超越 SEO：信任和客戶體驗的 B2B 內容優化

作為世界上最受歡迎的搜索引擎，谷歌表示其使命是“組織世界信息，使其普遍可訪問和有用”。

為了成為尋求解決方案的客戶的最佳答案，B2B 營銷人員需要了解使搜索引擎在搜索結果中輕鬆查找、索引和排序信息的機會。

優化客戶搜索體驗的一個重要部分是了解可包含在搜索結果中的無數數據源和文件類型。 通過了解這些機會，B2B 營銷人員可以清點他們的數字資產，並創建一個更好、更全面的 SEO 策略，從而在所有對正在尋找的客戶很重要的地方和格式中實現包容性和可見性的好處。

可以搜索的可以優化

成功的 B2B 營銷人員致力於優化內容以提高在搜索引擎上的可見性，這是在“可以搜索的內容可以優化”的前提下整體進行的。 這意味著人們越來越關注人們搜索的各種原因以及公司發布可搜索內容的各種原因。 內容、搜索引擎優化和行業影響者是完美的合作夥伴，可以通過可查找和可信的內容輕鬆地將任何受眾與公司聯繫起來。

搜索引擎優化的實踐涉及內容創建和管理，就像修改現有內容一樣。 當營銷人員定期檢查目標關鍵字詞組的搜索結果頁面、查看網絡分析並進行社交媒體監控時，他們可以更深入地了解可以利用哪些新來源、人員、對話和內容類型來提高搜索可見性.

監控搜索結果可以顯示，目標關鍵詞可能觸發不同類型的內容或影響來源，而不是以前依賴的。 例如，某些搜索查詢可能容易觸發圖像和視頻，而不僅僅是網頁。 或者某個主題的主要影響力來源可能是學者與分析師。 了解目標關鍵字詞組的搜索結果格局對於分配內容創建和關鍵字優化資源至關重要。 回報？ 在需要時為客戶提供更好的搜索和內容體驗。

對於許多公司來說，實施更全面的內容營銷、影響力和搜索優化計劃似乎很困難。 內容創建、批准和發布流程可能需要進行重大更改。 但好處是，增加正確類型的內容、影響者和媒體索引並鏈接到公司網站可以為搜索引擎和客戶提供最佳體驗所需的選項。

只要網站上有搜索引擎和搜索功能，就有機會提高搜索內容的營銷績效。 營銷人員需要考慮他們必須使用的所有數字資產、內容、影響來源和數據，以便以他們將響應的格式為搜索引擎和客戶提供他們正在尋找的信息。

為客戶優化

毫無疑問，您已經搜索並找到了以 SEO 名義明顯“優化”的網頁。 這種副本可能會幫助頁面在搜索結果中顯示得更高，但一旦讀者點擊，就不會對他們有太大幫助。

隨著對商業客戶體驗的日益重視，針對客戶和用戶體驗進行優化的重要性再高不過了。 技術 SEO 將始終發揮作用，但與超越搜索可見性和搜索體驗的優化工作一起，創造了競爭優勢，在最重要的時候提供最佳答案內容。

根據客戶的興趣創建、優化和推廣內容，引導他們進行購買，從而充分利用有用的內容、影響者營銷和 SEO 最佳實踐。 出色的 SEO 文案不會被視為關鍵字列表，而是在關鍵字使用與吸引讀者的創意寫作之間取得平衡，從而教育、影響和激發行動。 事實上，優化得最好的內容也是最好的用戶體驗。

營銷人員需要退後一步，審查他們正在優化的受眾和結果：搜索引擎和排名或客戶和銷售。 以上所有內容呢？

優化體驗

精明的 B2B 營銷人員不會將內容簡單地視為一種 SEO 策略，而是作為創造更好客戶體驗的代理。 內容是講故事的機制，如果搜索優化和影響者營銷也以定性方式參與，它們有助於發現和分享這些故事。

在 B2B 營銷的綜合內容/影響和優化模型中，我們強調通過理想的客戶檔案了解客戶需求和行為，並關注從意識到倡導的整個客戶生命週期中的差異。 這些見解，再加上與內部和外部主題專家的持續監控和協作，推動了內容營銷策略和旨在幫助潛在客戶獲得有意義的品牌體驗的內容資產的創造性組合。

有了這種關注，內容本身就可以通過搜索引擎優化以更相關的方式更容易被發現，並且在關鍵意見領袖和行業專家的貢獻下更可信。 內容營銷的“可發現和可信”方法增加了正在搜索並影響與品牌解決方案相關主題的消費者之間的聯繫。

偉大的內容並不偉大，除非它是可找到和可信的

僅通過預定推文、狀態更新、直播視頻、故事和博客文章在社交媒體上傳播品牌信息並不是參與。 僅此而已，這種內容肯定不會創造建立品牌或激勵客戶購買、忠誠或擁護的那種體驗。

從整體營銷和客戶參與的角度來看，並非所有內容都是平等的。 任何類型的內容都不適合任何情況。 由於 B2B 營銷的大部分重點是客戶獲取，因此許多 SEO 工作都強調交易或潛在客戶生成結果。 這就是他們要承擔的責任。 不幸的是，搜索購買或影響者購買並不是人們與在線信息互動的唯一方式。 由於 B2B 買家比以往任何時候都更依賴數字內容來進行自我教育，因此購買前的研究和事後的教育和支持變得越來越重要。

雖然定期發佈內容比根本不創建任何內容要好，但根據完整的客戶體驗有目的地進行內容創建和營銷是一件更有效的事情。 從整體上看待內容參與機會可以為公司提供更多啟動、維護和增強客戶關係的方法。 在該內容中包含行業影響者也為該品牌內容增加了更多可信度和信任度。

在製定內容營銷策略時，有很多機會可以提高相關性、信任度和有效性。 根據客戶在購買週期中的位置和整體客戶關係規劃對您嘗試參與的客戶有意義的內容，可在內容創建、與行業影響者的協作以及重新利用內容方面提供更高的效率。

全面了解 B2B 內容或回家

整體內容營銷和編輯規劃也有助於更好地利用超越關係時間線的策略。 尤其是整體搜索引擎優化和影響者營銷的情況下，內容製作者可以將他們的影響力和知名度擴展到那些希望以其他方式與品牌互動的客戶，而不僅僅是購買產品。 B2B 營銷人員在銷售後不考慮創建可信的內容體驗，他們錯失了為客戶服務的大量機會，從而增加了收入。

通過考慮整個客戶生命週期的內容需求，而不僅僅是獲取或轉換，公司可以顯著提高他們將相關、可信的消息和故事與感興趣的客戶聯繫起來的能力。 結果：更短的銷售週期、更好的客戶關係和更大的信任。

（這篇文章的部分內容改編自我的書優化：如何通過整合搜索引擎優化、社交媒體和內容營銷來吸引和吸引更多客戶——威利）