Как программное обеспечение для автоматизации создает порядок (и прибыль) из хаоса

Преимущества программного обеспечения для автоматизации — это широкая категория, которая охватывает широкий спектр бизнес-решений и решений для процессов любого масштаба, включая их всеобъемлющую интеграцию для достижения оптимальной эффективности.

Компании, которые проводят цифровую трансформацию и являются примером интеллектуального предприятия, также используют возможности программного обеспечения для автоматизации для интеграции своих человеческих и цифровых команд, создавая исключительный опыт работы с клиентами во всей своей организации.

Преимущества программного обеспечения для автоматизации: создание порядка (и прибыли) из хаоса цифровой трансформации

На любом уровне и в любом масштабе программное обеспечение для автоматизации служит объединяющим принципом, космологическим решением, которое признает и объединяет силу в различиях для разработки и поддержания сложных, эффективных и динамичных экосистем и сред.

Программное обеспечение для автоматизации выглядит как цифровой фрактал, где один и тот же шаблон повторяется в разных масштабах, интегрируя и управляя различными процессами на устройствах и функциях.

Преимущества программного обеспечения для автоматизации включают в себя множество приложений для управления множеством организационных функций, включая (но не ограничиваясь ими):

• Адаптация сотрудников
• Котировки продуктов
• Снижение оттока
• Путь клиента
• Прогнозирование
• Данные и прогнозная аналитика
• Мониторинг в реальном времени
• Разрешение проблемы
• Рекламная рассылка
• CRM
• Решения для продаж и обслуживания клиентов
• Мобильные решения
• Запросы и утверждения
• Переговоры по контракту
• Прогнозирование и управление затратами
• Сотрудничество и управление дизайном продукта
• Рабочий процесс и управление задачами
• Управление ИТ-процессами
• Промышленные процессы
• Автоматизированное тестирование
• Инструменты отслеживания
• Система управления цепями поставок

Роботы идут! я робот; ты, безработный

Одним из основных преимуществ программного обеспечения для автоматизации является бесшовная интеграция автоматизированных бизнес-решений, включая различные программные решения для конкретных функций, а также использование и интеграция Интернета вещей (IoT), ботов и других интеллектуальных технологий, работающих в рамках интеллектуального предприятия. .

У автоматизации противоречивое прошлое, настоящее и предполагаемое будущее. Некоторые опасаются, что машины и искусственный интеллект заменят людей и лишат их работы, что приведет к массовой безработице и разрушению мировой экономики.

С другой стороны, многие предвидят практически неограниченные возможности машинного обучения и искусственного интеллекта. Организации из разных секторов продолжают искать инновационные способы использования возможностей цифровой трансформации. Наиболее успешные из них понимают необходимость использования человеческих элементов эмпатии и эмоционального интеллекта в разработке приложений ИИ и машинного обучения.

Мы можем рассматривать автоматизацию с помощью ИИ и машинного обучения либо как преимущество, либо как опасность, или мы можем признать, что они всегда потенциально являются и тем, и другим одновременно, и что люди несут ответственность за то, какой из них становится, будь то разработчики. исполнителей, регулирующих органов или пользователей этих технологий.

История человеческого труда и машинной автоматизации все еще находится в процессе (если не всегда «в процессе»), поэтому мы можем участвовать в написании этой истории и формировании этого повествования.

Принятие и обеспечение соблюдения GDPR и других подобных законодательных актов — это шаг к тому, чтобы мощь автоматизации была преимуществом, а не опасностью. Правильно интегрированные люди и машины делают друг друга лучше как товарищи по команде.

Сила в разнообразии: интеграция новых и существующих бизнес-решений

Программное обеспечение для автоматизации маркетинга помогает маркетинговым командам генерировать, захватывать и развивать ценных органических потенциальных клиентов на своем пути вниз по воронке продаж.

Во время этого процесса надежные решения для автоматизации маркетинга предоставляют маркетологам аналитику данных для измерения эффективности своих кампаний, позволяя вносить изменения в итеративный процесс, как отвечая на запросы клиентов, так и планируя будущее взаимодействие с ними, при этом обмениваясь соответствующей информацией с отделами продаж и другими команды.

Предоставление командам возможности отвечать взаимностью и сотрудничать друг с другом поможет разрушить разрозненность, которая вызывает столько трений, недопонимания и отсутствия общения и так дорого обходится организации в виде напрасной траты времени, талантов и ресурсов.

Лучшие программные решения для автоматизации обеспечивают беспрепятственную интеграцию новых решений с существующими платформами и инструментами автоматизации на настольных, веб- и мобильных устройствах и организационных функциях, а также с минимальными трудностями при переходе. Повышение вовлеченности сотрудников и повышение качества обслуживания клиентов, естественно, приведут к повышению производительности и прибыли.

Создание порядка из хаоса

Конечной ценностью отличного программного обеспечения для автоматизации является создание порядка и возможность эффективного обмена полезной информацией в режиме реального времени с другими подразделениями вашей организации. Актуальная актуальная информация становится легко доступной на разных платформах.

Стоимость различного программного обеспечения для автоматизации варьируется в зависимости от платформы и ваших потребностей. Но окупаемость инвестиций в поиск правильных решений для вашей организации обязательно окупится затраченными деньгами и временем.

Одной из наиболее ценных возможностей программного обеспечения для автоматизации является управление повторяющимися задачами и их выполнение. Вместо того, чтобы вручную отвечать клиентам, которые заполняют формы с запросом информации или подписываются на информационный бюллетень, ваше программное решение для автоматизации справляется с этим. Немедленная экономия времени и работы усугубляется повышением продуктивности вложения этого времени в другое место.

Простой способ повысить моральный дух сотрудников и вашу прибыль — найти наиболее подходящее автоматизированное решение для выполнения простых задач и административной работы, такой как отправка электронных писем, ускорение процессов запросов и утверждений, упрощение и продуктивность совместной работы на расстоянии.

Возможно, вам нужны более надежные решения, способные выполнять более сложные функции, которые привносят машинное обучение и искусственный интеллект. Как обнаружили многие компании, использование этих мощных инструментов для стимулирования инноваций и роста дает вашей организации огромное конкурентное преимущество.

Программное обеспечение для автоматизации: история будущего

Ведущие дальновидные компании продолжают выделяться, используя глубокое понимание потребностей, поведения и намерений клиентов для разработки и реализации инициатив, основанных на данных, основанных на сочувствии, а также для создания безупречного и исключительного обслуживания клиентов по всем каналам.

Оптимизация интеграции своих человеческих и цифровых команд с надежным и эффективным программным обеспечением для автоматизации — это то, как передовые организации осваивают цифровую трансформацию, становятся интеллектуальными предприятиями и создают будущее взаимодействия с клиентами и коммерции.