كيفية التعامل مع التغليف الخاص بك كأولوية قصوى - ولماذا

نميل دائمًا إلى التركيز على المحتوى الرقمي في المحتوى الذي نشاركه معك ، لأن الطريقة الوحيدة للبقاء في المقدمة في هذا العالم الرقمي سريع الخطى هي مواكبة كل اتجاه وتكتيك فور حدوثه.

ولكن بمجرد أن يرقص جمهورك خلال رحلتك الرقمية المخططة بعناية ويختبر كل جزء من قصتك عبر الإنترنت ، فإن منتجك سوف يشق طريقه إلى العالم المادي. وفي نهاية اليوم ، هذا كل ما يهم.

عندما يقرر شخص ما إجراء عملية شراء عبر الإنترنت ، فهذا يعني أنك اكتسبت ثقته وبدأت في بناء العلاقات. أهم شيء يمكنك القيام به الآن هو الحفاظ على هذه الثقة من خلال تقديم ما وعدت به بالضبط. في الواقع ، يجب أن تفوق التوقعات! بغض النظر عن مقدار الاهتمام الذي توليه لهوية علامتك التجارية عبر الإنترنت ، فإن الاحتفاظ بالمستهلك وولائه سينخفض ​​إلى ما تقدمه - وفي هذه الحالة ، أيضًا كيف تقدمه.

اتبع نهج التعبئة والتغليف الذي يركز على المستهلك

تعمل صورة العلامة التجارية والتغليف معًا لأنه بالنسبة للمستهلك ، يكون المنتج وحزمته واحدًا في نفس الوقت. إذا كنت تريد أن تتجاوز التجربة الإيجابية لشخص ما لفترة طويلة بعد وقت البيع ، فعليك أن تفكر في المدى الكامل لظروفهم عندما يتلقون الحزمة الخاصة بهم. ركز على ما هو مهم للعميل في تلك اللحظة:

• هل تغليف المنتج يحمي العنصر؟
• هل العبوة جذابة ماديًا؟
• هل العبوة بحجم مناسب؟
• هل الحزمة سهلة بما يكفي لفتحها؟
• هل مواد التعبئة والتغليف مستخدمة بكفاءة ولا تسبب الكثير من النفايات؟
• هل يمكن إرجاع المنتج بسهولة في عبوته الأصلية؟
• هل سيختبر المستهلك شيئًا فريدًا؟

لا تكتف بالإجابة على هذه الأسئلة بصراحة - فالأمر متروك لك لرؤية فجوات صغيرة للإبداع في هذه المبادئ الأساسية. على سبيل المثال ، هل خطر ببالك أنه ربما لن يكون المشتري هو الشخص الذي يتلقى الطرد؟

يمكنك جعل حياتهم سهلة حقًا من خلال تقديم حزمة مغلفة تمامًا كهدية عند التسليم بدون إشارة إلى السعر في الوقت الحالي أو على تعليمات الإرجاع الخاصة به. كل ما يمكن إرساله إليك بالبريد مباشرة. أنت الآن تقدم خدمة رائعة للمستهلك ، فأنت تخلق تجربة علامة تجارية لا تُنسى ومن المحتمل أن تكتسب مستهلكًا مدى الحياة.

افهم التسويق الحسي

إذا كان الأشخاص يشترون عبر الإنترنت ، فمن المحتمل أنهم لم يتمتعوا بتجربة واقعية مع علامتك التجارية حتى الآن. حتى العملاء العائدين لا يمكنهم تجربة الجو الكامل لعلامتك التجارية من منصة عبر الإنترنت. هذا هو سبب أهمية تجربة unboxing! إنه يقدم الانطباع الأول للمشتري ، وهو يلعب لصالحك لأنه يتيح لك إحياء علامتك التجارية باستخدام جميع الحواس الخمس.

من المؤكد أنه لا يمكنك بالضرورة الاستفادة من الخمسة جميعًا ، ولكن لا يزال يتعين عليك الاستفادة من هذه الفرصة قدر الإمكان. كان الباحثون يدرسون تأثيرات الحواس على سلوك المستهلك لبعض الوقت الآن ، وتبقى الحقيقة: تجربة حسية لا تُنسى تعزز التعرف على العلامة التجارية وتبني الثقة.

إلى جانب تشكيل تصور جيد للعلامة التجارية ، ستحدد التعبئة ذات الخمس نجوم أيضًا ما إذا كان عميلك سيصبح سفيرًا للعلامة التجارية أم لا.

رؤية

البصر هو الحس البشري الأكثر تطورًا وبروزًا ، ويمكن اعتباره أقوى حاسة للكشف عن الجودة في السلع والخدمات. إنه قوي على الذاكرة أيضًا. في كثير من الحالات ، يمكن التعرف على عبوات العلامة التجارية أكثر من المنتج الفعلي!

من أجل إبراز تصميمك يجب أن يكون فريدًا وخاليًا من العيوب. يجب أيضًا أن تتماشى مع هوية علامتك التجارية وتعكس نفس الجاذبية المرئية التي كان المشتري يعاني منها حتى هذه النقطة. سيكون هناك دائمًا ارتباط كبير بين جودة تصميم العبوة والأداء المالي لذلك المنتج ، لذا قم بتحسين إدراك علامتك التجارية وتعامل مع حزمتك مثل لوحة قماشية ثلاثية الأبعاد.

تذكر ، عندما تثير اهتمام المستهلك بمنتجك ، فإنك تمنحه فرصة لمشاركته مع جمهوره الشخصي. يمكن لمجموعة جميلة أو مفهوم ذكي أن يشق طريقه بسهولة إلى Instagram ، بينما توفر التجارب الفريدة الكثير من فرص الحديث الشفهي!

يشم

غالبًا ما يتم التغاضي عن الرائحة ، ومع ذلك يمكن أن تلعب دورًا فريدًا وقويًا في تجربة فتح العلبة. تمتد الرائحة وصولاً إلى اللوزة والحصين ، مما يعني أنها مرتبطة مباشرة بأجزاء الدماغ التي تعالج العاطفة وتشكل الذكريات!

إذا كنت تريد تجربة فتح العلبة الخاصة بك لإنشاء رابطة قوية للعلامة التجارية ، والتي يمكن أن تؤدي إلى الحنين إلى الماضي في المستقبل ، فإن الرائحة تستحق العمل في استراتيجية التسويق الحسية الخاصة بك.

ابحث عن طرق لتعديل نوع التجربة الشمية التي يحصل عليها المشتري في تجربة unboxing من خلال تصميم الحزمة الخاصة بك بمواد وهياكل مناسبة يمكن أن تحافظ على نضارتها. إذا كنت تريد تأثيرًا دائمًا ، فتأكد من توافق الرائحة مع المنتج. قد يكون هذا أسهل لبعض العلامات التجارية من غيرها. الملابس ، على سبيل المثال ، يمكن بسهولة صقلها برائحة معينة - مثل Forever New ورائحتها المميزة في المتجر - بينما يجب أن تعتمد التكنولوجيا على الحصول على "تلك الرائحة الجديدة" التي يحبها الناس كثيرًا - والتي يصعب تحقيقها قليلاً.

المذاق

التسويق من خلال لوحة الألوان هو نهج ذكي. ولكن ربما يكون من الأصعب أن تستأنف في التجارة الإلكترونية ، خاصةً لأنك على الأرجح لا تعمل في صناعة الأغذية أو المشروبات أو الضيافة. نظرًا لأن المواد المسببة للحساسية والتفضيلات الغذائية والنضارة تلعب دورًا كبيرًا ، فلا يمكنك ببساطة إضافة طعام شهي إلى كل توصيل.

بالطبع سيكون الحل هو الاحتفاظ بالمأكولات اللذيذة المخصصة لمجموعة سكانية معينة. إذا كان المشتري لا يعيش بعيدًا جدًا وأنت تعلم أنه يمكنك ضمان النضارة من خلال درجات الحرارة والظروف المتفاوتة في العبور ، فلن يكون لديك الكثير من إيقافك! فقط تذكر أنك ستحتاج إلى عبوات إضافية لهذا العلاج - لا يمكن تحت أي ظرف من الظروف إتلاف المنتج.

وإذا لم يكن المشتري مهتمًا بعلاجك ، فمن المرجح أن يعطيه لشخص آخر. المزيد من التسويق لك ، حتى دون أن تحاول!

يبدو

الشعور الآخر الذي ربما حاولت دمجه في شخصيتك الرقمية ، ولكنك لم تتحكم بشكل كامل بعد ، هو الشعور السليم. تتجاوز قوة الموسيقى والصوت اللغة ولها أيضًا تأثير جيد على الذاكرة. في الواقع ، يمكن التعرف على توقيعات العلامة التجارية الصوتية أكثر من شعارات الشركة.

إذا كان بإمكانك دمج توقيع صوتي للعلامة التجارية في عبواتك ، فسيتذكرك المستهلك بالتأكيد! المشكلة الوحيدة هي أن القيام بذلك يمكن أن يصبح مكلفًا ولن يستحق دائمًا الاستثمار. إذا كانت هذه هي الحالة ، ففكر على الأقل في الصوت الذي تصدره مادة العبوة عند التعامل معها - هل هو تجعد ناعم من المناديل الورقية الرقيقة ، أو خلط قوي بين الورق المقوى والطبقات الواقية؟ قد يبدو الأمر بعيد المنال بعض الشيء ، لكن افعل ما بوسعك لتجعل تجربة فك عبوة المستهلك الخاصة بك تتجاوز صدى فريدًا.

لمس. اتصال. صلة

يستخدم المستهلكون المنسوجات لتحديد الجودة - وتعبئتك هي أول مؤشر على الجودة سيصادفونه. تتمتع المنسوجات بالقدرة على توصيل المفاهيم المجردة الإيجابية ، بينما يمكن للمواد والوزن والشكل تعزيز تجربة التفاعل وتحسين تصور المنتج.

لا يتعلق الأمر بنسيج العبوة فحسب ، بل يتعلق أيضًا بكيفية تشغيل المستهلك لها. يحتاج هيكل التغليف الخاص بك إلى إظهار وظائف رائعة ، بالإضافة إلى شكله ومظهره ، لذا تأكد من أنه مصمم بشكل فعال.

يمكن أن يؤدي دمج نقاط تفاعل إبداعية سهلة الاستخدام مع تجربتك في فتح العلبة أيضًا إلى إرضاء المستخدمين بشكل كبير مما سيفصلك عن العلامات التجارية الأخرى. انظر إلى هذه الأمثلة من تجارب unboxing التفاعلية إذا كنت تريد بعض الإلهام!

استخدم العاطفة

إذا لم تكن تفكر في التسويق الحسي في عبواتك ، فقد يبدو كل هذا وكأنه مهمة شاقة عليك إنجازها دفعة واحدة. لكن لا تقلق ، ليس عليك بالضرورة التحول إلى مفهوم تغليف مختلف تمامًا. يأخذ النهج الذي يركز على المستهلك أيضًا المشاعر البشرية في الاعتبار ، بحيث يمكنك إجراء تعديلات صغيرة على عبواتك الحالية حتى تتمكن من اتباع نهج جديد تمامًا. فمثلا:

قم بإضفاء طابع شخصي على منتجك بحيث يتحدث إلى المستهلك مباشرةً ، ويثير المشاعر. ربما تتضمن بطاقة تحكي قصة عن الرحلة التي سافرت الحزمة للوصول إليها ، أو تتضمن عنصرًا غريبًا عن المكان الذي أتت منه.

أو أدخل عنصر المفاجأة في عبواتك إذا كنت ترغب في تحسين رضا العملاء. يتعرض المستهلكون للقصف الشديد بحيلة تسويقية جذابة باستمرار "احصل على هذه الميزة المجانية" ، بحيث يتم تقليل معناها إلى لا شيء تقريبًا! ولكن إذا تمكنت من اللحاق بالمستهلك على حين غرة بقسيمة مجانية أو عينة جديدة لتجربتها ، فستربحهم على الفور! بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التفكير في تقديم رمز قسيمة عند الشراء ، والذي ثبت أن له تأثير كبير على عمليات الشراء المتكررة.

يمكنك أيضًا أن تشد مشاعرهم من خلال العيش بروح المواسم والاحتفالات. إذا أصبح عملاؤك مشترين بشكل متكرر ، فسوف يتطلعون إلى معرفة نوع العلامة التجارية الإبداعية التي نفذتها في عيد الميلاد أو عيد الحب أو حتى أعياد الميلاد لهذا العام. مهما كان ما تقرر القيام به ، تأكد من أنه يعطي طابع التعبئة والتغليف الخاص بك ويجعل علامتك التجارية تنبض بالحياة.

حماية كوكبنا

إن كونك صديقًا للبيئة يتجاوز رغبات واحتياجات المستخدم. عليك أن تستفيد من كل فرصة متاحة لتكون أكثر وعياً بالبيئة لأن البيئة أهم من أي مكاسب مالية. ابتعد عن البلاستيك الذي يستخدم لمرة واحدة ، أو حتى عن استخدام البلاستيك على الإطلاق. ابحث في غلاف الفقاعات القابل للتحلل والخيارات المماثلة للعناصر الهشة إذا كان عليك ذلك ، حتى لو كان يتطلب زيادة طفيفة في التكلفة.

وعندما تقول إنك علامة تجارية مدركة للبيئة ، تأكد من إخبار جمهورك أنك كذلك. لن يؤدي ذلك فقط إلى استفزاز الآخرين للسير على خطىك ، ولكنه سيُظهر أيضًا لجمهورك أنك تحترم القيم التي يعتنقونها.

لا تنس إضافة قطعة قصيرة ولكنها إرشادية تخبر المشتري بكيفية إعادة التدوير. في بعض الأحيان يرغب الناس في المشاركة ، لكنهم ليسوا متأكدين مما يجب عليهم فعله. أو ضع في اعتبارك استخدام مواد تغليف لها أغراض متعددة ، مثل حقيبة حمل أو صندوق خشبي أنيق.

ابدأ الآن

حتى إذا لم تكن لديك القدرة أو الموارد لإجراء تحسين كبير على العبوة في هذه اللحظة ، فابدأ في التفكير في كيفية القيام بذلك في المستقبل ، وابدأ في تحديد هذه الأهداف الآن. إذا كان لديك بالفعل بعض الأفكار في سواعدك ، فابدأ في تخطيط خطواتك التالية حتى تتمكن من التأكد من أنك تضع علامة في جميع المربعات الخاصة بالتغليف من الدرجة الأولى من البداية.

أثناء انشغالك بخططك ، تذكر التواصل معنا بشأن استراتيجيات التسويق الجديدة ومفاهيم تحسين التصميم. نحن دائمًا هنا لدعمك من خلال أي نوع من الأفكار التحويلية!