了解您的订阅者：细分

了解您的订阅者的一部分并不是将他们视为同一个人。 这就是细分发挥作用的地方。 探索如何将订阅者分组，以便向每个细分受众群发送有针对性的相关内容。

00:22 Andy Shore：欢迎大家回来，我们将继续我们的对话，讨论了解您的订阅者以及您这样做的方式与细分。 我们在上一集中跳着说，因为我们知道我们有很多细分，但我们正在谈论你可以做到的所有不同方式，但这一集甚至会是这样。 那么什么是分段，丹尼尔？

00:44 Daniel Miller：所以，当谈到细分时，我相信我们的网站上都有注册表单。 每个人都开始填写，但问题是，每个人是否真的……这不是一刀切。 因此，通过细分您的订阅者或客户列表，您可以真正开始为这种类型的人构建个性化体验。 我的意思是你可以根据兴趣细分订阅者，也许是根据他们的人口统计，你也可以根据以前的购买历史或电子邮件和网站上的活动来细分订阅者。 您可以通过一百万种不同的方式对列表进行细分，但最重要的是，您之所以要进行细分，是为了尽可能与每个订阅者保持相关性。

01:31 AS：当然，你卖什么真的不重要。 我们之前提到过，您可能提供各种各样的产品或服务，每个客户都会有所不同。 你不会卖给同一个人的 100 个或更多的克隆。 根据您创建的每个不同的组和细分市场以及您作为电子邮件营销人员需要做的事情而有所不同人们。 就像我们在上一集中提到的那样，那些电子邮件地址的另一边是真人。 你需要开始了解那些人的事情。 Daniel 提到创建订阅者的角色。 下载一张照片，把它挂在墙上，看着它，写给那种人，但更深入。 我的意思是，想想这个人开什么车？ 他们喜欢吃什么样的食物？ 他们在哪里买衣服？ 任何这些东西......他们读什么博客？ 任何这些事情都会帮助您了解列表的那个部分，并了解如何更好地针对该部分进行电子邮件营销。

02:42 DM：当然，我一直这么说。 我的意思是，任何产品或服务，都有一百万个竞争对手。 在当今时代，只有一家公司在做一件特定的事情，这种情况很少见。 正因为如此，很多人，因为他们有太多的选择，他们会想要选择他们认为对他们说话的公司，无论是基于设计，基于价值观，不管是什么，他们真的会开始以这种方式分裂头发。 同样，您越能适应这一点，通过细分您的列表，您就越相关，这可能会非常有帮助。 这是漏斗级别的顶部。 一旦他们真正与您互动，细分就需要一个全新的互动水平，以真正确保当您的订阅者订阅您的电子邮件时，他们不仅收到其他人都收到的通用电子邮件，您还提供了一个为他们定制体验，为您的体验增添价值，所以。

03:38 AS：当然。 为了继续了解您可以理解列表中每个部分的方式，请以“我为这群人解决什么问题？”的方式来思考它。 因为根据你所拥有的，你是一家玩具公司，也许是，“嘿，我喜欢这些玩具具有教育意义”，或者一些父母会说，“我只是需要它们暂时不要打扰我，”或者不管那是什么。 您正在解决不同的问题，并且您可以在该细分市场中以这种方式与他们交谈，以确保您进行相关的电子邮件营销。 那么这方面的一个例子是什么，丹尼尔？

04:10 DM：一个特定问题的例子……嗯，这是一个例子。 好的，这可能是基于购买行为，对。 假设我拥有一家泳池商店，有人进来，他们为他们的泳池买了一袋氯气。 我知道那袋氯气能用六个月左右，对吧？ 我可能不想把那个人放在我所有其他获得不同晋升的人的同一电子邮件流中。 我可能想为那个人创建一个特定的部分，与购买与氯有关的泳池产品的人有关，我知道氯袋可以使用大约六个月，在五个半月内，一封电子邮件可能会发送给那个人，可能会为他们的下一袋氯提供折扣或特别促销。 你在那里尝试做的事情的底线是你试图与他们的经历联系起来，你试图在这样一个层面上与他们接触，让他们知道你完全了解他们的需求，所以他们会来以后再来和你一起购物。

05:09 AS：当然。 另一个例子是说你是一家宠物店。 有猫人，也有狗人。 当然，有些人在维恩图的中心，他们每天都在观看 YouTube 视频，这些视频将不同类型的动物变成了你意想不到的朋友，他们可能同时喜欢猫和狗的信息，但总的来说，如果你是作为爱猫人士，您不在乎新的狗玩具、狗粮、狗粮或皮带，就像狗主人不在乎防刮垫或猫薄荷或其他爱猫人士喜欢的东西一样。 我是一个爱狗的人，所以我不......这是我的猫兴趣清单的结尾。 但是，如果您向这些人发送正确的相关信息，这就是您进行销售的方式，这就是为什么我们是电子邮件营销保险以与您的客户建立关系的原因，这就是您要做的方式，通过让他们感觉在您的电子邮件营销中被听到和看到。

06:00 DM：是的，没错。

06:01 AS：好的，我们会在下次继续谈话并开始讨论你们可以做的不同类型的细分时抓住你们。