大多数企业将面临的 10 个常见营销挑战或问题

几位专家将营销定义为“一套旨在通过寻找展示和销售产品或服务的最佳方式来改进产品或服务的技术、策略和研究。

但基本上，营销就是帮助您销售更多产品的全部。 嗯，不仅如此； 它是关于您的潜在客户将如何看待您的品牌以及您提供的产品或服务。 我们可以看到营销是关于您的员工接近您的客户的方式或您在圣诞节向他们发送的电子邮件。

大公司知道这一点，因为他们在营销和销售部门很好地应用了这些技术。

但是大多数小企业、企业家和自主企业会发生什么？

绝大多数公司没有营销部门，因为在很多情况下，它们是由决定创建自己的业务但从未研究过营销的自由职业者创建的，他们也不知道如何将其正确应用于销售策略。

这就是为什么我要分析许多公司在开展营销工作时将面临的 10 个挑战或问题。

· 许多企业将面临的10个常见营销挑战或问题

这些是其中的一些，如果您工作或管理自己的业务，您肯定会感到认同其中的大部分问题：

1.- 不知道如何解释您要销售的产品或服务

通常，成为产品专家并不能使您成为销售该产品的最佳人选。

你知道你的产品的特性、制造步骤、使用的材料、最佳应用，但你不知道如何向可能的买家解释你的产品，对他们来说，所有这数百个产品特性都无关紧要，因为他只是寻找其中之一。

任何项目或服务都应从客户的角度进行解释。 客户在评估此服务或产品时寻找什么？

价格、质量、可靠性，对于能解决问题、让他的生活更舒适或提升他的社会地位的东西。

企业主、自由职业者、商人、自由职业者、负责销售您的产品或服务的人； 或供应商和文员、酒吧和餐馆的服务员，他们都应该接受培训以学习如何销售您的产品，并提供有关产品如何帮助潜在客户的说明。

“你的产品或服务不是因为它是你的好，而是因为你的客户想要购买它。

这给我们带来了下一个问题，尤其是在任何业务开始时：

2.- 找不到您的细分市场

开办企业并认为地球上所有居民都会喜欢它，这是许多企业家常犯的错误。

但如果这位企业家对社交网络有一点了解，或者只是在他的个人 Facebook 上有很多朋友。

让我们看一些例子：

你明白我的意思吗？

我们都卖东西给某人。 小企业的问题，尤其是创业者的问题，是他们没有太多数据来确定谁是他们产品的理想买家？

预先定义您的理想买家和细分市场至关重要。

通过这样做，您将对新业务的潜力有更清晰的了解。 如果您发现只有少数客户对您的文章或服务感兴趣，您就会知道您必须制定有针对性的销售策略来吸引更多客户。 也许您可以像本地企业一样思考和行动，或者如果您的产品拥有更多受众，您可以制定国际销售策略。

此外，您还会知道您的潜在客户为什么要寻找您的产品或服务。

他们可能会被新奇事物所吸引（尤其是技术产品），他们可能对价格、质量、社会地位、临时解决方案等感兴趣。

一旦你知道你的理想客户在寻找什么，你就可以更好地解释你的产品，你就会有更多的销售额和更多的优势。

3.- 缺乏商务部门

商业部门是任何成功企业中最相关的部分之一。 在金融危机的时候，一个好的商务部门可以拯救你的公司。

所以想象一下在美好的时光里你能做什么。 问题是我们认为只有商务部门可以销售，其他部门不必担心。

如果你有一家餐厅，所有的服务员都应该是优秀的销售员； 你的店员应该是优秀的销售员，如果你是律师，你必须学会​​成为一个成功的卖家。

组织您的中小型企业，以便每个人都可以学习如何销售您的产品或服务。

不幸的是，许多公司没有足够努力地训练所有合作者成为供应商，即能够为潜在客户提供产品或服务的人。

如果你有一个销售部门并且你已经创建了一个销售部门，让他们做他们的工作。

如果有人因他的成就脱颖而出，请奖励他，鼓励其他合作者向他学习。 你应该第一个向他学习并努力提高。

一个好的销售人员可以很快地确定他需要做什么来销售（他会与他的老板要求他销售）。 一个好的卖家知道如何接近潜在客户，建立客户忠诚度，如何产生交叉销售（增加每位客户的收入和公司的利润）

4.- 您的业务不可见

如果您想成为一名商人，推广您的业务应该是您的主要任务之一。 在选择将使用的媒体和资源时会出现问题。

为公司做广告非常简单，而且可能非常便宜。

但是，如果您使用不合适的媒介并且向对您的产品或服务不感兴趣的人讲话，那么您只会损失时间和金钱。

您可以用来宣传您的业务的一些平台是：

– 新闻稿、广播和电视（本地、区域、国家、国际）或互联网不同平台上的广告。

• 汽车挡风玻璃上、邮箱中、路过您商店的人手中的传单。 听起来像“复古”吗？ 但为什么不呢？
• 创建一个公司博客，将其定位于您的专业领域，并开始展示您公司的优势以及您提供的所有解决方案，以改善潜在客户的生活。
• 社交网络上的个人资料和页面。 此外，您可以在这些社交网络上创建付费广告，因为许多算法的最新变化不允许您覆盖很多人。
• 组织一个对社区也有帮助的活动，以便媒体传播有关该活动的信息，从而帮助传播有关您的业务的信息。
• 自从新的“WhatsApp Business”问世以来，即使是 WhatsApp 中的消息也可以成为宣传您的业务的好方法。 “

但是这些广告形式中的每一种对于一种类型的企业都比对另一种企业更有效。

如果您经营一家小型本地企业，则在区域电视频道上为广告付费对您没有多大帮助。

如果您有一个博客，但没有更新它，而是通过发布文章、谈论您的服务直接与您的读者讨论您的业务优势，那么您就错过了与访问者建立互动的绝佳机会。

Instagram 是一个主要由女性使用的平台，她们中的大多数人经常使用这个社交网络。 先验地，宣布男性卫生用品不是一个好的选择。

但正如您所知，此广告的主要受众是女性，您可以修改您的广告系列以说服她们为她们的丈夫、男朋友、同伴、兄弟购买您的产品。 “

说到广告，首先要记住的是你想要达到的目标。 确定目标后，您应该调查市场以找出哪些媒体或平台是您的广告系列的最佳渠道。

●例如，在少女和青少年杂志上刊登男性产品的广告。 错误

● 在专注于足球、汽车等的杂志上发布相同的广告。良好的策略

本地社交网络和在线世界对于任何营销策略都变得至关重要。 我们的口袋里都有一部智能手机，当我们需要拿东西时，我们可以在网上找到它：

“离我最近的药店在哪里，锁匠在哪里，吃午饭的好地方。”

5.- 产品价格问题

您可能认为您所销售产品的价格对您的营销策略来说并不重要。 如果那是你的想法，那你就错了。

产品的价格对公司的成功至关重要，您的客户应该认为它是“公平的”。

你愿意花 1000 美元买一罐可乐吗？ 绝不。

您必须首先考虑您的专业情况来确定产品的价格，然后尝试找出您的竞争对手对相同产品的收费情况。

也许您的竞争对手可能没有您必须支付的抵押贷款； 他们可能不需要支付你必须支付的员工工资，或者他们长期经营业务，这意味着他们可以拥有一些优势或与制造商或分销商的协议，并且可以提供更具竞争力的价格，这会使你的业务变得不切实际。

这就是为什么您必须首先确定需要为产品收取多少费用。

您需要找出您可以收取的最低金额是多少，这样您就不会赢或输，如果您收取的费用较少，无论您出售多少商品，您都会赔钱。

一旦你知道价格，下一步就是“装饰”产品，这样你的潜在客户就会从你那里购买，而不是从你的竞争对手那里购买。

在任何一家酒吧，一杯咖啡的价格通常都差不多，服务质量、装修、环境、服务员的专业程度都会有所不同。

争夺价格是一种危险的策略，从长远来看，通常不会奏效。 几年前，一位面包师降低了面包的价格。

有一段时间，他非常成功。 他赚的钱很少，但他卖了很多面包。

几个月前，他宣布他将不得不关闭他的面包店，因为他没有钱偿还巨额债务。 一路上，数十家以更高价格出售产品的面包店也关闭了，因为他们无法提供相同的价格。

现在整个西班牙地区都没有面包店； 人们不得不在超市和加油站购买面包。 他们不能在他们家附近买面包。

6.- 营销和销售部门之间缺乏协调

并非所有公司都有季节性销售，但所有公司都有销售高峰和销售较少的月份。

营销行动应该与每个时期应该销售的东西相协调，但这并不总是发生。

当您的公司没有最好的产品时，您不应该为广告付费。 您可能认为这应该是显而易见的，但是许多经理在营销活动上花费了大量资金，而这些活动永远不会为其营销策略带来良好的结果。

如果你访问几家餐馆的社交网络，你会看到我所说的一个清晰的例子。 如果您在 Facebook 上寻找餐馆，您可能会发现他们中的许多人在晚上 7 点张贴午餐供应的食物的照片。

他们应该在下午 7 点做的事情是谈论他们的客户下班时会发现什么，或者他们的晚餐菜单。

您需要的是让营销部门知道该销售什么以及何时销售每种产品。

下面以餐厅为例。 发布冬天很受欢迎的汤照片有什么好处，但我们今天不提供，因为它很热？ 谁，在他的头脑中，会想在仲夏喝汤？

商店不应在冬季为销售粉丝创建促销活动。 时装店不应在夏季投放广告来销售外套。 我们可以给你更多的例子，但我想你已经明白我们想说什么。

这给我们带来了下一个常见的营销问题：

7.- 没有营销计划

每家公司，无论大小，都有既定的时间表，他们知道什么时候允许员工休假，他们知道什么时候交税，什么时候购买新产品。

但很少有中小型公司制定营销计划。 了解应该为哪些产品或服务做广告以促进销售，或何时应该做广告是至关重要的。

要制定有效的营销计划，您需要知道什么时候卖东西最好。

例如，离婚人数在夏末显着增加，此时夫妻在假期结束后回到日常生活中。 与假期相比，律师在夏末为他们的服务做广告的客户更多。

初夏，许多人开始寻找健身房，因为他们想减掉几磅。 如果您正在为健身房准备营销计划，这是开始传播您的活动并吸引其中一些正在寻找健身房的客户的最佳时机。

计划意味着在正确的时间做事，而不仅仅是因为你认为你应该尝试不同的事情。

8.- 缺乏品牌形象、专业声誉、个人品牌

每个企业都有一定的声誉，无论是负面的、中性的还是正面的。 没有这种声誉，您就无法作为一家公司存在。

声誉会随着时间的推移而改变并可能提高。 您应该对竞争对手有一个可识别的、可区分的品牌形象。

您强加于您的业务、您的装饰、您的专业、您的产品、您的售后服务的风格。 许多因素将有助于塑造良好的品牌形象。 良好的专业声誉将是获得新客户和开展新业务的关键。

这种声誉对客户来说意义重大，他们常常在不知不觉中决定是否信任某个品牌。 我们可以在这里使用的例子是律师。 声誉好的律师可以获得更多的钱。 如果很多人说这位律师能打赢所有的法律诉讼，那么他将是那些想打赢官司的人的首选。 同样的事情也发生在医生、机械师、牙医等身上。

如果您的专业度得不到认可，您可以尝试根据店铺的装修，或者您如何帮助客户，在温暖的环境中，或其他与您和您的客户相关的因素来建立良好的声誉。顾客。

每家公司都必须得到明确的认可并拥有独特的品牌标识。 理想情况下，专业性应该是主要区别，但这不是绝对必要的。

我在想一家致力于时尚的知名跨国商店的坏名声，这些商店总是提供低价。

进入他们商店的顾客不会得到卖家（通常只是叠衬衫）的帮助或良好待遇，但由于一个基本因素：质量和价格低廉，许多人继续从他们那里购买。

9.- 没有良好的在线形象

正如我们上面指出的，今天每个人的口袋里都有一部连接到互联网的智能手机。 在任何时候，任何人都可以寻找我们的商品或产品，如果我们不在线，我们将失去这些销售。

拥有良好的在线形象并不是拥有一个过时的网站、一个您不发布任何内容的博客、一个社交网络页面，您只是在其中宣传您的文章，只有几张照片。

良好的在线形象意味着您的网站必须是活跃的并且可以正常运行。 您需要提供多种联系方式，并配备积极的支持人员来帮助您的客户解决他们的问题和疑虑，以便他们信任您。

电子邮件也是如此。

Ricardo Llop 是西班牙电子商务领域的一名参考资料，他说，他进入办公室后做的第一件事就是回复电子邮件。

而他在回家休息前做的最后一项任务就是回复收件箱里的邮件。 现在回复电子邮件或让客户等待 8 小时之间的区别在于，如果您提供快速支持，您将销售更多产品。

对于社交网络，您需要同样小心。 它们不应该是您的主要销售渠道。 将您的社交网络视为有关您的业务的主题电视频道。 您应该创建一个渠道，让访问者可以找到有关装饰、旅行（关于您所在行业的主题和您销售的产品）的信息。 您可以使用此频道来谈论您的产品，但不仅仅是谈论它们。

很明显，如果您拥有一家餐厅，您应该在您的社交网络上宣传您的菜单。

但如果你真的想吸引粉丝，你需要谈论的不止这些，例如关于膳食中使用的产品，关于如何改善饮食习惯的一般提示等。

此外，所有社交网络都有发送和接收私人消息的选项。 是完善的销售和售后渠道。 您还应该始终回应客户和关注者的所有评论。

回应这些评论对于向您的客户表明您正在倾听他们的意见至关重要。

10.- 认为营销是没有必要的。

相信我们是最好的，我们知道我们需要做的一切来销售我们的产品是许多企业家犯的一个非常常见的错误，尤其是在开始时，当他们仍然对新业务充满想法时。

相信人们会因为你说你以最优惠的价格拥有最好的产品而跑到你的商店是一个错误，最终会花费你很多钱。

正如我们在本文中看到的（以及您在开始时阅读的定义），营销是为销售您的产品而创建的一组操作。

没有营销，任何企业都无法生存； 不管你做什么，你都必须使用我们在这篇文章中描述的一些营销行为。

问题是我们已经解释过的。 一个好的策略意味着在正确的时间采取适当的行动，为每个活动使用最佳渠道，这样我们才能得到预期的结果：我们都希望销售更多产品并吸引新客户。

有多少企业家制定了不合时宜的营销策略，但没有带来预期的结果？ 当他们花钱却没有获得新客户时，他们最终会认为营销对他们不起作用。

结论：企业的营销挑战

在整篇文章中，我们讨论了小公司在营销方面面临的主要问题。

正如您所读到的，这些问题中有很多不是由于缺乏资金，而是由于缺乏计划、知识，在很多情况下对学习新事物的兴趣。

今天，网络世界触手可及，您没有理由忽视营销作为销售更多产品的关键策略。

诚然，一个好的专业人士会比业余爱好者获得更好的结果，但是互联网上有成千上万篇文章解释如何正确地做事、如何管理您的社交网络、如何管理您的公司、如何设置正确的价格、如何使用折扣等等。

如今，由于疏忽，事情往往无法正确完成。 不幸的是，我们往往认为我们已经知道得够多了，这是您可能犯的最严重的错误。

我希望现在您已经读完本文，您将准备好开始改进项目的营销策略。

我们很乐意让您告诉我们您的情况如何。 你会给我们留言吗？