첫 번째 이메일 마케팅 캠페인을 해석하는 방법

이메일 마케팅 도구의 사용은 판촉 캠페인의 전송에만 기반을 두는 것이 아니라 도구가 하나 또는 여러 목표를 달성하기 위한 훌륭한 도구가 됩니다.

Demand Metrics의 최신 보고서에 따르면 사용자가 이메일 마케팅을 하기로 결정한 세 가지 주요 이유는 다음과 같습니다.

1. 고객과 소통
2. 잠재 고객과 의사 소통
3. 브랜드 인지도 구축

수익을 창출하거나 구독자에 대한 데이터를 수집하는 것과 같은 다른 이유도 있으며 사용자의 3%만 목표가 없습니다.

이메일 마케팅 목표를 알고 있습니까?

목표를 갖는 것은 전체 이메일 마케팅 전략을 구축하는 데 중요합니다.

첫 이메일 마케팅 보고서를 어떻게 읽어야 할까요?

보고서 페이지에서 캠페인 결과에 대한 요약을 확인할 수 있습니다.

숫자만으로는 무슨 일이 일어나는지 알기 어렵습니다. 그러나 숫자 바로 아래에서 더 나은 통찰력을 얻을 수 있는 백분율로 변경되었습니다.

이 차트는 캠페인 성과에 대한 아이디어를 얻고 다음 캠페인에서 취해야 할 조치를 계획하기 시작하는 데 환상적입니다.

이 경우, 그리고 자신을 가장 잘 파악하기 위해 이 결과는 로고와 텍스트로 구성된 정보 캠페인에 속합니다. 2017년부터 컴파일된 데이터베이스로 전송되어 매일 업데이트됩니다. 결과 분석을 시작하겠습니다.

• 오픈율: 아주 좋습니다. 캠페인이 유용했는지 확인할 수 있습니다. 33%에 이르렀습니다. 다음에는 35%에 도달하도록 노력해야 합니다.

• BOUNCE RATE: 한계 이내입니다. 이 비율은 2%보다 높으면 안 되며 가능하면 1%보다 낮아야 합니다. 이 기사에서는 목록 위생을 시작하고 싶지만 시작하기가 두려우신가요? 이탈률을 1% 이하로 유지하기 위해 따라야 할 주요 단계를 알려드립니다.

그런 다음 다음을 수행합니다.

CLICKS INTERACTIONS 는 귀하의 링크를 클릭한 구독자의 비율과 수를 측정합니다. 번호를 클릭하면 이름, 이메일 주소, 클릭 날짜를 볼 수 있습니다.

이 경우 캠페인에는 로고에 있는 링크 외에는 클릭할 수 있는 링크가 없었기 때문에 클릭률이 너무 낮습니다. 이 클릭률은 열기를 기준으로 계산됩니다.

캠페인의 목적(informative o sales)과 디자인(링크, CTA 등을 사용하는 경우)에 따라 다르기 때문에 좋다고 볼 수 있는 클릭률을 알기 어렵습니다. 구독자가 클릭하는 것이 목표인 경우 해당 비율은 1%보다 낮아서는 안 됩니다. 그렇지 않으면 내용이나 디자인을 재고해야 합니다.

이 부분은 또한 사용자가 클릭한 링크와 횟수를 알 수 있는 가능성을 제공합니다.

또한 구독자가 클릭한 핫 맵처럼 표시되는 CLICK MAP 이 있습니다.

또한 UNSUBSCRIBES 의 수와 백분율이 있으며, 해당 숫자를 클릭하면 이유를 알 수 있습니다.

그 이유를 아는 것은 흥미로운 일입니다. 왜냐하면 같은 이유를 공유하는 많은 수의 구독 취소자의 경우에 당신이 잘하고 있지 않은 무언가가 있다는 것을 이해할 수 있기 때문입니다.

어떤 사람들은 귀하의 제품이나 정보에 대한 관심을 잃는 것이 일반적이지만 이 비율이 정기적으로 1%를 초과하는 것을 본다면 콘텐츠가 더 이상 그들과 관련이 없거나 전송 빈도를 변경합니다.

악용률 은 캠페인을 스팸으로 표시한 구독자 수를 측정하기 때문에 기억해야 할 중요한 데이터이기도 합니다. 다시 말하지만 번호를 클릭하면 보고서가 표시됩니다.

이중 옵트인 목록인 경우에도 예를 들어 해당 데이터베이스에 캠페인을 보냈고 가입자가 가입한 사실을 기억하지 못하는 경우 스팸 불만 사항이 있을 수 있습니다. 하나 이상의 고립된 불만 사항이 있는 경우 구독자 확보 프로세스를 검토해야 합니다. 구독자가 귀하의 이메일을 수신할 것으로 예상하지 않는다는 것을 나타내기 때문입니다.

이 보고서는 귀하를 스팸으로 표시한 구독자의 연락처 데이터를 제공합니다. Benchmark에서는 항상 다음 링크를 포함하는 것이 좋습니다.

...사용자가 자신의 권리를 행사할 수 있도록 하고, 특히 가입자에게 스팸으로 표시할 수 있는 기회를 제공하는 "악용사례 신고" 링크. 캠페인에서 이를 제거하면 귀중한 정보를 얻을 수 없습니다. 이 블로그에서 남용에 대한 불만은 뉴스레터의 전달 가능성에 어떤 영향을 미칩니까? 학대 불만을 피하기 위해 해야 할 일을 알려드립니다.

마지막으로 FORWARDS RATE 는 캠페인이 목록에 없는 사용자에게 전달된 횟수를 알려줍니다. 이 비율은 구독자가 캠페인에서 "이메일 전달" 링크를 사용한 경우에만 계산되므로 포함하지 않으면 백분율이 0이 됩니다.

보고서 하단에서 시간별 실적 을 확인할 수 있습니다.

이것은 이메일 마케팅 캠페인을 보내기에 더 좋은 요일과 시간을 알 수 있는 훌륭한 차트입니다. 예를 들어, 이 캠페인은 6월 22일 금요일 오전 7시 30분에 전송되었으므로 그래픽을 보면 구독자가 활성 상태인 23일 토요일 오전 10시 또는 25일 월요일 오전 7시에 많은 사람들이 로그인하는 것으로 추측됩니다. 작업일을 시작하기 위해 처음으로 받은 편지함에 있습니다.

이 정보를 가지고 있고 구독자의 행동을 기반으로 다음 캠페인을 보내는 것은 환상적입니다. 더 높은 참여를 보장합니다.

소셜 미디어 채널에서 캠페인을 공유한 경우 FACEBOOK ENGAGEMENT 아래에서 사용자가 채널에서 만든 게시물과 상호 작용을 볼 수 있습니다.

또한 OPENS BY GEOLOCATION을 볼 수 있는 대화형 지도가 있습니다 .

여러 국가에 보내는 경우 이 보고서가 흥미로울 수 있지만 이 정보는 추정치이며 ISP가 IP 주소를 배포하는 방식으로 인해 신뢰할 수 없다는 점을 염두에 두어야 합니다.

이 모든 정보는 PDF 또는 Excel로 다운로드할 수 있으며 무엇보다도 캠페인을 하위 계정과 공유할 수 있습니다.

첫 번째 이메일 마케팅 캠페인에서 어떤 결과를 기대해야 합니까?

다음과 같이 결과에 영향을 미치는 많은 요소가 있기 때문에 이 질문에 대답하는 것은 약간 복잡합니다.

• 오래된 데이터베이스
• 검증된 데이터베이스
• 자체 데이터베이스
• 최근 데이터베이스
• 캠페인 디자인
• 제목 줄
• 도메인 품질 또는 공개 도메인 사용
• SPF 및 CNAME 레코드 설정
• 전용 IP 사용

그리고 몇 가지 더… 하지만 다음 수치를 초기 목표로 설정하십시오.

• 오픈율: 15%
• 이탈률: 0.5%
• 구독 취소율: 0.75%
• 학대 불만: 0.05%

이러한 측정항목에 도달할 수 없는 경우 이메일 마케팅 전문가의 도움을 항상 의지할 수 있습니다.

이제 캠페인을 시작할 차례입니다! 결과를 공유하시겠습니까?