三个社交媒体投资回报率案例研究点燃你的火

无论您处理付费社交媒体营销还是自然社交媒体营销，您都需要一种方法来量化您所取得的成果。 与其分享点击次数或参与度等社交媒体指标，不如关注您提供的价值通常会产生更大的影响。

当您知道自己工作的价值时，您可以与您的老板或代理客户合作，就扩大活动规模或确定任务的优先级做出更明智的决定。 有了这些数据，您还可以为增加薪酬或承担更多责任提供更好的理由。

那么你如何证明你的社交媒体营销工作的价值呢？ 您需要了解您的工作的投资回报率 (ROI)。 快速了解投资回报率，并查看社交媒体投资回报案例研究（或三个）以点燃您的热情。

什么是社交媒体投资回报率？

社交媒体投资回报率是衡量您的营销努力创造多少价值的指标。 它本质上比较了您在努力上花费了多少与您从中获得了多少。

投资回报率通常以百分比表示，显示您从活动或一段时间内获得了多少。 一旦你知道了你的投资回报率，你就可以很容易地确定你的努力的货币价值。

社交媒体投资回报率公式

要计算社交投资回报率，首先要定义活动或时间段。 接下来，将您在付费和自然社交媒体上花费的所有费用加起来。 然后把你从努力中获得的一切加起来。 将这些数字代入这个简单的公式，以计算出您的社交媒体投资回报率：

社交媒体投资回报率 =（利润/投资）x 100%

社交媒体投资回报率因素

将您从广告系列中获得的收益加起来很容易，尤其是如果您使用正确的跟踪工具（更多内容见下文）。 但是将所有成本加起来可能会有点困难。 如果您不确定要在 ROI 计算中包含哪些内容，请考虑成本，例如：

• 付费 Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter 或 YouTube 活动的广告支出
• 照片和视频拍摄
• 影响者合作伙伴关系
• 自由承包商
• 登陆页面软件

为什么社交媒体投资回报率很重要

不确定是否值得花时间和精力来跟踪和计算投资回报率？ 以下是社交媒体投资回报率对您的业务很重要的几个原因。

跟踪重要的指标

决定监控哪些社交媒体指标可能很困难。 例如，很容易跟踪您从每个活动中获得的关注者和评论。 然而，这些指标通常不会直接转化为收入——这会使它们成为虚荣指标。

相反，当您跟踪投资回报率时，您会关注价值和其他重要的指标。 这意味着您可以避免在虚荣指标上浪费时间，并投入资源来了解您真正从广告系列中获得了什么。

追求成功的策略

如果你不知道你的活动产生了多少价值，你就无法真正知道它们是否成功。 这意味着您可能会根据不相关的指标做出决策。

例如，您可以选择复制产生大量收入的活动。 但是，如果该活动的成本高得不成比例，那么它可能不像您想象的那么好。

当您花时间跟踪投资回报率时，您可以确定最适合开展哪些活动。 然后，您可以制定成功的营销策略，帮助您实现业务目标。

有效分配预算

当一个活动产生大量点击、潜在客户或收入时，您可能会觉得有必要扩大支出。 但是你怎么能确定扩展是正确的举动呢？

当您监控社交媒体投资回报率时，您可以轻松识别出价值最高的活动。 然后，您可以针对现在或未来的调整预算和扩展支出做出数据驱动的决策。

展示你的价值

无论您是管理代理客户、处理自由职业客户，还是负责公司的活动，您的工作都会创造价值。 通过跟踪投资回报率，您可以量化您带来的收益。

使用这些数据，您可以做出更有效的投球。 例如，您可以为更大的预算或新的团队成员提出理由。 如果您提供高投资回报率，您可能能够说服客户雇用您而不是其他营销人员。

三个激发您灵感的社交媒体投资回报率案例研究

准备好看到一些现实生活品牌产生的社会投资回报了吗？ 看看三个探索社交媒体活动可以创造的价值的案例研究。

社交媒体投资回报案例研究#1：银河影院

Galaxy Theatres 与 Bright Age 合作推广其豪华电影院连锁店。 该机构设计了 Facebook 和 Instagram 活动来推动门票销售并提高品牌知名度。

挑战

20 多年来，银河影院在美国西部的多个地点建立了强大的影响力。 然而，剧院连锁店并没有充分利用社交媒体。

例如，该公司没有为每个地点设置唯一的社交属性。 它还缺乏鼓励客户关注和参与的特定地点的社交媒体内容。 结果，剧院连锁店没有有效地传达其产品。

方法

首先，该机构为每个剧院位置建立了单独的 Instagram 帐户。 然后，该机构为每个帐户开发了一个有机内容日历，其中包含特定位置的内容。

由于新账户和额外内容，影院连锁店产生了更多的参与度和评论。 该机构提供了社会倾听和社区管理来解决这些结果。

此外，该机构还制定了增加自然职位的时间表。 通过赞助帖子，连锁影院可以接触当地观众，宣传特别优惠和独特的活动。

为了继续扩大影院连锁店的 Facebook 追随者，该机构运行了类似广告的页面。 该机构还投放了流量和转换广告，以增加影院连锁店的门票销售。

结果

由于这些付费和自然的社交媒体活动，该机构将影院连锁店的门票销售额提高了 72%。 这些活动还以其他方式提高了投资回报率。 例如，Instagram 追随者增加了 200% 以上，而 Instagram 喜欢增加了近 400%。

社交媒体投资回报案例研究#2：阿什兰大学

阿什兰大学与 VividFront 合作推广其商业硕士 (MBA) 课程。 该机构实施了一项包含社交媒体、电子邮件和搜索引擎优化 (SEO) 的营销活动。

挑战

阿什兰大学的 MBA 课程授予研究生学位已有 40 多年的历史。 然而，该大学需要吸引更多的申请者，这意味着将其申请者群体扩大到当地以外。

这也意味着更广泛地建立该计划的可信度，这个目标竞争日益激烈的行业提出了挑战。 此外，该大学需要为潜在学生提供更简化的申请流程。

方法

首先，该机构开发了三个针对大学课程和潜在学生兴趣的响应式网站。 每个站点都阐明了计划的好处，讨论了学位选择，并包含了以 SEO 为重点的内容。

这些网站还包括用于应用程序和潜在客户生成的内置表格。 该机构简化了表单导航，因此潜在客户将能够有效地提交它们。

为了增加这些目标网站的流量，该机构开展了一项综合营销活动。 该机构使用付费社交和搜索引擎营销 (SEM) 在 Google 等搜索引擎以及 Facebook 和 LinkedIn 等社交媒体平台上吸引潜在学生。

结果

总而言之，该机构与该大学合作了一个学年。 在此期间，该活动产生了 2,500 多个潜在客户，比上一年增加了近 50%。

那么投资回报率呢？ 该活动推动了 3133.63% 的广告支出回报率 (ROAS)，为大学创造了充足的价值。

社交媒体投资回报案例研究#3：复古儿童

Retro Kids 与 The Good Marketer 合作，以增加其付费社交活动的回报。 该机构与这家复古风格的玩具公司合作，以简化其广告策略并改善活动结果。

挑战

Retro Kids 拥有相对多样化的客户群，因为其玩具和装饰旨在吸引成人和儿童。 该公司还拥有相对较大的产品线，因此很难宣传所有可用的产品。

过去，该公司的付费社交活动导致每次操作成本 (CPA) 很高。 该公司在社交媒体上的知名度也相对较低，这使其广告活动的效率较低。 为了解决这些问题，该机构寻求更低的 CPA 和更高的 ROAS。

方法

首先，该机构审查了品牌的买家角色和 Facebook 广告受众。 该机构确定相似的受众最有可能推动转化，并开始针对与公司当前客户相似的 Facebook 用户。

此外，该机构还推出了 Google 广告活动以覆盖更广泛的受众。 为了宣传尽可能广泛的产品，该机构选择了 Google 购物广告系列而不是搜索广告系列。

为了利用增加的客户购物和支出，该机构建议在假日季节扩大活动规模。 该机构最终将这些广告活动扩大了 15%，以覆盖更多人并推动更多转化。

结果

即使考虑到额外的假日季节支出，该机构也成功地提高了 ROAS 并降低了 CPA。 总的来说，这些活动在假日季节推动了 4.27 的广告支出回报率和超过 200% 的销售额。

在三个月的时间里，该机构将 Retro Kids 的 CPA 降低了 31%。 而在 Facebook 上，这些活动的覆盖面扩大了 51%，显着提高了品牌的知名度。

优化社交媒体投资回报率的方法

担心您从平均广告系列中获得的回报太低？ 借助以下想法，您可以开始优化付费和自然广告系列的投资回报率。

检查您的跟踪工具

如果您手动跟踪投资回报率，您可能会浪费大量时间或将资金留在桌面上。 幸运的是，您可以使用 Agorapulse 简化流程。 我们的社交媒体管理解决方案可以自动跟踪您的活动产生的收入。

您所要做的就是将您的 Google Analytics（分析）帐户连接到 Agorapulse。 完成后，Agorapulse 可以提取您网站的电子商务和转化数据。 这包括您为跟踪整个销售漏斗中的活动而设置的所有目标。

谷歌分析跟踪所有来源的转化，而 Agorapulse 专注于来自社交媒体的转化。 这意味着您可以快速浏览社交渠道的访问者、交易和收入。

您还可以通过查看社交渠道的指标来深入挖掘数据。 这意味着您可以轻松识别吸引最多网站访问者或最高电子商务投资回报率的渠道。

Agorapulse 还通过登录页面和活动跟踪投资回报率指标。 使用此着陆页数据，您可以快速确定最适合您的受众的布局和设计。 借助活动数据，您可以了解哪些优惠创造了最高的投资回报率。

拆分测试活动元素

设置 ROI 跟踪工具后，您可以更有效地分析活动结果。 您是否注意到您的一个广告系列表现不佳？ 运行 A/B 测试可以帮助您有效地识别和解决问题。

对于自然的 Facebook 帖子，过程很简单。 首先，使用 Meta Business Suite 创建一个包含多达四个版本的活动帖子的 A/B 测试。 在每个帖子版本的链接部分，添加一个带有唯一 UTM 参数的 URL。 您可以使用 Google Analytics Campaign URL Builder 创建它们。 让 A/B 测试运行，然后查看结果。

对于 Facebook 广告，在您首次发布活动或活动后创建 A/B 测试。 首先，选择您要测试的变量——包括创意、受众或展示位置。 然后选择指标来确定获胜者，例如每次点击成本 (CPC) 或每次购买成本。 测试结束时，考虑扩大获胜版本的支出。

建立更智能的销售漏斗

您的广告系列是否始终产生较低的投资回报率？ 问题可能比您的社交媒体副本或创意更大。 相反，您的渠道可能需要一些工作。

要在社交媒体上销售，您通常需要引导潜在客户经历三个阶段。

1. 意识：将您的品牌介绍给潜在客户，并通过信息丰富的内容让您的品牌成为人们关注的焦点。
2. 考虑：通过指导他们完成您的解决方案或向他们展示如何使用您的产品来敦促人们考虑您的品牌。
3. 转化：通过为客户提供折扣或免费试用来鼓励客户进行购买。

您的社交媒体内容是否有效地解决了所有这三个阶段？ 如果您的社交媒体内容主要侧重于销售和优惠券等与转化相关的内容，那么创建更多的漏斗顶部内容可能会有所帮助，以首先预热您的潜在客户。

测试新的优惠类型

您是否有可靠的渠道但投资回报率相对较低？ 如果潜在客户与您的认知度和钟意度内容互动，但在查看您的转化内容后放弃了，那么您的报价可能就是问题所在。

幸运的是，您可以考虑多种优惠类型：

• 折扣和优惠券代码
• 免费试用和产品演示
• 可下载的铅磁铁
• 网络研讨会和虚拟活动
• 购买免费物品

测试最符合您的品牌和客户需求的优惠类型。 您可以使用 Agorapulse 的活动跟踪工具来监控结果。 创建自然帖子时，打开跟踪器并配置 UTM 参数。 帖子发布后，您可以在 Agorapulse 仪表板的 ROI 选项卡上查看活动的结果。

更新您的目标受众

当您运行自然广告系列时，您通常可以期望吸引一些关注者。 如果他们分享您的内容，您也可以联系到他们的朋友。 但是，当您开展付费社交活动时，您可以更好地控制接触的对象。

为了优化社交投资回报率，请定期查看您的目标受众以保持新鲜感。 例如，LinkedIn Campaign Manager 有几个选项可以重新定位以各种方式与您的内容互动的人。

您可以重新定位与您的公司页面、活动、广告或网站互动的人。 您是否一直在社交媒体上收集线索？ 您还可以将潜在客户列表上传到 LinkedIn，以便向潜在客户发送有针对性的优惠。 Campaign Manager 还支持相似受众，让您可以覆盖更多与您的最佳客户相似的人，这是提高投资回报率的好方法。

总结我们对社交媒体投资回报率的了解

社交媒体投资回报率是一个需要跟踪的关键指标。 无论您是想做出更好的业务决策还是证明工作的价值，投资回报率都是关键。 使用上面的社交媒体投资回报案例研究选项来制定数据驱动的策略并开展更成功的活动。

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