对于小型企业来说，Twitter 比 Facebook 更好吗？

这是一个常见的问题，我将从在时间和金钱方面有足够的预算来充分投资其中一个平台的角度来解决这个问题，但不能同时投资这两个平台。 Facebook 和 Twitter 都以不同的方式运作，可以吸引不同的人。

然而，在我们开始之前，我只想预先声明你真的应该同时使用它们。 两者都不会比另一个更好。 这完全是行业、品牌、受众、参与和使用的问题。 他们有不同的营销方法，并以不同的方式接触不同类型的用户，因此每个人都有不同的受众群体。 在某种程度上，这几乎就像 SEO 和 PPC 之间的区别； 当然，您可以使用其中一个，但最好同时使用两者。

使用统计

Facebook 最初是作为大学的社交网络平台，并迅速扩展到包括朋友和家人。 直到后来，名人、实体、品牌和像电影这样的个人产品才出现并能够进行营销。 Twitter 以完全开放的方式开始，只关注移动设备，并有字符限制来限制谁使用该网站。

Facebook 目前在范围和规模方面处于领先地位。 Twitter 拥有大约 3 亿用户，而 Facebook 拥有超过 10 亿用户。 Facebook 还涵盖了广泛的人口统计数据，包括老年人的不断扩大。 然而，Facebook 在最年轻的用户中也慢慢失去了吸引力，他们已经迁移到 Twitter 等网站，但也迁移到了更“时髦”的新社交媒体，如 Instagram 和 Snapchat。 Twitter 在拉丁裔和黑人中也更受欢迎。 Black Lives Matter 运动在推特上扎根并广受欢迎。

不幸的是，Twitter 也存在滥用猖獗的问题。 GamerGate 运动、最近白人至上主义的传言以及其他问题使其缺乏适度成为焦点。 他们正在变得更好，但这是一个漫长而缓慢的过程，而 Facebook 有更强大的报告和惩罚选项，包括与 Twitter 相比缺乏匿名性。

简单和复杂

Twitter 和 Facebook 就像一枚硬币的两面，如果一面基本上是空白的，而另一面是精细的、错综复杂的雕刻。

Twitter 是一个相对简单的平台。 每个用户都有一个核心 Twitter 提要。 你在一种片面的关系中跟随人们。 您不必担心平台内应用程序、应用程序请求、不同布局、不同类型的帐户或所有其他内容。 您可以随意匿名，这取决于您添加到帐户中的准确信息量。 做一个真实的人是有好处的——只要看看过去几周关于验证的帖子——但没有必要使用该网站。

另一方面，Facebook 是复杂性的避风港。 他们正试图以各种不同的形式成为互联网使用的核心支柱。 他们对 Instagram 的收购使他们在图像领域拥有了很大的权力。 他们的视频已被推到成为 YouTube 竞争对手的地步。 他们的直播现已与多个平台集成，包括暴雪的 Battle.Net 游戏服务。 他们的应用程序平台非常强大，并托管了许多不同类型的实用程序应用程序，包括工具、任务应用程序、店面和游戏。 他们的新闻提要包括家人和朋友的帖子、商业帖子等等。 他们的趋势引擎已经看到了一些最近的问题，但它是一些当前事件的可靠来源。 他们甚至尝试实施一个发布引擎，使其成为一个专注于速度的博客平台。

Facebook 也不允许您在个人空间中匿名。 他们允许假人账户，因为拥有超过 10 亿用户，监管这一切的效率很低。 当帐户出现问题时，他们会采取行动。 他们这样做的部分原因是他们在他们的平台上收集了大量关于每个用户的个人数据，比其他任何人都多，甚至是谷歌。

多样性

Facebook 在创建多个帐户方面存在问题。 他们有一些限制，因为您只能拥有一个个人资料，但您可以根据需要拥有任意数量的页面——品牌、企业、活动等。 与此同时，Twitter 可以让您轻松创建任意数量的帐户，以实现任意多的目的。 您可以拥有一个严肃的个人帐户，一个休闲的个人帐户，一个品牌帐户，一个客户服务帐户和一个用于共享模因的侧面帐户，这完全没有问题。 除了您拥有它们之外，它们并没有联系在一起，而每个 Facebook 页面都与个人资料相关联。

注意力

Facebook 旨在成为关注的中心。 它是按时消耗的。 它的重点是让人们留在那里，让人们回来。 Facebook 用户往往会在 Facebook 上花费大量时间，而且帖子可能比 Twitter 上的帖子更长、更详细。

Twitter 的移动重点、字符数限制和个性结合在一起，将其推向了休闲的方向。 它更像是一个电梯推销。 您有几秒钟的时间来吸引注意力、描绘意义并分享内容。 人们可以轻松地每小时浏览数百个帖子。

过滤

Twitter 是一个相对未经过滤的提要。 我说相对是因为他们在去年某个时候引入了默认启用的过滤提要选项。 这引起了几周的骚动，然后被遗忘了。 Twitter 的提要并没有真正过滤，它只是旨在首先推广及时的内容，其次才是价值。

与此同时，Facebook 对其内容进行了大量过滤和分类。 一家企业最多只能接触到大约 6% 的受众，而无需支付额外的曝光率。 用户每天只能看到大约 300 条活跃用户的帖子，而如果 Facebook 提要未经过滤，他们可能会看到超过 1,500 条的平均帖子。

当然，由于这种过滤，两个站点每天的理想帖子数量非常不同。 Facebook 帖子会持续一段时间。 他们流连忘返。 因此，如果您每天只发布 1-2 次通常被认为是理想的，以免您冒着帖子被过滤或淹没您的追随者的风险。

另一方面，Twitter 帖子转瞬即逝。 当然，用户可以在您的提要中向后滚动以查看您所说的所有内容，但除非他们真的喜欢您，否则他们很可能不会。 关注 100 个人的人，每个人每天发布 5 次，不会每天滚动浏览 500 个帖子。 他们会做几十个或一百个，然后等待一段时间并监控有什么新内容进来。因此，鼓励品牌更频繁地发布，以便在人们来来去去时抓住他们。 没有算法在用户登录时向用户推荐较旧的帖子，至少与 Facebook 的水平不一样。 有“当你不在时”框，但它只显示六条左右的推文。

生长

Facebook 是一个噪音很大且发现选项很少的平台。 如果您想在网站上作为一项业务取得任何进展，您需要有很多外部选项来向您的受众宣传自己。 那，或者你需要在 Facebook 广告上花钱。

不要误会我的意思。 Facebook 广告是您可以在网上任何地方购买的最强大、最有效的广告之一。 Facebook 收集的大量个人信息都可以用作这些广告的目标因素，让您可以联系并联系您想要联系的特定人员，无论他们是否关注您。

相比之下，推特广告相对基础，但推特有机的发现要多得多。 有推荐的个人资料，有转发，是的，但 Facebook 也有这些。 主要重点是主题标签，Twitter 是围绕它组织的。 人们习惯于点击主题标签并探索他们找到的内容，这与 Facebook 不同，在 Facebook 中，搜索的使用更像是一个有明确目标的搜索引擎。

Twitter 最适合通过少量预算来补充它的有机增长，但这种增长只会导致最少的参与度。 这一切都是为了将​​人们引导到下一步，通常是直接浏览您的网站。

与此同时，Facebook 促进了网站本身的更深入参与，并可以选择将人们推荐给您的网站。 另一方面，如果你想要增长，你将不得不投入资金。

目的

Facebook 非常适合创建一个集中式渠道。 一切都发生在 Facebook 或您的 Facebook 帐户链接到的网站上。 如果有人在 Facebook 上向您提出客户服务投诉，您可以通过私信处理，或者将他们提交给您网站上的 CS 表格。 人们与您互动，或者他们访问您的网站与您互动。 不过，理想情况下，这一切迟早都会回到 Facebook 上。

Twitter 允许不同的目的。 您可以将您的帐户集中在参与度上。 您可以将您的帐户变成一个精心策划的内容引擎，分享行业内容以巩固您的品牌，使其了解世界上正在发生的事情。 您可以变成一个新闻帐户，分享您所在行业的最新动态。 您可以接触并主要与其他企业主及其品牌建立联系，使其非常适合 B2B，比 Facebook 更重要。 您可以拥有一个专门用于客户服务的帐户，事实上 Twitter 是网络上 CS 的最佳场所之一。

视频内容就是一个完美的缩影。 Facebook 视频很长，甚至是无限的，如果你认为生命流是无限的，只要它继续下去。 发布的视频可能很长，并且通常在 3 到 15 分钟之间。 相比之下，Twitter 视频是藤蔓，其上限为 6 秒。 它的制作考虑到了速度和简短的确认。 Vine 讲故事的人获得了难以置信的参与度，但它们仍然只是带有音频的现代动画 gif。 Twitter 有用于直播的 Periscope，但坦率地说，与 Facebook 上较长的视频或通过 Hitbox 或 Twitch 等其他服务甚至 YouTube 本身进行流式传输相比，它的使用要少得多。

摘要

总而言之，让我们看一下大笔画。 Facebook 的自然覆盖率低于 Twitter，但拥有更大的潜在受众，因此，如果你建立了足够的基础，即使以更低的速度，你也可以接触到更多的人。 然而，在受众规模相同的情况下，Twitter 在覆盖面方面具有优势。

Facebook 更适合长期参与，但您确实需要努力获得并保持这种参与。 Twitter 是一个更加因果的平台，来来去去容易，有些帖子高，有些帖子低。 无论评论的方式如何，Facebook 都可能会引发更多的对话，人们稍后会再次关注这些对话。 Twitter 对话是昙花一现，发生得很快，也很快消失。

尽管 Facebook 的移动参与度正在上升，但 Twitter 拥有更活跃的移动和青年人口统计数据。 如果您的企业恰好主要关注他们的人口统计数据，那么Facebook 是老年人的最佳选择。

那么哪一个更适合您的小型企业？ 这取决于。 如果您想吸引年长的观众，如果您想要更长的参与度，并且如果您不需要客户服务的辅助流，那么 Facebook 就是您的平台。 如果您有钱花在广告上，这也是理想的选择。 与此同时，Twitter 更适合增加初始影响力，尤其是在更多移动和活跃用户以及年轻用户中。 另一方面，为广告付费不会让您获得完全相同的投资回报，您也没有那么多的目标数据可供使用。

您认为哪一个最适合您的业务？