Otomasyon yazılımı kaostan nasıl düzen (ve kâr) yaratır?

Otomasyon yazılımının faydaları, optimum etkinlik için kapsamlı entegrasyonları da dahil olmak üzere her ölçekte çok çeşitli iş ve süreç çözümlerini kapsayan geniş bir kategoridir.

Dijital dönüşüme öncülük eden ve Akıllı İşletmeye örnek teşkil eden şirketler, insan ve dijital ekiplerini entegre etmek için otomasyon yazılımının gücünden de yararlanarak tüm organizasyonlarında olağanüstü müşteri deneyimleri yaratıyor.

Otomasyon yazılımının faydaları: dijital dönüşümün kaosundan düzen (ve kâr) yaratmak

Herhangi bir düzeyde, herhangi bir ölçekte, otomasyon yazılımı, karmaşık, etkili ve canlı ekosistemler ve ortamlar geliştirmek ve sürdürmek için farklılıklardaki gücü onurlandıran ve bütünleştiren birleştirici bir ilke, kozmolojik bir çözüm olarak hizmet eder.

Otomasyon yazılımı, aynı modelin farklı ölçeklerde tekrarlandığı, cihazlar ve işlevler arasında farklı süreçleri entegre ettiği ve yönettiği dijital bir fraktal gibi görünüyor.

Otomasyon yazılımının faydaları, aşağıdakiler dahil (ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) çok sayıda kurumsal işlevin yönetimi için çok sayıda uygulama içerir:

• Çalışan alımı
• Ürün teklifleri
• Churn azaltma
• Müşteri yolculuğu
• tahmin
• Veri ve tahmine dayalı analitik
• Gerçek zamanlı izleme
• Problem çözümü
• Eposta pazarlama
• CRM
• Satış ve müşteri hizmetleri çözümleri
• Mobil çözümler
• İstekler ve onaylar
• Sözleşme görüşmeleri
• Maliyet tahmini ve yönetimi
• Ürün tasarımı işbirliği ve yönetimi
• İş akışı ve görev yönetimi
• BT süreç yönetimi
• Endüstriyel işlemler
• Otomatik test
• izleme araçları
• Tedarik zinciri yönetimi

Robotlar geliyor! ben, Robot; sen, işsiz

Otomasyon yazılımının ana faydalarından biri, çeşitli işleve özel yazılım çözümleri dahil olmak üzere otomatikleştirilmiş iş çözümlerinin sorunsuz entegrasyonunun yanı sıra Nesnelerin İnterneti (IoT), botlar ve Akıllı İşletme içinde çalışan diğer akıllı teknolojilerin kullanılması ve entegre edilmesidir. .

Otomasyonun çelişkili bir geçmişi, bugünü ve spekülatif bir geleceği vardır. Bazıları, makinelerin ve yapay zekanın insanların yerini alacağından ve onları işsiz bırakacağından, kitlesel işsizliğe neden olacağından ve küresel ekonomiyi mahvedeceğinden korkuyor.

Öte yandan, birçok kişi makine öğrenimi ve yapay zekanın neredeyse sınırsız olanaklarını tahmin ediyor. Sektörlerdeki kuruluşlar, dijital dönüşümün gücünden yararlanmak için yenilikçi yollar aramaya devam ediyor. En başarılı olanlar, empati ve duygusal zeka gibi insan unsurlarını yapay zeka ve makine öğrenimi uygulamalarının geliştirilmesine dahil etmenin gerekliliğini anlıyor.

Yapay zeka ve makine öğrenimi yoluyla otomasyonu ya bir fayda ya da bir tehlike olarak görebiliriz ya da bunların her zaman potansiyel olarak aynı anda olduğunu ve geliştiriciler de olsak, bunun ne olacağı konusunda insanların sorumlu olduğunu kabul edebiliriz. Bu teknolojilerin uygulayıcıları, düzenleyicileri veya kullanıcıları.

İnsan emeğinin ve makine otomasyonunun tarihi hala süreç içindedir (her zaman 'devam etmese de'), bu nedenle bu hikayeyi yazmaya ve bu anlatıyı çerçevelemeye katılıyoruz.

GDPR ve benzeri diğer mevzuatın oluşturulması ve uygulanması, otomasyonun gücünün bir tehlikeden ziyade bir fayda olmasını sağlamaya yönelik bir adımdır. Uygun şekilde entegre edildiğinde, insanlar ve makineler takım arkadaşları olarak birbirlerini daha iyi hale getirir.

Çeşitlilikteki güç: yeni ve mevcut iş çözümlerini entegre etme

Pazarlama otomasyonu yazılımı, pazarlama ekiplerinin dönüşüm hunisindeki yolculukları boyunca yüksek değerli organik müşteri adayları oluşturmasına, yakalamasına ve beslemesine yardımcı olur.

Bu süreç sırasında, sağlam pazarlama otomasyonu çözümleri, pazarlamacılara kampanyalarının performansını ölçmeleri için veri analitiği sağlar, yinelemeli bir süreçte değişiklikler yapılmasına izin verir, hem müşterilere yanıt verir hem de müşterilerle gelecekteki etkileşimi planlar, tüm bunlar ilgili bilgileri satış ve diğer kuruluşlarla paylaşır. takımlar.

Ekiplerin birbirleriyle karşılıklı ve işbirliği yapmasına izin vermek, çok fazla sürtüşmeye, yanlış iletişime ve iletişimsizliğe neden olan siloları yıkmaya yardımcı olacak ve kuruluşa çok fazla zaman, yetenek ve kaynak israfına mal olacaktır.

En iyi otomasyon yazılımı çözümleri, yeni çözümlerin mevcut otomasyon platformları ve araçlarıyla masaüstü, web ve mobil cihazlar ve organizasyonel işlevler arasında ve minimum geçiş sürtüşmesiyle sorunsuz entegrasyonunu sunar. İyileştirilmiş çalışan bağlılığı ve daha iyi müşteri deneyimleri, doğal olarak artan üretkenlik ve kâra yol açacaktır.

Kaostan düzen yaratmak

Harika otomasyon yazılımının nihai değeri, düzen oluşturma ve kuruluşunuzdaki diğer işlevlerle faydalı ve gerçek zamanlı bilgileri verimli bir şekilde paylaşma yeteneğidir. İlgili, güncel bilgiler platformlar arasında kolayca erişilebilir hale gelir.

Farklı otomasyon yazılımlarının maliyeti, platforma ve ihtiyaçlarınıza göre değişir. Ancak kuruluşunuz için doğru çözümleri bulmaya yönelik yatırım getirisi, kesinlikle harcanan paraya ve zamana değer.

Otomasyon yazılımının en değerli yeteneklerinden biri, tekrarlayan görevleri yönetme ve gerçekleştirmedir. Bilgi talep eden veya bültene kaydolan formları dolduran müşterilere manuel olarak yanıt vermek yerine, otomasyon yazılımı çözümünüz bunu halleder. Anında zaman ve tasarruf edilen iş, o zamana başka bir yere yatırım yapmanın artan üretkenliği ile birleştirilir.

Çalışan moralini ve kârlılığınızı artırmanın kolay bir yolu, e-posta göndermek, istek ve onay süreçlerini hızlandırmak, işbirliğine dayalı iş akışı çabalarını uzaktan daha kolay ve daha üretken hale getirmek gibi basit görevleri ve idari işleri tamamlamak için en uygun otomatik çözümü bulmaktır.

Belki de makine öğrenimi ve yapay zekanın masaya getirdiği daha karmaşık işlevleri yerine getirebilen daha sağlam çözümlere ihtiyacınız var. Birçok şirketin keşfettiği gibi, inovasyonu ve büyümeyi desteklemek için bu güçlü araçlardan yararlanmak, kuruluşunuza büyük rekabet avantajı sağlar.

Otomasyon yazılımı: geleceğin tarihi

Önde gelen vizyon sahibi şirketler, veri destekli, empatiye dayalı girişimler tasarlamak ve uygulamak ve kanallar arasında sorunsuz, istisnai müşteri deneyimleri oluşturmak için müşteri ihtiyacına, davranışına ve amacına ilişkin derin bilgileri kullanarak kendilerini farklılaştırmaya devam ediyor.

İnsan ve dijital ekiplerinin sağlam ve etkili otomasyon yazılımıyla entegrasyonunu optimize etmek, önde gelen kuruluşların dijital dönüşümde ustalaşma, akıllı işletmeler haline gelme ve müşteri katılımı ve ticaretin geleceğini yaratma şeklidir.