SEO'nun Ötesinde: Güven ve Müşteri Deneyimi için B2B İçerik Optimizasyonu

Dünyanın en popüler arama motoru olarak Google, misyonunun "Dünyadaki bilgileri organize etmek ve evrensel olarak erişilebilir ve kullanışlı hale getirmek" olduğunu söylüyor.

Çözüm arayan müşteriler için en iyi yanıt olmak için B2B pazarlamacılarının, arama motorlarının arama sonuçlarında bilgileri bulmasını, dizine eklemesini ve sıralamasını kolaylaştıracak fırsatları anlaması gerekir.

Müşterinin arama deneyimini optimize etmenin büyük bir kısmı, arama sonuçlarına dahil edilebilecek sayısız veri kaynağını ve dosya türünü anlamaktır. B2B pazarlamacıları, bu fırsatları anlayarak dijital varlıklarının envanterini çıkarabilir ve arayan müşteriler için önemli olan tüm yer ve biçimlerde içerme ve görünürlüğün faydasını gerçekleştiren daha iyi, daha bütünsel bir SEO stratejisi oluşturabilir.

Aranabilenler Optimize Edilebilir

Arama motorlarında daha iyi görünürlük için içeriği optimize etme işine yaklaşan başarılı B2B pazarlamacılar, bunu "Aranan şey optimize edilebilir" önermesi altında bütünsel olarak yapıyorlar. Bu, insanların arama nedenlerinin çeşitliliğine ve şirketlerin aranabilir içerik yayınlamasının çeşitli nedenlerine daha fazla dikkat edildiği anlamına gelir. İçerik, SEO ve endüstri etkileyicileri, bulunabilir ve güvenilir içerik aracılığıyla herhangi bir kitleyi bir şirketle bağlantı kurmayı kolaylaştırmak için mükemmel ortaklardır.

SEO uygulaması, mevcut içeriğin yeniden işlenmesiyle olduğu kadar hem içerik oluşturmayı hem de iyileştirmeyi içerir. Pazarlamacılar, hedeflenen anahtar kelime öbeklerinin arama sonuçları sayfasını düzenli olarak incelediklerinde, web analitiğini gözden geçirdiklerinde ve sosyal medya takibi yaptıklarında, daha iyi arama görünürlüğü için hangi yeni kaynakların, kişilerin, konuşmaların ve içerik türlerinin kullanılabileceğini daha derinden anlayabilirler. .

Arama sonuçlarını izlemek, hedeflenen anahtar kelime terimlerinin daha önce güvenilenden farklı içerik türlerini veya etki kaynaklarını tetikleyebileceğini gösterebilir. Örneğin, belirli arama sorguları yalnızca web sayfalarını değil, resimleri ve videoları da tetikleyebilir. Veya bir konu için en önemli etki kaynağı bir akademisyene karşı bir analist olabilir. Bir hedef anahtar kelime öbeği için arama sonuçları ortamını anlamak, içerik oluşturma ve anahtar kelime optimizasyonu kaynaklarını tahsis etmek için esastır. Ödeme mi? Müşteriler için tam da ihtiyaç anında daha iyi bir arama ve içerik deneyimi.

Birçok şirket için daha bütünsel bir içerik pazarlaması, etkileme ve arama optimizasyonu programı uygulamak zor görünebilir. İçerik oluşturma, onaylama ve yayınlama süreçlerinde önemli değişiklikler gerekebilir. Ancak bunun iyi tarafı, doğru içerik türlerinde, etkileyicilerde ve indekslenen ve bir şirket web sitesine bağlantı veren medyadaki artış, hem arama motorlarına hem de müşterilere en iyi deneyim için ihtiyaç duydukları seçenekleri sağlayabilir.

Web sitelerinde arama motorları ve arama işlevleri olduğu sürece, aramadaki içeriğin pazarlama performansını iyileştirme fırsatı vardır. Pazarlamacıların, hem arama motorlarına hem de müşterilere aradıkları bilgileri yanıt verecekleri formatlarda vermek için birlikte çalışmak zorunda oldukları tüm dijital varlıkları, içeriği, etki kaynaklarını ve verileri göz önünde bulundurmaları gerekir.

Müşteriler İçin Optimize Edin

Şüphesiz, SEO adına açıkça “optimize edilmiş” web sayfalarını araştırdınız ve buldunuz. Bu tür bir kopya, bir sayfanın arama sonuçlarında daha yüksek görünmesine yardımcı olabilir, ancak tıkladıktan sonra okuyucular için fazla bir şey yapmaz.

Ticari müşteri deneyimine artan vurguyla, müşteriler ve kullanıcı deneyimi için optimizasyonun önemi bundan daha büyük olamazdı. Teknik SEO'nun her zaman bir rolü olacaktır, ancak arama görünürlüğünün ötesinde arama deneyimine giden optimizasyon çabalarıyla birlikte çalışmak, en önemli zamanda en iyi yanıt içeriğini sunmak için rekabet avantajı yaratan şeydir.

Müşterileri satın almaya yönlendiren ilgi alanlarına dayalı içerik oluşturmak, optimize etmek ve tanıtmak, hem yararlı içerikten, hem de etkileyici pazarlamadan ve SEO'nun en iyi uygulamalarından en iyi şekilde yararlanmanızı sağlar. Harika SEO metin yazarlığı bir anahtar kelime listesi olarak okumaz, bunun yerine anahtar kelime kullanımını okuyucuya hitap eden yaratıcı yazı ile dengeler, böylece eğitir, etkiler ve ilham verir. Aslında, en iyi optimize edilmiş içerik aynı zamanda en iyi kullanıcı deneyimidir.

Pazarlamacıların bir adım geri atıp hangi hedef kitleyi ve sonuçları optimize ettiklerini gözden geçirmeleri gerekiyor: arama motorları ve sıralamalar veya müşteriler ve satışlar. Peki ya yukarıdakilerin tümü?

Deneyimler İçin Optimize Edin

Bilgili B2B pazarlamacıları, içeriği yalnızca bir SEO taktiği olarak değil, daha iyi müşteri deneyimleri yaratmanın bir vekili olarak görüyor. İçerik, hikaye anlatımı için mekanizmadır ve eğer arama optimizasyonu ve etkileyici pazarlama da niteliksel bir şekilde dahil edilirse, bu hikayelerin keşfedilmesine ve paylaşılmasına yardımcı olurlar.

B2B pazarlama için entegre bir içerik/etki ve optimizasyon modelinde, ideal müşteri profilleri aracılığıyla müşteri ihtiyaçlarını ve davranışlarını anlamayı ve farkındalıktan savunuculuğa kadar tüm müşteri yaşam döngüsü boyunca farklılıklara dikkat etmeyi vurguluyoruz. Devam eden izleme ve dahili ve harici konu uzmanlarıyla işbirliği ile birleştirilen bu içgörüler, içerik pazarlama stratejisini ve potansiyel müşterilerin markayla anlamlı deneyimler yaşamasına yardımcı olmak için tasarlanmış içerik varlıklarının yaratıcı karışımını yönlendirir.

Bu ilgiyle, içeriğin kendisi arama motoru optimizasyonu yoluyla daha alakalı yollarla keşfedilmeyi kolaylaştırıyor ve önemli kanaat önderlerinin ve sektör uzmanlarının katkılarıyla daha güvenilir hale geliyor. İçerik pazarlamasına "bulunabilir ve güvenilir" bir yaklaşım, marka çözümüyle ilgili konuları araştıran ve bu konulardan etkilenen tüketiciler arasındaki bağlantıları artırır.

Harika İçerik Bulunabilir ve Güvenilir Olmadıkça Harika Değildir

Marka mesajlarının sosyal medyada planlı tweet'ler, durum güncellemeleri, canlı yayın videoları, hikayeler ve blog gönderileriyle çoğalması tek başına etkileşim değildir. Ve tek başına, bu tür içerik kesinlikle marka oluşturan veya müşterileri satın almaya, sadık olmaya veya savunmaya motive eden türden bir deneyim yaratmaz.

Genel bir pazarlama ve müşteri katılımı perspektifinden bakıldığında, tüm içerik eşit olarak oluşturulmaz. Her türlü içerik hiçbir durumda uygun değildir. B2B pazarlamanın odak noktasının çoğu müşteri kazanımı olduğundan, birçok SEO çalışması, işlem veya olası satış yaratma sonuçlarını vurgular. İşte bunun için sorumlu tutuluyorlar. Ne yazık ki, satın almak için arama veya satın almak için etkileyici, insanların çevrimiçi bilgi ile etkileşime girmenin tek yolu değildir. B2B alıcıları kendilerini eğitmek için her zamankinden daha fazla dijital içeriğe güvendiğinden, satın alma öncesi araştırma ve sonrasında eğitim ve destek giderek daha önemli hale geliyor.

Düzenli olarak içerik yayınlamak, hiç içerik oluşturmamaktan daha iyi olsa da, tam müşteri deneyimine göre içerik oluşturma ve pazarlamada amaçlı olmak çok daha etkili bir şeydir. İçerik katılımı fırsatlarını bütünsel olarak görmek, bir şirkete müşteri ilişkilerini başlatmak, sürdürmek ve geliştirmek için daha fazla yol sağlayabilir. Bu içeriğe endüstri etkileyicilerini dahil etmek, o marka içeriğine daha fazla güvenilirlik ve güven katar.

Bir içerik pazarlama stratejisinin geliştirilmesinde, daha alakalı, güvenilir ve etkili olmak için sayısız fırsat vardır. Etkileşime geçmeye çalıştığınız müşteriler için satın alma döngüsünde nerede olduklarına ve genel müşteri ilişkilerine göre anlamlı içerik planlamak, içerik oluşturma, sektördeki etkileyicilerle işbirliği ve içeriğin başka bir amaca yönelik olarak daha fazla verimlilik sağlar.

B2B İçeriğiyle Bütünsel Olun veya Eve Dönün

Bütünsel içerik pazarlaması ve editoryal planlama, ilişki zaman çizelgesini aşan taktiklerin daha iyi kullanılmasına da yardımcı olur. İçerik üreticilerinin, yalnızca bir ürün satın almanın yanı sıra başka yollarla markalarla etkileşim kurmak isteyen müşterilere erişimlerini ve görünürlüklerini genişletebilmeleri, özellikle bütünsel SEO ve etkileyici pazarlama söz konusu olduğunda geçerlidir. Satıştan sonra güvenilir içerik deneyimleri yaratmayı düşünmeyen B2B pazarlamacıları, müşterilere hizmet vermek için önemli fırsatları kaçırıyor ve bunun sonucunda artan gelir elde ediyor.

Şirketler, yalnızca satın alma veya dönüştürme değil, müşteri yaşam döngüsü boyunca içerik ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak, ilgili müşterilerle ilgili, güvenilir mesajlar ve hikayeler arasında bağlantı kurma becerilerinde önemli ölçüde daha etkili ve verimli hale gelebilir. Sonuç: daha kısa satış döngüleri, daha iyi müşteri ilişkileri ve daha fazla güven.

(Bu yazının bazı bölümleri Optimize: How to Draw and Engage by SEO, Social Media and Content Marketing – Wiley adlı kitabımdan uyarlanmıştır)