如何将您的包装视为重中之重——以及为什么
已发表: 2019-06-24我们倾向于在与您分享的内容中始终关注数字化,因为在这个快节奏的数字化世界中保持领先的唯一方法就是跟上每一个趋势和策略。
但是,一旦您的观众在您精心策划的数字旅程中起舞并体验了您在线故事的每一部分,您的产品就会进入现实世界。 归根结底,这才是最重要的。
当有人决定在线购买时,这意味着您已经获得了他们的信任并且您已经开始建立关系。 您现在可以做的最重要的事情是通过准确地兑现您的承诺来维持这种信任。 事实上,你应该超出预期! 无论您对在线品牌标识给予多少关注,消费者保留率和忠诚度都将归结为您提供的内容——在这种情况下,还取决于您提供的方式。
遵循以消费者为中心的包装方法
品牌形象和包装一起工作,因为对于消费者来说,产品和它的包装是一体的。 如果您希望某人的积极体验在销售后很长时间内超越,那么您必须在他们收到包裹时考虑他们的全部情况。 专注于在那一刻对客户重要的事情:
- 产品包装是否保护物品?
- 包装是否吸引人?
- 包裹尺寸合适吗?
- 包装是否容易打开?
- 包装材料的使用是否有效且不会造成过多浪费?
- 产品能否以原包装轻松退回?
- 消费者会体验到什么独特的东西吗?
不过,不要直截了当地回答这些问题——在这些基本原则中发现创造力的小差距取决于你。 例如,您是否想过您的买家甚至不会是收到包裹的人?
您可以通过在交付时提供完美的礼品包装包裹来让他们的生活变得非常轻松,并且在礼物或退货说明上没有说明价格。 所有这些都可以直接邮寄给您。 现在,您正在帮助您的消费者,您正在创造令人难忘的品牌体验,并有可能获得终身消费者。

了解感官营销
如果人们在网上购物,很可能他们还没有体验过您的品牌。 即使是回头客也无法从在线平台体验您品牌的全部氛围。 这就是为什么拆箱体验如此重要的原因! 它介绍了您的买家的第一印象,并且对您有利,因为它可以让您通过使用所有五种感官来使您的品牌栩栩如生。
诚然,您不一定能充分利用这五个方面,但您仍然应该尽可能多地利用这个机会。 一段时间以来,研究人员一直在研究感官对消费者行为的影响,但事实仍然存在:令人难忘的感官体验可以增强品牌认知度并建立信任。
除了塑造良好的品牌认知度外,五星级的包装也将决定您的客户是否会成为品牌大使。
视线
视觉是人类最发达、最突出的感官,可以说是检测商品和服务质量最强大的感官。 它在内存方面也很强大。 在很多情况下,一个品牌的包装比实际产品更容易识别!
为了脱颖而出,您的设计必须独一无二且完美无瑕。 它还必须与您的品牌标识保持一致,并反映您的买家在此之前一直在体验的相同视觉吸引力。 您的包装设计质量与该产品的财务业绩之间始终存在高度相关性,因此请提高您的品牌认知度并将您的包装视为 3D 画布。
请记住,当您让消费者对您的产品感到兴奋时,您就是在给他们一个与他们的个人受众分享产品的机会。 一个漂亮的包装或巧妙的概念可以很容易地出现在 Instagram 上,而独特的体验带来很多口碑机会!
闻
气味经常被忽视,但它可以在拆箱体验中发挥如此独特而强大的作用。 气味一直延伸到你的杏仁核和海马体,这意味着它直接连接到你大脑中处理情绪和形成记忆的部分!
如果您希望您的拆箱体验能够创造出强大的品牌联想,甚至可以在未来引发怀旧情绪,那么气味非常值得您将其纳入您的感官营销策略。
通过使用可以保持新鲜度的适当材料和结构设计您的包装,找到编辑买家在拆箱体验中获得的嗅觉体验类型的方法。 如果您想要持久的影响,请确保气味与产品相符。 对于某些品牌而言,这可能比其他品牌更容易。 例如,服装很容易被创造出一种特定的气味——比如 Forever New 及其标志性的店内香水——而技术必须依赖于获得人们非常喜欢的“那种新气味”——这有点难以实现。
品尝
通过调色板进行营销是一种聪明的方法。 但这可能是您在电子商务中最棘手的吸引力,尤其是因为您很可能不在食品、饮料或酒店行业工作。 由于过敏原、饮食偏好和新鲜度起着如此重要的作用,您不能简单地为每次交付添加美味。

当然,解决方法是将有品位的美食保留给特定的人群。 如果买家住得不太远,并且您知道可以通过运输过程中不断变化的温度和条件保证新鲜度,那么您就没有什么能阻止您了! 请记住,您需要额外的包装才能获得这种款待——在任何情况下都不会损坏产品。
如果你的买家对你的款待不感兴趣,他们很可能会把它给别人。 为您提供更多营销,甚至无需尝试!
声音
另一种你可能试图融入你的数字个性但还没有完全控制的感觉是声音。 音乐和声音的力量超越了语言,对记忆也有很好的影响。 事实上,声音品牌签名甚至比公司徽标更容易识别。
如果您可以在包装中加入声音品牌签名,您的消费者一定会记得您! 唯一的问题是这样做会变得昂贵,而且并不总是值得投资。 如果是这种情况,至少要考虑一下包装材料在处理时会发出什么声音——是精致薄纸的柔软褶皱,还是硬纸板和保护层的坚固洗牌? 这听起来可能有点牵强,但尽你所能让消费者的拆箱体验超越独特的回声。
触碰
消费者使用纺织品来确定质量——而您的包装是他们会遇到的质量的第一个标志。 纺织品具有传达积极抽象概念的力量,而材料、重量和形状可以增强交互体验,提高产品感知。
这不仅关乎包装的质地,还关乎消费者如何操作它。 您的包装结构需要在外观和感觉之外展示出出色的功能,因此请确保其设计有效。
将创意、用户友好的交互点与您的拆箱体验相结合,也可以让用户非常满意,这将使您与其他品牌区分开来。 如果您想要一些灵感,请查看这些交互式拆箱体验示例!
使用情感
如果您还没有考虑在您的包装中进行感官营销,这听起来像是一项需要一口气完成的艰巨任务。 但别担心,您不一定要转向完全不同的包装概念。 以消费者为中心的方法还考虑了人类的情感,因此您可以对现有包装进行小幅调整,直到您能够采用全新的方法。 例如:
个性化您的产品,使其直接与您的消费者对话,唤起情感。 也许包括一张卡片,讲述包裹到达那里的旅程故事,或者包括它来自哪里的古怪元素。
或者,如果您想提高客户满意度,请在包装中加入惊喜元素。 消费者被不断诱人的“免费获得”营销策略轰炸,以至于它的意义几乎没有! 但是,如果您可以通过免费优惠券或新样品尝试让您的消费者措手不及,您将立即赢得他们的青睐! 此外,您可以考虑在购买时提供优惠券代码,这已被证明对重复购买有很大影响。
您还可以通过生活在季节和庆祝活动的精神中来拉动他们的情绪。 如果您的消费者成为常客,他们会期待看到您为今年的圣诞节、情人节甚至生日实施了什么样的创意品牌。 无论您决定做什么,请确保它赋予您的包装特色并使您的品牌栩栩如生。
保护我们的星球
环保超越了用户的需求。 您必须利用每一个机会来提高环保意识,因为环境比我们的任何经济收益都更重要。 远离一次性塑料,甚至根本不使用塑料。 如果必须的话,请研究可生物降解的气泡包装和类似的易碎物品选项,即使这需要稍微增加成本。

当你确实要说你是一个具有环保意识的品牌时,一定要告诉你的听众你是。 它不仅会激发其他人追随你的脚步,还会向你的听众表明你尊重他们所珍视的价值观。
不要忘记添加一个简短但具有指导意义的文章,告知您的买家如何回收利用。 有时人们想参加,他们只是不知道该做什么。 或者,考虑使用具有多种用途的包装材料,例如手提袋或时尚的木盒。
现在开始
即使您目前没有能力或资源对您的包装进行重大改进,也请开始集思广益将来如何做,并立即开始设定这些目标。 如果您已经有了一些想法,请开始规划您的下一步,这样您就可以确保您从一开始就勾选了所有顶级包装的框。
当您忙于计划时,请记得与我们联系,了解您的新营销策略和设计增强概念。 我们总是在这里支持您通过任何类型的转型想法!
