宣传营销：帮助您成功的简单指南

已发表: 2021-01-28

随着时间的推移，营销和您的组织产生销售的方式发生了变化，这对您来说应该不足为奇。当然，传统的数字营销策略仍然有效，如果您希望您的公司参与竞争，许多都是必要的项目。

但是，如果您发现您的组织没有随着行业的转变而改变和调整战略，那么您的公司很快就会被甩在后面。对于任何成功的企业来说，一项重要的战略是宣传营销。

那么什么是宣传营销？为什么您的组织应该关心和关注它？继续阅读以了解如何创建产生结果的宣传营销引擎。

宣传营销定义
倡导营销与影响者营销
宣传营销有什么好处？
利用品牌促销员
宣传营销示例

宣传营销定义

倡导营销是鼓励和装备员工和客户分享他们对贵公司品牌、产品、服务或体验的热情的过程和策略。这种嗡嗡声是通过社交媒体、在线评论和口耳相传产生的。

这个过程是一种强大的方法，可以提高品牌知名度、增加销售额、提高公司声誉，甚至改善希望为贵公司工作的人们的情绪。

当员工和客户为您的公司宣传时，您拥有一支由同事、家人、朋友和在线网络信任的营销人员组成的扩展团队。

毕竟，尼尔森过去的一项研究发现，83% 的消费者最信任朋友和家人的推荐。 66% 的人相信他们在网上找到的消费者的意见。

宣传营销的类型

在宣传营销方面，您通常可以将精力集中在两种类型上：员工和客户。

您的组织决定关注什么完全取决于您的业务目标和战略。最好的解决方案是将您的精力集中在两者上并真正提升您的品牌。

员工倡导：

员工倡导是一种倡导营销，它鼓励员工以有机的方式在他们工作的公司周围分享和创造内容，以吸引新的业务和顶尖人才。

客户宣传：

客户宣传是一种宣传营销，它鼓励客户分享和创建内容并有机地留下公司评论，以提高知名度和销售量。

倡导营销与影响者营销

利用这些类型的宣传营销中的一种或两种可能比影响者营销更有效。想想看，员工和客户每天都与您的公司、产品和服务密切合作。

员工和客户拥有的信任和影响力超出您的想象，即使他们没有 10 万以上的社交追随者。

这并不是说影响者营销没有它的位置，因为它可以成为让您的品牌快速出现在大量受众面前的好方法。

但宣传营销是建立真实、值得信赖和长期影响力的方式，这将继续加强您的品牌。网红营销有立竿见影的效果，但很快就会消失，直到你花更多的钱来进一步吸引网红。

宣传营销有什么好处？

除了让您的员工和客户创建、分享和谈论您的公司之外，还有一些强大的数据点可以支持其有效性。

超过 90% 的消费者相信口碑营销建议胜过任何其他类型的营销
点对点营销是所有购买决策的 20-50% 背后的主要驱动力。（麦肯锡）
其他客户推荐的客户保留率高出 37%
平均而言，品牌在宣传营销上投入的每一美元都能获得 650% 的投资回报率。
员工分享的内容获得的参与度是品牌渠道分享的内容的 8 倍。（今日社交媒体）
76% 的人承认，与品牌分享的内容相比，他们更可能信任“正常”人分享的内容
客户拥护已被证明可以将营销效率提高多达 54%。

创建您的宣传营销策略

希望宣传营销对您来说听起来不错！这是一个持续具有难以置信价值的战略，而不仅仅是许多品牌的“时尚”。毫无疑问，利用和授权员工和客户的想法会进一步影响您的业务。

那么，您如何制定宣传营销策略呢？好吧，要真正利用它的力量，您的组织需要专注于这些关键技巧。

1. 为什么要加入宣传营销？

在您真正开始实施宣传营销策略之前，您需要了解您的“为什么”。这样做是对高管和您的团队的另一个复选框，还是只是为了让您平淡无奇的产品或服务看起来更好？

当然，你的推理本质上可能是自私的，但你的倡导营销需要是一条双向的街道，你的倡导者也会从中受益。您的组织需要真正关心为员工和客户提供出色的体验。

试图在不真实的情况下一起制定半途而废的策略，不会产生真正的宣传营销结果，倡导者也不会继续支持很长时间。

2. 提供最好的产品或服务

尽管这应该很明显，但我不能忽视将其列入清单——如果没有最好的产品、服务或工作文化，客户和员工就不会去找你的拥护者。

您的整体营销、员工体验或客户成功只能起到这么多的作用——但乏善可陈的产品、服务或工作文化可能会对宣传策略造成破坏性影响。

弄清楚如何在这些领域提供服务，继续令人愉悦，并且宣传营销变得更加容易和有效。

3. 关注客户体验

没有你的客户，你就没有生意。就这么简单。这意味着在您交付产品或提供服务方面，客户体验是最重要的需求之一。

这些交互和体验越好，就越容易利用客户宣传策略。

而且它变得不那么密集的过程，因为您的客户不需要太多额外的鼓励来发表评论，创建有关您的品牌的社交帖子，并向其他人介绍您的公司。

4. 关注员工体验

虽然宣传营销可能更倾向于客户，但不要忘记您的员工可能对您的品牌产生的影响。他们深入了解您的组织和其他网络，以使您的公司广为人知。

但是，如果您没有建立良好的工作文化、提供专业发展并真正关心您的员工——您会发现员工积极脱离工作，调整他们的工作，并且不竭尽全力成为倡导者。

当组织获得正确的员工体验时，他们可以实现两倍的客户满意度和创新，从而产生 25% 的更高利润。 (埃维诺)

5.建立一个有吸引力的品牌

问问自己，一个品牌最吸引你的是什么？您在公司中寻找的品质可能有很多，但是他们的品牌如何让您想要为他们辩护？您必须设身处地为客户着想，也必须设身处地为员工的感受着想。

建立一个有吸引力的品牌绝非易事，因为除了伟大的产品或服务之外，还需要多个部门和领导层来创造一个人们与之联系的环境和品牌。

这并不意味着您的公司需要在第一天就做到完美，但需要不断努力建立更多的情感联系。

6. 找到当前的倡导者并向他们学习

即使您没有意识到，您的公司可能已经有倡导者在网上谈论您的品牌。更明显的倡导者是客户——因为评论、社交媒体公司标签或电子邮件可能是他们体验的一些迹象。

但员工也在网上谈论你的品牌。 98% 的员工至少使用一个社交媒体网站供个人使用，其中 50% 的员工已经发布了有关其公司的信息（万博宣伟）。

花时间通过社交聆听、评论网站或调查（内部和客户反馈）来识别客户拥护者和员工拥护者。

这些可以帮助您了解贵公司当前的观点，谁在倡导，然后能够更有效地开展倡导活动或倡议。

利用品牌促销员

正如您从上一节的最后一步中回忆的那样，找到当前的拥护者和品牌大使对于倡导营销很重要。您需要了解他们，了解他们为什么要推广您的品牌。

从那里，它可以帮助您了解如何开展活动以加大力度，或者如何与他们合作以鼓励更多的宣传结果。

利用这些当前的品牌推广者可以帮助您指导您的战略，从他们那里获得更多的认可，并可以帮助您领导更多的宣传活动，例如：

创建忠诚度、奖励和体验计划
围绕用户生成内容 (UGC) 实施竞赛
使用正确的工具、内容和资产（员工宣传软件、奖励平台等）让人们更容易进行宣传

宣传营销示例

尽管您可能是倡导营销的新手，或者您是经验丰富的专业人士，但很高兴看到一些公司在此策略方面做得很好的例子。

有多种变化和创造性的方式来吸引客户和员工，但这些都是品牌很好地吸引他们的拥护者的一些可靠例子。

特斯拉

如今，很难忽视埃隆马斯克和他的公司特斯拉，但他们也在营销中实施了更多的客户宣传计划。

鼓励那些拥有出色品牌、创新产品和推荐计划的人，这些计划可以进一步激励客户。

他们当前和简单的推荐计划包括：

您和任何使用您的推荐链接的人都可以通过购买一辆新的特斯拉汽车每人赚取 1,000 英里的免费超级充电。每次推荐汽车还让您有机会赢得每月一次的 Model Y 或每季度一次的 Roadster 超级跑车。已经拥有免费超级充电的车主有两次获胜的机会。
任何使用您推荐链接的人都可以在系统激活太阳能电池板或太阳能屋顶后获得 100 美元的奖励，以减少对电网的依赖并生产清洁太阳能。每个太阳能推荐您将获得 400 美元的奖励。此外，您将获得 10 次或更多太阳能推荐的 Powerwall，仅限一次奖励。

T移动

作为世界上最大的电信公司之一，T-Mobile 已经确定了他们的客户宣传和员工宣传工作。

利用他们惊人的客户（企业主到个人用户）和他们的员工以多种方式提升他们的品牌。

例如，社交媒体是 T-Mobile 营销的重要组成部分，让他们的员工拥护者参与其中对于他们的品牌和影响力来说是巨大的。

不仅是企业员工的倡导，而且它还渗透到公司的各个部门，包括每天与客户密切合作的商店的一线员工。

此内容在内部用于提高更多员工的意识，并将内容分享到他们的个人社交网络。

土坯

这家数字和创意科技公司一直是他们领域的创新者，他们早期强调宣传营销也就不足为奇了。

虽然有些公司可能更多地关注客户或员工，但 Adobe 将他们的注意力平等地吸引到两者上。

他们利用 EveryoneSocial 吸引 900 多名内部品牌拥护者，帮助他们宣传他们的公司。

这导致额外的 300 万以上的网络覆盖面，并鼓励更多的员工通过他们的比赛参与进来。

此外，该公司还利用用户生成的内容和有关世界各地创意人员使用其产品的故事。以他们的 Instagram 为例，你会发现这样的例子。