10 ความท้าทายทางการตลาดทั่วไปหรือปัญหาที่ธุรกิจส่วนใหญ่จะเผชิญ

ผู้เชี่ยวชาญหลายคนนิยามการตลาดว่าเป็น “ชุดเทคนิค กลยุทธ์ และการศึกษาที่มุ่งปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการนำเสนอและขาย

แต่โดยพื้นฐานแล้ว การตลาดคือสิ่งที่ช่วยให้คุณขายสินค้าได้มากขึ้น มันเป็นมากกว่านั้น มันเกี่ยวกับวิธีที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมองเห็นแบรนด์ของคุณ และผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ เราจะเห็นว่าการตลาดเป็นเรื่องเกี่ยวกับวิธีที่พนักงานของคุณเข้าหาลูกค้าหรืออีเมลที่คุณส่งให้พวกเขาในช่วงคริสต์มาส

องค์กรขนาดใหญ่ทราบดี เนื่องจากพวกเขาใช้เทคนิคเหล่านี้เป็นอย่างดีในแผนกการตลาดและการขาย

แต่จะเกิดอะไรขึ้นกับธุรกิจขนาดเล็ก ผู้ประกอบการ และองค์กรอิสระส่วนใหญ่?

บริษัทส่วนใหญ่ไม่มีแผนกการตลาด เพราะในหลายกรณี พวกเขาถูกสร้างขึ้นโดยนักแปลอิสระที่ตัดสินใจสร้างธุรกิจของตนเองและไม่เคยศึกษาด้านการตลาด และพวกเขาไม่รู้วิธีใช้อย่างถูกต้องในกลยุทธ์การขายของตน

นี่คือเหตุผลที่ผมต้องการวิเคราะห์ความท้าทายหรือปัญหา 10 ข้อที่หลายๆ บริษัทจะเผชิญเมื่อทำงานด้านการตลาด

· 10 ความท้าทายหรือปัญหาทางการตลาดทั่วไปที่ธุรกิจจำนวนมากจะเผชิญ

นี่คือบางส่วนของพวกเขา และหากคุณทำงานหรือจัดการธุรกิจของคุณเอง คุณจะรู้สึกว่าถูกระบุด้วยปัญหาส่วนใหญ่เหล่านี้อย่างแน่นอน:

1.- ไม่รู้จะอธิบายสินค้าหรือบริการที่คุณต้องการขายอย่างไร

บ่อยครั้งที่การเป็นผู้เชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์ไม่ได้ทำให้คุณเป็นคนที่ดีที่สุดในการขาย

คุณทราบคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ ขั้นตอนการผลิต วัสดุที่ใช้ การใช้งานที่ดีที่สุด แต่คุณไม่รู้ว่าจะอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไรกับผู้ซื้อที่เป็นไปได้ ซึ่งคุณสมบัติหลายร้อยรายการเหล่านี้มีความสำคัญเพียงเล็กน้อยเพราะเขาเป็นเพียง กำลังมองหาหนึ่งในนั้น

รายการหรือบริการใด ๆ ควรอธิบายจากมุมมองของลูกค้า ลูกค้ากำลังมองหาอะไรในการประเมินบริการหรือผลิตภัณฑ์นี้?

ราคา คุณภาพ ความน่าเชื่อถือ สำหรับบางสิ่งบางอย่างที่จะแก้ปัญหาที่จะทำให้ชีวิตของเขาสะดวกสบายขึ้นหรือยกระดับสถานะทางสังคมของเขา

เจ้าของธุรกิจ, นักแปลอิสระ, พ่อค้า, นักเสรีนิยม, ผู้รับผิดชอบการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ; หรือผู้ขายและพนักงาน พนักงานเสิร์ฟที่บาร์และร้านอาหาร ทุกคนควรได้รับการฝึกอบรมเพื่อเรียนรู้วิธีการขายผลิตภัณฑ์ของคุณ พร้อมคำแนะนำว่าผลิตภัณฑ์สามารถช่วยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างไร

“ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณไม่ดีเพราะเป็นของคุณ ดีเพราะลูกค้าต้องการซื้อ

สิ่งนี้นำเราไปสู่ปัญหาต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเริ่มต้นของธุรกิจใดๆ:

2.- ไม่พบส่วนตลาดของคุณ

การเปิดธุรกิจและคิดว่าชาวโลกทุกคนจะรักมันเป็นความผิดพลาดทั่วไปที่ผู้ประกอบการจำนวนมากทำ

แต่ถ้าผู้ประกอบการรายนี้มีความคิดเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับโซเชียลเน็ตเวิร์กหรือแค่มีเพื่อนมากมายบนเฟสบุ๊คส่วนตัวของเขา

มาดูตัวอย่างกัน:

คุณเข้าใจที่ฉันหมายถึงไหม

เราทุกคนขายบางสิ่งบางอย่างให้กับใครบางคน ปัญหาของธุรกิจขนาดเล็กและเหนือสิ่งอื่นใด ของผู้ประกอบการที่เริ่มต้น คือพวกเขาไม่มีข้อมูลมากนักในการพิจารณาว่าใครคือผู้ซื้อในอุดมคติสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน

สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดผู้ซื้อในอุดมคติและกลุ่มตลาดของคุณล่วงหน้า

ด้วยการทำเช่นนี้ คุณจะมีแนวคิดที่ชัดเจนมากขึ้นเกี่ยวกับศักยภาพของธุรกิจใหม่ของคุณ หากคุณพบว่ามีลูกค้าเพียงไม่กี่รายที่สนใจบทความหรือบริการของคุณ คุณจะรู้ว่าคุณจะต้องสร้างกลยุทธ์การขายที่ตรงเป้าหมายเพื่อดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้น บางทีคุณอาจคิดและทำเป็นธุรกิจในท้องถิ่น หรือหากผลิตภัณฑ์ของคุณมีผู้ชมจำนวนมาก คุณสามารถสร้างกลยุทธ์การขายระหว่างประเทศได้

นอกจากนี้ คุณจะรู้ว่าเหตุใดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจึงมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

พวกเขาอาจสนใจความแปลกใหม่ (โดยเฉพาะในผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี) พวกเขาอาจสนใจในด้านราคา คุณภาพ สถานะทางสังคม การแก้ปัญหาชั่วคราว เป็นต้น

เมื่อคุณทราบแล้วว่าลูกค้าในอุดมคติของคุณกำลังมองหาอะไร คุณสามารถอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณได้ดีขึ้น และคุณจะมียอดขายและข้อได้เปรียบมากขึ้น

3.- ขาดแผนกการค้า

แผนกการค้าเป็นส่วนที่เกี่ยวข้องมากที่สุดอย่างหนึ่งของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ในยามวิกฤตทางการเงิน แผนกการค้าที่ดีสามารถช่วยบริษัทของคุณได้

ลองนึกภาพว่าคุณจะทำอะไรได้บ้างในช่วงเวลาดีๆ ปัญหาคือเราเชื่อว่ามีเพียงแผนกการค้าเท่านั้นที่สามารถขายได้และแผนกอื่น ๆ ไม่ต้องกังวลกับเรื่องนี้

หากคุณมีร้านอาหาร พนักงานเสิร์ฟทุกคนควรเป็นพนักงานขายที่ดี พนักงานร้านค้าของคุณควรเป็นพนักงานขายที่ดี หากคุณเป็นทนายความ คุณต้องเรียนรู้ที่จะเป็นผู้ขายที่ประสบความสำเร็จ

จัดระเบียบธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดกลางของคุณ เพื่อให้ทุกคนสามารถเรียนรู้วิธีขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

น่าเสียดายที่หลายๆ บริษัทไม่ได้ทำงานหนักพอที่จะฝึกอบรมผู้ทำงานร่วมกันทั้งหมดให้กลายเป็นผู้ขาย ผู้คนสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

หากคุณมีส่วนการขายและคุณได้สร้างแผนกขายแล้ว ปล่อยให้พวกเขาทำงานแทน

หากมีคนโดดเด่นสำหรับความสำเร็จของเขา ให้รางวัลแก่เขา สนับสนุนให้ผู้ทำงานร่วมกันคนอื่นๆ เรียนรู้จากเขา คุณควรเป็นคนแรกที่เรียนรู้จากเขาและพยายามปรับปรุง

พนักงานขายที่ดีสามารถระบุได้อย่างรวดเร็วว่าต้องทำอะไรเพื่อขาย (เขาจะทำงานร่วมกับเจ้านายขอให้ขาย) ผู้ขายที่ดีรู้วิธีเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สร้างความภักดีของลูกค้า วิธีสร้างการขายต่อเนื่อง (เพิ่มรายได้ต่อลูกค้าหนึ่งรายและผลกำไรของบริษัท)

4.- การล่องหนของธุรกิจของคุณ

การส่งเสริมธุรกิจของคุณควรเป็นหนึ่งในงานหลักของคุณหากคุณต้องการเป็นนักธุรกิจ ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อเลือกสื่อและทรัพยากรที่จะใช้

การโฆษณาบริษัทนั้นง่ายมากและสามารถถูกมากได้

แต่ถ้าคุณใช้สื่อที่ไม่เหมาะสมและพูดถึงคนที่ไม่สนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณจะเสียเวลาและเงินไปเปล่าๆ

แพลตฟอร์มบางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อโฆษณาธุรกิจของคุณ ได้แก่:

– ข่าวประชาสัมพันธ์ วิทยุ และโทรทัศน์ (ในพื้นที่ ภูมิภาค ระดับประเทศ ระดับนานาชาติ) หรือโฆษณาบนแพลตฟอร์มต่างๆ บนอินเทอร์เน็ต

• แผ่นพับที่กระจกหน้ารถ ในกล่องจดหมาย ในมือของผู้คนที่เดินผ่านร้านของคุณ เสียงเหมือน "วินเทจ" หรือไม่? แต่ทำไมไม่?
• สร้างบล็อกขององค์กร วางตำแหน่งสำหรับภาคส่วนมืออาชีพของคุณ และเริ่มแสดงข้อดีของบริษัทของคุณและโซลูชันทั้งหมดที่คุณนำเสนอเพื่อปรับปรุงชีวิตของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ
• โปรไฟล์และเพจบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างโฆษณาแบบชำระเงินบนโซเชียลเน็ตเวิร์กเหล่านี้ได้ เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงล่าสุดในอัลกอริธึมหลายๆ ตัวไม่อนุญาตให้คุณเข้าถึงผู้คนจำนวนมาก
• จัดกิจกรรมที่ช่วยชุมชนด้วยเพื่อให้สื่อกระจายข่าวเกี่ยวกับงานและช่วยกระจายคำเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ
• แม้แต่ข้อความใน WhatsApp ก็เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเผยแพร่ธุรกิจของคุณและอื่นๆ อีกมาก นับตั้งแต่การมาถึงของ “WhatsApp Business ใหม่” “

แต่การโฆษณาแต่ละรูปแบบเหล่านี้มีประสิทธิภาพมากกว่าสำหรับธุรกิจประเภทใดประเภทหนึ่ง

การจ่ายเงินค่าโฆษณาทางสถานีโทรทัศน์ระดับภูมิภาคหากคุณทำธุรกิจเล็กๆ ในท้องถิ่นจะไม่ช่วยอะไรคุณมากนัก

หากคุณมีบล็อกแต่ไม่ได้อัปเดต หากต้องการพูดคุยกับผู้อ่านโดยตรงเกี่ยวกับข้อดีของธุรกิจของคุณโดยโพสต์บทความ พูดคุยเกี่ยวกับบริการของคุณ คุณจะพลาดโอกาสอันน่าเหลือเชื่อในการสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชมของคุณ

Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่ผู้หญิงส่วนใหญ่ใช้ ส่วนใหญ่ใช้เครือข่ายโซเชียลนี้เป็นประจำ การประกาศบทความเรื่องสุขอนามัยของผู้ชายก่อนจะไม่ใช่ตัวเลือกที่ดี

แต่อย่างที่คุณทราบดีว่าผู้หญิงส่วนใหญ่จะเห็นโฆษณานี้ คุณสามารถแก้ไขแคมเปญของคุณเพื่อโน้มน้าวให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณสำหรับสามี แฟน เพื่อน พี่น้อง “

เมื่อพูดถึงการโฆษณา สิ่งแรกที่ต้องคำนึงถึงคือสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายได้แล้ว คุณควรตรวจสอบตลาดเพื่อค้นหาว่าสื่อหรือแพลตฟอร์มใดเป็นช่องทางที่ดีที่สุดสำหรับแคมเปญของคุณ

●เช่น การโพสต์โฆษณาผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ชายในนิตยสารสำหรับเด็กผู้หญิงและวัยรุ่น ความผิดพลาด

● เผยแพร่โฆษณาเดียวกันในนิตยสารเกี่ยวกับฟุตบอล รถยนต์ ฯลฯ กลยุทธ์ที่ดี

เครือข่ายสังคมออนไลน์และโลกออนไลน์มีความสำคัญต่อกลยุทธ์ทางการตลาด เราทุกคนพกสมาร์ทโฟนติดตัวไปด้วย และเมื่อต้องการซื้ออะไร ก็สามารถค้นหาได้ทางออนไลน์:

“ร้านขายยาแบบเปิดที่ใกล้ที่สุดสำหรับฉันอยู่ที่ไหน หาช่างทำกุญแจได้ที่ไหน ที่รับประทานอาหารกลางวันที่ดีที่สุด”

5.- ปัญหาเกี่ยวกับราคาสินค้าของคุณ

คุณอาจคิดว่าราคาของสิ่งที่คุณขายนั้นไม่จำเป็นสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ถ้านั่นคือสิ่งที่คุณคิด คุณคิดผิด

ราคาของผลิตภัณฑ์มีความสำคัญต่อความสำเร็จของบริษัท และลูกค้าของคุณควรมองว่า "ยุติธรรม"

คุณยินดีจ่าย 1,000 ดอลลาร์สำหรับโค้กหนึ่งกระป๋องหรือไม่ ไม่เคย.

คุณจะต้องกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ของคุณก่อนโดยคำนึงถึงสถานการณ์ทางอาชีพของคุณ จากนั้นพยายามค้นหาว่าคู่แข่งของคุณเรียกเก็บเงินสำหรับผลิตภัณฑ์เดียวกันเป็นจำนวนเท่าใด

บางทีคู่แข่งของคุณอาจไม่มีการจำนองที่คุณต้องจ่าย พวกเขาอาจไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินให้กับพนักงานที่คุณต้องจ่าย หรือพวกเขาอยู่ในธุรกิจเป็นเวลานาน ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถมีข้อดีหรือข้อตกลงบางอย่างกับผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่าย และสามารถเสนอราคาที่แข่งขันได้มากขึ้นซึ่งจะทำให้ธุรกิจของคุณไม่สามารถปฏิบัติได้

นี่คือเหตุผลที่คุณต้องกำหนดจำนวนเงินที่คุณจะต้องจ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์ก่อน

คุณจะต้องค้นหาว่าจำนวนเงินขั้นต่ำที่คุณสามารถเรียกเก็บได้คือเท่าใด เพื่อที่คุณจะไม่ชนะหรือแพ้ ขีดจำกัดที่หากคุณเรียกเก็บเงินน้อยกว่า คุณจะสูญเสียเงินไม่ว่าคุณจะขายจำนวนเท่าใด

เมื่อคุณทราบราคาแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการ "ตกแต่ง" ผลิตภัณฑ์เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซื้อจากคุณและไม่ใช่จากคู่แข่งของคุณ

กาแฟมักจะมีราคาเท่ากันในทุกบาร์ คุณภาพของการบริการ การตกแต่ง สิ่งแวดล้อม ความเป็นมืออาชีพของบริกรคือสิ่งที่จะสร้างความแตกต่าง

การแข่งขันเพื่อราคาเป็นกลยุทธ์ที่อันตรายซึ่งในระยะยาวมักจะใช้ไม่ได้ผล ไม่กี่ปีมานี้ คนทำขนมปังลดราคาขนมปังลง

ในขณะที่เขาประสบความสำเร็จอย่างมาก เขาทำเงินได้น้อยมาก แต่เขาขายขนมปังได้มากมาย

เมื่อสองสามเดือนก่อน เขาประกาศว่าเขาจะต้องปิดร้านเบเกอรี่ เนื่องจากเขาไม่มีเงินพอที่จะจ่ายหนี้ก้อนโต ระหว่างทาง ร้านเบเกอรี่หลายสิบแห่งที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ของตนในราคาที่สูงกว่าก็ปิดตัวลงเช่นกัน เนื่องจากพวกเขาไม่สามารถเสนอราคาเดียวกันได้

ตอนนี้ทั้งภูมิภาคของสเปนไม่มีร้านเบเกอรี่ ผู้คนต้องซื้อขนมปังที่ซูเปอร์มาร์เก็ตและปั๊มน้ำมัน พวกเขาไม่สามารถซื้อขนมปังใกล้บ้านได้

6.- ขาดการประสานงานระหว่างฝ่ายการตลาดและฝ่ายขาย

ไม่ใช่ทุกบริษัทที่มียอดขายตามฤดูกาล แต่ทุกบริษัทมียอดขายสูงสุดและเป็นเดือนที่มียอดขายน้อยลง

การดำเนินการทางการตลาดควรประสานกับสิ่งที่ควรขายในทุกช่วงเวลา แต่สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเสมอไป

คุณไม่ควรจ่ายค่าโฆษณาเมื่อบริษัทของคุณไม่มีผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดที่จะนำเสนอ คุณอาจคิดว่าสิ่งนี้ควรชัดเจน แต่ผู้จัดการหลายคนใช้เงินเป็นจำนวนมากในแคมเปญที่จะไม่มีวันให้ผลลัพธ์ที่ดีสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของตน

หากคุณเข้าถึงเครือข่ายสังคมของร้านอาหารหลายแห่ง คุณจะเห็นตัวอย่างที่ชัดเจนของสิ่งที่ฉันพูด หากคุณมองหาร้านอาหารบน Facebook คุณอาจพบร้านอาหารจำนวนมากโพสต์ภาพอาหารที่เสิร์ฟในมื้อกลางวันในเวลา 19.00 น.

สิ่งที่พวกเขาควรทำตอน 7 โมงเย็นคือการพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าจะพบเมื่อออกจากงานหรือเมนูสำหรับอาหารค่ำ

สิ่งที่คุณต้องการคือเพื่อให้ฝ่ายการตลาดรู้ว่าจะขายอะไรและจะขายผลิตภัณฑ์แต่ละรายการเมื่อใด

ต่อด้วยตัวอย่างร้านอาหาร ประโยชน์ของการลงรูปซุปที่ฮิตมากช่วงหน้าหนาวแต่วันนี้ไม่นำเสนอเพราะร้อนจัด? ในใจขวาของเขาใครจะอยากกินซุปกลางฤดูร้อนบ้าง?

ร้านค้าไม่ควรสร้างโปรโมชั่นขายพัดในช่วงฤดูหนาว ร้านแฟชั่นไม่ควรลงทุนโฆษณาเพื่อขายเสื้อโค้ทในช่วงฤดูร้อน เราสามารถยกตัวอย่างอีกมากมายให้คุณได้ แต่ฉันคิดว่าคุณเข้าใจสิ่งที่เราพยายามจะพูดแล้ว

และนั่นนำเราไปสู่ปัญหาด้านการตลาดทั่วไปต่อไป:

7.- ไม่มีแผนการตลาด

ทุกบริษัท ขนาดใหญ่ ขนาดเล็ก หรือขนาดกลางมีกำหนดการที่ชัดเจน พวกเขารู้ว่าเมื่อใดพวกเขาจะอนุญาตให้พนักงานไปเที่ยวพักผ่อน พวกเขารู้ว่าจะต้องจ่ายภาษีเมื่อใด เมื่อใดควรซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่

แต่มีเพียงไม่กี่บริษัททั้งขนาดเล็กและขนาดกลางที่มีแผนการตลาด สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าควรโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการใดเพื่อส่งเสริมการขาย หรือเมื่อใดที่พวกเขาควรทำ

ในการสร้างแผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพ คุณจะต้องรู้ว่าเมื่อใดควรขายของบางอย่างหรืออย่างอื่นดีที่สุด

ตัวอย่างเช่น จำนวนการหย่าร้างเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงปลายฤดูร้อน เมื่อคู่รักกลับมาทำกิจวัตรประจำวันหลังจากวันหยุด ทนายความจะได้รับลูกค้าโฆษณาบริการของตนในช่วงปลายฤดูร้อนมากกว่าช่วงวันหยุด

ในช่วงต้นฤดูร้อน หลายคนเริ่มมองหายิมเพราะต้องการลดน้ำหนักสักสองสามปอนด์ หากคุณกำลังเตรียมแผนการตลาดสำหรับโรงยิม นี่เป็นเวลาที่ดีที่สุดที่จะเริ่มเผยแพร่กิจกรรมของคุณและดึงดูดลูกค้าเหล่านี้ที่กำลังมองหาโรงยิม

การวางแผนหมายถึงการทำสิ่งต่าง ๆ ในเวลาที่เหมาะสม ไม่ใช่เพียงเพราะคุณคิดว่าคุณควรลองสิ่งที่แตกต่างออกไป

8.- ขาดภาพลักษณ์ของแบรนด์ ชื่อเสียงระดับมืออาชีพ การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล

ทุกธุรกิจมีชื่อเสียงที่แน่นอน ไม่ว่าจะเป็นเชิงลบ เป็นกลาง หรือเชิงบวก หากปราศจากชื่อเสียงนี้ คุณก็ไม่สามารถดำรงอยู่ในฐานะบริษัทได้

ชื่อเสียงจะเปลี่ยนไปและอาจดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป คุณควรมีภาพลักษณ์ของคู่แข่งที่เป็นที่รู้จักและแตกต่าง

สไตล์ที่คุณกำหนดให้กับธุรกิจของคุณ การตกแต่งของคุณ ความเป็นมืออาชีพ ผลิตภัณฑ์ของคุณ บริการหลังการขายของคุณ หลายปัจจัยจะช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์ ชื่อเสียงทางวิชาชีพที่ดีจะเป็นกุญแจสำคัญในการหาลูกค้าใหม่และทำธุรกิจใหม่

ชื่อเสียงนี้สามารถสร้างความแตกต่างให้กับลูกค้าที่จะต้องตัดสินใจ มักจะโดยไม่รู้ตัวว่าพวกเขาจะไว้วางใจแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งหรือไม่ ตัวอย่างที่เราสามารถใช้ที่นี่คือทนายความ ทนายความที่มีชื่อเสียงสามารถรับเงินได้มากขึ้น ถ้าหลายคนบอกว่าทนายคนนี้สามารถชนะการฟ้องคดีทั้งหมดได้ เขาจะเป็นตัวเลือกแรกของคนที่ต้องการชนะคดีทางกฎหมาย สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับแพทย์ ช่างเครื่อง ทันตแพทย์ ฯลฯ

หากคุณไม่เป็นที่รู้จักในด้านความเป็นมืออาชีพ คุณสามารถลองสร้างชื่อเสียงในเชิงบวกโดยพิจารณาจากการตกแต่งร้านค้าของคุณ หรือวิธีที่คุณช่วยเหลือลูกค้าของคุณ ในสภาพแวดล้อมที่อบอุ่น หรือปัจจัยอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับคุณและ ลูกค้า.

ทุกบริษัทต้องเป็นที่รู้จักอย่างชัดเจนและมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวของแบรนด์ ตามหลักการแล้วความเป็นมืออาชีพควรเป็นส่วนสำคัญ แต่ก็ไม่จำเป็นอย่างยิ่ง

ฉันกำลังคิดถึงชื่อเสียงที่ไม่ดีของร้านค้าข้ามชาติที่มีชื่อเสียงซึ่งเน้นด้านแฟชั่นซึ่งเสนอราคาต่ำอยู่เสมอ

ลูกค้าที่เข้ามาในร้านไม่ได้รับความช่วยเหลือหรือการปฏิบัติที่ดีจากผู้ขาย (ซึ่งมักจะเป็นเพียงการพับเสื้อ) แต่ผู้คนจำนวนมากยังคงซื้อสินค้าจากพวกเขา เนื่องจากปัจจัยพื้นฐาน ได้แก่ คุณภาพและราคาต่ำ

9.- ไม่มีสถานะออนไลน์ที่ดี

ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น วันนี้ทุกคนมีสมาร์ทโฟนในกระเป๋าที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ทุกคนสามารถมองหาสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ของเราได้ทุกเมื่อ และถ้าเราไม่ออนไลน์ เราจะสูญเสียยอดขายเหล่านั้น

การมีตัวตนบนโลกออนไลน์ที่ดีนั้นไม่ใช่การมีเว็บไซต์ที่ล้าสมัย บล็อกที่คุณไม่ได้เผยแพร่อะไรเลย หน้าในเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่คุณเพียงแค่โฆษณาบทความของคุณ เพียงไม่กี่ภาพถ่าย

สถานะออนไลน์ที่ดีหมายความว่าเว็บไซต์ของคุณต้องใช้งานได้และใช้งานได้ คุณต้องเสนอทางเลือกในการติดต่อหลายๆ ทาง โดยมีเจ้าหน้าที่สนับสนุนที่พร้อมให้ความช่วยเหลือลูกค้าของคุณในการแก้ปัญหาและข้อสงสัยเพื่อให้พวกเขาสามารถไว้วางใจคุณได้

เช่นเดียวกับอีเมล

Ricardo Llop ผู้อ้างอิงในการค้าอิเล็กทรอนิกส์ในสเปนกล่าวว่าสิ่งแรกที่เขาทำเมื่อเข้าไปในสำนักงานของเขาคือการตอบกลับอีเมลของเขา

และงานสุดท้ายที่เขาทำก่อนกลับบ้านเพื่อพักผ่อนคือการตอบอีเมลในกล่องจดหมายของเขา ความแตกต่างระหว่างการตอบกลับอีเมลตอนนี้หรือการปล่อยให้ลูกค้ารอ 8 ชั่วโมงคือ คุณจะขายได้มากขึ้นหากคุณให้การสนับสนุนที่รวดเร็ว

เมื่อใช้โซเชียลเน็ตเวิร์ก คุณต้องระวังให้เหมือนกัน ไม่ควรเป็นช่องทางการขายหลักของคุณ คิดว่าเครือข่ายโซเชียลของคุณเป็นช่องโทรทัศน์เฉพาะเรื่องเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ คุณควรสร้างช่องทางให้ผู้เยี่ยมชมสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการตกแต่ง การเดินทาง (ในหัวข้อของภาคส่วนของคุณและผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังขาย) คุณสามารถใช้ช่องนี้เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณได้ แต่ไม่ใช่แค่เกี่ยวกับพวกเขา

เห็นได้ชัดว่าหากคุณเป็นเจ้าของร้านอาหาร คุณควรโฆษณาเมนูของคุณบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ของคุณ

แต่ถ้าคุณต้องการดึงดูดผู้ติดตามจริงๆ คุณต้องพูดถึงมากกว่านั้น เช่น เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ใช้ในมื้ออาหาร พร้อมคำแนะนำทั่วไปเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงนิสัยการกิน เป็นต้น

นอกจากนี้ เครือข่ายโซเชียลทั้งหมดมีตัวเลือกสำหรับการส่งและรับข้อความส่วนตัว เป็นช่องทางการขายและหลังการขายที่สมบูรณ์แบบ คุณควรตอบกลับความคิดเห็นทั้งหมดจากลูกค้าและผู้ติดตามของคุณเสมอ

การตอบสนองต่อความคิดเห็นเหล่านี้เป็นพื้นฐานในการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณกำลังฟังพวกเขาอยู่

10.- คิดว่าการตลาดไม่จำเป็น

ด้วยความเชื่อว่าเราเก่งที่สุด การที่เรารู้ว่าทุกสิ่งที่เราต้องทำเพื่อขายผลิตภัณฑ์นั้นเป็นความผิดพลาดทั่วไปที่ผู้ประกอบการหลายๆ คนทำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเริ่มต้น เมื่อพวกเขายังคงเต็มไปด้วยไอเดียสำหรับธุรกิจใหม่ของพวกเขา

การเชื่อว่าผู้คนจะวิ่งมาที่ร้านของคุณเพียงเพราะคุณบอกว่าคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในราคาที่ดีที่สุดคือความผิดพลาดที่จะทำให้คุณเสียเงินเป็นจำนวนมาก

การตลาด ดังที่เราได้เห็นในบทความนี้ (และในคำจำกัดความที่คุณอ่านในตอนต้น) คือชุดของการดำเนินการที่สร้างขึ้นเพื่อขายผลิตภัณฑ์ของคุณ

ไม่มีธุรกิจใดอยู่ได้โดยไม่มีการตลาด ไม่สำคัญว่าคุณจะทำอะไร คุณจะต้องทำงานกับการดำเนินการทางการตลาดบางอย่างที่เราอธิบายไว้ในโพสต์นี้

ปัญหาคือสิ่งที่เราได้อธิบายไปแล้ว กลยุทธ์ที่ดีหมายถึงการใช้การกระทำที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม โดยใช้ช่องทางที่ดีที่สุดสำหรับแต่ละแคมเปญ เพื่อให้เราได้ผลลัพธ์ที่คาดหวัง: เราทุกคนต้องการขายผลิตภัณฑ์มากขึ้นและดึงดูดลูกค้าใหม่

มีผู้ประกอบการกี่รายที่สร้างกลยุทธ์การตลาดที่ไม่เหมาะสมซึ่งไม่ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ? เมื่อพวกเขาใช้จ่ายเงินและไม่ได้ลูกค้าใหม่ พวกเขาเชื่อว่าการตลาดจะไม่ได้ผลสำหรับพวกเขา

บทสรุป: ความท้าทายทางการตลาดสำหรับธุรกิจ

ในบทความนี้ เราได้พูดถึงปัญหาหลักที่บริษัทขนาดเล็กต้องเผชิญเมื่อทำงานด้านการตลาด

ตามที่คุณได้อ่าน ปัญหามากมายเหล่านี้ไม่ได้เกิดจากการขาดทรัพยากรทางการเงิน แต่เป็นเพราะขาดการวางแผน ความรู้ ในหลาย ๆ กรณีของความสนใจในการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ

ทุกวันนี้ โลกออนไลน์อยู่ใกล้แค่เอื้อม คุณไม่มีข้อแก้ตัวที่จะเพิกเฉยต่อการตลาดเป็นกลยุทธ์หลักในการขายให้มากขึ้น

เป็นความจริงที่มืออาชีพที่ดีจะได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่ามือสมัครเล่น แต่มีบทความมากมายบนอินเทอร์เน็ตที่อธิบายวิธีทำสิ่งต่าง ๆ อย่างถูกต้อง วิธีจัดการเครือข่ายโซเชียลของคุณ วิธีจัดการ บริษัท ของคุณ วิธีตั้งค่าที่เหมาะสม ราคา วิธีการทำงานกับส่วนลดและอื่น ๆ อีกมากมาย

ทุกวันนี้ สิ่งต่าง ๆ มักจะไม่ถูกต้องเนื่องจากความประมาทเลินเล่อ ขออภัย เรามักจะคิดว่าเรารู้เพียงพอแล้ว และนี่เป็นข้อผิดพลาดที่เลวร้ายที่สุดที่คุณสามารถทำได้

ฉันหวังว่าตอนนี้ที่คุณอ่านบทความนี้จบแล้ว คุณก็พร้อมที่จะเริ่มทำงานเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับโครงการของคุณ

เราอยากให้คุณบอกเราว่าสิ่งต่างๆ เป็นอย่างไรสำหรับคุณ คุณจะปล่อยให้เราแสดงความคิดเห็น?