宣傳營銷：幫助您成功的簡單指南

已發表: 2021-01-28

隨著時間的推移，營銷和您的組織產生銷售的方式發生了變化，這對您來說應該不足為奇。當然，傳統的數字營銷策略仍然有效，如果您希望您的公司參與競爭，許多都是必要的項目。

但是，如果您發現您的組織沒有隨著行業的轉變而改變和調整戰略，那麼您的公司很快就會被甩在後面。對於任何成功的企業來說，一項重要的戰略是宣傳營銷。

那麼什麼是宣傳營銷？為什麼您的組織應該關心和關注它？繼續閱讀以了解如何創建產生結果的宣傳營銷引擎。

宣傳營銷定義
倡導營銷與影響者營銷
宣傳營銷有什麼好處？
利用品牌促銷員
宣傳營銷示例

宣傳營銷定義

倡導營銷是鼓勵和裝備員工和客戶分享他們對貴公司品牌、產品、服務或體驗的熱情的過程和策略。這種嗡嗡聲是通過社交媒體、在線評論和口耳相傳產生的。

這個過程是一種強大的方法，可以提高品牌知名度、增加銷售額、提高公司聲譽，甚至改善希望為貴公司工作的人們的情緒。

當員工和客戶為您的公司宣傳時，您擁有一支由同事、家人、朋友和在線網絡信任的營銷人員組成的擴展團隊。

畢竟，尼爾森過去的一項研究發現，83% 的消費者最信任朋友和家人的推薦。 66% 的人相信他們在網上找到的消費者的意見。

宣傳營銷的類型

在宣傳營銷方面，您通常可以將精力集中在兩種類型上：員工和客戶。

您的組織決定關注什麼完全取決於您的業務目標和戰略。最好的解決方案是將您的精力集中在兩者上並真正提升您的品牌。

員工倡導：

員工倡導是一種倡導營銷，它鼓勵員工以有機的方式在他們工作的公司周圍分享和創造內容，以吸引新的業務和頂尖人才。

客戶宣傳：

客戶宣傳是一種宣傳營銷，它鼓勵客戶分享和創建內容並有機地留下公司評論，以提高知名度和銷售量。

倡導營銷與影響者營銷

利用這些類型的宣傳營銷中的一種或兩種可能比影響者營銷更有效。想想看，員工和客戶每天都與您的公司、產品和服務密切合作。

員工和客戶擁有的信任和影響力超出您的想像，即使他們沒有 10 萬以上的社交追隨者。

這並不是說影響者營銷沒有它的位置，因為它可以成為讓您的品牌快速出現在大量受眾面前的好方法。

但宣傳營銷是建立真實、值得信賴和長期影響力的方式，這將繼續加強您的品牌。網紅營銷有立竿見影的效果，但很快就會消失，直到你花更多的錢來進一步吸引網紅。

宣傳營銷有什麼好處？

除了讓您的員工和客戶創建、分享和談論您的公司之外，還有一些強大的數據點可以支持其有效性。

超過 90% 的消費者相信口碑營銷建議勝過任何其他類型的營銷
點對點營銷是所有購買決策的 20-50% 背後的主要驅動力。（麥肯錫）
其他客戶推薦的客戶保留率高出 37%
平均而言，品牌在宣傳營銷上投入的每一美元都能獲得 650% 的投資回報率。
員工分享的內容獲得的參與度是品牌渠道分享的內容的 8 倍。（今日社交媒體）
76% 的人承認，與品牌分享的內容相比，他們更可能信任“正常”人分享的內容
客戶擁護已被證明可以將營銷效率提高多達 54%。

創建您的宣傳營銷策略

希望宣傳營銷對您來說聽起來不錯！這是一個持續具有難以置信價值的戰略，而不僅僅是許多品牌的“時尚”。毫無疑問，利用和授權員工和客戶的想法會進一步影響您的業務。

那麼，您如何制定宣傳營銷策略呢？好吧，要真正利用它的力量，您的組織需要專注於這些關鍵技巧。

1. 為什麼要加入宣傳營銷？

在您真正開始實施宣傳營銷策略之前，您需要了解您的“為什麼”。這樣做是對高管和您的團隊的另一個複選框，還是只是為了讓您平淡無奇的產品或服務看起來更好？

當然，你的推理本質上可能是自私的，但你的倡導營銷需要是一條雙向的街道，你的倡導者也會從中受益。您的組織需要真正關心為員工和客戶提供出色的體驗。

試圖在不真實的情況下一起制定半途而廢的策略，不會產生真正的宣傳營銷結果，倡導者也不會繼續支持很長時間。

2. 提供最好的產品或服務

儘管這應該很明顯，但我不能忽視將其列入清單——如果沒有最好的產品、服務或工作文化，客戶和員工就不會去找你的擁護者。

您的整體營銷、員工體驗或客戶成功只能起到這麼多的作用——但乏善可陳的產品、服務或工作文化可能會對宣傳策略造成破壞性影響。

弄清楚如何在這些領域提供服務，繼續令人愉悅，並且宣傳營銷變得更加容易和有效。

3. 關注客戶體驗

沒有你的客戶，你就沒有生意。就這麼簡單。這意味著在您交付產品或提供服務方面，客戶體驗是最重要的需求之一。

這些交互和體驗越好，就越容易利用客戶宣傳策略。

而且它變得不那麼密集的過程，因為您的客戶不需要太多額外的鼓勵來發表評論，創建有關您的品牌的社交帖子，並向其他人介紹您的公司。

4. 關注員工體驗

雖然宣傳營銷可能更傾向於客戶，但不要忘記您的員工可能對您的品牌產生的影響。他們深入了解您的組織和其他網絡，以使您的公司廣為人知。

但是，如果您沒有建立良好的工作文化、提供專業發展並真正關心您的員工——您會發現員工積極脫離工作，調整他們的工作，而不是竭盡全力成為倡導者。

當組織獲得正確的員工體驗時，他們可以實現兩倍的客戶滿意度和創新，從而產生 25% 的更高利潤。 (埃維諾)

5.建立一個有吸引力的品牌

問問自己，一個品牌最吸引你的是什麼？您在公司中尋找的品質可能有很多，但是他們的品牌如何讓您想要為他們辯護？您必須設身處地為客戶著想，也必須設身處地為員工的感受著想。

建立一個有吸引力的品牌絕非易事，因為除了偉大的產品或服務之外，還需要多個部門和領導層來創造一個人們與之聯繫的環境和品牌。

這並不意味著您的公司需要在第一天就做到完美，但需要不斷努力建立更多的情感聯繫。

6. 找到當前的倡導者並向他們學習

即使您沒有意識到，您的公司可能已經有倡導者在網上談論您的品牌。更明顯的倡導者是客戶——因為評論、社交媒體公司標籤或電子郵件可能是他們體驗的一些跡象。

但員工也在網上談論你的品牌。 98% 的員工至少使用一個社交媒體網站供個人使用，其中 50% 的員工已經發布了有關其公司的信息（萬博宣偉）。

花時間通過社交聆聽、評論網站或調查（內部和客戶反饋）來識別客戶擁護者和員工擁護者。

這些可以幫助您了解貴公司當前的觀點，誰在倡導，然後能夠更有效地開展倡導活動或倡議。

利用品牌促銷員

正如您從上一節的最後一步中回憶的那樣，找到當前的擁護者和品牌大使對於倡導營銷很重要。您需要了解他們，了解他們為什麼要推廣您的品牌。

從那裡，它可以幫助您了解如何開展活動以加大力度，或者如何與他們合作以鼓勵更多的宣傳結果。

利用這些當前的品牌推廣者可以幫助您指導您的戰略，從他們那裡獲得更多的認可，並可以幫助您領導更多的宣傳活動，例如：

創建忠誠度、獎勵和體驗計劃
圍繞用戶生成內容 (UGC) 實施競賽
使用正確的工具、內容和資產（員工宣傳軟件、獎勵平台等）讓人們更容易進行宣傳

宣傳營銷示例

儘管您可能是倡導營銷的新手，或者您是經驗豐富的專業人士，但很高興看到一些公司在此策略方面做得很好的例子。

有多種變化和創造性的方式來吸引客戶和員工，但這些都是品牌很好地吸引他們的擁護者的一些可靠例子。

特斯拉

如今，很難忽視埃隆馬斯克和他的公司特斯拉，但他們也在營銷中實施了更多的客戶宣傳計劃。

鼓勵那些擁有出色品牌、創新產品和推薦計劃的人，這些計劃可以進一步激勵客戶。

他們當前和簡單的推薦計劃包括：

您和任何使用您的推薦鏈接的人都可以通過購買一輛新的特斯拉汽車每人賺取 1,000 英里的免費超級充電。每次推薦汽車還讓您有機會贏得每月一次的 Model Y 或每季度一次的 Roadster 超級跑車。已經擁有免費超級充電的車主有兩次獲勝的機會。
任何使用您推薦鏈接的人都可以在系統激活太陽能電池板或太陽能屋頂後獲得 100 美元的獎勵，以減少對電網的依賴並生產清潔太陽能。每個太陽能推薦您將獲得 400 美元的獎勵。此外，您將獲得 10 次或更多太陽能推薦的 Powerwall，僅限一次獎勵。

T移動

作為世界上最大的電信公司之一，T-Mobile 已經確定了他們的客戶宣傳和員工宣傳工作。

利用他們驚人的客戶（企業主到個人用戶）和他們的員工以多種方式提升他們的品牌。

例如，社交媒體是 T-Mobile 營銷的重要組成部分，讓他們的員工擁護者參與其中對於他們的品牌和影響力來說是巨大的。

不僅是企業員工的倡導，而且它還滲透到公司的各個部門，包括每天與客戶密切合作的商店的一線員工。

此內容在內部用於提高更多員工的意識，並將內容分享到他們的個人社交網絡。

土坯

這家數字和創意科技公司一直是他們領域的創新者，他們早期強調宣傳營銷也就不足為奇了。

雖然有些公司可能更多地關注客戶或員工，但 Adobe 將他們的注意力平等地吸引到兩者上。

他們利用 EveryoneSocial 吸引 900 多名內部品牌擁護者，幫助他們宣傳他們的公司。

這導致額外的 300 萬以上的網絡覆蓋面，並鼓勵更多的員工通過他們的比賽參與進來。

此外，該公司還利用用戶生成的內容和有關世界各地創意人員使用其產品的故事。以他們的 Instagram 為例，你會發現這樣的例子。