大多數企業將面臨的 10 個常見營銷挑戰或問題

幾位專家將營銷定義為“一套旨在通過尋找展示和銷售產品或服務的最佳方式來改進產品或服務的技術、策略和研究。

但基本上，營銷就是幫助您銷售更多產品的全部。 嗯，不僅如此； 它是關於您的潛在客戶將如何看待您的品牌以及您提供的產品或服務。 我們可以看到營銷是關於您的員工接近您的客戶的方式或您在聖誕節向他們發送的電子郵件。

大公司知道這一點，因為他們在營銷和銷售部門很好地應用了這些技術。

但是大多數小企業、企業家和自主企業會發生什麼？

絕大多數公司沒有營銷部門，因為在很多情況下，它們是由決定創建自己的業務但從未研究過營銷的自由職業者創建的，他們也不知道如何將其正確應用於銷售策略。

這就是為什麼我要分析許多公司在開展營銷工作時將面臨的 10 個挑戰或問題。

· 許多企業將面臨的10個常見營銷挑戰或問題

這些是其中的一些，如果您工作或管理自己的業務，您肯定會感到認同其中的大部分問題：

1.- 不知道如何解釋您要銷售的產品或服務

通常，成為產品專家並不能使您成為銷售該產品的最佳人選。

你知道你的產品的特性、製造步驟、使用的材料、最佳應用，但你不知道如何向可能的買家解釋你的產品，對他們來說，所有這數百個產品特性都無關緊要，因為他只是尋找其中之一。

任何項目或服務都應從客戶的角度進行解釋。 客戶在評估此服務或產品時尋找什麼？

價格、質量、可靠性，對於能解決問題、讓他的生活更舒適或提升他的社會地位的東西。

企業主、自由職業者、商人、自由職業者、負責銷售您的產品或服務的人； 或供應商和文員、酒吧和餐館的服務員，他們都應該接受培訓以學習如何銷售您的產品，並提供有關產品如何幫助潛在客戶的說明。

“你的產品或服務不是因為它是你的好，而是因為你的客戶想要購買它。

這給我們帶來了下一個問題，尤其是在任何業務開始時：

2.- 找不到您的細分市場

開辦企業並認為地球上所有居民都會喜歡它，這是許多企業家常犯的錯誤。

但如果這位企業家對社交網絡有一點了解，或者只是在他的個人 Facebook 上有很多朋友。

讓我們看一些例子：

你明白我的意思嗎？

我們都賣東西給某人。 小企業的問題，尤其是創業者的問題，是他們沒有太多數據來確定誰是他們產品的理想買家？

預先定義您的理想買家和細分市場至關重要。

通過這樣做，您將對新業務的潛力有更清晰的了解。 如果您發現只有少數客戶對您的文章或服務感興趣，您就會知道您必須制定有針對性的銷售策略來吸引更多客戶。 也許您可以像本地企業一樣思考和行動，或者如果您的產品擁有更多受眾，您可以製定國際銷售策略。

此外，您還會知道您的潛在客戶為什麼要尋找您的產品或服務。

他們可能會被新奇事物所吸引（尤其是技術產品），他們可能對價格、質量、社會地位、臨時解決方案等感興趣。

一旦你知道你的理想客戶在尋找什麼，你就可以更好地解釋你的產品，你就會有更多的銷售額和更多的優勢。

3.- 缺乏商務部門

商業部門是任何成功企業中最相關的部分之一。 在金融危機的時候，一個好的商務部門可以拯救你的公司。

所以想像一下在美好的時光裡你能做什麼。 問題是我們認為只有商務部門可以銷售，其他部門不必擔心。

如果你有一家餐廳，所有的服務員都應該是優秀的銷售員； 你的店員應該是優秀的銷售員，如果你是律師，你必須學會成為一個成功的賣家。

組織您的中小型企業，以便每個人都可以學習如何銷售您的產品或服務。

不幸的是，許多公司沒有足夠努力地訓練所有合作者成為供應商，即能夠為潛在客戶提供產品或服務的人。

如果你有一個銷售部門並且你已經創建了一個銷售部門，讓他們做他們的工作。

如果有人因他的成就脫穎而出，請獎勵他，鼓勵其他合作者向他學習。 你應該第一個向他學習並努力提高。

一個好的銷售人員可以很快地確定他需要做什麼來銷售（他會與他的老闆要求他銷售）。 一個好的賣家知道如何接近潛在客戶，建立客戶忠誠度，如何產生交叉銷售（增加每位客戶的收入和公司的利潤）

4.- 您的業務不可見

如果您想成為一名商人，推廣您的業務應該是您的主要任務之一。 在選擇將使用的媒體和資源時會出現問題。

為公司做廣告非常簡單，而且可能非常便宜。

但是，如果您使用不合適的媒介並且向對您的產品或服務不感興趣的人講話，那麼您只會損失時間和金錢。

您可以用來宣傳您的業務的一些平台是：

– 新聞稿、廣播和電視（本地、區域、國家、國際）或互聯網不同平台上的廣告。

• 汽車擋風玻璃上、郵箱中、路過您商店的人手中的傳單。 聽起來像“復古”嗎？ 但為什麼不呢？
• 創建一個公司博客，將其定位於您的專業領域，並開始展示您公司的優勢以及您提供的所有解決方案，以改善潛在客戶的生活。
• 社交網絡上的個人資料和頁面。 此外，您可以在這些社交網絡上創建付費廣告，因為許多算法的最新變化不允許您覆蓋很多人。
• 組織一個對社區也有幫助的活動，以便媒體傳播有關該活動的信息，從而幫助傳播有關您的業務的信息。
• 自從新的“WhatsApp Business”問世以來，即使是 WhatsApp 中的消息也可以成為宣傳您的業務的好方法。 “

但是這些廣告形式中的每一種對於一種類型的企業都比對另一種企業更有效。

如果您經營一家小型本地企業，則在區域電視頻道上為廣告付費對您沒有多大幫助。

如果您有一個博客，但沒有更新它，而是通過發布文章、談論您的服務直接與您的讀者討論您的業務優勢，那麼您就錯過了與訪問者建立互動的絕佳機會。

Instagram 是一個主要由女性使用的平台，她們中的大多數人經常使用這個社交網絡。 先驗地，宣布男性衛生用品不是一個好的選擇。

但正如您所知，此廣告的主要受眾是女性，您可以修改您的廣告系列以說服她們為她們的丈夫、男朋友、同伴、兄弟購買您的產品。 “

說到廣告，首先要記住的是你想要達到的目標。 確定目標後，您應該調查市場以找出哪些媒體或平台是您的廣告系列的最佳渠道。

●例如，在少女和青少年雜誌上刊登男性產品的廣告。 錯誤

● 在專注於足球、汽車等的雜誌上發布相同的廣告。良好的策略

本地社交網絡和在線世界對於任何營銷策略都變得至關重要。 我們的口袋裡都有一部智能手機，當我們需要拿東西時，我們可以在網上找到它：

“離我最近的藥店在哪裡，鎖匠在哪裡，吃午飯的好地方。”

5.- 產品價格問題

您可能認為您所銷售產品的價格對您的營銷策略來說並不重要。 如果那是你的想法，那你就錯了。

產品的價格對公司的成功至關重要，您的客戶應該認為它是“公平的”。

你願意花 1000 美元買一罐可樂嗎？ 絕不。

您必須首先考慮您的專業情況來確定產品的價格，然後嘗試找出您的競爭對手對相同產品的收費情況。

也許您的競爭對手可能沒有您必須支付的抵押貸款； 他們可能不需要支付你必須支付的員工工資，或者他們長期經營業務，這意味著他們可以擁有一些優勢或與製造商或分銷商的協議，並且可以提供更具競爭力的價格，這會使你的業務變得不切實際。

這就是為什麼您必須首先確定需要為產品收取多少費用。

您需要找出您可以收取的最低金額是多少，這樣您就不會贏或輸，如果您收取的費用較少，無論您出售多少商品，您都會賠錢。

一旦你知道價格，下一步就是“裝飾”產品，這樣你的潛在客戶就會從你那裡購買，而不是從你的競爭對手那裡購買。

在任何一家酒吧，一杯咖啡的價格通常都差不多，服務質量、裝修、環境、服務員的專業程度都會有所不同。

爭奪價格是一種危險的策略，從長遠來看，通常不會奏效。 幾年前，一位麵包師降低了麵包的價格。

有一段時間，他非常成功。 他賺的錢很少，但他賣了很多麵包。

幾個月前，他宣布他將不得不關閉他的麵包店，因為他沒有錢償還巨額債務。 一路上，數十家以更高價格出售產品的麵包店也關閉了，因為他們無法提供相同的價格。

現在整個西班牙地區都沒有麵包店； 人們不得不在超市和加油站購買麵包。 他們不能在他們家附近買麵包。

6.- 營銷和銷售部門之間缺乏協調

並非所有公司都有季節性銷售，但所有公司都有銷售高峰和銷售較少的月份。

營銷行動應該與每個時期應該銷售的東西相協調，但這並不總是發生。

當您的公司沒有最好的產品時，您不應該為廣告付費。 您可能認為這應該是顯而易見的，但是許多經理在營銷活動上花費了大量資金，而這些活動永遠不會為其營銷策略帶來良好的結果。

如果你訪問幾家餐館的社交網絡，你會看到我所說的一個清晰的例子。 如果您在 Facebook 上尋找餐館，您可能會發現他們中的許多人在晚上 7 點張貼午餐供應的食物的照片。

他們應該在下午 7 點做的事情是談論他們的客戶下班時會發現什麼，或者他們的晚餐菜單。

您需要的是讓營銷部門知道該銷售什麼以及何時銷售每種產品。

下面以餐廳為例。 發布冬天很受歡迎的湯照片有什麼好處，但我們今天不提供，因為它很熱？ 誰，在他的頭腦中，會想在仲夏喝湯？

商店不應在冬季為銷售粉絲創建促銷活動。 時裝店不應在夏季投放廣告來銷售外套。 我們可以給你更多的例子，但我想你已經明白我們想說什麼。

這給我們帶來了下一個常見的營銷問題：

7.- 沒有營銷計劃

每家公司，無論大小，都有既定的時間表，他們知道什麼時候允許員工休假，他們知道什麼時候交稅，什麼時候購買新產品。

但很少有中小型公司製定營銷計劃。 了解應該為哪些產品或服務做廣告以促進銷售，或何時應該做廣告是至關重要的。

要製定有效的營銷計劃，您需要知道什麼時候賣東西最好。

例如，離婚人數在夏末顯著增加，此時夫妻在假期結束後回到日常生活中。 與假期相比，律師在夏末為他們的服務做廣告的客戶更多。

初夏，許多人開始尋找健身房，因為他們想減掉幾磅。 如果您正在為健身房準備營銷計劃，這是開始傳播您的活動並吸引其中一些正在尋找健身房的客戶的最佳時機。

計劃意味著在正確的時間做事，而不僅僅是因為你認為你應該嘗試不同的事情。

8.- 缺乏品牌形象、專業聲譽、個人品牌

每個企業都有一定的聲譽，無論是負面的、中性的還是正面的。 沒有這種聲譽，您就無法作為一家公司存在。

聲譽會隨著時間的推移而改變並可能提高。 您應該對競爭對手有一個可識別的、可區分的品牌形象。

您強加於您的業務、您的裝飾、您的專業、您的產品、您的售後服務的風格。 許多因素將有助於塑造良好的品牌形象。 良好的專業聲譽將是獲得新客戶和開展新業務的關鍵。

這種聲譽對客戶來說意義重大，他們常常在不知不覺中決定是否信任某個品牌。 我們可以在這裡使用的例子是律師。 聲譽好的律師可以獲得更多的錢。 如果很多人說這位律師能打贏所有的法律訴訟，那麼他將是那些想打贏官司的人的首選。 同樣的事情也發生在醫生、機械師、牙醫等身上。

如果您的專業度得不到認可，您可以嘗試根據店舖的裝修，或者您如何幫助客戶，在溫暖的環境中，或其他與您和您的客戶相關的因素來建立良好的聲譽。顧客。

每家公司都必須得到明確的認可並擁有獨特的品牌標識。 理想情況下，專業性應該是主要區別，但這不是絕對必要的。

我在想一家致力於時尚的知名跨國商店的壞名聲，這些商店總是提供低價。

進入他們商店的顧客不會得到賣家（通常只是疊襯衫）的幫助或良好待遇，但由於一個基本因素：質量和價格低廉，許多人繼續從他們那裡購買。

9.- 沒有良好的在線形象

正如我們上面指出的，今天每個人的口袋裡都有一部連接到互聯網的智能手機。 在任何時候，任何人都可以尋找我們的商品或產品，如果我們不在線，我們將失去這些銷售。

擁有良好的在線形象並不是擁有一個過時的網站、一個您不發布任何內容的博客、一個社交網絡頁面，您只是在其中宣傳您的文章，只有幾張照片。

良好的在線形象意味著您的網站必須是活躍的並且可以正常運行。 您需要提供多種聯繫方式，並配備積極的支持人員來幫助您的客戶解決他們的問題和疑慮，以便他們信任您。

電子郵件也是如此。

Ricardo Llop 是西班牙電子商務領域的一名參考資料，他說，他進入辦公室後做的第一件事就是回復電子郵件。

而他在回家休息前做的最後一項任務就是回複收件箱裡的郵件。 現在回復電子郵件或讓客戶等待 8 小時之間的區別在於，如果您提供快速支持，您將銷售更多產品。

對於社交網絡，您需要同樣小心。 它們不應該是您的主要銷售渠道。 將您的社交網絡視為有關您的業務的主題電視頻道。 您應該創建一個渠道，讓訪問者可以找到有關裝飾、旅行（關於您所在行業的主題和您銷售的產品）的信息。 您可以使用此頻道來談論您的產品，但不僅僅是談論它們。

很明顯，如果您擁有一家餐廳，您應該在您的社交網絡上宣傳您的菜單。

但如果你真的想吸引粉絲，你需要談論的不止這些，例如關於膳食中使用的產品，關於如何改善飲食習慣的一般提示等。

此外，所有社交網絡都有發送和接收私人消息的選項。 是完善的銷售和售後渠道。 您還應該始終回應客戶和關注者的所有評論。

回應這些評論對於向您的客戶表明您正在傾聽他們的意見至關重要。

10.- 認為營銷是沒有必要的。

相信我們是最好的，我們知道我們必須做的一切來銷售我們的產品是許多企業家犯的一個非常常見的錯誤，尤其是在開始時，當他們仍然對新業務充滿想法時。

相信人們會因為你說你以最優惠的價格擁有最好的產品而跑到你的商店是一個錯誤，最終會花費你很多錢。

正如我們在本文中看到的（以及您在開始時閱讀的定義），營銷是為銷售您的產品而創建的一組操作。

沒有營銷，任何企業都無法生存； 不管你做什麼，你都必須使用我們在這篇文章中描述的一些營銷行為。

問題是我們已經解釋過的。 一個好的策略意味著在正確的時間採取適當的行動，為每個活動使用最佳渠道，這樣我們才能得到預期的結果：我們都希望銷售更多產品並吸引新客戶。

有多少企業家製定了不合時宜的營銷策略，但沒有帶來預期的結果？ 當他們花錢卻沒有獲得新客戶時，他們最終會認為營銷對他們不起作用。

結論：企業的營銷挑戰

在整篇文章中，我們討論了小公司在營銷方面面臨的主要問題。

正如您所讀到的，這些問題中有很多不是由於缺乏資金，而是由於缺乏計劃、知識，在很多情況下對學習新事物的興趣。

今天，網絡世界觸手可及，您沒有理由忽視營銷作為銷售更多產品的關鍵策略。

誠然，優秀的專業人士會比業餘愛好者獲得更好的結果，但是互聯網上有成千上萬篇文章解釋如何正確做事、如何管理社交網絡、如何管理公司、如何設置正確的價格、如何使用折扣等等。

如今，由於疏忽，事情往往無法正確完成。 不幸的是，我們往往認為我們已經知道得夠多了，這是您可能犯的最嚴重的錯誤。

我希望現在您已經讀完本文，您將準備好開始改進項目的營銷策略。

我們很樂意讓您告訴我們您的情況如何。 你會給我們留言嗎？