如何管理远程团队（以及帮助您做到这一点的工具）
已发表: 2022-11-29大流行改变了人们的工作方式和企业的经营方式——赢得了“伟大的辞职”一词。 这导致各行各业的公司提供混合和远程工作，以提供健康的工作/生活平衡，从而留住和吸引人才。
根据 Future Forum 的数据，在美国，大约三分之一的上班族已经完全回到面对面的工作岗位，而这一比例在英国仅为 26%，在澳大利亚仅为 28%。 人们显然不会急于回到办公室，而且许多员工认为他们在家里表现良好，因此认为没有必要放弃这种灵活性。
然而，管理人员和其他人在管理远程团队时面临着挑战。 在没有面对面会议的情况下，如果没有适当的计划和适当的工具来帮助您保持联系，员工和雇主之间可能会脱节。
让我们看看可用于管理任何规模的远程团队以推动协作和参与的简单而有效的方法。
1.设定期望
如果您的员工主要是远程或混合型员工，则需要设定期望。 让您的员工了解对他们的期望，并制定他们负责的可交付成果，以便他们了解每天和每周的需求。
这些期望应该是现实的和可实现的，并附有时间表。 然而，与任何项目或工作分配一样，应该具有灵活性，尤其是当人们依赖他人提供数据或信息时。
您还应该关注切实的成果，例如，您的社交媒体经理的目标是根据潜在客户生成活动在一个月内将 Facebook 上的参与度提高 2%。
为了交付，所有员工都应该能够接触到他们的团队或可以帮助他们的相关员工。 作为经理，您还应该有空并安排定期签到或会议，以讨论项目以及实现结果的任何障碍或障碍。
确保围绕工作时间设置界限，以便人们按时完成工作并且不会加班。
2. 建立信任文化
如果您不能每天都见到您的员工，这可能会很困难，因为您不确定他们在做什么或什么时候做。 但信任在这个新的工作环境中至关重要。
对于现有员工，您应该已经知道他们的能力以及他们可以提供的工作水平。 如果您是经理这个角色的新手，那么请与您的执行官或人力资源团队交谈，以了解更多关于您的团队的信息，以便您了解他们的优势和劣势以及可能需要的管理水平。
对于新员工，您可能已经参与了面试过程，或者您可以访问他们的简历。 一开始，每天签到是个好主意，这样您就可以将他们介绍给公司和团队。 你想避免任何人感到孤立或被抛在后面。
但是，对于两者而言，请注意不要进行微观管理，并相信您的员工在需要指导或想要讨论某事时会来找您。 微观管理很少受到赞赏！
“远程工作实际上可以真正帮助人们能够在工作和恢复精力之间抽出时间做一些事情，使他们的生活更加充实和立体，这也使他们有可能完成更出色的工作，”说安妮·海伦·彼得森 (Anne Helen Petersen)，一位文化作家和 Ezra Klein Show（纽约时报播客）的作者。
3.定期签到
签到和会议的规律性取决于您的团队。 有时 - 例如新的营销活动 - 需要更多的会议和讨论。
但有时人们也知道需要什么，有一个适当的时间表，并且需要交付。 这可能意味着在 Zoom 上需要的时间更少，并且可以通过电子邮件或其他通信工具完成事情。
规律性也将取决于员工。 有些人比其他人需要更多的管理和指导——想想新手——所以相应地调整你的签到。 定期召开团队会议以确保每个人都在同一页面上也是有益的。
请记住，您始终可以询问团队成员他们对您的期望和要求，以便您满足他们的需求。 反馈可能是了解需要什么的最佳方式。
“近 46% 的受访者表示缺乏沟通是管理远程工作的最大挑战” HubStaff 调查
4. 提供鼓励和情感支持
在远程工作场景中存在人们可能感到孤立或压力大的风险。 有些人靠自己的努力独自工作得很好，而另一些人则需要更多的支持。
确保与所有员工核实。 甚至问一个简单的问题，比如“你觉得远程工作怎么样？” 可以帮助您了解每个团队成员的表现。
情商作为一种领导技能很重要。 它可以帮助加强你在各个层面的人际关系，你应该每天在工作场所练习它。 它还与辅导和指导有关，这将帮助您发挥员工的最佳潜能。
“很明显，一旦流行病袭来，就会面临很多挑战，但也有一些好处，比如可以在任何地方工作的灵活性，我们都对通过 Zoom 完成工作的程度感到惊讶， Dropbox 和其他工具。 我们考虑了如何两全其美。 因此，我们首先是虚拟的，但不仅仅是虚拟的，” Dropbox 的首席执行官兼创始人 Drew Houston 在 Big Tech Show 播客（爱尔兰独立报）中说。
5.磨练远程技能
人们在远程工作时可能需要学习或更新一些技能，例如时间管理。 磨练这项常青技能将帮助员工管理他们的时间以适应会议并在规定的时间范围内完成工作。
作为远程工作者可能需要的其他技能（实践和软技能）是：
- 项目管理
- 组织与规划
- 在线交流
- 合作
- 思维导图
- 视频会议
- 数据可视化
- 适应性
- 自我激励
- 组织与规划
- 介绍
- 软件（例如 Google Docs、Gmail 等）
要成功地远程工作，需要磨练一系列技能。 作为经理和企业，您有责任提供所需的工具和培训来帮助促进这种新的工作方式。
远程工作：适合您员工的工具
近年来视频会议的普及表明人们在需要时可以多快地适应新技术。 现在有大量的在线工具可以帮助使远程工作更轻松、更具交互性。
然而，应该指出的是，许多远程工作者对他们的时间受到过度监管表示担忧，并希望他们全天候 24/7 可用——这被称为时区偏见。 对于那些在不同时区工作且工作时间不同的人（例如美国和欧洲）来说尤其如此。
因此，重要的是要认识到远程工作者的时差，尤其是那些为全球团队或公司工作的人。 此外，这也是员工考虑自己的工作或未来与企业的一个因素。
考虑到这一点，这里有一些工具示例，您可以根据需要在不同类别下为您的团队使用。
会议工具
- Zoom - 一个视频会议平台，可用于举办会议和分组讨论室以进行项目或头脑风暴
- Google Meet ——Google hangouts 的替代品，员工可以通过任何设备轻松地通过视频进行交流
- Microsoft Teams - 一个在一个空间内会面、聊天、通话和协作的地方，特别是如果您已经在使用 Microsoft
项目管理工具
- Monday - 一个项目管理工具，使用工作流来分解项目并在一系列部门之间分配截止日期
- Asana - 通过添加协作者帮助团队组织、跟踪和管理他们的工作
- Trello - 是一种项目管理和生产力工具，它使用“看板”通过包含任务的列来组织任务
- ClickUp - 一种个人生产力工具，团队可以使用它来创建包含刚刚与 HubSpot 合作的不同项目的列表或看板
协作工具
- Miro - 为头脑风暴项目提供虚拟白板，可选择添加文件和图像
- Scribe - 自动创建操作指南，包括可自定义的屏幕截图、说明和点击
- Weje - 具有便签功能，可与思维导图制作工具一起保存和分享想法
通讯工具
- Slack - 与 Google Docs、Trello 和其他工具集成的用于一对一聊天或群组“房间”的良好通信工具。 在我们的案例研究中阅读更多关于 Slack 品牌的信息。
- Chanty - 一个团队聊天应用程序，几乎不需要培训就可以通过视频通话、音频或语音消息以及可以转化为任务的消息来交换消息
文档共享工具
- Dropbox - 一种文件托管服务，可让您的团队随时随地存储和共享文档
- Google Drive - 允许您的团队在整个 Microsoft 软件套件中访问和共享文件
时间跟踪工具
- TimeDoctor - 跨团队跟踪时间和生产力，对机构和软件团队很有用
团队建设和文化工具
- Crystal - 提供免费的性格测试，以了解更多关于您的团队及其偏好的信息，从而了解他们的需求
- Compt - 帮助您为员工提供量身定制的福利，让他们选择对他们有吸引力的福利
- PizzaTime - 将您的远程团队聚集在一起，在虚拟空间中分享食物（早餐、午餐或比萨饼）
您还可以阅读“数据可视化：营销人员的工具和提示”以了解有关该领域工具的更多信息。
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