วิธีปฏิบัติต่อบรรจุภัณฑ์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญที่สุด – และทำไม

เรามักจะเน้นที่ดิจิทัลในเนื้อหาที่เราแชร์กับคุณ เพราะวิธีเดียวที่จะก้าวไปข้างหน้าในโลกดิจิทัลที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนี้คือการติดตามทุกเทรนด์และกลวิธีที่มันเกิดขึ้น

แต่เมื่อผู้ชมของคุณเต้นไปตามเส้นทางดิจิทัลที่วางแผนไว้อย่างรอบคอบและสัมผัสประสบการณ์ทุกส่วนของเรื่องราวออนไลน์ของคุณ ผลิตภัณฑ์ของคุณจะเข้าสู่โลกแห่งความเป็นจริง และท้ายที่สุด นั่นคือทั้งหมดที่สำคัญ

เมื่อมีคนตัดสินใจซื้อของทางออนไลน์ หมายความว่าคุณได้รับความไว้วางใจจากพวกเขาและคุณได้เริ่มสร้างความสัมพันธ์แล้ว สิ่งสำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือรักษาความไว้วางใจนั้นโดยทำตามที่คุณสัญญาไว้ อันที่จริงคุณควรจะเกินความคาดหมาย! ไม่ว่าคุณจะให้ความสนใจกับอัตลักษณ์แบรนด์ออนไลน์มากแค่ไหน การรักษาผู้บริโภคและความภักดีจะลงมาที่สิ่งที่คุณนำเสนอ - และในกรณีนี้ก็เช่นกันว่าคุณนำเสนออย่างไร

ปฏิบัติตามแนวทางบรรจุภัณฑ์ที่เน้นผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง

ภาพลักษณ์ของแบรนด์และบรรจุภัณฑ์ทำงานร่วมกันเพราะสำหรับผู้บริโภค ผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์เป็นหนึ่งเดียวกัน หากคุณต้องการให้ประสบการณ์เชิงบวกของใครบางคนอยู่เหนือช่วงเวลาหลังการขาย คุณต้องพิจารณาถึงสถานการณ์ทั้งหมดของพวกเขาเมื่อพวกเขาได้รับพัสดุ มุ่งเน้นสิ่งที่สำคัญต่อลูกค้าในขณะนั้น:

• บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ปกป้องสินค้าหรือไม่?
• แพ็คเกจนี้น่าดึงดูดใจหรือไม่?
• บรรจุภัณฑ์มีขนาดที่เหมาะสมหรือไม่?
• แพ็คเกจเปิดง่ายหรือไม่?
• ใช้วัสดุบรรจุภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพและไม่ก่อให้เกิดขยะมากเกินไปหรือไม่?
• สามารถคืนสินค้าได้อย่างง่ายดายในบรรจุภัณฑ์เดิมหรือไม่?
• ผู้บริโภคจะได้สัมผัสกับสิ่งแปลกใหม่หรือไม่?

อย่าเพิ่งตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมา – ขึ้นอยู่กับคุณที่จะเห็นช่องว่างเล็กๆ ของความคิดสร้างสรรค์ในหลักการพื้นฐานเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น คุณเคยคิดหรือไม่ว่าผู้ซื้อของคุณจะไม่ใช่คนที่ได้รับพัสดุด้วยซ้ำ

คุณสามารถทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้นด้วยการนำเสนอแพคเกจที่ห่อของขวัญอย่างสมบูรณ์แบบในการจัดส่งโดยไม่มีการระบุราคาในปัจจุบันหรือคำแนะนำในการส่งคืน ทั้งหมดที่สามารถส่งตรงถึงคุณ ตอนนี้ คุณกำลังทำสิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภค คุณกำลังสร้างประสบการณ์แบรนด์ที่น่าจดจำ และอาจดึงดูดผู้บริโภคได้ตลอดชีวิต

เข้าใจการตลาดทางประสาทสัมผัส

หากผู้คนซื้อของออนไลน์ มีแนวโน้มว่าพวกเขายังไม่เคยมีประสบการณ์จริงกับแบรนด์ของคุณ แม้แต่ลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำก็ไม่สามารถสัมผัสบรรยากาศของแบรนด์ของคุณได้อย่างเต็มที่จากแพลตฟอร์มออนไลน์ ประสบการณ์แกะกล่องจึงสำคัญมาก! นำเสนอความประทับใจครั้งแรกของผู้ซื้อ และเหมาะกับคุณเพราะช่วยให้คุณทำให้แบรนด์ของคุณมีชีวิตโดยใช้ประสาทสัมผัสทั้งห้า

จริงอยู่ คุณไม่จำเป็นต้องใช้ทั้งห้าอย่าง แต่คุณควรใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้ให้มากที่สุด นักวิจัยได้ศึกษาผลกระทบของความรู้สึกที่มีต่อพฤติกรรมผู้บริโภคมาระยะหนึ่งแล้ว และข้อเท็จจริงยังคงอยู่: ประสบการณ์ทางประสาทสัมผัสที่น่าจดจำช่วยเพิ่มการจดจำแบรนด์และสร้างความไว้วางใจ

นอกจากการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ที่ดีแล้ว บรรจุภัณฑ์ระดับห้าดาวยังเป็นตัวกำหนดว่าลูกค้าของคุณจะกลายเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์หรือไม่

ภาพ

การมองเห็นเป็นความรู้สึกของมนุษย์ที่ได้รับการพัฒนาและโดดเด่นที่สุด และถือได้ว่าเป็นประสาทสัมผัสที่ทรงพลังที่สุดในการตรวจจับคุณภาพในสินค้าและบริการ มันมีประสิทธิภาพในหน่วยความจำด้วย ในหลายกรณี บรรจุภัณฑ์ของแบรนด์เป็นที่รู้จักมากกว่าผลิตภัณฑ์จริง!

เพื่อให้โดดเด่น การออกแบบของคุณต้องมีเอกลักษณ์และไร้ที่ติ นอกจากนี้ยังต้องสอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณและสะท้อนถึงความดึงดูดสายตาแบบเดียวกับที่ผู้ซื้อของคุณได้รับมาจนถึงจุดนี้ คุณภาพการออกแบบบรรจุภัณฑ์ของคุณกับประสิทธิภาพทางการเงินของผลิตภัณฑ์นั้นจะมีความสัมพันธ์กันสูงเสมอ ดังนั้น ปรับปรุงการรับรู้แบรนด์ของคุณและปฏิบัติต่อบรรจุภัณฑ์ของคุณเหมือนกับผืนผ้าใบ 3 มิติ

จำไว้ว่า เมื่อคุณทำให้ผู้บริโภครู้สึกตื่นเต้นกับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณกำลังให้โอกาสพวกเขาในการแบ่งปันกับผู้ชมส่วนตัวของพวกเขา แพ็คเกจที่สวยงามหรือแนวคิดที่ชาญฉลาดสามารถเข้าสู่ Instagram ได้อย่างง่ายดาย ในขณะที่ประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครนั้นมีโอกาสปากต่อปากมากมาย!

กลิ่น

กลิ่นมักถูกมองข้ามไป แต่ก็สามารถมีบทบาทสำคัญในประสบการณ์การแกะกล่อง กลิ่นจะไหลลงไปจนถึงต่อมทอนซิลและฮิปโปแคมปัส ซึ่งหมายความว่ามันเชื่อมต่อโดยตรงกับส่วนต่าง ๆ ของสมองที่ประมวลผลอารมณ์และสร้างความทรงจำ!

หากคุณต้องการประสบการณ์แกะกล่องของคุณเพื่อสร้างความเชื่อมโยงของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง ซึ่งอาจทำให้เกิดความคิดถึงในอนาคต กลิ่นก็คุ้มค่าที่จะนำมาใช้ในกลยุทธ์การตลาดทางประสาทสัมผัสของคุณ

ค้นหาวิธีแก้ไขประเภทของประสบการณ์การดมกลิ่นที่ผู้ซื้อของคุณได้รับจากประสบการณ์แกะกล่องโดยการออกแบบบรรจุภัณฑ์ของคุณด้วยวัสดุและโครงสร้างที่เหมาะสมที่สามารถรักษาความสดได้ หากคุณต้องการผลลัพธ์ที่ติดทนนาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลิ่นนั้นสอดคล้องกับผลิตภัณฑ์ วิธีนี้อาจจะง่ายกว่าสำหรับบางยี่ห้อมากกว่าบางยี่ห้อ ตัวอย่างเช่น เสื้อผ้าสามารถสร้างกลิ่นเฉพาะตัวได้อย่างง่ายดาย เช่น Forever New และกลิ่นหอมอันเป็นเอกลักษณ์ของร้าน ในขณะที่เทคโนโลยีต้องอาศัยการได้ 'กลิ่นใหม่นั้น' ที่ผู้คนชื่นชอบมาก ซึ่งยากกว่าจะบรรลุผลได้เล็กน้อย

รสชาติ

การตลาดผ่านจานสีเป็นวิธีการที่ชาญฉลาด แต่อาจเป็นความรู้สึกที่เข้าใจยากที่สุดในการดึงดูดใจในอีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากคุณไม่น่าจะทำงานในอุตสาหกรรมอาหาร เครื่องดื่ม หรือการบริการ เนื่องจากสารก่อภูมิแพ้ ความชื่นชอบในอาหาร และความสดใหม่มีส่วนสำคัญ คุณจึงไม่อาจเพิ่มความละเอียดอ่อนให้กับการจัดส่งทุกครั้งได้

แน่นอนว่าวิธีอื่น ๆ ก็คือการรักษารสชาติที่สงวนไว้สำหรับกลุ่มประชากรเฉพาะ หากผู้ซื้อไม่ได้อยู่ไกลเกินไป และคุณรู้ว่าคุณสามารถรับประกันความสดได้ผ่านอุณหภูมิและเงื่อนไขต่างๆ ของการขนส่ง คุณจะไม่มีอะไรหยุดคุณได้มาก! เพียงจำไว้ว่าคุณจะต้องมีบรรจุภัณฑ์เพิ่มเติมสำหรับการรักษานี้ - ไม่ว่าในกรณีใด ๆ จะทำให้ผลิตภัณฑ์เสียหาย

และหากผู้ซื้อของคุณไม่สนใจขนมของคุณ พวกเขาก็มักจะมอบมันให้คนอื่น การตลาดเพิ่มเติมสำหรับคุณโดยไม่ต้องพยายาม!

เสียง

อีกความรู้สึกหนึ่งที่คุณอาจพยายามจะรวมเข้ากับบุคลิกภาพดิจิทัลของคุณ แต่ยังไม่สามารถควบคุมได้ทั้งหมด นั่นคือเสียง พลังของดนตรีและเสียงอยู่เหนือภาษาและยังมีผลดีต่อหน่วยความจำ อันที่จริงแล้ว ลายเซ็นตราสินค้าเกี่ยวกับเสียงสามารถจดจำได้มากกว่าโลโก้บริษัท

หากคุณสามารถรวมลายเซ็นแบรนด์เกี่ยวกับเสียงเข้ากับบรรจุภัณฑ์ของคุณได้ ผู้บริโภคของคุณจะจดจำคุณได้อย่างแน่นอน! ปัญหาเดียวคือการทำเช่นนี้อาจมีราคาแพงและไม่คุ้มกับการลงทุนเสมอไป หากเป็นกรณีนี้ อย่างน้อยให้พิจารณาว่าวัสดุในบรรจุภัณฑ์ของคุณมีเสียงอย่างไรเมื่อถูกจัดการ - มันเป็นรอยย่นของกระดาษทิชชู่ที่ละเอียดอ่อนหรือสลับอย่างแน่นหนาผ่านกระดาษแข็งและชั้นป้องกันหรือไม่? อาจฟังดูไร้สาระไปหน่อย แต่ทำในสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ประสบการณ์การแกะกล่องของผู้บริโภคของคุณเหนือกว่าเสียงก้องที่ไม่เหมือนใคร

สัมผัส

ผู้บริโภคใช้สิ่งทอเพื่อกำหนดคุณภาพ และบรรจุภัณฑ์ของคุณเป็นสิ่งบ่งชี้คุณภาพที่พวกเขาจะเจอเป็นอันดับแรก สิ่งทอมีพลังในการสื่อสารแนวคิดที่เป็นนามธรรมในเชิงบวก ในขณะที่วัสดุ น้ำหนัก และรูปร่างสามารถปรับปรุงประสบการณ์การโต้ตอบและปรับปรุงการรับรู้ของผลิตภัณฑ์

ไม่เพียงแต่เกี่ยวกับเนื้อสัมผัสของบรรจุภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับวิธีที่ผู้บริโภคสามารถใช้งานได้ด้วย โครงสร้างบรรจุภัณฑ์ของคุณต้องแสดงให้เห็นถึงการทำงานที่โดดเด่น ทั้งเหนือและเหนือรูปลักษณ์ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับการออกแบบอย่างมีประสิทธิภาพ

การผสมผสานจุดโต้ตอบที่สร้างสรรค์และเป็นมิตรกับผู้ใช้เข้ากับประสบการณ์การแกะกล่องของคุณยังสามารถทำให้ผู้ใช้พึงพอใจอย่างมากที่จะแยกคุณออกจากแบรนด์อื่นๆ ดูตัวอย่างประสบการณ์แกะกล่องแบบโต้ตอบเหล่านี้หากคุณต้องการแรงบันดาลใจ!

ใช้อารมณ์

หากคุณไม่ได้พิจารณาการตลาดแบบใช้ประสาทสัมผัสในบรรจุภัณฑ์ของคุณ ทั้งหมดนี้อาจฟังดูเป็นงานที่ต้องทำให้สำเร็จในคราวเดียว แต่ไม่ต้องกังวล คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนไปใช้แนวคิดบรรจุภัณฑ์ที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง แนวทางที่ยึดผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางยังคำนึงถึงอารมณ์ของมนุษย์ด้วย ดังนั้นคุณจึงสามารถปรับแต่งบรรจุภัณฑ์ที่มีอยู่ได้เล็กน้อย จนกว่าคุณจะสามารถใช้แนวทางใหม่เอี่ยมได้ ตัวอย่างเช่น:

สร้างตัวตนให้ผลิตภัณฑ์ของคุณพูดกับผู้บริโภคโดยตรง กระตุ้นอารมณ์ อาจรวมถึงการ์ดที่บอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับการเดินทางของพัสดุภัณฑ์ที่เดินทางไปที่นั่น หรือรวมองค์ประกอบแปลก ๆ ที่มันมาจากไหน

หรือนำองค์ประกอบของความประหลาดใจมาใส่ในบรรจุภัณฑ์ของคุณ หากคุณต้องการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ผู้บริโภคถูกทิ้งระเบิดด้วยอุบายทางการตลาด 'รับสิ่งนี้ฟรี' ที่น่าหลงใหล จนความหมายของมันลดลงจนแทบไม่มีอะไรเลย! แต่ถ้าคุณสามารถจับลูกค้าของคุณไม่ทันด้วยบัตรกำนัลฟรีหรือตัวอย่างใหม่ที่จะลอง คุณจะชนะมันทันที! นอกจากนี้ คุณสามารถลองส่งรหัสคูปองพร้อมกับการซื้อ ซึ่งพิสูจน์แล้วว่ามีผลกระทบอย่างมากต่อการซื้อซ้ำ

คุณยังสามารถดึงอารมณ์ของพวกเขาด้วยการใช้ชีวิตในจิตวิญญาณของฤดูกาลและการเฉลิมฉลอง หากผู้บริโภคของคุณกลายเป็นผู้ซื้อบ่อยครั้ง พวกเขาจะตั้งตารอที่จะได้เห็นว่าคุณใช้การสร้างแบรนด์เชิงสร้างสรรค์ประเภทใดสำหรับคริสต์มาสปีนี้ วันวาเลนไทน์ หรือแม้แต่วันเกิด ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจทำอะไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบรรจุภัณฑ์นั้นมีลักษณะบรรจุภัณฑ์และทำให้แบรนด์ของคุณมีชีวิตชีวา

ปกป้องโลกของเรา

การเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมเป็นมากกว่าความต้องการและความต้องการของผู้ใช้ คุณต้องใช้ทุกโอกาสที่มีเพื่อให้ตระหนักถึงสิ่งแวดล้อมมากขึ้น เนื่องจากสิ่งแวดล้อมมีความสำคัญมากกว่าผลกำไรทางการเงินใดๆ ของเรา อยู่ห่างจากพลาสติกแบบใช้ครั้งเดียวทิ้ง หรือแม้แต่การใช้พลาสติกเลย มองหาฟองสบู่ที่ย่อยสลายได้ทางชีวภาพและตัวเลือกที่คล้ายกันสำหรับสิ่งของที่บอบบาง หากคุณจำเป็น แม้ว่าจะเรียกร้องให้มีต้นทุนเพิ่มขึ้นเล็กน้อยก็ตาม

และเมื่อคุณได้รับการบอกว่าคุณเป็นแบรนด์ที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อม อย่าลืมบอกผู้ชมว่าคุณเป็น ไม่เพียงแต่จะกระตุ้นให้ผู้อื่นเดินตามรอยเท้าของคุณ แต่ยังแสดงให้ผู้ฟังเห็นว่าคุณเคารพในค่านิยมที่พวกเขาเคารพ

อย่าลืมเพิ่มบทความสั้น ๆ แต่มีคำแนะนำเพื่อแจ้งให้ผู้ซื้อทราบว่าจะรีไซเคิลได้อย่างไร บางครั้งคนอยากมีส่วนร่วมก็ไม่รู้จะทำอะไร หรือพิจารณาใช้วัสดุบรรจุภัณฑ์ที่มีหลายวัตถุประสงค์ เช่น กระเป๋าโท้ตหรือกล่องไม้ที่มีสไตล์

เริ่มเลย

แม้ว่าคุณจะไม่มีความสามารถหรือทรัพยากรที่จะทำการปรับปรุงที่สำคัญสำหรับบรรจุภัณฑ์ของคุณในขณะนี้ ให้เริ่มระดมความคิดว่าคุณจะทำอย่างไรในอนาคต และเริ่มกำหนดเป้าหมายเหล่านั้นทันที หากคุณมีไอเดียอยู่แล้ว ให้เริ่มสร้างแผนที่ขั้นตอนถัดไป เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ทำเครื่องหมายที่ช่องทั้งหมดสำหรับบรรจุภัณฑ์ชั้นเยี่ยมตั้งแต่เริ่มต้น

ขณะที่คุณกำลังยุ่งกับแผนงาน อย่าลืมติดต่อเราเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดใหม่และแนวคิดการเพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบ เราพร้อมเสมอที่จะสนับสนุนคุณผ่านแนวคิดการเปลี่ยนแปลงใดๆ