta 产品付费。

您理想的网络研讨会不仅应该专注于通过向潜在客户提供所有理由来说服他们购买您的产品，而且还应该非常有趣且“易于”观看。 如果您能很好地说服他们，那么大多数观众很可能愿意为您的产品付费。

您应该明白，如果您意识到您可能无法为您的预售活动聚集一组足够的 Beta 测试人员，那么举办网络研讨会将被证明是至关重要的。

一般来说，如果您有相当忠诚或热情（假设您非常了解您的受众）的追随者，您可以选择采用为您的产品预售活动创建测试组的策略。 原因是，除非他们已经是您作品的粉丝，否则可能不容易说服他们通过不完整产品的问题付费来工作。 举办网络研讨会在所有情况下都可以正常工作，但确实需要更多的准备和内容创建。

杰夫·沃克 (Jeff Walker) 是杰出的企业家，他在产品发布之前举办了许多最成功的网络研讨会，并为他赚了一大笔钱。

图片来源：YouTube

结论

我相信这篇文章已经阐明了如何开始利用现有的电子邮件列表并转变为永久的赚钱机器和有保障的收入来源，尤其是在推出新产品或功能时。

与大多数事情一样，一致性是关键，因此在创建电子邮件序列后，您需要建立一个系统，以确保每天将重要的电子邮件发送给正确的潜在客户。 此外，就电子邮件而言，越多越好，这意味着您发送的每封电子邮件都可能带来更多的销售额，只要您也提供一些价值。 将其他一些技巧付诸实践也是一个好主意。 例如，制作一个预注册页面不应花费您超过 1 小时的时间，并且可以显着增加您的产品销量。