Jak oprogramowanie do automatyzacji tworzy porządek (i zysk) z chaosu

Korzyści płynące z oprogramowania do automatyzacji to szeroka kategoria, która obejmuje szeroki zakres rozwiązań biznesowych i procesowych na każdą skalę, w tym ich nadrzędną integrację w celu uzyskania optymalnej efektywności.

Firmy, które prowadzą transformację cyfrową i stanowią przykład Inteligentnego Przedsiębiorstwa, wykorzystują również moc oprogramowania do automatyzacji, aby zintegrować swoje zespoły ludzkie i cyfrowe, tworząc wyjątkowe doświadczenia klientów w całej organizacji.

Korzyści płynące z oprogramowania do automatyzacji: tworzenie porządku (i zysku) z chaosu cyfrowej transformacji

Na każdym poziomie, w dowolnej skali, oprogramowanie do automatyzacji służy jako jednocząca zasada, kosmologiczne rozwiązanie, które honoruje i integruje siłę w różnicy w celu rozwijania i utrzymywania złożonych, efektywnych i żywych ekosystemów i środowisk.

Oprogramowanie do automatyzacji wygląda jak cyfrowy fraktal, w którym ten sam wzór powtarza się w różnych skalach, integrując i zarządzając różnymi procesami w różnych urządzeniach i funkcjach.

Korzyści płynące z oprogramowania do automatyzacji obejmują wiele aplikacji do zarządzania wieloma funkcjami organizacyjnymi, w tym (ale nawet nie ograniczone do):

• Wdrażanie pracowników
• Cytaty produktów
• Redukcja rezygnacji
• Podróż klienta
• Prognozowanie
• Dane i analityka predykcyjna
• Monitorowanie na żywo
• Rozwiązanie problemu
• Marketing e-mailowy
• CRM
• Rozwiązania w zakresie sprzedaży i obsługi klienta
• Rozwiązania mobilne
• Prośby i zgody
• Negocjacje kontraktowe
• Przewidywanie i zarządzanie kosztami
• Współpraca i zarządzanie projektem produktu
• Zarządzanie przepływem pracy i zadaniami
• Zarządzanie procesami IT
• Procesy przemysłowe
• Testowanie automatyczne
• Narzędzia do śledzenia
• Zarządzanie łańcuchem dostaw

Nadchodzą roboty! ja robotem; ty, bezrobotny

Jedną z głównych zalet oprogramowania do automatyzacji jest bezproblemowa integracja zautomatyzowanych rozwiązań biznesowych, w tym różnych rozwiązań oprogramowania specyficznego dla funkcji, a także wykorzystanie i integracja Internetu rzeczy (IoT), botów i innych inteligentnych technologii działających w ramach Inteligentnego Przedsiębiorstwa .

Automatyzacja ma skonfliktowaną przeszłość, teraźniejszość i spekulacyjną przyszłość. Niektórzy obawiają się, że maszyny i sztuczna inteligencja zastąpią ludzi i pozbawią ich pracy, powodując masowe bezrobocie i doprowadzenie do ruiny światowej gospodarki.

Z drugiej strony wielu przewiduje praktycznie nieograniczone możliwości uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji. Organizacje z różnych sektorów nadal poszukują innowacyjnych sposobów wykorzystania mocy transformacji cyfrowej. Te, które odnoszą największe sukcesy, rozumieją konieczność włączenia ludzkich elementów empatii i inteligencji emocjonalnej do rozwoju aplikacji AI i uczenia maszynowego.

Możemy postrzegać automatyzację poprzez sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe jako korzyść lub zagrożenie, lub możemy uznać, że zawsze są one potencjalnie obydwoma w tym samym czasie i że ludzie są odpowiedzialni za to, za co się staje, niezależnie od tego, czy jesteśmy programistami, wdrażających, regulatorów lub użytkowników tych technologii.

Historia ludzkiej pracy i automatyzacji maszyn jest wciąż w toku (jeśli nie zawsze „w toku”), więc możemy uczestniczyć w pisaniu tej historii i kształtowaniu tej narracji.

Ustanowienie i egzekwowanie RODO i innych podobnych przepisów to krok w kierunku zapewnienia, że ​​moc automatyzacji jest korzyścią, a nie zagrożeniem. Właściwie zintegrowani ludzie i maszyny stają się lepszymi członkami drużyny.

Siła w różnorodności: integracja nowych i istniejących rozwiązań biznesowych

Oprogramowanie do automatyzacji marketingu pomaga zespołom marketingowym generować, wychwytywać i pielęgnować organiczne leady o wysokiej wartości podczas ich podróży w dół ścieżki.

Podczas tego procesu niezawodne rozwiązania do automatyzacji marketingu zapewniają analitykę danych dla marketerów, aby mierzyć skuteczność ich kampanii, umożliwiając wprowadzanie zmian w procesie iteracyjnym, zarówno w reagowaniu, jak i planowaniu przyszłego zaangażowania z klientami, a wszystko to przy jednoczesnym udostępnianiu istotnych informacji ze sprzedażą i innymi zespoły.

Umożliwienie zespołom odwzajemniania się i wzajemnej współpracy pomoże przełamać silosy, które powodują tyle tarć, nieporozumień i braku komunikacji, a także kosztują organizację w postaci straconego czasu, talentów i zasobów.

Najlepsze rozwiązania w zakresie oprogramowania do automatyzacji oferują bezproblemową integrację nowych rozwiązań z istniejącymi platformami i narzędziami automatyzacji, na urządzeniach stacjonarnych, internetowych i mobilnych oraz funkcjach organizacyjnych, przy minimalnym tarciu przejściowym. Większe zaangażowanie pracowników i lepsze doświadczenia klientów w naturalny sposób doprowadzą do zwiększenia produktywności i zysków.

Tworzenie porządku z chaosu

Ostateczną wartością doskonałego oprogramowania do automatyzacji jest tworzenie porządku i możliwość efektywnego udostępniania użytecznych informacji w czasie rzeczywistym innym funkcjom w Twojej organizacji. Istotne, aktualne informacje stają się łatwo dostępne na różnych platformach.

Koszt różnych programów do automatyzacji różni się w zależności od platformy i Twoich potrzeb. Jednak zwrot z inwestycji w znalezienie odpowiednich rozwiązań dla Twojej organizacji z pewnością będzie wart zainwestowanych pieniędzy i czasu.

Jedną z najcenniejszych możliwości oprogramowania do automatyzacji jest zarządzanie i wykonywanie powtarzalnych zadań. Zamiast ręcznie odpowiadać klientom, którzy wypełniają formularze, prosząc o informacje lub zapisując się na biuletyn, Twoje oprogramowanie do automatyzacji obsługuje to. Natychmiastowe zaoszczędzenie czasu i pracy jest spotęgowane zwiększoną wydajnością inwestowania tego czasu gdzie indziej.

Prostym sposobem na podniesienie morale pracowników i zwiększenie zysków jest znalezienie najlepiej dopasowanego zautomatyzowanego rozwiązania do wykonywania prostych zadań i prac administracyjnych, takich jak wysyłanie wiadomości e-mail, przyspieszenie procesów składania wniosków i zatwierdzania, ułatwienie i zwiększenie wydajności wspólnych przepływów pracy na odległość.

Być może potrzebujesz solidniejszych rozwiązań obsługujących bardziej złożone funkcje, które dostarczają uczenie maszynowe i sztuczna inteligencja. Wiele firm odkryło, że wykorzystanie tych potężnych narzędzi do napędzania innowacji i rozwoju daje Twojej organizacji ogromną przewagę konkurencyjną.

Oprogramowanie do automatyzacji: historia przyszłości

Wiodące wizjonerskie firmy nadal wyróżniają się, wykorzystując dogłębny wgląd w potrzeby, zachowania i zamiary klientów, aby projektować i wdrażać inicjatywy oparte na danych, oparte na empatii oraz tworzyć bezproblemowe, wyjątkowe doświadczenia klientów we wszystkich kanałach.

Optymalizacja integracji zespołów ludzkich i cyfrowych z solidnym i skutecznym oprogramowaniem do automatyzacji to sposób, w jaki wiodące organizacje opanowują transformację cyfrową, stają się inteligentnymi przedsiębiorstwami i tworzą przyszłość zaangażowania klientów i handlu.