パンデミックでは、インダストリー4.0テクノロジーが企業の存続を支援します

公開: 2020-11-20

企業にとって、リアルタイムの可視性を高め、柔軟性を高めるという要求は、もはや新しい競争上の優位性を見つけることだけではありません。それは、第4次産業革命であるインダストリー4.0でレジリエンスを開発することです。

どうしてそうなった？

それはパンデミックです。私たちは皆、専門家のアドバイスの絶え間ない鼓動に慣れており、企業に変化と適応を促しています。しかし、ここで激動の2020年の終わりに、このドラムビートはより悲鳴を上げるサイレンの警告になりました。

COVID-19は、モノのインターネット（IoT）やエッジコンピューティングなどのインダストリー4.0テクノロジーへの移行を加速しています。良いニュース：これらのテクノロジーを採用している企業は、これらのテクノロジーが新しいイノベーションと存続に不可欠であると考えています。

私は最近、この変化について、SAPのシニアバイスプレジデント兼IoTのグローバルヘッドであるElvira Wallisと話しました。彼は、世界中の顧客サイトでパンデミックによる変化が起こっているのを見ています。

「IoTは大きなイネーブラーです」と彼女は言います。「パンデミックでは、リモートアシスタンスとサービス、人間の透明性、リモートアセットアクセス、および生産の俊敏性の概念が、特に人々が物理的な施設にアクセスできない場合に、ビジネスを行う方法の重要な側面になりました。 IoTは、労働者が身に付けているビジネス資産、製品、機械、およびデバイスからのデータを提供し、それらの使用法をより簡単に理解できるようにします。それは今ビジネスを行う上で不可欠な側面です。」

新しいSAPグローバルインフルエンサーマーケティングLinkedInLiveシリーズ「TechUnknown：Stories from the Inside」の一環として、Wallisと再びチャットできることに興奮しました。ビデオ全体は、SAP IndustriesLinkedInページで見ることができます。

パンデミックで涼しさを保つ

パンデミックの初期には、サプライチェーンの混乱が困難な状況を悪化させました。トイレットペーパーや漂白剤などの商品を買いだめしている人が問題を引き起こしたのは事実です。しかし、メーカーが需要に追いつかなかったり、輸送業者が時間通りに配達するのに苦労したために、特定の製品は在庫切れでした。

しかし、誰もがその現状を喜んで受け入れるわけではありません。商品をトラックで冷たく保つために必要な商品を輸送するロジスティクスプロバイダー。同社はIoTテクノロジーに投資しました。これは、出荷中の製品の温度を測定および追跡するセンサーと、冷却データを会社の顧客と共有するクラウドベースのソリューションです。

「現在、同社はIoTに早期に投資したため、パンデミックの最中に浮かんでいます」とWallis氏は言います。「彼らは何が機能するかを理解しており、サプライチェーンはうまく機能しており、生産不足はありません。」

さらに、IoTは競争上の優位性になりました。

「CIOによると、2つのことが起こっています」と彼女は付け加えます。「競合他社の顧客の一部は、物流会社に近づいています。そして、インダストリー4.0テクノロジーへのさらなる投資が提案された場合、それを実行する必要があることは非常に明白です。それはビジネスにとって不可欠です。」

オムニチャネルの未来：製造、D2C、eコマース時代のデータ

B2BであろうとB2Cであろうと、顧客を調査するだけではもはや十分ではありません。ブランドは、顧客を引き付け、維持し、獲得するために、購買習慣と行動パターンを理解する必要があります。

人間の脆弱性の影響を比較検討する

これには人間的な要素もあります。パンデミックが発生する前は、製造業における作業と自動化の将来についての話は、二極化するトピックと見なされていました。

パンデミックが発生し、人間の労働力が製造工場に入ることができなくなった場合、または誰かがCOVID-19に感染し、施設を閉鎖しなければならなくなった場合、経営幹部は人間の脆弱性がビジネスに与える影響を検討し始めました。

COVID-19が豚肉工場の労働者をどのように病気にしたか覚えていますか？

ほとんどの幹部は、これまで人間の脆弱性のビジネス上の課題を検討したことがありませんでした。インダストリー4.0テクノロジーを早期に採用した人々は、これらの豚肉工場とほぼ同じ程度の混乱を経験しませんでした。

空間データを使用して新しい機会を見つける

このパンデミック主導の変化に関与しているもう1つのインダストリー4.0テクノロジーは、ジオロケーションです。センサーデータは、企業が特定の資産がいつでもどこにあるかを理解するのに役立ちます。その洞察により、彼らはビジネスプロセスを調整または適応させることができます。

高級食品フレーバーおよびフレグランスのあるメーカーは、工業用バルク容器を使用して製品を出荷しています。

同社の顧客は、世界中の倉庫や工場に20,000〜30,000のコンテナを持っています。これは、追跡および追跡することがたくさんあります。コンテナのIoTセンサーは、メーカーがコンテナの場所を特定し、コンテナがどれだけいっぱいか空かを判断し、その中の材料を特定するのに役立ちます。

「同社の目標は、この知識を利用して、各顧客の年間コンテナ売上高を6倍から8倍から8倍から10倍に増やすことでした」とウォリス氏は言います。「今では、ジャストインタイムの補充が可能です。彼らは過剰在庫を減らし、製品の在庫が不足しないようにすることができます。その洞察は収益性を高め、顧客に必要な製品を提供しました。これらのメリットは、パンデミックの時代には贅沢ではありません。」

インダストリー4.0テクノロジー：よりインテリジェントな企業のためのテクノロジーと創造性の融合

企業が革新的なテクノロジーを創造的な新しい方法で展開するとき、私はそれが大好きです。たとえば、メキシコのある飲料ボトラーは、エッジテクノロジーとジオロケーションおよびIoTセンサーを組み合わせて、労働者の安全と倉庫のロジスティクスの両方を改善しました。

仕組みは次のとおりです。

充電式フォークリフトのセンサーは、ボトラーがフォークリフトの場所とバッテリーの充電が必要な時期を特定するのに役立ちます。
労働者はセンサー対応のデバイスも着用します。これは、会社が従業員の位置を理解するのに役立ちます。
フォークリフトのデータを労働者のデータと相関させることにより、会社はフォークリフトの絶え間ない動きから労働者をよりよく保護することができました。

「それは素晴らしいです」とウォリスは言います。「作業員がフォークリフトに近接していることを理解することで、作業員の安全性を向上させることができます。また、彼らの健康と幸福に関する他のデータを収集することもできます。この会社は、フォークリフトの充電に役立つサービスを提供すると同時に、より安全な従業員環境の構築を支援しました。」

IoTテクノロジーとビジネス上のメリットのスイートスポットを見つけるには時間がかかる場合がありますが、今すぐそのドラムビートを聞くことにはメリットがあります。

「お客様はよく「どこから始めればいいの？」と尋ねますが、それがどこにあるべきかは決して言いません」とウォリス氏は言います。「すべての企業には独自の旅があります。旅で最も重要なことは、最初の一歩を踏み出すことです。分析の麻痺は、私たちを道の終わりに導いたことはありません。何をするにしても、必ず始めてください。」