Come il software di automazione crea ordine (e profitto) dal caos

I vantaggi del software di automazione sono un'ampia categoria che copre un'ampia gamma di soluzioni aziendali e di processo su ogni scala, inclusa la loro integrazione globale per un'efficacia ottimale.

Le aziende che guidano la trasformazione digitale ed esemplificano l'Intelligent Enterprise sfruttano anche la potenza del software di automazione per integrare i loro team umani e digitali, creando esperienze cliente eccezionali nell'intera organizzazione.

I vantaggi del software di automazione: creare ordine (e profitto) dal caos della trasformazione digitale

A qualsiasi livello, a qualsiasi scala, il software di automazione funge da principio unificante, una soluzione cosmologica che onora e integra la forza nella differenza per sviluppare e mantenere ecosistemi e ambienti complessi, efficaci e vivaci.

Il software di automazione si presenta come un frattale digitale, in cui lo stesso schema si ripete su scale diverse, integrando e gestendo diversi processi tra dispositivi e funzioni.

I vantaggi del software di automazione contengono moltissime applicazioni per la gestione delle moltitudini di funzioni organizzative, tra cui (ma non si limita a):

• Inserimento dei dipendenti
• Preventivi di prodotti
• Riduzione dell'abbandono
• Viaggio del cliente
• Previsione
• Dati e analisi predittiva
• Monitoraggio in tempo reale
• Risoluzione del problema
• Marketing via email
• CRM
• Soluzioni di vendita e servizio clienti
• Soluzioni mobili
• Richieste e approvazioni
• Trattative contrattuali
• Previsione e gestione dei costi
• Collaborazione e gestione della progettazione del prodotto
• Flusso di lavoro e gestione delle attività
• Gestione dei processi informatici
• Processi industriali
• Test automatizzati
• Strumenti di monitoraggio
• Gestione della catena di approvvigionamento

I robot stanno arrivando! Io Robot; tu, disoccupato

Uno dei principali vantaggi del software di automazione è la perfetta integrazione di soluzioni aziendali automatizzate, comprese varie soluzioni software specifiche per funzione, nonché l'utilizzo e l'integrazione dell'Internet delle cose (IoT), dei bot e di altre tecnologie intelligenti che operano all'interno dell'impresa intelligente .

L'automazione ha un futuro conflittuale tra passato, presente e speculazione. Alcuni temono che le macchine e l'intelligenza artificiale sostituiranno gli esseri umani e li metteranno senza lavoro, causando disoccupazione di massa e rovinando l'economia globale.

D'altra parte, molti anticipano le possibilità virtualmente illimitate dell'apprendimento automatico e dell'IA. Le organizzazioni di tutti i settori continuano a cercare modi innovativi per sfruttare il potere della trasformazione digitale. Quelli di maggior successo comprendono la necessità di portare gli elementi umani dell'empatia e dell'intelligenza emotiva nello sviluppo di applicazioni di intelligenza artificiale e machine learning.

Possiamo vedere l'automazione attraverso l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico come un vantaggio o un pericolo, oppure possiamo riconoscere che sono sempre potenzialmente entrambi allo stesso tempo e che gli esseri umani hanno la responsabilità di quello che diventa, che siamo sviluppatori, implementatori, regolatori o utenti di queste tecnologie.

La storia del lavoro umano e dell'automazione delle macchine è ancora in corso (se non sempre "in corso"), quindi possiamo partecipare scrivendo quella storia e inquadrando quella narrazione.

L'istituzione e l'applicazione del GDPR e di altre normative simili è un passo avanti per garantire che il potere dell'automazione sia un vantaggio piuttosto che un pericolo. Se correttamente integrati, gli esseri umani e le macchine si migliorano a vicenda come compagni di squadra.

Forza nella diversità: integrazione di soluzioni aziendali nuove ed esistenti

Il software di automazione del marketing aiuta i team di marketing a generare, acquisire e coltivare lead organici di alto valore durante il loro viaggio lungo la canalizzazione.

Durante questo processo, solide soluzioni di automazione del marketing forniscono analisi dei dati ai professionisti del marketing per misurare le prestazioni delle loro campagne, consentendo di apportare modifiche in un processo iterativo, rispondendo e pianificando il coinvolgimento futuro con i clienti, il tutto condividendo le informazioni rilevanti con le vendite e altri squadre.

Consentire ai team di ricambiare e collaborare tra loro aiuterà ad abbattere i silos che causano così tanti attriti, problemi di comunicazione e mancata comunicazione e costano così tanto all'organizzazione in termini di tempo, talento e risorse sprecati.

Le migliori soluzioni software di automazione offrono una perfetta integrazione di nuove soluzioni con piattaforme e strumenti di automazione esistenti, su dispositivi desktop, web e mobili e funzioni organizzative, e con il minimo attrito di transizione. Un maggiore coinvolgimento dei dipendenti e una migliore esperienza dei clienti porteranno naturalmente a una maggiore produttività e profitto.

Creare ordine dal caos

Il valore finale di un ottimo software di automazione è la creazione di ordine e la capacità di condividere in modo efficiente informazioni utili e in tempo reale con altre funzioni dell'organizzazione. Le informazioni pertinenti e aggiornate diventano facilmente disponibili su tutte le piattaforme.

Il costo dei diversi software di automazione varia a seconda della piattaforma e delle tue esigenze. Ma il ROI per trovare le soluzioni giuste per la tua organizzazione varrà sicuramente i soldi e il tempo investiti.

Una delle capacità più preziose del software di automazione è la gestione e l'esecuzione di attività ripetitive. Invece di rispondere manualmente ai clienti che compilano moduli per richiedere informazioni o si iscrivono alla newsletter, la tua soluzione software di automazione lo gestisce. Il tempo e il lavoro risparmiati nell'immediato sono aggravati dalla maggiore produttività di investire quel tempo altrove.

Un modo semplice per aumentare il morale dei dipendenti e i profitti è trovare la soluzione automatizzata più adatta per il completamento di attività semplici e lavori amministrativi come l'invio di e-mail, l'accelerazione dei processi di richiesta e approvazione, rendendo gli sforzi di flusso di lavoro collaborativo a distanza più facili e produttivi.

Forse hai bisogno di soluzioni più robuste in grado di svolgere le funzioni più complesse che l'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale portano in tavola. Come molte aziende hanno scoperto, sfruttare questi potenti strumenti per promuovere l'innovazione e la crescita offre alla tua organizzazione un enorme vantaggio competitivo.

Software di automazione: la storia del futuro

Le principali aziende visionarie continuano a differenziarsi utilizzando informazioni approfondite sulle esigenze, il comportamento e l'intento dei clienti per progettare e implementare iniziative basate sull'empatia supportate dai dati e per creare esperienze cliente eccezionali e senza interruzioni su tutti i canali.

Ottimizzare l'integrazione dei loro team umani e digitali con software di automazione robusti ed efficaci è il modo in cui le organizzazioni all'avanguardia stanno padroneggiando la trasformazione digitale, diventando imprese intelligenti e creando il futuro del coinvolgimento dei clienti e del commercio.