SEO를 넘어서: 신뢰와 고객 경험을 위한 B2B 콘텐츠 최적화

세계에서 가장 인기 있는 검색 엔진인 Google은 "세계의 정보를 체계화하여 보편적으로 액세스할 수 있고 유용하게 만드는 것"을 사명으로 삼고 있습니다.

솔루션을 찾는 고객에게 최상의 답변을 제공하기 위해 B2B 마케터는 검색 엔진이 검색 결과에서 정보를 쉽게 찾고, 인덱싱하고, 정렬할 수 있는 기회를 이해해야 합니다.

고객의 검색 경험을 최적화하는 데 있어 가장 중요한 부분은 검색 결과에 포함될 수 있는 수많은 데이터 소스와 파일 형식을 이해하는 것입니다. 이러한 기회를 이해함으로써 B2B 마케터는 디지털 자산을 인벤토리화하고 찾고 있는 고객에게 중요한 모든 장소와 형식에서 포함 및 가시성의 이점을 실현하는 더 우수하고 전체적인 SEO 전략을 만들 수 있습니다.

검색 가능한 항목을 최적화할 수 있습니다.

검색 엔진에서 더 나은 가시성을 위해 콘텐츠를 최적화하는 비즈니스에 접근하는 성공적인 B2B 마케터는 "검색할 수 있는 것은 최적화될 수 있다"는 전제 하에 종합적으로 그렇게 합니다. 이는 사람들이 검색하는 다양한 이유와 기업이 검색 가능한 콘텐츠를 게시하는 다양한 이유에 더 많은 관심을 기울이고 있음을 의미합니다. 콘텐츠, SEO 및 업계 인플루언서들은 찾기 쉽고 신뢰할 수 있는 콘텐츠를 통해 모든 청중을 회사와 쉽게 연결할 수 있는 완벽한 파트너입니다.

SEO의 실행에는 기존 콘텐츠를 재작업하는 것과 마찬가지로 콘텐츠 생성과 큐레이션이 모두 포함됩니다. 마케터가 정기적으로 대상 키워드 구문의 검색 결과 페이지를 검토하고 웹 분석을 검토하고 소셜 미디어 모니터링을 수행하면 더 나은 검색 가시성을 위해 어떤 새로운 소스, 사람, 대화 및 콘텐츠 유형을 활용할 수 있는지 더 깊이 이해할 수 있습니다. .

검색 결과를 모니터링하면 대상이 되는 키워드 용어가 이전에 의존했던 것과 다른 유형의 콘텐츠 또는 영향 소스를 유발할 수 있음을 보여줄 수 있습니다. 예를 들어, 특정 검색어는 웹 페이지뿐만 아니라 이미지와 비디오를 트리거하는 경향이 있을 수 있습니다. 또는 주제에 대한 최고 영향력의 원천은 학자와 분석가일 수 있습니다. 콘텐츠 생성 및 키워드 최적화 리소스를 할당하려면 대상 키워드 구문에 대한 검색 결과 환경을 이해하는 것이 중요합니다. 보수? 필요한 순간에 고객에게 더 나은 검색 및 콘텐츠 경험을 제공합니다.

많은 회사에서 보다 전체적인 콘텐츠 마케팅, 영향력 및 검색 최적화 프로그램을 구현하는 것이 어려워 보일 수 있습니다. 콘텐츠 생성, 승인 및 게시 프로세스에 상당한 변경이 필요할 수 있습니다. 그러나 장점은 올바른 유형의 콘텐츠, 인플루언서 및 미디어가 색인화되고 회사 웹사이트에 연결되면 검색 엔진과 고객 모두에게 최상의 경험을 위해 필요한 옵션을 제공할 수 있다는 점입니다.

웹사이트에 검색 엔진과 검색 기능이 있는 한 검색 콘텐츠의 마케팅 성과를 향상시킬 수 있는 기회가 있습니다. 마케터는 검색 엔진과 고객 모두에게 그들이 원하는 형식으로 원하는 정보를 제공하기 위해 작업해야 하는 모든 디지털 자산, 콘텐츠, 영향력 소스 및 데이터를 고려해야 합니다.

고객을 위한 최적화

의심의 여지 없이, SEO라는 이름으로 명확하게 "최적화"된 웹 페이지를 검색하고 찾았습니다. 그런 종류의 카피는 페이지가 검색 결과에서 더 높게 나타나는 데 도움이 될 수 있지만 일단 독자가 클릭하면 그다지 도움이 되지 않습니다.

비즈니스 고객 경험에 대한 강조가 증가함에 따라 고객 및 사용자 경험에 대한 최적화의 중요성이 그 어느 때보다 높아졌습니다. 기술 SEO는 항상 역할이 있지만 검색 가시성을 넘어 검색 경험에 이르는 최적화 노력과 협력하는 것이 가장 중요할 때 최고의 답변 콘텐츠를 제공하기 위한 경쟁 우위를 창출하는 것입니다.

구매로 이어지는 고객의 관심을 기반으로 콘텐츠를 생성, 최적화 및 홍보하는 것은 유용한 콘텐츠, 인플루언서 마케팅 및 SEO 모범 사례를 최대한 활용합니다. 훌륭한 SEO 카피라이팅은 키워드 목록으로 읽지 않고 대신 독자에게 호소하는 창의적인 글과 키워드 사용의 균형을 유지하여 교육하고 영향을 미치며 행동을 고무시킵니다. 사실 가장 최적화된 콘텐츠는 최고의 사용자 경험이기도 합니다.

마케터는 한 걸음 물러나서 검색 엔진과 순위 또는 고객과 판매 중에서 최적화하려는 대상과 결과를 검토해야 합니다. 위의 모든 것은 어떻습니까?

경험에 최적화

정통한 B2B 마케터는 콘텐츠를 단순히 SEO 전략으로 보지 않고 더 나은 고객 경험을 만들기 위한 대리물로 봅니다. 콘텐츠는 스토리텔링의 메커니즘이며, 검색 최적화와 인플루언서 마케팅도 질적으로 관련되어 있다면 이러한 스토리를 발견하고 공유하는 데 도움이 됩니다.

B2B 마케팅을 위한 통합 콘텐츠/영향 및 최적화 모델에서 우리는 이상적인 고객 프로필을 통해 고객의 요구와 행동에 대한 이해를 강조하고 인식에서 옹호까지 전체 고객 라이프사이클 동안 변동에 주의를 강조합니다. 이러한 통찰력은 내부 및 외부 주제 전문가와의 지속적인 모니터링 및 협업과 결합되어 콘텐츠 마케팅 전략과 잠재 고객이 브랜드에 대해 의미 있는 경험을 할 수 있도록 설계된 콘텐츠 자산의 창의적 조합을 주도합니다.

이러한 관심으로 콘텐츠 자체는 검색 엔진 최적화를 통해 보다 관련성 높은 방식으로 검색하기 쉽고 주요 오피니언 리더 및 업계 전문가의 기여로 더욱 신뢰할 수 있습니다. 콘텐츠 마케팅에 대한 "찾을 수 있고 신뢰할 수 있는" 접근 방식은 브랜드 솔루션과 관련된 주제를 검색하고 영향을 받는 소비자 간의 연결을 증가시킵니다.

훌륭한 콘텐츠는 찾을 수 있고 신뢰할 수 없다면 훌륭하지 않습니다.

예정된 트윗, 상태 업데이트, 라이브 스트림 비디오, 스토리 및 블로그 게시물과 함께 소셜 미디어에서 브랜드 메시지를 확산하는 것만으로는 참여가 아닙니다. 그리고 그런 종류의 콘텐츠만으로는 확실히 브랜드를 구축하거나 고객이 구매, 충성 또는 옹호하도록 동기를 부여하는 종류의 경험을 만들지 못합니다.

전반적인 마케팅 및 고객 참여 관점에서 모든 콘텐츠는 동등하게 생성되지 않습니다. 어떤 종류의 콘텐츠도 어떤 상황에서도 적절하지 않습니다. B2B 마케팅의 대부분은 고객 확보에 있기 때문에 많은 SEO 노력은 거래 또는 리드 생성 결과를 강조합니다. 그것이 그들이 책임을 지는 것입니다. 불행히도 사람들이 온라인에서 정보와 상호작용하는 유일한 방법은 구매를 위한 검색 또는 구매를 위한 인플루언서가 아닙니다. B2B 구매자가 자신을 교육하기 위해 그 어느 때보다 디지털 콘텐츠에 의존하기 때문에 구매 전 조사와 교육 및 사후 지원이 점점 더 중요해지고 있습니다.

콘텐츠를 전혀 만들지 않는 것보다 정기적으로 콘텐츠를 게시하는 것이 좋지만 전체 고객 경험에 따라 콘텐츠 제작 및 마케팅에 목적을 두는 것이 훨씬 더 효과적입니다. 콘텐츠 참여 기회를 전체적으로 파악하면 기업이 고객 관계를 시작, 유지 및 향상할 수 있는 더 많은 방법을 제공할 수 있습니다. 해당 콘텐츠에 업계 인플루언서를 포함하면 해당 브랜드 콘텐츠에 대한 신뢰도와 신뢰가 더 높아집니다.

콘텐츠 마케팅 전략 개발에는 보다 관련성 있고 신뢰할 수 있으며 효과적인 기회가 많이 있습니다. 구매 주기 및 전반적인 고객 관계에 따라 참여하려는 고객에게 의미 있는 콘텐츠를 계획하면 콘텐츠 생성, 업계 영향력 있는 사람과의 협업 및 콘텐츠 용도 변경에 있어 더 큰 효율성을 제공합니다.

B2B 콘텐츠로 전체론적으로 이동하거나 집으로 이동

전체적인 콘텐츠 마케팅 및 편집 계획은 또한 관계 타임라인을 초월하는 전술을 더 잘 사용하는 데 도움이 됩니다. 특히 전체론적 SEO 및 인플루언서 마케팅의 경우 콘텐츠 제작자가 단순히 제품을 구매하는 것 외에 다른 방식으로 브랜드와 소통하려는 고객에게 도달 범위와 가시성을 확장할 수 있습니다. 판매 후 신뢰할 수 있는 콘텐츠 경험을 만드는 것을 고려하지 않는 B2B 마케터는 고객에게 서비스를 제공하고 결과적으로 증가된 수익을 창출할 수 있는 상당한 기회를 놓치고 있습니다.

기업은 획득 또는 전환뿐만 아니라 고객 수명 주기 전반에 걸친 콘텐츠 요구 사항을 고려하여 관련성 있고 신뢰할 수 있는 메시지 및 스토리를 관심 있는 고객과 연결하는 능력에서 훨씬 더 효과적이고 효율적일 수 있습니다. 그 결과 판매 주기가 단축되고 고객 관계가 개선되며 신뢰가 높아집니다.

(이 게시물의 일부는 내 책 최적화: SEO, 소셜 미디어 및 콘텐츠 마케팅을 통합하여 더 많은 고객을 유치하고 참여시키는 방법 - Wiley에서 수정되었습니다.)