パッケージを最優先事項として扱う方法とその理由

公開: 2019-06-24

このペースの速いデジタルの世界で先を行く唯一の方法は、あらゆるトレンドと戦術に遅れずについていくことであるため、私たちは常にあなたと共有するコンテンツでデジタルに焦点を合わせる傾向があります。

しかし、視聴者が慎重に計画されたデジタルジャーニーを踊り、オンラインストーリーのすべての部分を体験すると、製品は現実の世界に浸透します。そして、結局のところ、それだけが重要です。

誰かがオンラインで購入することを決定したとき、それはあなたが彼らの信頼を得て、あなたが関係構築を始めたことを意味します。あなたが今できる最も重要なことは、あなたが約束したことを正確に提供することによってその信頼を維持することです。実際、あなたは期待を超えているはずです！オンラインのブランドアイデンティティにどれだけ注意を払っても、消費者の維持と忠誠心は、提供するもの、この場合はどのように提供するかにかかっています。

消費者中心のパッケージングアプローチに従う

消費者にとって、製品とそのパッケージは同じものであるため、ブランドイメージとパッケージは連携して機能します。誰かの前向きな経験を販売後ずっと超越させたいのなら、彼らが彼らのパッケージを受け取るとき、あなたは彼らの状況の完全な範囲を考慮しなければなりません。その瞬間に顧客にとって重要なことに焦点を当てます。

製品パッケージはアイテムを保護していますか？
パッケージは物理的に魅力的ですか？
パッケージは適切なサイズですか？
パッケージは簡単に開けられますか？
梱包材は効率よく使用されており、廃棄物が多すぎませんか？
製品は元のパッケージで簡単に返品できますか？
消費者は何かユニークな体験をするつもりですか？

ただし、これらの質問に率直に答えるだけではありません。これらの基本原則に創造性の小さなギャップがあるかどうかは、あなた次第です。たとえば、あなたのバイヤーがパッケージを受け取る人でさえないかもしれないということはあなたの頭に浮かんだことがありますか？

現在または返品手順に価格が表示されていない、完全にギフト包装されたパッケージを配達時に提供することで、彼らの生活を本当に楽にすることができます。それらはすべてあなたに直接郵送することができます。今、あなたはあなたの消費者に大きな恩恵を与えています、あなたは記憶に残るブランド体験を生み出し、そして潜在的に生涯の消費者を獲得しています。

感覚的なマーケティングを理解する

人々がオンラインで購入している場合、彼らはまだあなたのブランドを実際に体験したことがない可能性があります。リピーターでさえ、オンラインプラットフォームからあなたのブランドの完全な雰囲気を体験することはできません。だからこそ、開梱体験はとても重要です！それはあなたのバイヤーの第一印象を紹介します、そしてそれはあなたが五感すべてを使ってあなたのブランドを生き生きとさせることができるのであなたに有利に働きます。

確かに、必ずしも5つすべてを利用できるわけではありませんが、それでもこの機会を最大限に活用する必要があります。研究者はかなり前から消費者の行動に対する感覚の影響を研究してきましたが、その事実は残っています。記憶に残る感覚体験はブランドの認知度を高め、信頼を築きます。

優れたブランド認知を形成することに加えて、5つ星のパッケージは、顧客がブランドアンバサダーになるかどうかも決定します。

視力

視覚は最も発達した卓越した人間の感覚であり、商品やサービスの品質を検出するための最も強力な感覚と見なすことができます。メモリにも強力です。多くの場合、ブランドのパッケージは実際の製品よりもさらに認識しやすくなっています。

あなたのデザインを際立たせるためには、ユニークで完璧でなければなりません。また、ブランドアイデンティティと一致し、購入者がこれまで経験してきたのと同じ視覚的な魅力を反映する必要があります。パッケージのデザイン品質とその製品の財務パフォーマンスの間には常に高い相関関係があるため、ブランドの認知度を高め、パッケージを3Dキャンバスのように扱います。

あなたがあなたの製品に消費者を興奮させるとき、あなたは彼らにそれを彼らの個人的な聴衆と共有する機会を与えていることを忘れないでください。かわいらしいパッケージや巧妙なコンセプトはInstagramに簡単に取り入れることができますが、ユニークな体験は口コミの機会をたくさんもたらします！

匂い

香りは見過ごされがちですが、開梱体験においてそのようなユニークで強力な役割を果たすことができます。香りは扁桃体と海馬にまで及んでいます。つまり、感情を処理して記憶を形成する脳の部分に直接つながっています。

開梱体験で強力なブランドアソシエーションを作成したい場合は、将来的に懐かしさを引き起こす可能性もあります。香りは、感覚的なマーケティング戦略に取り組む価値があります。

鮮度を維持できる適切な材料と構造でパッケージを設計することにより、購入者が開梱体験で得る嗅覚体験のタイプを編集する方法を見つけます。持続的なインパクトが必要な場合は、香りが製品に対応していることを確認してください。これは、他のブランドよりも一部のブランドの方が簡単な場合があります。たとえば、衣料品は、Forever Newやその象徴的な店内の香りなど、特定の香りで簡単に造ることができますが、テクノロジーは、人々がとても好む「その新しい香り」を達成することに依存する必要があります。

味

パレットを介したマーケティングは賢いアプローチです。しかし、特に食品、飲料、ホスピタリティ業界で働いていない可能性が高いため、eコマースでアピールするのはおそらく最も難しい感覚です。アレルゲン、食事の好み、鮮度が非常に大きな役割を果たしているため、すべての配達に繊細さを加えることはできません。

もちろん、それを回避する方法は、特定の人口統計に限定された上品な御馳走を維持することです。買い手があまり遠くに住んでおらず、トランジットのさまざまな温度と条件を通じて鮮度を保証できることがわかっている場合は、あなたを止めることはあまりありません！このおやつには追加のパッケージが必要になることを忘れないでください。いかなる状況でも製品に損傷を与えることはありません。

そして、あなたの買い手があなたの御馳走に興味がないならば、彼らはおそらく他の誰かにそれを与えるでしょう。試してみることなく、あなたのためのより多くのマーケティング！

音

あなたがおそらくあなたのデジタルパーソナリティに取り入れようとしたが、まだ完全にコントロールできていなかったもう一つの感覚は、音です。音楽と音の力は言語を超越し、記憶にも良い影響を与えます。実際、ソニックブランドの署名は、会社のロゴよりも認識しやすい場合があります。

ソニックブランドの署名をパッケージに組み込むことができれば、消費者は間違いなくあなたのことを覚えているでしょう。唯一の問題は、これを行うと高額になる可能性があり、常に投資する価値があるとは限らないことです。この場合、少なくとも、パッケージの素材が取り扱われるときにどのような音がするかを考慮してください。それは、繊細なティッシュペーパーの柔らかいしわですか、それとも段ボールと保護層を通る頑丈なシャッフルですか。少し遠慮がちに聞こえるかもしれませんが、消費者の開梱体験をユニークなエコーを超越させるためにできることをしてください。

触る

消費者はテキスタイルを使用して品質を判断します。そして、あなたのパッケージは彼らが出くわす品質の最初の指標です。テキスタイルには前向きな抽象的な概念を伝える力があり、素材、重さ、形は相互作用の経験を高め、製品の知覚を向上させることができます。

それは、パッケージの質感だけでなく、消費者がそれをどのように操作できるかについても重要です。パッケージ構造は、ルックアンドフィールに加えて優れた機能を発揮する必要があるため、効果的に設計されていることを確認してください。

創造的でユーザーフレンドリーなインタラクションポイントを開梱体験に組み込むことで、他のブランドからあなたを引き離す大きな満足感をユーザーに与えることもできます。インスピレーションが必要な場合は、インタラクティブな開梱体験のこれらの例をご覧ください。

感情を使う

パッケージで感覚的なマーケティングを検討していない場合、これはすべて、一度に達成するための圧倒的な作業のように聞こえるかもしれません。しかし、心配しないでください。必ずしも完全に異なるパッケージコンセプトに移行する必要はありません。消費者中心のアプローチでは、人間の感情も考慮されるため、まったく新しいアプローチを採用できるようになるまで、既存のパッケージに小さな調整を加えることができます。例えば：

製品をパーソナライズして、消費者に直接語りかけ、感情を呼び起こします。おそらく、パッケージがそこに到達するために移動した旅についてのストーリーを伝えるカードを含めるか、パッケージがどこから来たのかという風変わりな要素を含めます。

または、顧客満足度を向上させたい場合は、パッケージに驚きの要素を取り入れてください。消費者は、これまでにない魅力的な「この無料のマーケティング戦略を手に入れよう」と非常に攻撃されているため、その意味はほとんどゼロになります。しかし、無料のバウチャーや新しいサンプルを試して消費者を不意を突かせることができれば、すぐに彼らを勝ち取ることができます！さらに、繰り返し購入に大きな影響を与えることが証明されているクーポンコードを購入時に提供することを検討できます。

季節やお祝いの精神で生きることで、彼らの感情を引き寄せることもできます。消費者が頻繁に購入するようになると、今年のクリスマス、バレンタインデー、さらには誕生日にどのようなクリエイティブなブランディングを実装したかを楽しみにしています。あなたが何をしようと決心したとしても、それがあなたのパッケージングの特徴を与え、あなたのブランドに命を吹き込むことを確認してください。

私たちの惑星を守る

環境にやさしいということは、ユーザーの要望やニーズを超えています。環境は私たちの経済的利益よりも重要であるため、環境への意識を高めるために、あらゆる機会を利用する必要があります。使い捨てのプラスチックを避けたり、プラスチックを使用したりしないでください。わずかなコストの増加が必要な場合でも、必要に応じて、生分解性のプチプチや壊れやすいアイテムの同様のオプションを検討してください。

そして、あなたが環境に配慮したブランドであると言うようになったときは、あなたがあなたであるとあなたの聴衆に伝えることを忘れないでください。それはあなたの足跡をたどるように他の人を刺激するだけでなく、あなたが彼らが大切にしている価値観を尊重していることをあなたの聴衆に示します。

購入者にリサイクル方法を知らせる短いが説明的な部分を追加することを忘れないでください。時々人々は参加したいと思う、彼らはただ何をすべきかわからない。または、トートバッグやスタイリッシュな木箱など、複数の目的を持つ梱包材の使用を検討してください。

今すぐ始める

現時点でパッケージを大幅に改善する能力やリソースがない場合でも、将来どのように行うかについてブレインストーミングを開始し、今すぐそれらの目標を設定してください。すでにいくつかのアイデアがある場合は、次のステップのマッピングを開始して、最初から一流のパッケージのすべてのボックスにチェックマークを付けていることを確認してください。

あなたがあなたの計画で忙しくしている間、あなたの新しいマーケティング戦略とデザイン強化の概念について私たちに連絡することを忘れないでください。私たちは常に、あらゆる種類の変革のアイデアを通じてあなたをサポートするためにここにいます！