B2B 營銷人員應該竊取的 5 種 B2C 內容營銷技術（以及他們不應該接觸的 5 種）

B2B 營銷人員，我們是否已經結束了對 B2C 的羨慕？

我們曾經有正當理由嫉妒。 B2C 營銷人員必須更具創造性、個性化、情感化和互動性。 我們被困在枯燥、合乎邏輯的吸引力和簡潔的演示中。

然而，如今，B2B 營銷人員可以像我們的 B2C 同行一樣充滿活力和創造力。 而且我們不僅可以，而且應該。

然而，我們仍然聽到這樣的鼓聲：“B2B 營銷需要更像 B2C。”

真的嗎？

我認為是的，但僅限於某一點。 B2B 是自己的學科，有自己的最佳實踐。 我們應該借鑒 B2C 的一些最新發展，但也有同樣多的戰略和戰術沒有得到轉化。

為了不斷發展 B2B 營銷，使其變得更複雜、更有用和更有效：這裡有五個 B2C 趨勢可以竊取，五個可以留給我們尊敬的同行。

5 種可竊取的 B2C 內容營銷技巧——以及 5 種別管它

在 B2B 中使用 B2C 技術的中心論點是認識到沒有“B2B 買家”這樣的東西。 它們不是一個獨特的物種。 人就是人，無論是在工作還是在家裡。 隨著家庭生活和工作生活之間的界限越來越模糊，這種區別變得更加模糊。 然而，這並不意味著我們需要採用不起作用的 B2C 技術，或者不像我們已經在做的那樣工作。

偷這些：

1 — 表明立場

從歷史上看，B2B 品牌一直遠離更廣泛的社會討論。 這是對 B2B 營銷應該完全合乎邏輯、處理事實而不是情感、以中性語氣傳遞的想法的延續。 畢竟，B2B 買家為什麼要關心他們的雲服務器提供商是否支持 Black Lives Matter？ 為什麼不關註解決方案的速度、帶寬和低延遲？

這就是為什麼表明立場很重要：最近的一項研究發現， 77% 的消費者從與他們擁有相同價值觀的品牌那裡購買商品。 另一項全球研究發現，消費者購買、保護和倡導具有更大目標的品牌的可能性要高出四到六倍。 在這種氣候下，中立的立場比採取有原則的立場風險更大。

我們應該指出，僅僅談論你的品牌價值或將它們放在使命宣言中是不夠的。 消費者將尋求一致、有意義的行動來表達您的價值觀。

2 - 擁抱多樣性

我已經足夠大，可以記得 1994 年的第一個同性戀夫婦的電視廣告。爭議是巨大的。 但宜家經受住了這場風暴，並繼續推動其廣告中呈現的多樣性。 隨著時間的推移，其他媒體也逐漸跟上了他們。

作為一個整體，B2B 營銷並沒有意識到多樣性。 有多少舊的電子書和白皮書以絕大多數白人和男性的圖片為特色？ 隨著高管受眾變得更加多樣化，我們無法承受將 B2B 買家持續存在的心理刻板印象，即異性戀中年白人男性。

當您為營銷材料選擇圖像時，請尋找您可能缺少的受眾。 我們希望人們在我們的內容中看到自己，認識到自己是目標受眾並採取行動。 如果我們在多元化代表方面失敗，我們就會將潛在買家拒之門外。

3 - 視覺上令人驚嘆

對我來說，B2B 營銷的一個常見單位是“白皮書”。 多麼平淡而實用的事情——它讓人想起在純白頁面上以黑色文本顯示的功能和優點列表。

B2B 營銷沒有理由不好看。 通用電氣的 Instagram證明您可以在大多數工業環境中找到華麗的圖像。 通信公司（和客戶）Mitel 將您帶入他們最新的互動指南，其中包含一個奇特的未來主義家庭辦公室。

在一個快速滾動的在線世界中，品牌需要有視覺上引人注目的內容來吸引註意力。

4 — 擁抱多媒體

朋友們，羅馬人，B2B 營銷人員，我來這裡不是為了讚美靜態 PDF，而是為了埋葬它。 老式門控電子書可能仍有一席之地，但在現代營銷環境中，它們的作用應該不那麼突出。 我們有能力以便宜且輕鬆的方式創建視頻。 我們有直播和播客，無數的平台可以快速點擊發布。

我們的代理機構在我上面鏈接的 Mitel 等交互式資產的客戶中看到了巨大的成功。 像Ceros這樣的工具讓設計師可以輕鬆地創造出充滿活力和吸引力的東西。 原本可能只是另一個 PDF 的內容變成了一種展開、栩栩如生的體驗，並且在移動設備和桌面設備上看起來都很棒。

至少，多媒體可以用來增加更多的傳統內容。 例如，我們的客戶 Prophix 將一份報告變成了一個長時間滾動、影響者激活、明亮且引人入勝的電源頁面。 但他們也提供 PDF 格式的報告靜態下載，以涵蓋所有基礎。

5 — 個性化

我可以想起十幾個讓我笑或哭的 B2C 廣告。 B2B 就不能這樣說。 Tim Washer 的Fast Innovation 和 Slow Waiter 的廣告很有趣，但我想不出更多讓我感動的廣告示例。

我們不能再與人們保持一定的距離，只關注我們的解決方案和他們的工作場所的交集。 問題是，工作是個人的。 我們謀生的工作與我們的身份、我們的自我意識、我們的安全感、我們的家庭和我們的未來息息相關。 B2B 營銷人員應該感到有能力解決所有這些糾葛，一個完整的人而不是“B2B 買家”。

讓 B2C 保留這些：

1 - 交易影響

B2C 中的影響者營銷往往更像是一種代言模式。 無論是金·卡戴珊兜售美容霜，還是微博上的能量飲料，焦點都是將觀眾的注意力吸引到產品上。

對於 B2B，影響力更多的是提供價值和建立關係。 影響者的內容不應該以產品為中心。 它應該旨在突出影響者的專業知識，提供真正的效用，並通過與可信和深思熟慮的內容相關聯來加強品牌。

2 — 刻薄的社交媒體

看，我喜歡溫蒂推特賬戶的兇猛諷刺，就像下一個人一樣。 同樣荒謬且經常黯淡的月亮派帳戶。 但是，只有當你的產品價格低於 10 美元時，這種引人注目的、可能令人反感的怪事才有意義。

B2B 內容應該是情感化的、人性化的，甚至是幽默的，但它應該始終以提供價值為目標。 將烤肉、標註和模因留給我們的 B2C 同行。

3 — 虛榮的病毒式傳播

B2B 營銷不再是數字遊戲。 這是一個相關性遊戲。 您寧願在視頻上獲得 100 萬次觀看，但沒有轉化，還是希望獲得 500 次觀看導致 100 次完成銷售？ 我不知道有多少營銷人員會選擇前者。

然而，我們仍然傾向於根據數字而不是相關性來衡量有效性。 我們知道，吸引合適的受眾比吸引盡可能多的受眾要好——現在是我們停止追逐虛榮指標的時候了。

4 - 每個頻道的廣告

您的品牌在 TikTok 上嗎？ Instagram？ Snapchat？ 領英？ Facebook？ 你應該嗎？

更好的問題：你的觀眾在哪裡？ 如果你發現你最有價值的決策者在 TikTok 上，那就開槍吧。 如果您從未在 Facebook 上獲得任何參與，那就讓它消失吧。 B2B 營銷人員應該隨時將精力集中在獲得最大成果的地方。

5 - 漏斗焦點頂部

對於許多 B2C 品牌來說，知名度就是一切。 就像上面的 Moon Pie 和 Wendy 的例子一樣，它是關於讓品牌在下一次結賬時衝動購買或快餐午餐時成為首要考慮因素。 你看不到很多，比如說，1500 字的博客文章，為什麼溫迪的漢堡包比麥當勞的好。

即使 B2B 內容變得更具創意、情感和個性化，我們也不能讓漏斗較低的內容滑坡。 B2B 解決方案很少是衝動購買； 我們需要轉換內容以及提高認識的內容。

讓 B2B 成為

我承認：每次我看到一個很棒的 B2C 廣告，我都感到有點嫉妒。 B2C 中存在一定程度的創意自由，這永遠不會與大型 B2B 品牌一起飛翔。 同時，我開始欣賞 B2B 內容如何比許多 B2C 所渴望的更深入、更有意義和更有用。

因此，下次當您聽到“B2B 營銷需要更像 B2C”時，請多加註意。 儘管 B2C 獲得了榮耀，但 B2B 是它自己的學科，我們要開闢自己的道路。