В условиях пандемии технологии Индустрии 4.0 помогают предприятиям выживать

Опубликовано: 2020-11-20

Для компаний потребность в повышении видимости в режиме реального времени и повышении гибкости больше не ограничивается поиском новых конкурентных преимуществ. Речь идет о развитии устойчивости к четвертой промышленной революции, Индустрии 4.0.

Как это произошло?

Это пандемия. Мы все привыкли к постоянному барабанному бою советов экспертов, побуждающих бизнес меняться и адаптироваться. Но здесь, в конце бурного 2020 года, этот барабанный бой стал скорее предупреждением визжащей сирены.

COVID-19 ускоряет переход к технологиям Индустрии 4.0, таким как Интернет вещей (IoT) и периферийные вычисления. Хорошая новость: компании, внедрившие эти технологии, считают их необходимыми для новых инноваций и выживания.

Недавно я говорил об этом изменении с Эльвирой Уоллис, старшим вице-президентом и глобальным руководителем IoT в SAP, которая наблюдает, как изменения, вызванные пандемией, проявляются на сайтах клиентов по всему миру.

«Интернет вещей — это огромный инструмент, — говорит она. «В условиях пандемии понятия удаленной помощи и обслуживания, прозрачности действий человека, удаленного доступа к активам и гибкости производства стали важными аспектами ведения бизнеса, особенно когда люди не могут получить доступ к физическим объектам. Интернет вещей предоставляет данные о бизнес-активах, продуктах, машинах и устройствах, которые носит работник, что упрощает понимание их использования. Сейчас это важный аспект ведения бизнеса».

Я был очень рад снова пообщаться с Уоллис в рамках нашей новой серии SAP Global Influencer Marketing LinkedIn Live «Неизвестная технология: истории изнутри». Полное видео можно посмотреть на странице SAP Industries в LinkedIn.

Оставаться хладнокровным в условиях пандемии

В начале пандемии нарушение цепочки поставок усугубило сложную ситуацию. Это правда, что некоторые проблемы были вызваны тем, что люди копили такие товары, как туалетная бумага и отбеливатель. Но некоторые продукты отсутствовали на складе, потому что производители не могли удовлетворить спрос, или поставщики транспортных услуг не могли доставить товар вовремя.

Однако не все были готовы принять этот статус-кво. Поставщик логистических услуг, который перевозит товары, необходимые для того, чтобы их грузовики оставались холодными. Компания инвестировала в технологию IoT — датчики, которые измеряют и отслеживают температуру продуктов во время доставки, и облачные решения, которые обмениваются данными об охлаждении с клиентами фирмы.

«Сейчас компания на плаву во время пандемии, потому что они рано инвестировали в Интернет вещей», — говорит Уоллис. «Они понимают, что работает, цепочка поставок работает хорошо, и у них нет дефицита продукции».

Более того, Интернет вещей стал конкурентным преимуществом.

«По словам ИТ-директора, происходят две вещи, — добавляет она. «Некоторые клиенты конкурентов обращаются в логистическую компанию. И когда предлагаются дальнейшие инвестиции в технологии Индустрии 4.0, совершенно очевидно, что это необходимо сделать. Это необходимо для бизнеса».

Будущее многоканальности: производство, D2C, данные в эпоху электронной коммерции

Будущее многоканальности: производители, поставщики и D2C переходят на стратегии, основанные на данных, чтобы удерживать клиентов и завоевывать новых. Будь то B2B или B2C, уже недостаточно опросить клиентов. Чтобы привлекать, удерживать и зарабатывать клиентов, бренды должны понимать покупательские привычки и модели поведения.

Взвешивание воздействия человеческой уязвимости

В этом тоже есть человеческий фактор. До пандемии любые разговоры о будущем труда и автоматизации производства воспринимались как противоречивая тема.

После того, как разразилась пандемия и люди не смогли попасть на завод — или кто-то заболел COVID-19 и предприятие пришлось закрыть — руководители начали рассматривать влияние уязвимости людей на бизнес.

Помните, как от COVID-19 заболели рабочие свиноводческих заводов?

Большинство руководителей никогда прежде не задумывались о проблемах уязвимости людей для бизнеса. Те, кто это сделал — первые, кто внедрил технологии Индустрии 4.0, — не испытали почти такой же степени разрушения, как те заводы по производству свинины.

Поиск новых возможностей с помощью пространственных данных

Еще одна технология Индустрии 4.0, играющая роль в этих изменениях, вызванных пандемией, — это геолокация. Данные датчиков могут помочь компаниям понять, где находятся определенные активы в любой момент времени. Благодаря этому пониманию они могут корректировать или адаптировать свои бизнес-процессы.

Один производитель высококачественных пищевых ароматизаторов и ароматизаторов отправляет свою продукцию в промышленных контейнерах для сыпучих материалов.

У клиентов компании есть от 20 000 до 30 000 ее контейнеров на складах и заводах по всему миру — и это очень много для отслеживания. Датчики IoT на контейнерах помогают производителю точно определять местонахождение контейнеров, определять, насколько контейнеры полны или пусты, и идентифицировать материалы внутри.

«Цель компании заключалась в том, чтобы использовать эти знания для увеличения годового оборота контейнеров с шести-восьми раз, а затем в восемь-десять раз для каждого клиента», — говорит Уоллис. «Теперь они могут пополнять запасы точно в срок. Они могут уменьшить избыточные запасы и убедиться, что они никогда не недооценивают продукт. Это понимание увеличило прибыльность и обеспечило клиентов необходимой продукцией. Эти льготы не являются роскошью во время пандемии».

Технологии Индустрии 4.0: сочетание технологий и творчества для более интеллектуального предприятия

Мне нравится, когда компании творчески внедряют инновационные технологии. Например, один производитель напитков в Мексике объединил передовые технологии с датчиками геолокации и Интернета вещей, чтобы повысить как безопасность работников, так и складскую логистику.

Вот как это работает:

  1. Датчики на перезаряжаемых вилочных погрузчиках помогают ботлеру определить местоположение вилочных погрузчиков и время, когда им нужна зарядка аккумулятора.
  2. Рабочие также носят устройства с датчиками, которые помогают компании понять, где находятся сотрудники.
  3. Сопоставив данные о вилочных погрузчиках с данными о рабочих, компания смогла лучше защитить рабочих от постоянного движения вилочных погрузчиков.

«Это великолепно, — говорит Уоллис. «Понимая близость рабочих к погрузчикам, вы можете повысить их безопасность. А также вы можете собирать другие данные об их здоровье и самочувствии. Эта компания предоставила полезную услугу по подзарядке вилочных погрузчиков, а также помогла создать более безопасную среду для сотрудников».

Поиск оптимального места в технологии IoT и бизнес-преимуществ может занять некоторое время, но сейчас стоит послушать этот барабанный бой.

«Клиенты часто спрашивают: «С чего начать?», но мы никогда не говорим, с чего следует начать, — говорит Уоллис. «У каждой компании свой путь. Самое главное в путешествии – сделать первый шаг. Аналитический паралич никогда не приводил нас к концу пути. Что бы вы ни делали, просто убедитесь, что вы начинаете».