如何将假日讨价还价者变成忠实客户

在假日销售旺季，您可能会提供折扣、促销和其他优惠，以吸引犹豫不决的顾客和淘便宜货的人进行购买。 这可能会产生新客户，但您如何防止这些寻求折扣的人变成一次性购买者？

这里有四种策略可以帮助您将讨价还价者转化为忠实客户。

1. 重新定位参与的访客

网站访问者和一次性购买者是高度参与的受众。 这是他们举手告诉您“我可能有兴趣购买（或再次购买）”的数字方式。 使用这些重新定位策略让这些客户重新浏览并最终购买。

浏览器 - 带回网站访问者

相当于现实生活中的橱窗购物者，浏览器是由于访问产品页面而比其他人参与度更高的访问者。 但是，他们在添加到购物车之前就停止了。

要吸引这些浏览器的眼球，请利用个性化体验告诉他们您正在关注他们的兴趣。 产品推荐重定向广告是提醒他们可能错过的好方法。

通过为这些浏览器定制您的营销信息，您可以关注客户的偏好，并可以轻松地从他们离开的地方继续。 感觉被看到和听到的客户很可能会一次又一次地回来！

重新定位如何与 AdRoll 一起使用

买家 - 废弃购物车策略

这么近，又那么远！ 这些准买家承诺直到最后一步：结帐。 为了让这些买家的旅程尽可能顺畅，利用个性化的产品推荐重定向广告和量身定制的电子邮件来提醒购物者还有更多的东西可以买到。 为了使它更容易，实现自动购物车重建功能，将他们的订单放回原位； 这将使这些犹豫不决的买家能够快速购买。

如果他们正在等待缺货商品，请考虑使用电子邮件序列让这些购物者知道商品何时有货。 此外，逢低买进的买家总是喜欢划算的。 根据需要利用折扣将买家带回长期废弃的购物车。

废弃的购物车恢复如何与 AdRoll 一起使用

投资最好的 - 客户保留策略

再一次，个性化是游戏的名称。 投资于可让您根据一次性购买者过去的浏览和购买情况向其推荐产品的工具。

当您采用全渠道方法时，这些类型的策略最有效。 通过在网络和电子邮件中投放个性化广告，您有很多机会在客户的整个购买过程中与他们会面并为他们提供最佳体验。

AdRoll 客户忠诚度秘诀如何运作

2. 有目的的培养

并非所有品牌都有对客户收件箱的永久邀请。 每天向客户发送过多的电子邮件是他们点击退订按钮的必经之路。 与客户的每一种沟通方式都应该有目的并展示价值。

电子邮件

设身处地为客户着想：如果您正在浏览某个品牌的优惠信息，什么会迫使您打开他们的电子邮件？ 答案很可能是提及额外优惠。

无论是独家优惠、折扣代码还是新产品抢先体验，通过使用动态产品推荐，确保您的报价符合客户的购物习惯。 当然，请确保您的主题行宣传优惠！ 这就是让寻求促销的客户点击的原因。

如果您的假日季节折扣和交易没有迫使已经在您的培养流中的潜在客户与您一起购物，请考虑什么会。 为了让人们在终点线上获得额外的推动力，请使用您的培养电子邮件来说服他们为什么您的产品或服务非常适合他们。 告诉这些听众一些他们不知道的事情，并向他们展示是什么让您的产品与众不同。 然后，再次出现在他们的收件箱中并提供新优惠。 用 1-2 次打击这些浏览器来证明您的价值并提供特别优惠可能就可以解决问题。

短信

与电子邮件一样，一个人的短信是一个受保护的空间。 滥用 SMS 通信可能会导致被标记为垃圾邮件。 与电子邮件序列一样，您应该牢记以下因素：

• 分段

就像您对电子邮件列表所做的那样，将您的受众分成 SMS 的部分。 这可确保将正确的消息发送给正确的人。 这样做可以避免信息重叠、重复报价和不相关的促销活动。

• 讯息

与细分并驾齐驱，为受众量身定制您的信息。 如果您的客户名单对您的品牌来说不是新客户，请不要发送新的客户信息。 为了培养这些讨价还价者，您可以使用与其他渠道相同的优惠和消息传递； 事实上，在广告、电子邮件和您的网站之间保持一致的消息传递会更加有效。

• 频率

短信应该有自己的频率。 不要只是复制和粘贴您的电子邮件时间表，设置它并忘记它。 与其他渠道一样，您需要注意您的 SMS 参与率并进行相应调整。

3.启动客户忠诚度计划

每个人都喜欢感觉特别。 感觉被品牌认可的客户会喜欢与他们建立更牢固的联系，而不是感觉自己像个无名小卒。

如果您要建立忠诚度计划，它必须给人以真诚的感觉。 虽然发放折扣和先睹为快很有趣，但真正有效的计划会在品牌和客户之间建立联系。 这里有两种方法可以增强您的客户忠诚度计划。

让人民参与

让客户的声音响起！ 作为忠诚度计划的一部分，让参与者有机会参与权衡。无论是对新产品的反馈、测试新消息、调查客户进行研究、寻找品牌大使等。感觉参与品牌内部圈子的客户是可能会回来并利用提供给他们的独特机会。

优惠与促销

当然，优惠和促销是忠诚度计划的重要组成部分。 然而，仅仅每周发送一张优惠券并不能解决问题。 记住要了解客户的购物趋势，并提供季节性或及时的折扣。 您还可以通过提供奖励或积分计划帮助购物者省钱并鼓励重复购买。 这些类型的系统允许客户在购物时赚取积分或奖励。 想一想您当地咖啡店的打孔卡已升级； 他们购买的越多，他们再次购买的激励就越多。

4. 使用 AdRoll 加强年终假期营销工作

有了 AdRoll，您的年终工作可以更进一步。 使用一个平台管理和报告网络、电子邮件和社交媒体上的广告。 从吸引新客户的眼球到留住现有客户，您可以在一个地方完成所有操作。 快速查看广告系列中的所有数据并快速进行优化以提高投资回报率。

在此处详细了解您可以使用 AdRoll 做什么。