如何解读您的第一个电子邮件营销活动

已发表: 2018-09-06

电子邮件营销工具的使用不仅仅基于发送促销活动，而且该工具成为实现一个或多个目标的绝佳工具。

根据 Demand Metrics 的最新报告，用户决定进行电子邮件营销的三个主要原因是：

  1. 与客户沟通
  2. 与潜在客户沟通
  3. 建立品牌知名度

还有其他原因，例如产生收入或获取订阅者的数据，只有 3% 的用户没有任何目标。

您知道您的电子邮件营销目标吗？

制定目标对于构建整个电子邮件营销策略至关重要。

您应该如何阅读您的第一份电子邮件营销报告？

当您在报告页面上时，您会找到活动结果的摘要：

报告：活动结果

仅凭数字，很难看出会发生什么。 然而，正下方的数字被更改为百分比，我们可以从中获得更好的见解：

报告：打开率

此图表非常适合了解广告系列效果并开始规划我们在下一个广告系列中需要采取的措施。

在这种情况下，为了最好地定位自己，这些结果属于由徽标和文本组成的信息活动。 它被发送到自 2017 年以来编译的数据库，并每天更新。 下面开始分析结果：

  • 开放率：非常好。 我们可以确定该活动很有用。 它达到了33%。 我们应该努力争取下次达到 35%。
  • BOUNCE RATE：刚好在限制范围内。 该比率不应高于 2%，如果可能，应低于 1%。 在本文中，想要开始列出卫生，但您害怕开始？ 我们为您提供了使跳出率达到 1% 或更低应该遵循的关键步骤。

然后，我们有：

报告：点击互动

点击互动衡量点击您的链接的订阅者的百分比和数量。 如果我们点击号码，我们将能够看到姓名、电子邮件地址和点击日期。

在这种情况下，除了徽标中的链接外，该广告系列没有任何可点击的链接，这就是点击率太低的原因。 此点击率是根据打开情况计算的。

很难知道可以被认为是好的点击率，因为它取决于活动的目标（信息性 o 销售）和设计（如果我们使用链接、CTA 等）。 如果目标是订阅者点击，则该百分比永远不应低于 1%。 否则，我们应该重新考虑内容或设计。

这部分还为我们提供了了解用户点击了哪些链接以及点击了多少次的可能性。

活动报告：点击互动

此外，您还有一个CLICK MAP显示您喜欢订阅者点击的热点地图：

点击地图

我们还有UNSUBSCRIBES的数量和百分比，如果你点击数字，你会看到原因：

报告：取消订阅

知道原因很有趣，因为在大量退订者共享相同原因的情况下，您可能会明白有些事情是您做得不好。

有些人对您的产品或信息失去兴趣是很常见的，但如果您看到这个百分比定期超过 1%，这可能会给您一个信号，表明内容不再与他们相关，或者您应该改变发送频率。

滥用率也是需要牢记的重要数据，因为它衡量将您的活动标记为垃圾邮件的订阅者数量。 同样，如果您单击该数字，您将看到报告：

报告：滥用投诉

甚至，如果它是双重选择加入列表，您可能会收到垃圾邮件投诉，例如，当您向该数据库发送了活动，而订阅者不记得已注册时。 如果您有不止一个孤立的投诉，您应该查看获取订阅者的流程，因为这表明他们不希望收到您的电子邮件。

此报告提供将您标记为垃圾邮件的订阅者的联系数据。 在 Benchmark 中，我们始终建议包含这些链接……

退订链接

…允许用户行使他/她的权利，特别是“报告滥用”链接，让订阅者有机会将您标记为垃圾邮件。 从您的广告系列中删除它会阻止您获得有价值的信息。 在本博客中，滥用投诉如何影响您的时事通讯的送达率？ 我们会告诉您应该怎样做才能避免滥用投诉。

最后，转发率会告诉您您的活动被转发给不在您列表中的用户的次数。 此比率仅在订阅者在您的广告系列中使用“转发电子邮件”链接时才计算在内，因此如果您不包括它，则百分比将为 0。

在报告的底部，您会找到HOURLY PERFORMANCE ：

报告：每小时开放

这是一个很好的图表，可以了解更适合发送电子邮件营销活动的天数和小时数。 例如，此活动是在 6 月 22 日星期五上午 7 点30 分发送的，因此如果我们阅读该图，订阅者在 23 日星期六上午 10 点或星期一 25 日上午 7 点处于活动状态，我们猜测这是他们中的许多人登录的时间在他们的收件箱中第一次开始工作日。

拥有这些信息并根据订阅者的行为发送下一个活动真是太棒了，保证您有更高的参与度。

如果您在社交媒体频道上分享了您的活动，您可以在FACEBOOK ENGAGEMENT下看到用户在该频道上与您的帖子进行的互动。

此外，您还有一张交互式地图，您可以在其中查看OPENS BY GEOLOCATION：

报告：按地理位置打开

如果您发送到不同的国家/地区，此报告可能对您很有趣，但您需要记住，此信息是估计值，由于 ISP 分发 IP 地址的方式可能不那么可靠。

所有这些信息都可以以 PDF 或 Excel 格式下载，并且您可以与您的子账户共享活动，其中包括：

电子邮件报告

您应该从您的第一个电子邮件营销活动中获得什么结果？

回答这个问题有点复杂，因为影响结果的因素很多，例如：

  • 旧数据库
  • 验证数据库
  • 自己的数据库
  • 最近的数据库
  • 活动设计
  • 主题行
  • 域质量或公共域的使用
  • 设置 SPF 和 CNAME 记录
  • 使用专用 IP

还有一些……但是将以下数字设置为初始目标：

  • 打开率：15%
  • 跳出率：0.5%
  • 退订率：0.75%
  • 滥用投诉：0.05%

如果您无法达到这些指标，您始终可以依靠我们的电子邮件营销专家的帮助，他们将通过他们的最佳技巧指导您与他们取得联系。

现在轮到你开始你的活动了！ 您介意与我们分享您的结果吗？